La maggior parte di noi non vuole più ricevere telefonate. Tuttavia, è ancora un inconveniente quando le persone che tentano di telefonarti vanno direttamente alla segreteria telefonica senza prima squillare il telefono.

Sfortunatamente, c'è un lungo elenco di motivi per cui le tue chiamate in arrivo^{(incoming calls)} possono andare alla segreteria telefonica mentre le chiamate in uscita vanno bene. Qui li abbiamo raccolti tutti in un pratico articolo per aiutare a risolvere il problema.

1. Verificare che l'inoltro di chiamata^{(Call Forwarding)} sia disabilitato

La maggior parte dei telefoni cellulari dispone di una funzione in cui è possibile impostare deliberatamente il telefono per inviare le chiamate in arrivo a un altro numero. Ciò può comportare che le chiamate in arrivo vadano direttamente alla segreteria telefonica. Per verificare se questo potrebbe essere il problema, devi disabilitare le impostazioni di inoltro di chiamata per rispondere alle chiamate sul tuo telefono locale.

Su un iPhone, vai su Settings > Phone > Call Forwarding e disattiva l'impostazione.

Su un dispositivo Android , i passaggi esatti possono variare in base alla marca e al modello, ma in generale, apri prima l' app Telefono^(Phone) , seleziona i tre punti, quindi Impostazioni^(Settings) , quindi Chiamate^(Calls) . Tocca ^(Tap)Inoltro^{(Call Forwarding)} di chiamata e assicurati che sia disattivato.

2. Sei solo tu?

Potresti non essere l'unico ad avere problemi con le chiamate in arrivo. Verificare con altre persone nella stessa posizione e utilizzando lo stesso servizio se anche loro non stanno ricevendo chiamate. Se stai utilizzando (ad esempio) AT&T, Verizon o T-Mobile , cerca qualcun altro che sia anche un cliente.

Se anche altri hanno problemi a ricevere chiamate, è come un problema con il fornitore di servizi e non con il tuo telefono. Supponiamo che non si risolva nel tempo o dopo essersi spostato in una nuova posizione. In tal caso, ti consigliamo di chiamare il tuo fornitore di servizi o provare uno degli altri suggerimenti di seguito.

3. Attiva^{(Turn Airplane Mode)} e disattiva^(Off) la modalità aereo o riavvia il telefono

Gli smartphone dispongono di una speciale " Modalità aereo^{(Airplane Mode)} " a cui è possibile accedere scorrendo verso il basso dalla parte superiore dello schermo e toccando l'immagine di un aeroplano dal menu delle impostazioni rapide. La modalità aereo^(Airplane) disabilita tutti i trasmettitori wireless come le radio cellulari, Wi-Fi e Bluetooth .

È un utile interruttore per ripristinare rapidamente tutte le connessioni e risolvere i problemi di chiamata in arrivo.

4. Controlla le impostazioni del tuo telefono

Uno dei motivi più comuni per cui il tuo telefono non squilla mai è che hai attivato la modalità Non disturbare^(Disturb) e ti sei dimenticato di spegnerla di nuovo.

La maggior parte delle persone di solito imposta orari del giorno specifici (come dopo l'ora di coricarsi) in cui la modalità DnD si attiva^(DnD) automaticamente e quindi si spegne nuovamente a un'altra ora specificata. Ora, supponiamo di averlo attivato manualmente. Non si disimpegnerà finché non capovolgerai di nuovo manualmente l'interruttore, anche se hai un programma!

I dettagli esatti su come abilitare o disabilitare la modalità Non disturbare^{(how to enable or disable Do Not Disturb mode)} differiscono in base alla marca del telefono (ad es. Samsung Galaxy ) e al sistema operativo, ma dovresti ottenere l' interruttore DnD^(DnD) (o equivalente) nelle scorciatoie quando scorri dalla parte superiore della schermata iniziale .

5. Controlla l' elenco dei ^(List)numeri ^(Numbers)bloccati^(Blocked) o l' app

Il telefono potrebbe rifiutare alcune chiamate in arrivo, inviando il chiamante alla segreteria telefonica. Potresti avere un elenco di numeri rifiutati in cui hai bloccato accidentalmente alcuni contatti. È anche possibile impostare accidentalmente il telefono per rifiutare tutti i numeri privati. Questi sono numeri che bloccano il loro ID chiamante^{(Caller ID)} . Molte aziende, come banche o compagnie assicurative, utilizzano numeri personali, quindi verranno rifiutati anche quando riceverai chiamate in arrivo da loro.

Sugli iPhone Apple , dovrai andare su Settings > Phone > Silence Unknown Callers e assicurati che non sia attivato.

Sui telefoni Android , i dettagli esatti su come bloccare o sbloccare i chiamanti sconosciuti variano in base alla marca del telefono che stai utilizzando. Tuttavia, generalmente aprirai l'app di composizione del telefono e toccherai i tre punti.

Vai su Impostazioni^(Settings) dal menu che si apre.

Apri i numeri di blocco.

Toggle Unknown/private ​​nella posizione desiderata

Inoltre, controlla l'elenco dei rifiuti sul telefono, nel caso in cui tu abbia accidentalmente bloccato la persona specifica che può accedere solo alla tua segreteria telefonica.

6. Scollegare i dispositivi Bluetooth

Se utilizzi un dispositivo Bluetooth per l'audio delle chiamate, il dispositivo potrebbe non squillare o funzionare correttamente, ma il telefono tenterà comunque di inviare la chiamata. Questo potrebbe essere considerato un rifiuto di chiamata, oppure la chiamata potrebbe squillare in silenzio fino a quando non passa alla segreteria telefonica. Disattiva la connessione Bluetooth o spegni il tuo dispositivo Bluetooth e controlla se le chiamate in arrivo funzionano di nuovo.

7. Prova la tua scheda SIM^{(SIM Card)} su un altro telefono

Quasi tutti gli smartphone utilizzano una scheda SIM del provider di servizi per accedere alla rete. Alcuni nuovi dispositivi hanno una "e SIM " che fa parte del telefono stesso e può funzionare con più provider di rete.

A volte, una scheda SIM^(SIM) difettosa può essere il motivo per cui non ricevi chiamate in arrivo. Il modo più semplice per verificarlo è estrarlo dal telefono, inserirlo in un nuovo telefono e quindi verificare se il problema persiste.

Se la tua SIM sembra difettosa, contatta il tuo fornitore di servizi per fare uno scambio di SIM . Il tuo account può essere trasferito su una nuova carta SIM senza modifiche al tuo account.

8. Su iPhone, seleziona Annuncia impostazioni chiamata^{(Check Announce Call Settings)}

Gli utenti di iPhone sui forum hanno scoperto che l'attivazione dell'impostazione Annuncia chiamate^{(Announce Calls)} su "Sempre" può risolvere il problema per alcuni.

Vai su Settings > Siri e Search > Announce Calls e scegli Sempre da lì.

Non è necessario lasciare questa impostazione su Sempre^(Always) . Gli utenti segnalano che attivarlo, testare per vedere se ricevi chiamate e quindi ripristinarlo di nuovo è sufficiente per risolvere il problema.

9. Controlla le impostazioni dell'app Modalità^{(Mode App Settings)} di guida su iPhone

Se hai problemi a ricevere chiamate sul tuo iPhone solo durante la guida, è possibile che il tuo telefono passi automaticamente alla modalità di guida, che potrebbe anche attivare la modalità Non disturbare^(Disturb) . Dovrai disattivare questa funzione se desideri ricevere chiamate durante la guida.

Per disabilitare questa funzione su dispositivi iOS 15 o successivi, vai su Settings > Focus > Driving .

Puoi disattivare la modalità di messa a fuoco durante la guida toccando l'interruttore. In alternativa, puoi modificare l'impostazione in Attiva ^(Turn)automaticamente^{(Automatically)} in Quando connesso al Bluetooth per auto^{(Car Bluetooth)} o Manualmente^(Manually) .

Se non vedi " Guidare^(Driving) " nell'elenco dei tipi di focus, non preoccuparti. Puoi aggiungerlo toccando il pulsante +. Puoi anche rimuovere qualsiasi focus utilizzando il pulsante Elimina focus^{(Delete Focus)} nella parte inferiore della sua pagina delle impostazioni.

10. Aggiorna le impostazioni del tuo operatore

Un motivo relativamente raro per cui le chiamate potrebbero andare alla segreteria telefonica è che le impostazioni del tuo operatore sono diventate obsolete o hanno comunque un problema. Le impostazioni dell'operatore^(Carrier) indicano al telefono come accedere alla rete, quindi se non sono corrette, potrebbero influire sulle chiamate in arrivo.

Per aggiornare le impostazioni dell'operatore sul tuo iPhone, vai su Settings > General > About . Cerca Carrier e verifica se è disponibile un aggiornamento.

Su un telefono Android (questo potrebbe variare in base alla marca) vai su Settings > Informazioni sul telefono^(Phone) e quindi cerca un'opzione per Aggiorna^(Update) profilo. Questa impostazione potrebbe essere invece in Aggiornamenti di sistema .^(System)

11. Considera la possibilità di chiudere la tua casella vocale^{(Voicemail Box)}

Viviamo nell'era delle app di messaggistica e le chiamate vocali stanno diventando una rarità. Qualcuno che conosce il tuo numero di telefono può contattarti anche tramite app come WhatsApp o Telegram . In un vero pizzico, possono inviarti un messaggio di testo. Ci sono poche ragioni per usare la segreteria telefonica in questi giorni e se non hai una casella vocale impostata, nessuno può essere deviato lì.

In alternativa, potresti voler cambiare il tuo messaggio di posta vocale per dire ai chiamanti che dovrebbero invece inviarti un messaggio.

Do Calls Go Straight to Voicemail on Your Phone? Try These 11 Fixes

Most of us don’t want to receive phone calls anymore. However, it’s still an inconvenience when people whо try to phоne you go straight to voіcemail without ringing yoυr phone first.

Unfortunately, there is a long list of reasons your incoming calls may go to voicemail while outgoing calls are fine. Here, we’ve gathered them all into one handy article to help troubleshoot the issue.

1. Check That Call Forwarding Is Disabled

Most cell phones have a feature where you can deliberately set your phone to send incoming calls to another number. This can result in incoming calls going straight to voicemail. To check if this might be the issue, you should disable call forwarding settings to take calls on your local handset.

On an iPhone, go to Settings > Phone > Call Forwarding and toggle the setting off.

On an Android device, the exact steps may differ by brand and model, but in general, you’ll open the Phone app first, select the three dots, then Settings, then Calls. Tap on Call Forwarding and make sure it’s turned off.

2. Is It Only You?

You may not be the only one having problems with incoming calls. Check with other people in the same location and using the same service whether they are also not receiving calls. If you’re using (for example) AT&T, Verizon, or T-Mobile, look for someone else who’s also a customer.

If others are also having problems receiving calls, it’s like an issue with the service provider and not your phone. Suppose it doesn’t resolve over time or after moving to a new location. In that case, you’ll want to give your service provider a call or try one of the other tips below.

3. Turn Airplane Mode On and Off, or Restart Your Phone

Smartphones have a special “Airplane Mode” which you can access by swiping down from the top of the screen and tapping a picture of an airplane from the quick settings menu. Airplane mode disables all wireless transmitters like your cellular, Wi-Fi, and Bluetooth radios.

It’s a useful toggle to quickly reset all your connections and solve your incoming call problems.

4. Check Your Phone Settings

One of the most common reasons your phone never rings is that you’ve switched on Do Not Disturb mode and forgot to turn it off again.

Most people usually set specific times of day (such as after bedtime) where DnD mode kicks in automatically and then turns off again at another specified time. Now, suppose you’ve toggled it on manually. It will not disengage until you manually flip the switch again, even if you have a schedule!

The exact details of how to enable or disable Do Not Disturb mode differ by phone brand (e.g. Samsung Galaxy) and operating system, but you should get the DnD (or equivalent) toggle in the shortcuts when you swipe from the top of the home screen.

5. Check Your Blocked Numbers List or App

Your phone may be rejecting some incoming calls, sending that caller to voicemail. You may have a number rejection list where you’ve accidentally blocked some contacts. It’s also possible to accidentally set your phone to reject all private numbers. Those are numbers that block their Caller ID. Many businesses, such as banks or insurance companies, use personal numbers, so they will also be rejected when you get incoming calls from them.

On Apple iPhones, you’ll have to go to Settings > Phone > Silence Unknown Callers and make sure it’s not toggled on.

On Android phones, the exact details of how to block or unblock unknown callers differ based on the brand of phone you’re using. However, you’ll generally open your phone dialer app and tap the three dots.

Go to Settings from the menu that pops up.

Open Block Numbers.

Toggle Unknown/private numbers to the desired position

Also, check the reject list on your phone, in case you’ve accidentally blocked the specific person who can only get through to your voicemail.

6. Disconnect Bluetooth Devices

If you use a Bluetooth device for call audio, the device may not ring or work properly, but your phone will still attempt to send the call. This might be taken as a call rejection, or the call may ring silently until it goes to voicemail. Disable the Bluetooth connection or turn off your Bluetooth device and check if incoming calls work again.

7. Test Your SIM Card on Another Phone

Almost all smartphones use a SIM card from the service provider to access the network. Some new devices have an “eSIM” that’s part of the phone itself and can work with multiple network providers.

Sometimes, a faulty SIM card can be why you aren’t receiving incoming calls. The simplest way to test this is by taking it out of your phone, putting it in a new phone, and then checking if the problem persists.

If your SIM seems faulty, get in touch with your service provider about doing a SIM swap. Your account can be transferred to a new SIM card with no changes to your account.

8. On iPhone, Check Announce Call Settings

iPhone users on forums have found that toggling the Announce Calls setting to “Always” can solve the issue for some.

Go to Settings > Siri & Search > Announce Calls and choose Always from there.

You don’t have to leave this setting on Always. Users report that toggling it on, testing to see if you get calls, and then changing it back again is sufficient to solve the issue.

9. Check Driving Mode App Settings on iPhone

If you’re only having issues receiving calls on your iPhone when driving, it might be that your phone is automatically switching to driving mode, which may also trigger Do Not Disturb. You’ll have to disable this feature if you want to receive calls while driving.

To disable this feature on iOS 15 or newer devices, go to Settings > Focus > Driving.

You can turn off focus mode while driving, by tapping the toggle. Alternatively, you can change the setting under Turn On Automatically to When Connected to Car Bluetooth or Manually.

If you don’t see “Driving” under the list of focus types, don’t worry. You can add it by tapping the + button. You can also remove any focus by using the Delete Focus button at the bottom of its settings page.

10. Update Your Carrier Settings

One relatively rare reason calls might go to voicemail is that your carrier settings have become outdated or otherwise have an issue. Carrier settings tell your phone how to access the network, so if they aren’t correct, it could affect incoming calls.

To update carrier settings on your iPhone, go to Settings > General > About. Look for Carrier and see whether an update is available.

On an Android phone (this may differ by brand) go to Settings > About Phone and then look for an option to Update profile. This setting may be under System updates instead.

11. Consider Closing Your Voicemail Box

We live in the age of messaging apps, and voice calls are becoming a rarity. Someone who knows your phone number can also contact you through apps like WhatsApp or Telegram. In a real pinch, they can send you a text message. There’s little reason to use voicemail these days, and if you have no voicemail box set up, no one can be diverted there.

Alternatively, you might want to change your voicemail message to tell callers that they should message you instead.

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