Esistono diversi tipi di problemi della stampante,^{(printer problems)} inclusi inceppamenti della carta o inchiostro in esaurimento, ma alcuni sono più fastidiosi di quando un lavoro di stampa non viene eliminato.

Spesso, semplicemente annullare il lavoro di stampa può risolvere il problema, ma ci sono alcuni casi che potrebbero richiedere la rimozione degli elementi offensivi dalla coda di stampa utilizzando soluzioni diverse.

Indipendentemente dal fatto che tu stia utilizzando una stampante locale o di rete e non riesce a eliminare uno o più lavori di stampa, ti mostreremo alcune soluzioni comprovate che possono aiutarti a eliminare il lavoro di stampa bloccato e ricominciare da capo.

Perché il tuo lavoro di stampa non viene eliminato in Windows^{(Why Your Print Job Won’t Delete in Windows)}

È già abbastanza grave quando la stampante è fisicamente inceppata.

La cosa più frustrante è se il documento che stai stampando rimane bloccato nella coda impedendo la stampa di altri documenti o se la stampante stampa continuamente lo stesso lavoro più e più volte. In ogni caso, vorresti annullare o eliminare il lavoro di stampa per risparmiare carta e inchiostro.

Tuttavia, il processo di stampa funziona in modo diverso in Windows . Quando si invia un lavoro di stampa alla coda di stampa, i file di stampa non vanno direttamente alla stampante ma arrivano nello spooler, che gestisce tutti i lavori di stampa.

Lo spooler consente inoltre di modificare l'ordine dei lavori di stampa in sospeso o di rimuoverli del tutto. Se si verifica un problema, i file di stampa rimangono nella coda poiché nessuno dei file può essere stampato.

Quando ciò accade, la prima soluzione sarebbe eliminare il lavoro di stampa per consentire la stampa di altri lavori di stampa accumulati. Ma questo non funzionerà se non puoi eliminare il lavoro di stampa.

Per scollare la coda e far ripartire le cose, ecco alcune soluzioni da provare quando i metodi convenzionali non funzionano.

8 correzioni per eliminare un lavoro di stampa bloccato in Windows ^{(8 Fixes to Delete a Stuck Print Job in Windows )}

Esistono diversi metodi che puoi utilizzare per eliminare un lavoro di stampa oltre all'annullamento del lavoro di stampa o al riavvio della stampante e del computer. Ti guideremo attraverso i passaggi necessari per correggere un processo di stampa che non verrà eliminato in Windows .

1. Eliminare un lavoro di stampa tramite le impostazioni oi pulsanti della stampante^{(1. Delete a Print Job through Your Printer Settings or Buttons)}

Se un lavoro di stampa non viene eliminato dal PC, puoi utilizzare i pulsanti o le impostazioni della stampante per farlo. La maggior parte delle stampanti dispone di un pulsante Annulla^(Cancel) , Interrompi^(Stop) o Reimposta^(Reset) , che, se utilizzato in combinazione, può aiutare a eliminare il lavoro di stampa o a svuotare la coda.

È inoltre possibile rimuovere il vassoio della carta per ritardare il lavoro di stampa e quindi eliminarlo per evitare sprechi di carta. Puoi anche spegnere la stampante, scollegarla e lasciarla reimpostare completamente prima di riaccenderla per cancellare il lavoro di stampa.

2. Utilizzare le impostazioni di Windows per eliminare un lavoro di stampa^{(2. Use Windows Settings to Delete a Print Job)}

È inoltre possibile accedere alla coda di stampa tramite le Impostazioni di Windows^{(Windows Settings)} per eliminare rapidamente un lavoro di stampa.

1. Per fare ciò, seleziona Start > Impostazioni^{( Settings )} > Dispositivi^{( Devices)} .

1. Seleziona Stampanti e scanner^{(Printers & Scanners)} nel riquadro di sinistra.

1. Quindi, seleziona la stampante^(printer) con il lavoro di stampa che desideri eliminare, quindi seleziona Apri coda^{(Open queue)} .

1. Vedrai tutti i lavori di stampa nella coda di stampa per la stampante che hai selezionato. Seleziona il documento che desideri eliminare, quindi seleziona Documento^{(Document )} > Annulla^{( Cancel)} . In alternativa, fare clic con il pulsante destro del mouse sul lavoro di stampa^{(print job)} e selezionare Annulla^(Cancel) . Selezionare Sì^(Yes) e il lavoro di stampa verrà rimosso.

Nota^(Note) : se si desidera annullare tutti i lavori di stampa nella coda, selezionare Stampante^{(Printer )} > Annulla tutti i documenti^{( Cancel All Documents)} .

3. Utilizzare il Pannello di controllo per eliminare un lavoro di stampa in Windows^{(3. Use Control Panel to Delete a Print Job in Windows)}

Il Pannello di controllo^{(Control Panel)} non è molto visibile in Windows 10 , ma puoi accedervi selezionando Start , entrare in Pannello^{(Control Panel)} di controllo nella casella di ricerca che compare e selezionare Pannello^{(Control Panel)} di controllo dall'elenco.

1. Per cancellare o rimuovere un processo di stampa che non verrà eliminato dal Pannello di ^{( Panel)}controllo^(Control) , selezionare Hardware e suoni^{(Hardware and Sound )} > Dispositivi e stampanti^{( Devices and Printers)} .

1. Selezionare la stampante da cui cancellare o eliminare un processo di stampa, quindi selezionare Visualizza cosa sta stampando^{(See what’s printing)} . In alternativa, puoi fare clic con il pulsante destro del mouse sulla stampante, selezionare Apri in una nuova finestra^{(Open in a new window)} e quindi selezionare Visualizza cosa sta stampando^{(See what’s printing)} .

1. Annullare^(Cancel) il lavoro di stampa per cancellare la coda o eliminarlo.

4. Utilizzare il prompt dei comandi per eliminare un lavoro di stampa^{(4. Use Command Prompt to Delete a Print Job)}

Il prompt dei comandi^{(Command Prompt)} può aiutarti a interrompere e avviare lo spooler di stampa^{(Print Spooler)} quando desideri eliminare un lavoro di stampa.

1. Per fare ciò, seleziona Start e inserisci CMD nella casella di ricerca, quindi seleziona Esegui come amministratore^{(Run as administrator )} nel risultato della ricerca del prompt dei comandi^{(Command Prompt)} .

1. Nella casella Prompt dei comandi^{(Command Prompt)} , immettere questo comando: net spooler e premere Invio^(Enter) .

1. Apri Esplora file^{(File Explorer)} e fai clic sulla barra degli indirizzi. Digitare C:\Windows\System32\Spool\Printers e premere Invio^(Enter) .

1. Evidenzia^(Highlight) i file, fai clic con il pulsante destro del mouse su di essi e seleziona Elimina^(Delete) .
2. Torna al prompt dei comandi^{(Command Prompt)} , digita net start spooler e quindi premi Invio^(Enter) per riavviare lo spooler di stampa.

5. Utilizzare i servizi di Windows per eliminare un lavoro di stampa^{(5. Use Windows Services to Delete a Print Job)}

Puoi anche interrompere e avviare lo spooler di stampa^{(Print Spooler)} nella finestra Servizi .^(Services)

1. Per fare ciò, fai clic con il pulsante destro del mouse su Start > Esegui^{( Run)} e digita services.msc nella finestra di dialogo Esegui. Premi Invio^(Enter) .

1. Scorri verso il basso per trovare Spooler di stampa^{(Print Spooler)} , fai clic con il pulsante destro del mouse su di esso e seleziona Interrompi^(Stop) .

1. Con la finestra Servizi^(Services) ancora aperta, vai alla directory Stampanti^(Printers) ed elimina i file in essa contenuti per rimuovere il lavoro di stampa che non verrà eliminato e tutti gli altri lavori di stampa in sospeso nella coda.
2. Quindi, apri Esplora file^{(File Explorer)} , seleziona la barra degli indirizzi e digita C:\Windows\System32\Spool\Printers . Premi Invio^(Enter) .
3. Evidenzia^(Highlight) e fai clic con il pulsante destro del mouse sui file selezionati, quindi seleziona Elimina^(Delete) . Torna alla finestra Servizi e riavvia il servizio ^(Services)Spooler di stampa^{(Printer Spooler)} per completare il processo facendo clic con il pulsante destro del mouse su Spooler di stampa^{(Print Spooler )} > Avvia^{( Start)} .

6. Reimpostare lo spooler di stampa^{(6. Reset the Print Spooler)}

Se tutto il resto fallisce, puoi reimpostare lo spooler di stampa^{(Print Spooler)} quando il processo di stampa non verrà eliminato in Windows .

1. Per fare ciò, fai clic con il pulsante destro del mouse su Start > Esegui^{( Run)} e inserisci services.msc nella finestra di dialogo Esegui.
2. Trova Spooler di stampa^{(Print Spooler)} , fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona Interrompi^(Stop) .
3. Fare nuovamente clic con il pulsante destro del mouse su Spooler di stampa^{(Print Spooler)} e selezionare Riavvia^(Restart) per riavviare il servizio.

Verrà visualizzata una finestra di dialogo sul riavvio del servizio, il che significa che hai ripristinato correttamente lo spooler di stampa.

7. Reinstallare il driver di stampa^{(7. Reinstall the Print Driver)}

Se non riesci ancora a eliminare il processo di stampa in Windows , puoi rimuovere e reinstallare i driver di stampa. In questo modo verrà ripristinato il sistema del software di stampa.

1. Per reinstallare il driver di stampa, scollega tutti i cavi dalla stampante, quindi vai su Pannello^{(Control Panel )} di controllo > Hardware e suoni^{( Hardware and Sound )} > Dispositivi e stampanti^{( Devices and Printers)} in Windows.
2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona della stampante e selezionare Rimuovi dispositivo^{(Remove Device)} per disinstallare il software della stampante.

1. Riavvia il computer, vai al sito Web del produttore del dispositivo e scarica il driver della stampante^{(printer driver)} per il modello della tua stampante. Installalo in base alle istruzioni sul sito web. Una volta terminato, controlla se il lavoro di stampa è ancora presente e prova a eliminarlo di nuovo.

8. Cancellare e riavviare lo spooler di stampa manualmente^{(8. Clear and Restart Print Spooler Manually)}

Se si desidera eliminare un lavoro di stampa perché sta interessando il resto degli elementi nella coda, è possibile cancellare e riavviare manualmente lo spooler di stampa per riordinare tutti i documenti ed eliminare quel lavoro di stampa.

1. Per fare ciò, fai clic con il pulsante destro del mouse su Start > Esegui^{( Run)} e inserisci services.msc nella finestra di dialogo Esegui.
2. Trova il servizio Spooler di stampa nella finestra ^{(Print Spooler)}Servizi^(Services) , fai doppio clic su di esso e seleziona la scheda Generale^(General) nella finestra Proprietà .^(Properties)

1. Quindi, seleziona il pulsante Interrompi^(Stop) e quindi apri Esplora file^{(File Explorer)} .

1. Vai alla barra degli indirizzi, digita %windir%\System32\spool\PRINTERS e premi Invio^(Enter) .
2. Elimina^(Delete) tutti i file e torna alla finestra Servizi . ^{(Services )}Selezionare Avvia^{(Start )} per riavviare il servizio Spooler di stampa^{(Print Spooler)} , quindi selezionare OK per chiudere e uscire dalla finestra.

Tutti i lavori di stampa nella coda verranno reinseriti in spooling e inviati alla stampante e potrai eliminare il lavoro di stampa desiderato.

Altre cose da provare quando il lavoro di stampa non viene eliminato in Windows 10^{(Other Things to Try When Print Job Won’t Delete in Windows 10)}

• Controllare se la stampante è offline o in pausa in quanto ciò manterrà i lavori di stampa in coda fino a quando la stampante non sarà di nuovo attiva. È possibile verificare se le opzioni Sospendi stampa^{(Pause Printing)} o Usa stampante offline^{(Use Printer Offline)} sono selezionate nella finestra della coda di stampa. Se lo sono, deselezionare la selezione.
• Disabilita temporaneamente il tuo software firewall. Il software firewall di Windows potrebbe interferire con il lavoro di stampa, ma è possibile disabilitarlo temporaneamente per cancellare la coda di stampa e vedere se il lavoro di stampa è stato eliminato. Se non viene eliminato, il firewall non è il problema. Tuttavia, se il lavoro di stampa viene eliminato, regolare le impostazioni del firewall per consentire al servizio spooler di stampa di accedere al sistema del computer.
• Accedi con un altro account Windows . Se stai ancora lottando con l'eliminazione di un processo di stampa, riavvia il PC e accedi utilizzando un account utente diverso. Se è possibile eliminare il lavoro di stampa nel nuovo account, verificare se quello precedente è danneggiato o dispone delle autorizzazioni necessarie per stampare.
• Scansiona il tuo PC utilizzando Controllo file di sistema^{(System File Checker)} per determinare se ci sono problemi con i file di sistema e ripararli. Per fare ciò, apri un prompt dei comandi^{(Command Prompt)} , inserisci SFC /scannow e premi Invio^(Enter) .
• Verificare che l'indirizzo IP della stampante nelle impostazioni della porta di Windows corrisponda all'indirizzo IP effettivo della stampante. Se non corrisponde, immettere l'indirizzo IP corretto e provare a eliminare nuovamente il lavoro di stampa.

Cancella lavori di stampa bloccati^{(Clear Stuck Print Jobs)}

Indipendentemente dalla stampante utilizzata, è probabile che si verifichino situazioni in cui è necessario eliminare un lavoro di stampa. Windows 10 ti semplifica l'operazione, ma se il processo di stampa è bloccato nella coda, potresti non essere in grado di annullarlo o eliminarlo del tutto impedendo ulteriormente la stampa di altri processi di stampa.

Prova le soluzioni e i suggerimenti in questa guida e facci sapere in un commento cosa ha funzionato per te.

Print Job Won’t Delete in Windows? 8+ Ways to Fix

Thеre аre several kinds of printer problems including paper jams or low ink but few are more annoying than when a print job won’t delete.

Often, simply canceling the print job can fix the problem, but there are certain instances that may require you to remove the offending items from the print queue using different solutions.

Whether you’re using a local or network printer, and it fails to delete one or more print jobs, we’ll show you some proven fixes that can help you delete the stuck print job and start over.

Why Your Print Job Won’t Delete in Windows

It’s bad enough when your printer is physically jammed up.

What’s more frustrating is if the document you’re printing gets stuck in the queue preventing further documents from being printed, or the printer continually prints the same job over and over. Whatever the case may be, you’d want to cancel or delete the print job to save on paper and ink.

However, the printing process works differently in Windows. When you send a print job to the print queue, the print files don’t go directly to your printer but arrive in the spooler, which manages all print jobs.

The spooler also lets you change the order of pending print jobs or remove them altogether. If a problem occurs, the print files remain in the queue as none of the files can be printed.

When that happens, the first solution would be to delete the print job to allow other print jobs that accumulated to print. But this won’t work if you can’t delete the print job.

To unglue the queue and get things going again, here are some fixes to try when conventional methods won’t work.

8 Fixes to Delete a Stuck Print Job in Windows 

There are different methods you can use to delete a print job besides canceling the print job or restarting your printer and computer. We’ll walk you through the steps you need to take to fix a print job that won’t delete in Windows.

1. Delete a Print Job through Your Printer Settings or Buttons

If a print job won’t delete from your PC, you can use your printer’s buttons or settings to do it. Most printers have a Cancel, Stop or Reset button, which if used in combination can help delete the print job or clear the queue.

You can also remove the paper tray to delay the print job and then delete it to avoid paper wastage. You can also power off your printer, unplug and let it reset fully before turning it back on again to clear the print job.

2. Use Windows Settings to Delete a Print Job

You can also access the print queue via Windows Settings to quickly delete a print job.

1. To do this, select Start > Settings > Devices.

1. Select Printers & Scanners on the left hand pane.

1. Next, select the printer with the print job you want to delete and then select Open queue.

1. You’ll see all the print jobs in the print queue for the printer you selected. Select the document you want to delete and then select Document > Cancel. Alternatively, right-click the print job and select Cancel. Select Yes and the print job will be removed.

Note: If you want to cancel all print jobs in the queue, select Printer > Cancel All Documents.

3. Use Control Panel to Delete a Print Job in Windows

The Control Panel isn’t very visible in Windows 10, but you can access it by selecting Start, enter Control Panel in the search box that appears and select Control Panel from the list.

1. To clear or remove a print job that won’t delete from the Control Panel, select Hardware and Sound > Devices and Printers.

1. Select the printer you want to clear or delete a print job from and then select See what’s printing.  Alternatively, you can right-click the printer, select Open in a new window and then select See what’s printing.

1. Cancel the print job to clear the queue or delete it.

4. Use Command Prompt to Delete a Print Job

Command Prompt can help you stop and start the Print Spooler when you want to delete a print job.

1. To do this, select Start and enter CMD in the search box, and then select Run as administrator under the Command Prompt search result.

1. In the Command Prompt box, enter this command: net spooler and press Enter.

1. Open File Explorer and click the address bar. Type C:\Windows\System32\Spool\Printers and press Enter.

1. Highlight the files, right-click on them and select Delete.
2. Go back to Command Prompt, type net start spooler and then press Enter to restart the Print Spooler.

5. Use Windows Services to Delete a Print Job

You can also stop and start the Print Spooler in the Services window.

1. To do this, right-click Start > Run and type services.msc in the run dialog box. Press Enter.

1. Scroll down to find Print Spooler, right-click on it and select Stop.

1. With the Services window still open, go to the Printers directory and delete the files in it to remove the print job that won’t delete and any other pending print jobs in the queue.
2. Next, open File Explorer, select the address bar and type C:\Windows\System32\Spool\Printers. Press Enter.
3. Highlight and right-click the selected files, and then select Delete. Go back to the Services window and restart the Printer Spooler service to complete the process by right-clicking Print Spooler > Start.

6. Reset the Print Spooler

If all else fails, you can reset the Print Spooler when the print job won’t delete in Windows.

1. To do this, right-click Start > Run and enter services.msc in the run dialog box.
2. Find Print Spooler, right-click and select Stop.
3. Right-click Print Spooler again and select Restart to restart the service.

A dialog box will appear about restarting the service, meaning you’ve successfully reset the print spooler.

7. Reinstall the Print Driver

If you still can’t delete the print job in Windows, you can remove and reinstall the print drivers. Doing this will reset the printing software system.

1. To reinstall the print driver, disconnect any cables from your printer, and then go to Control Panel > Hardware and Sound > Devices and Printers in Windows.
2. Right-click your printer’s icon and select Remove Device to uninstall the printer software.

1. Restart your computer, go to your device manufacturer’s website and download the printer driver for your printer’s model. Install it based on the instructions on the website. Once done, check if the print job is still there and try deleting it again.

8. Clear and Restart Print Spooler Manually

If you want to delete a print job because it’s affecting the rest of the items in the queue, you can manually clear and restart the print spooler to respool all documents and delete that print job.

1. To do this, right-click Start > Run and enter services.msc in the run dialog box.
2. Find the Print Spooler service in the Services window, double-click on it and select General tab in the Properties window.

1. Next, select the Stop button and then open File Explorer.

1. Go to the address bar, type %windir%\System32\spool\PRINTERS and press Enter.
2. Delete all the files and go back to the Services window. Select Start to restart the Print Spooler service and then select OK to close and exit the window.

All the print jobs in your queue will be re-spooled and sent to your printer and you can delete the print job you want.

Other Things to Try When Print Job Won’t Delete in Windows 10

• Check if the printer is offline or paused as this will keep the print jobs in queue until your printer is active again. You can check whether the Pause Printing or Use Printer Offline options are selected in the print queue window. If they are, clear the selection.
• Disable your firewall software temporarily. Your Windows firewall software may interfere with the print job but you can temporarily disable it to clear the print queue and see if the print job is deleted. If it’s not deleted, then the firewall isn’t the problem. However, if the print job is deleted, adjust the firewall settings to allow the print spooler service to access your computer’s system.
• Sign in with a different Windows account. If you’re still struggling with deleting a print job, restart your PC and sign in using a different user account. If you can delete the print job in the new account, check whether the old one is corrupted or has the required permissions to print.
• Scan your PC using System File Checker to determine whether there are any issues with system files and repair them. To do this, open a Command Prompt, enter SFC /scannow and press Enter.
• Confirm that the printer’s IP address in Windows port settings matches your printer’s actual IP address. If it doesn’t match, enter the correct IP address and try to delete the print job again.

Clear Stuck Print Jobs

Regardless of the printer you use, you’re likely to encounter situations where you need to delete a print job. Windows 10 makes it easy for you to do so, but if the print job is stuck in the queue, you may not be able to cancel or delete it altogether further preventing other print jobs from printing.

Try the fixes and tips in this guide and let us know in a comment what worked for you.

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