Se i tuoi compagni di squadra non riescono a sentirti in Microsoft Teams , potresti avere un problema con il microfono. In genere, il problema è qualcosa di semplice e facile da risolvere: il cavo potrebbe essere scollegato o è necessario un nuovo aggiornamento per supportare il dispositivo in Teams .

In questo articolo forniremo nove passaggi per la risoluzione dei problemi che ti aiuteranno quando il microfono di Microsoft Teams non funziona.

Come risolvere il problema con il microfono^(Microphone) o l'audio^(Audio) che non funziona in Teams

Nella maggior parte dei casi, i problemi relativi al microfono e all'audio possono essere risolti rapidamente. Di solito sono causati da qualcosa di semplice come scontri software, guasti hardware o semplici problemi nel sistema operativo del tuo dispositivo.

1. Controlla gli aggiornamenti

La prima cosa da fare è verificare che la tua app Microsoft Teams sia completamente aggiornata. Fare così:

1. Seleziona la linea tratteggiata accanto alla tua immagine del profilo nell'angolo in alto a destra dell'app.

1. Seleziona Controlla aggiornamenti.

1. Se sono disponibili, dovrebbero essere installati in background.

Nota: se utilizzi Windows 10 o 11, verifica di avere la versione più recente^{(latest version)} . Allo stesso modo^(Likewise) , per gli utenti Mac , assicurati che il tuo dispositivo sia completamente aggiornato. Occasionalmente, possono verificarsi incompatibilità software a causa dell'obsolescenza del sistema operativo.

2. Assicurati di non avere l'audio disattivato^(Muted) (e aumenta^(Increase) il volume)

Potresti aver disattivato accidentalmente l'audio nell'app Teams . Per verificarlo, seleziona l'interruttore accanto all'icona del microfono per attivarlo. Puoi anche premere Ctrl + Spacebar su Windows o Option + Spacebar su Mac .

La seconda cosa da verificare è che non hai disattivato il microfono tramite un pulsante di disattivazione audio esterno. Molti dispositivi microfonici dispongono di pulsanti di disattivazione dell'audio che possono essere premuti accidentalmente e spesso questa è la causa di problemi audio.

Su Windows , puoi verificare se il microfono (o l'audio) è stato disattivato nel sistema stesso.

1. Nella barra delle applicazioni^(Taskbar) , fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona dell'altoparlante^(Speaker) .
2. Seleziona Impostazioni audio.

1. Assicurati^(Make) che il dispositivo di input^(Input) sia corretto.

1. Alza il volume principale.

1. Se l'audio continua a non essere riprodotto, fai nuovamente clic con il pulsante destro del mouse sull'icona dell'altoparlante^(Speaker) e seleziona Apri^(Open) mixer volume.
2. Assicurati^(Make) che sotto il dispositivo l'icona dell'altoparlante sia blu e non sia barrata. In tal caso, seleziona l' icona dell'altoparlante^(Speaker) per riattivarlo.

Su un Mac , puoi controllare le impostazioni audio come segue:

1. Dal menu Apple , seleziona Impostazioni di sistema^{(System Settings)} (o Preferenze ^{(Preferences)}di Sistema^(System) ).
2. Seleziona Suono.

1. Seleziona Ingresso.
2. Assicurati^(Make) che sia selezionato il dispositivo corretto e assicurati che il volume di ingresso^(Input) sia sufficientemente alto.

Per risolvere i problemi audio, torna a System Preferences > Sound e seleziona Output . Seleziona gli altoparlanti integrati. Assicurati^(Make) che la casella di disattivazione dell'audio non sia selezionata e sposta il cursore del volume verso destra per aumentare il volume del dispositivo.

3. Riavvia il dispositivo

Che tu utilizzi Microsoft Teams su Windows , Mac , Android o iPhone, un semplice riavvio spesso risolve molti problemi. Riavvia il dispositivo, quindi riapri Microsoft Teams . Se il microfono e l'audio funzionano, bene. In caso contrario, vai al passaggio successivo.

4. Controlla la connessione del microfono dei team

Se ancora non ha funzionato nulla, è il momento di verificare se Teams ha accesso al microfono o al dispositivo audio corretto.

1. Apri l' app desktop Microsoft Teams .
2. Seleziona il menu accanto alla tua immagine del profilo.
3. Seleziona Impostazioni.

1. Seleziona Dispositivi.
2. In Microfono^(Microphone) assicurati che sia selezionato il dispositivo corretto.
3. Seleziona Effettua^{(Select Make)} una chiamata di prova per verificare se il microfono funziona.

Nota: puoi accedere a tutte queste impostazioni tramite la versione web di Microsoft Teams utilizzando un browser come Google Chrome o Firefox .

5. Controlla il cavo del tuo dispositivo^{(Device Cable)} (o la connessione Bluetooth^{(Bluetooth Connection)} )

Questo è ovvio per gli utenti desktop, ma assicurati che il microfono, gli altoparlanti o le cuffie siano collegati correttamente al computer desktop. Il cavo potrebbe essere stato rimosso accidentalmente ad un certo punto.

Scollega il tuo dispositivo audio e ricollegalo. Se il tuo computer riconosce l'hardware, tutto dovrebbe funzionare correttamente. In caso contrario, il tuo dispositivo potrebbe essere rotto o il tuo software non lo riconosce per qualche motivo.

Se ritieni che sia così, consulta la nostra guida alla risoluzione dei problemi su come risolvere i problemi comuni del microfono in Windows 10^{(how to fix common microphone problems in Windows 10)} e 11.

Allo stesso modo, se il microfono esterno è collegato tramite Bluetooth , prova a disconnettere e riassociare il dispositivo al computer.

6. Controlla se il microfono è in uso

Altre app possono interferire con il microfono e l'audio. Per assicurarti che nessun'altra app utilizzi il microfono o impedisca l'accesso al microfono a Microsoft Teams , chiudi tutte le altre app. Queste app includono Skype , FaceTime e qualsiasi altra cosa che potrebbe sovrascrivere Teams .

7. Assicurati che i team possano accedere al tuo^{(Teams Can Access Your)} microfono

Il passaggio successivo è verificare se Microsoft Teams dispone dell'autorizzazione per accedere al microfono nelle impostazioni del dispositivo. Se sei un utente Windows , puoi configurare le autorizzazioni dell'app nelle impostazioni di Windows :^(Windows)

1. Premi^(Press) il tasto Windows + I per aprire Impostazioni^(Settings) .
2. Seleziona Privacy^{(Select Privacy)} , quindi seleziona Microfono^(Microphone) .
3. Assicurati^(Make) che l'accesso al microfono^(Microphone) per questo dispositivo sia attivo.

1. In tal caso, disattiva e riattiva l'opzione in "Consenti alle app di accedere al microfono".

1. Chiudi^(Close) tutte le tue app, riavvia il dispositivo e riapri Microsoft Teams per verificare se ora funziona.

Se sei un utente Mac:

1. Apri Preferenze di Sistema.
2. Seleziona Sicurezza e Privacy.
3. Seleziona Microfono.
4. Assicurati^(Make) che Microsoft Teams sia selezionato nell'elenco. Quindi, chiudi tutte le app e riavvia il Mac .

8. Controlla i driver del tuo dispositivo

I driver audio non aggiornati possono impedire il funzionamento della webcam, delle cuffie o del microfono. Ecco come puoi verificare se necessitano di aggiornamento (e aggiornarli).

Su Windows:

1. Apri Start , cerca "Gestione dispositivi" e seleziona il risultato migliore.

1. Fare doppio clic^{(Double-click Sound)} su Controller audio, video e giochi. Se il dispositivo non è elencato qui, potrebbe trovarsi in Dispositivi di acquisizione immagini o Fotocamere^(Cameras) .
2. Nel menu a discesa, fai clic con il pulsante destro del mouse sulla periferica e seleziona Aggiorna^(Update) driver.

1. Seleziona Cerca^{(Select Search)} automaticamente i driver. Se sono disponibili aggiornamenti dei driver, la procedura guidata li troverà e li installerà. Se fallisce, puoi scaricare manualmente i driver più recenti dal sito Web del produttore. Quindi, seleziona Sfoglia^(Browse) il mio computer per i driver e scegli il file di installazione corretto.

1. Una volta completata l'installazione dei nuovi driver da parte della procedura guidata, riavvia il sistema e controlla se il dispositivo di input ora funziona in Microsoft Teams .

9. Reinstallare Microsoft Teams

Se finora non ha funzionato nulla, è ora di reinstallare l'app. Occasionalmente, una reinstallazione completa rimuove eventuali problemi software che causano problemi con il microfono o le funzioni audio.

Per farlo su Windows:

1. Fare clic con il pulsante destro del mouse^{(Right-click)} sull'icona Start e selezionare Impostazioni^(Settings) .
2. Seleziona App.
3. Scorri^(Scroll) verso il basso e seleziona Microsoft Teams .
4. Scegli Disinstalla^{(Choose Uninstall)} . Seleziona nuovamente Disinstalla per confermare la tua scelta.^{(Select Uninstall)}

1. Scarica^(Download) il programma di installazione di Microsoft Teams^{(Microsoft Teams)} dal sito Web Microsoft^{(Microsoft website)} .
2. Fare doppio clic^{(Double-click)} sul file scaricato e completare la procedura guidata di installazione.

Per farlo su Mac , apri Finder e trascina l' app Microsoft Teams nel cestino. Quindi, reinstalla l'app dal sito Web Microsoft^{(Microsoft website)} .

Fatti sentire ancora una volta

Speriamo che questo articolo ti abbia aiutato a risolvere eventuali problemi audio o del microfono riscontrati nelle riunioni di Microsoft Teams^{(Microsoft Teams)} . Ora, la prossima volta che partecipi a una videochiamata, i tuoi colleghi dovrebbero essere in grado di sentirti forte e chiaro.

Microphone or Audio Not Working in Microsoft Teams? 9 Fixes to Try

If your teammаtes can’t hear you in Microsoft Teams, you may have an issue with уour microphone. Usually, the problem is something simple and easy to fix — the cable might haνe become unрlugged or you neеd a new update to support the device in Tеams.

In this article, we’ll provide nine troubleshooting steps that will help when your Microsoft Teams microphone isn’t working.

How to Fix Microphone or Audio Not Working in Teams

Most of the time, microphone and audio issues can be resolved quickly. They’re usually caused by something simple like software clashes, hardware faults, or simple glitches in your device’s operating system.

1. Check for Updates

The first thing to do is to check that your Microsoft Teams app is fully updated. To do so:

1. Select the dotted line next to your profile picture in the top-right corner of the app.

1. Select Check for updates.

1. If they’re available, they should be installed in the background.

Note: If you’re using Windows 10 or 11, check that you have the latest version. Likewise, for Mac users, make sure your device is fully updated. Occasionally, software incompatibilities can arise from the operating system being out of date.

2. Make Sure You Aren’t Muted (and Increase Volume)

You might’ve accidentally muted yourself in the Teams app. To check this, select the toggle next to the microphone icon to turn it on. You can also press Ctrl + Spacebar on Windows, or Option + Spacebar on Mac.

The second thing to check is that you haven’t muted your microphone via an external mute button. Many microphone devices have mute buttons which can be accidentally pressed, and often this is the cause of sound issues.

On Windows, you can check whether your microphone (or audio) has become muted in the system itself.

1. In the Taskbar, right-click the Speaker icon.
2. Select Sound Settings.

1. Make sure the Input device is correct.

1. Turn up the Master volume.

1. If there’s still no sound, right-click the Speaker icon again and select Open volume mixer.
2. Make sure that under your device, the speaker icon is blue and isn’t crossed out. If it is, select the Speaker icon to unmute it.

On a Mac, you can check your audio settings as follows:

1. From the Apple menu, select System Settings (or System Preferences).
2. Select Sound.

1. Select Input.
2. Make sure the correct device is selected and ensure that the Input volume is sufficiently high.

To fix audio issues, head back to System Preferences > Sound and select Output. Select the built-in speakers. Make sure the mute box isn’t ticked and move the volume slider to the right to increase your device volume.

3. Reboot Your Device

Whether you’re using Microsoft Teams on Windows, Mac, Android, or iPhone, a simple restart often resolves many problems. Restart your device, then reopen Microsoft Teams. If the microphone and audio are working, great. If not, move on to the next step.

4. Check Teams’ Microphone Connection

If nothing has worked yet, it’s time to check whether Teams has access to the correct microphone or audio device.

1. Open the Microsoft Teams desktop app.
2. Select the menu next to your profile picture.
3. Select Settings.

1. Select Devices.
2. Under Microphone, make sure the correct device is selected.
3. Select Make a test call to see whether the microphone is working.

Note: You can access all of these settings via the web version of Microsoft Teams by using a browser such as Google Chrome or Firefox.

5. Check Your Device Cable (or Bluetooth Connection)

This is an obvious one for desktop users, but make sure your microphone, speakers, or headset are plugged into your desktop computer correctly. The cable may have accidentally been removed at some point.

Unplug your audio device and plug it back in. If your computer recognizes the hardware, everything should work correctly. If not, your device might be broken, or your software isn’t recognizing it for some reason.

If you think this is the case, check out our troubleshooting guide on how to fix common microphone problems in Windows 10 and 11.

Likewise, if your external microphone is connected via Bluetooth, try disconnecting and re-pairing the device with your computer.

6. Check If Your Microphone Is In Use

Other apps can interfere with your microphone and audio. To make sure no other apps are using your Microphone or preventing microphone access to Microsoft Teams, close all other apps. These apps include Skype, FaceTime, and anything else that might override Teams.

7. Make Sure Teams Can Access Your Microphone

The next step is to check whether Microsoft Teams has permission to access your microphone in your device settings. If you’re a Windows user, you can configure your app permissions in the Windows settings:

1. Press the Windows key + I to open Settings.
2. Select Privacy, then select Microphone.
3. Make sure Microphone access for this device is on.

1. If it is, toggle the option off and back on again under “Allow apps to access your microphone.”

1. Close all of your apps, restart your device, and reopen Microsoft Teams to check whether it’s now working.

If you’re a Mac user:

1. Open System Preferences.
2. Select Security & Privacy.
3. Select Microphone.
4. Make sure Microsoft Teams is selected in the list. Then, close all apps and restart your Mac.

8. Check Your Device Drivers

Out-of-date audio drivers can cause your webcam, headset, or microphone to stop working. Here’s how you can check whether they need updating (and update them).

On Windows:

1. Open Start, search for “Device Manager”, and select the top result.

1. Double-click Sound, video, and game controllers. If the device isn’t listed here, it might be under Imaging devices or Cameras.
2. In the drop-down menu, right-click your peripheral and select Update driver.

1. Select Search automatically for drivers. If there are any driver updates available, the wizard will find and install them. If it fails, you can manually download the latest drivers from the manufacturer’s website. Then, select Browse my computer for drivers and choose the correct installation file.

1. When the wizard has completed installing your new drivers, restart your system and check to see whether the input device is now working in Microsoft Teams.

9. Reinstall Microsoft Teams

If nothing has worked so far, it’s time to reinstall the app. Occasionally, a full reinstall will remove any software glitches that are causing problems with your microphone or audio functions.

To do so on Windows:

1. Right-click the Start icon and select Settings.
2. Select Apps.
3. Scroll down and select Microsoft Teams.
4. Choose Uninstall. Select Uninstall again to confirm your choice.

1. Download the Microsoft Teams installer from the Microsoft website.
2. Double-click the downloaded file and complete the installation wizard.

To do so on Mac, open Finder and drag the Microsoft Teams app to the bin. Then, reinstall the app from the Microsoft website.

Get Heard Once Again

Hopefully, this article has helped you fix any audio or microphone issues you were having in your Microsoft Teams meetings. Now, next time you’re on a video call, your colleagues should be able to hear you loud and clear.

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