Hai problemi con i video che non vengono riprodotti sul tuo iPhone o iPad? Forse l'app che stai utilizzando per riprodurre il video non fa nulla o mostra una schermata vuota. O forse finisce per bloccarsi o bloccarsi. Impara come risolverlo.

I video^(Videos) non verranno riprodotti sul tuo iPhone per diversi motivi. Download di video corrotti^(Corrupt) , formati di file incompatibili e altri problemi possono avere un ruolo. Per fortuna, una piccola risoluzione dei problemi è tutto ciò che serve per risolvere i problemi di riproduzione video sul tuo iPhone.

1. Uscita forzata e riavvio dell'app

È una buona idea iniziare chiudendo e riavviando l'app che non riesce a riprodurre video sul tuo iPhone. Ciò cancella lo stato di un'applicazione danneggiata o con errori ed è una soluzione rapida per la maggior parte dei problemi imprevisti.

Ad esempio, se l' app Apple TV sta causando problemi, scorri verso l'alto dalla parte inferiore dello schermo (o fai doppio clic sul pulsante Home ) per aprire il selettore di app^{(App Switcher)} , quindi scorri via la scheda TV. Quindi, riavvia Apple TV tramite la schermata principale^{(Home Screen)} o la libreria delle app^{(App Library)} .

2. Controlla la tua connessione a Internet

Una scarsa^(Poor) connettività di rete può causare la riproduzione di video bloccata o irregolare durante lo streaming di contenuti su app come YouTube e Netflix . Ciò influisce anche sull'app Foto^(Photos) se deve recuperare i video del rullino fotografico del tuo iPhone da iCloud.

Per confermare, esegui un test della velocità di Internet utilizzando uno strumento online come Fast.com . Se i risultati non sembrano buoni, prova le soluzioni rapide di seguito:

• Attiva e poi disattiva la modalità aereo^{(Airplane Mode)} .
• Vai su Settings > Wi-Fi , quindi dimentica e riconnettiti alla tua rete Wi-Fi corrente.
• Riavvia il router Wi-Fi (se possibile) o passa a un'altra rete wireless.
• Passa a Cellulare^(Cellular) e configura le preferenze dell'app per consentire lo streaming o il download tramite dati mobili.
• Ripristina le impostazioni di rete del tuo telefono (ne parleremo più avanti).

3. Controllare lo stato del server

I problemi lato server sono un altro motivo per cui i video non vengono trasmessi in streaming o scaricati sul tuo iPhone. La maggior parte dei servizi di streaming trasmette spesso lo stato del server sul proprio sito Web, che puoi verificare per conferma. Oppure puoi utilizzare uno strumento di monitoraggio dello stato online di terze parti come DownDetector . Se sembra esserci un'interruzione del server, non hai altro da fare se non aspettare.

4. Riavvia il tuo iPhone

Il riavvio del tuo iPhone è un altro metodo rapido per risolvere problemi imprevisti con il software di sistema e le app in esecuzione su di esso.

Per riavviare qualsiasi modello di iPhone, apri Impostazioni^(Settings) e tocca General > Shut Down . Quindi, spegni il dispositivo e tieni premuto il pulsante di accensione^(Power) per riaccenderlo. Se il video appare bloccato e lo schermo non risponde, riavvia invece forzatamente il tuo iPhone^{(force-restart your iPhone instead)} .

5. Aggiorna l'app

Sebbene non vi sia alcuna garanzia, l'installazione degli ultimi aggiornamenti per un'app può svolgere un ruolo significativo nella risoluzione di bug noti che causano problemi di riproduzione video su iPhone. Apri l' App Store , cerca l'app in questione (ad es. YouTube ) e tocca Aggiorna^(Update) se l'opzione è disponibile.

Nota: per aggiornare le app native di Apple come Foto^(Photos) e TV, devi aggiornare iOS. Ne parleremo più avanti.

6. Disinstalla l'app e riprova

Quindi, considera l'eliminazione e la reinstallazione dell'app problematica. Per farlo, apri l' app Impostazioni^(Settings) e tocca General > Archiviazione iPhone per visualizzare un elenco di app per iPhone. Quindi, tocca Elimina app^{(Delete App)} (o Offload app se c'è una notevole quantità di file video scaricati che non vuoi perdere). Seguilo cercando e reinstallando l'app tramite l' App Store .

Nota: iOS ti impedisce di rimuovere l' app Foto . ^(Photos)Come soluzione alternativa, vai su Settings > PhotosFoto^(Photos) di iCloud , quindi attiva. Inoltre, se lo spazio di archiviazione del tuo iPhone ha spazio libero sufficiente, seleziona l' opzione Scarica^(Download) e mantieni originali^{(Keep Originals)} per memorizzare nella cache la tua libreria di foto localmente.

7. Scarica un'app compatibile

Supponiamo^(Suppose) che tu abbia problemi a riprodurre un video clip che hai scaricato utilizzando Safari su un altro browser web. In tal caso, potrebbe essere in un formato video che il tuo iPhone non supporta in modo nativo, ad esempio MKV o AVI . Un lettore multimediale dedicato come VLC Player ti consentirà di iniziare a riprodurlo.

Per aprire un formato di file video incompatibile su un'app diversa, prova ad aprire il file nell'app File^(Files) . Quindi, tocca l' icona Condividi e seleziona l'app nel ^(Share)foglio Condividi^{(Share Sheet)} .

In alternativa, un convertitore video su PC o Mac^{(video converter on a PC or Mac)} può ricodificare i video in un formato compatibile con iPhone^{(re-encode videos in an iPhone-compatible format)} come HEVC, MOV o MPEG.

8. Elimina i download danneggiati^{(Delete Corrupt Downloads)} e riprova^(Retry)

I video scaricati a volte possono corrompersi e rifiutarsi di essere riprodotti. L'unica soluzione, in tal caso, è eliminarli e riscaricarli.

Ad esempio, passa alla scheda Download su ^(Downloads)Netflix , tocca l' icona Modifica^(Edit) e l' icona Elimina^(Delete) accanto a un film o episodio che desideri rimuovere. Quindi, scarica di nuovo il video o riproduci in streaming.

9. Cancella i cookie e la cache del browser

Se un video online ha problemi durante il caricamento o la riproduzione in Safari , la causa del problema potrebbe essere una cache del browser danneggiata. Cancellare i cookie e la cache potrebbe essere d'aiuto, quindi vai su Settings > Safari e tocca Cancella cronologia^(History) e dati del sito web^{(Website Data)} .

Usi un browser web diverso? Scopri^(Learn) come svuotare la cache in qualsiasi browser su iPhone^{(clear the cache in any browser on iPhone)} .

10. Installa gli aggiornamenti del software di sistema^{(System Software)}

Una versione obsoleta di iOS può anche causare la riproduzione di video e altri problemi su iPhone. Per aggiornare iOS all'ultima versione, apri l' app Impostazioni^(Settings) e tocca General > Software Update > Download e installa^(Install) .

D'altro canto, le versioni beta di iOS sono spesso afflitte da gravi bug e altri problemi. Se sei iscritto all'Apple Beta Software Program^{(Apple Beta Software Program)} , ti consigliamo di eseguire il downgrade del tuo iPhone al canale stabile^{(downgrade your iPhone to the stable channel)} .

11. Ripristina le impostazioni del tuo iPhone

Se i problemi di riproduzione video sul tuo iPhone persistono, è ora di ripristinare le impostazioni di rete di fabbrica sul tuo iPhone. Spesso, ciò risolve una configurazione di rete errata che impedisce la riproduzione dei video.

Per farlo, apri l' app Impostazioni^(Settings) e tocca General > Transfer o Ripristina^(Reset) iPhone > Reset > Reset Network Settings . Quindi, inserisci il passcode del tuo dispositivo e tocca di nuovo Ripristina impostazioni di rete^{(Reset Network Settings)} per confermare. Dopo il ripristino delle impostazioni, accedere manualmente a una rete Wi-Fi e riprovare a riprodurre un video.

Se il ripristino delle impostazioni di rete non fa differenza, rivisita la stessa schermata sopra ma seleziona invece l'opzione Ripristina tutte le impostazioni . ^{(Reset All Settings)}Ciò ripristina tutte le impostazioni dell'iPhone ai valori predefiniti e aiuta a risolvere i conflitti sottostanti più profondi che potrebbero impedire al tuo iPhone di riprodurre video.

Prendi i popcorn

I problemi relativi ai video di iPhone sono destinati a sorgere prima o poi, ma i motivi sono praticamente gli stessi ogni volta e le soluzioni di cui sopra dovrebbero aiutarti a superarli. Non dimenticare^(Don) di aggiungere questo tutorial ai segnalibri in modo da poterlo accedere rapidamente se necessario.

Videos Won’t Play On Your iPhone? Try These 11 Fixes

Do yoυ have trouble with videos not playing on your iPhone or iPad? Perhaps the aрр you’re using to play the video does nothing or shows a blank screen. Or maybe it ends up freezing or crashing. Learn how tо fix that.

Videos won’t play on your iPhone for several reasons. Corrupt video downloads, incompatible file formats, and other issues can play a factor. Thankfully, a little troubleshooting is all you need to fix video playback issues on your iPhone.

1. Force-Quit and Relaunch App

It’s a good idea to begin by force-quitting and relaunching the app that fails to play videos on your iPhone. That clears a corrupt or buggy application state and is a quick fix for most unexpected issues.

For example, if the Apple TV app is causing problems, swipe up from the bottom of the screen (or double-click the Home button) to open the App Switcher, then swipe away the TV card. Next, relaunch Apple TV via the Home Screen or App Library.

2. Check Your Internet Connection

Poor network connectivity can result in stuck or erratic video playback while streaming content on apps like YouTube and Netflix. That even affects the Photos app if it has to fetch your iPhone camera roll videos from iCloud.

To confirm, run an internet speed test using an online tool like Fast.com. If the results don’t look good, try the quick fixes below:

• Toggle Airplane Mode on, then off.
• Go to Settings > Wi-Fi, and then forget and rejoin your current Wi-Fi network.
• Restart the Wi-Fi router (if possible) or switch to a different wireless network.
• Switch to Cellular and configure the app’s preferences to allow streaming or downloading over mobile data.
• Reset your phone’s network settings (more on that further below).

3. Check the Server Status

Server-side issues are another reason videos won’t stream or download on your iPhone. Most streaming services frequently broadcast the server status on their website, which you can check for confirmation. Or, you can use a third-party online status monitoring tool like DownDetector. If there appears to be a server outage, you’ve got nothing to do except waiting.

4. Restart Your iPhone

Restarting your iPhone is another speedy method to fix unexpected problems with the system software and the apps that run on it.

To reboot any iPhone model, open Settings and tap General > Shut Down. Then, power down the device and hold the Power button to turn it back on. If the video appears frozen and the screen is unresponsive, force-restart your iPhone instead.

5. Update the App

Although there’s no guarantee, installing the latest updates for an app can play a significant role in resolving known bugs that cause video playback issues on iPhone. Open the App Store, search for the app in question (e.g., YouTube), and tap Update if the option is available.

Note: To update native Apple apps like Photos and TV, you must update iOS. More on that later.

6. Uninstall App and Retry

Next, consider deleting and reinstalling the problematic app. To do that, open the Settings app and tap General > iPhone Storage to reveal a list of iPhone apps. Then, tap Delete App (or Offload App if there’s a substantial amount of downloaded video files you don’t want to lose). Follow that by searching for and reinstalling the app via the App Store.

Note: iOS restricts you from removing the Photos app. As a workaround, go to Settings > Photos and toggle iCloud Photos off, then on. Also, if your iPhone’s storage has sufficient free space, select the Download and Keep Originals option to cache your photo library locally.

7. Download a Compatible App

Suppose you have trouble playing a video clip you downloaded using Safari on another web browser. In that case, it might be in a video format that your iPhone does not natively support—e.g., MKV or AVI. A dedicated media player like VLC Player will allow you to start playing it.

To open an incompatible video file format on a different app, attempt to open the file in the Files app. Then, tap the Share icon and select the app on the Share Sheet.

Alternatively, a video converter on a PC or Mac can re-encode videos in an iPhone-compatible format like HEVC, MOV, or MPEG.

8. Delete Corrupt Downloads and Retry

Downloaded videos can sometimes corrupt and refuse to play. The only fix, in that case, is to delete and redownload them.

For example, switch to the Downloads tab on Netflix, tap the Edit icon, and the Delete icon next to a movie or episode you want to remove. Then, download the video again or stream it.

9. Clear Browser Cookies and Cache

If an online video has trouble loading or playing in Safari, a corrupt browser cache might be the source of the issue. Clearing the cookies and cache might help, so go to Settings > Safari and tap Clear History and Website Data.

Do you use a different web browser? Learn how to clear the cache in any browser on iPhone.

10. Install System Software Updates

An outdated version of iOS can also cause video playback and other issues on the iPhone. To update iOS to its latest version, open the Settings app and tap General > Software Update > Download & Install.

On the flip side, beta releases of iOS are often plagued with severe bugs and other problems. If you’re enrolled in the Apple Beta Software Program, we recommend you downgrade your iPhone to the stable channel.

11. Reset Your iPhone’s Settings

If the video playback problems on your iPhone persist, it’s time to factory reset the network settings on your iPhone. Often, that fixes an incorrect network setup preventing videos from playing.

To do that, open the Settings app and tap General > Transfer or Reset iPhone > Reset > Reset Network Settings. Then, enter your device passcode and tap Reset Network Settings again to confirm. After the settings reset, manually join a Wi-Fi network and attempt to play a video again.

If resetting the network settings doesn’t make a difference, revisit the same screen above but select the Reset All Settings option instead. That reverts all iPhone settings to their defaults and helps resolve deeper underlying conflicts that could be preventing your iPhone from playing videos.

Grab the Popcorn

iPhone video-related issues are bound to crop up at one point or another, but the reasons are pretty much the same each time, and the fixes above should help you get through them. Don’t forget to bookmark this tutorial so you can get to it quickly if you ever need to.

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