I tasti freccia sinistra e destra sulla tastiera potrebbero non funzionare in Microsoft Teams se l'app presenta bug o è obsoleta. I problemi relativi al driver possono anche causare il malfunzionamento di alcuni tasti sulle tastiere Windows^{(some keys to malfunction on Windows keyboards)} .

Prova le soluzioni per la risoluzione dei problemi riportate di seguito se i tasti freccia della tastiera non rispondono in Microsoft Teams .

1. Forza l'uscita e riavvia il team

Alcuni utenti di Teams hanno risolto il malfunzionamento dei tasti freccia^{(fixed the arrow keys malfunction)} riavviando l'app. Forza^(Force) l' uscita da Microsoft Teams nel Task Manager , riavvia l'app e controlla se i tasti freccia ora funzionano.

Press Ctrl + Shift + Escape per aprire il Task Manager di Windows^{(Windows Task Manager)} . Seleziona Microsoft Teams^{(Select Microsoft Teams)} e seleziona Termina^(End) attività nel menu in alto.

2. Disattiva Blocco scorrimento

Scroll Lock è una funzionalità della tastiera di Windows che modifica il comportamento dei tasti freccia in Windows . Disabilita Blocco schermo^{(Disable Screen Lock)} se non puoi usare i tasti freccia in Excel^{(can’t use the arrow keys in Excel)} , Teams o qualsiasi app Microsoft.

Cerca un tasto Scroll Lock ( ScrLk ) o un indicatore luminoso sulla tastiera. Se la spia è accesa, premere il tasto Scroll Lock ( ScrLk ) per ripristinare la configurazione predefinita dei tasti freccia.

Puoi disabilitare il blocco^(Lock) dello schermo dalla tastiera su schermo se la tastiera non dispone di un tasto fisico di blocco dello scorrimento^{(Scroll Lock)} . Apri la tastiera su schermo di Windows^{(Open the Windows On-Screen Keyboard)} e deseleziona il tasto ScrLk.

3. Aggiorna Microsoft Teams

Microsoft rilascia ogni mese nuove versioni dell'app desktop Teams . ^{(new versions of the Teams desktop app)}Questi aggiornamenti introducono nuove funzionalità, correggono bug e migliorano le prestazioni dell'app. Sebbene l'app desktop si aggiorni automaticamente, a volte devi installare gli aggiornamenti manualmente.

Un pulsante Aggiorna^(Update) viene visualizzato accanto alla tua immagine del profilo quando è disponibile una nuova versione per il tuo computer.

Connetti il ​​tuo PC a Internet, seleziona il pulsante Aggiorna^(Update) e seleziona Aggiorna^(Update) e riavvia Teams per installare l'aggiornamento in sospeso.

4. Cancella i file della cache di Microsoft Teams^{(Microsoft Teams Cache Files)}

Microsoft consiglia di cancellare i file della cache di Teams in^{(clearing Teams cache files)} caso di problemi con l'utilizzo dell'app desktop. L'eliminazione della cache di Microsoft Teams non disconnetterà il tuo account né eliminerà i tuoi dati.

1. ^{(Right-click)}Fai clic con il pulsante destro del mouse sull'icona Teams nella barra delle applicazioni e seleziona Chiudi^(Close) finestra.

1. Premi Windows + R per aprire la finestra di dialogo Esegui . ^(Run)Incolla^(Paste) %appdata% \Microsoft\Teams nella finestra di dialogo e seleziona OK.

1. Premi il tasto Windows + A per selezionare tutti i file e le cartelle nella directory. Seleziona l' icona Elimina^(Delete) sulla barra degli strumenti per cancellare i file della cache di Microsoft Teams.

Chiudi Esplora file^{(File Explorer)} e riapri Teams . Riavvia^(Reboot) il computer se i tasti freccia continuano a non funzionare.

5. Riavvia il computer

Il riavvio di Windows può risolvere i problemi con il client Web^{(fix problems with Team’s web client)} e l'app desktop di Team. Chiudi^(Close) tutti i programmi aperti prima di riavviare il computer, in modo da non perdere file e dati non salvati.

Premi^(Press) il tasto Windows , seleziona l' icona di alimentazione e seleziona ^(Power)Riavvia^(Restart) .

6. Pulisci i tasti freccia

I tasti freccia potrebbero non rispondere se polvere o sporco si accumulano sotto di essi. Usa uno stuzzicadenti per rimuovere polvere, detriti o sporco negli angoli e negli spazi tra i tasti freccia.

Inclina la tastiera del tuo laptop o desktop e usa l'aria compressa per spruzzare la tastiera o i tasti freccia interessati. Ancora^(Again) una volta, capovolgi la tastiera e tocca delicatamente la base per rimuovere le particelle bloccate sotto i tasti.

Se hai versato del liquido sui tasti interessati, fai riferimento al nostro tutorial su come riparare una tastiera danneggiata dall'acqua^{(tutorial on fixing a water-damaged keyboard)} .

7. Ripara o reimposta l' app Microsoft Teams^{(Microsoft Teams App)}

Windows ha uno strumento di riparazione integrato che corregge app e programmi che non funzionano correttamente. Ecco come utilizzare lo strumento per riparare Microsoft Teams .

1. Apri l' app Impostazioni^(Settings) , seleziona App^(Apps) nella barra laterale e seleziona App installate^(Installed) .

In Windows 10 vai su Settings > Apps e seleziona App^(Apps) e funzionalità.

1. Seleziona l'icona del menu a tre punti accanto a Microsoft Teams e seleziona Opzioni avanzate^(Advanced) .

1. Scorri^(Scroll) verso il basso la pagina "Opzioni avanzate^(Advanced) " e seleziona il pulsante Ripara^(Repair) .

Riapri Teams^{(Reopen Teams)} quando viene visualizzato un segno di spunta accanto al pulsante Ripara^(Repair) . Ripristina l'app se il problema dei tasti freccia persiste.

1. Selezionare il pulsante Reimposta.

1. Seleziona di nuovo Reimposta^(Reset) nella finestra popup per reimpostare Teams .

Attendi^(Wait) finché non vedi un segno di spunta accanto al pulsante Reimposta^(Reset) prima di riaprire Teams .

8. Reinstallare il driver della tastiera

L'eliminazione e la reinstallazione del driver della tastiera possono potenzialmente risolvere i problemi dei tasti freccia e altri malfunzionamenti relativi alla tastiera^{(keyboard-related malfunctions)} .

1. Premi il tasto Windows + X o fai clic con il pulsante destro del mouse sull'icona di Windows e seleziona ^(Windows)Gestione dispositivi^{(Device Manager)} nel menu Accesso rapido .^{(Quick Access)}

1. Espandi il menu a discesa Tastiera e fai clic con il pulsante destro del mouse su ^(Keyboard)Standard PS/2 Keyboard se utilizzi un laptop con tastiera integrata. Fare clic con il pulsante destro del mouse su HID Keyboard Device se si dispone di una tastiera esterna collegata tramite USB .

1. Selezionare Disinstalla^{(Select Uninstall)} dispositivo nel menu contestuale.

1. Seleziona Disinstalla per procedere.

1. Riceverai una richiesta per riavviare il computer. Seleziona Sì per procedere.

Windows reinstallerà automaticamente il driver al riavvio del PC. Apri l' app Microsoft Teams e controlla se puoi usare i tasti freccia. Ripristina la tastiera del tuo laptop^{(Reset your laptop’s keyboard)} se i tasti freccia continuano a non funzionare in Microsoft Teams .

9. Eseguire un Ripristino configurazione di sistema

Sospetti che un'app o un driver installato di recente stia incasinando la tua tastiera? L'esecuzione di un Ripristino configurazione di sistema^{(Performing a System Restore)} potrebbe risolvere il problema, soprattutto se i tasti freccia non funzionano anche in altre app.

Un ripristino del sistema riporta il computer a uno stato precedente (chiamato "Punto di ripristino") prima che i tasti freccia smettessero di funzionare. È necessario aver precedentemente abilitato Ripristino configurazione di sistema in Windows^{(enabled System Restore in Windows)} per eseguire un ripristino del sistema.

1. Apri il menu Start di Windows^{(Windows Start)} , digita punto di ripristino nella barra di ricerca e seleziona Crea^(Create) un punto di ripristino.

1. Vai alla scheda "Protezione del sistema" e seleziona il pulsante Ripristino configurazione di sistema .^{(System Restore)}

1. Seleziona Avanti per procedere.

1. Scegli un punto di ripristino prima che i tasti freccia smettano di funzionare in Team (o altre app) e seleziona Avanti^(Next) .

L' operazione Ripristino configurazione di sistema^{(System Restore)} elimina programmi e driver installati dopo il punto di ripristino selezionato. Al contrario, i programmi eliminati dopo il punto di ripristino vengono reinstallati quando si esegue un Ripristino configurazione di sistema^{(System Restore)} .

Selezionare Ricerca^(Scan) programmi interessati per visualizzare programmi e driver che potrebbero essere eliminati o ripristinati.

1. Selezionare Fine^(Finish) per confermare il punto di ripristino e riportare il computer allo stato iniziale.

Ripristino configurazione di sistema^{(System Restore)} riavvierà il computer per applicare le modifiche. Riapri Microsoft Teams^{(Reopen Microsoft Teams)} e controlla se i tasti freccia ora funzionano.

Risoluzione dei problemi relativi ai controlli^(Checks) per le tastiere esterne^{(External Keyboards)}

Se disponi di una tastiera cablata, scollegala e collegala a un'altra porta USB del PC. Alcuni tasti delle tastiere wireless potrebbero non funzionare se la batteria è scarica. Carica la tastiera o cambia la batteria e controlla se i tasti freccia funzionano in Microsoft Teams . Disaccoppia^(Unpair) e ricollega la tastiera al computer se il problema persiste. Contatta il supporto di Microsoft Teams^{(Microsoft Teams Support)} se non cambia nulla.

Arrow Keys Not Working in Microsoft Teams? 9 Fixes to Try

The left and right arrow keys on your keyboard might not work in Microsoft Teamѕ if the app is buggy or outdatеd. Driver-related issues can also caυse some keys to malfunction on Windows keyboards.

Try the troubleshooting fixes below if your keyboard arrow keys are unresponsive in Microsoft Teams.

1. Force Quit and Restart Team

Some Teams users fixed the arrow keys malfunction by restarting the app. Force quit Microsoft Teams in the Task Manager, relaunch the app, and check if the arrow keys now work.

Press Ctrl + Shift + Escape to open the Windows Task Manager. Select Microsoft Teams and select End task on the top menu.

2. Turn Off Scroll Lock

Scroll Lock is a Windows keyboard feature that changes the behavior of the arrow keys in Windows. Disable Screen Lock if you can’t use the arrow keys in Excel, Teams, or any Microsoft app.

Look for a Scroll Lock (ScrLk) key or indicator light on your keyboard. If the light is on, press the Scroll Lock (ScrLk) key to restore the arrow keys to their default configuration.

You can disable Screen Lock from the on-screen keyboard if your keyboard doesn’t have a physical Scroll Lock key. Open the Windows On-Screen Keyboard and deselect the ScrLk key.

3. Update Microsoft Teams

Microsoft releases new versions of the Teams desktop app every month. These updates introduce new features, fix bugs, and improve the app’s performance. Although the desktop app automatically updates itself, you sometimes have to install the updates manually.

An Update button appears next to your profile picture when there’s a new version available for your computer.

Connect your PC to the internet, select the Update button, and select Update and restart Teams to install the pending update.

4. Clear Microsoft Teams Cache Files

Microsoft recommends clearing Teams cache files if you’re experiencing issues using the desktop app. Deleting Microsoft Teams cache won’t sign out your account or delete your data.

1. Right-click the Teams icon in the taskbar and select Close window.

1. Press Windows + R to open the Run dialog box. Paste %appdata%\Microsoft\Teams in the dialog box and select OK.

1. Press Windows key + A to select all the files and folders in the directory. Select the Delete icon on the toolbar to clear Microsoft Teams’ cache files.

Close the File Explorer and reopen Teams. Reboot your computer if the arrow keys still don’t work.

5. Restart Your Computer

Rebooting Windows can fix problems with Team’s web client and desktop app. Close all open programs before rebooting your computer, so you don’t lose unsaved files and data.

Press the Windows key, select the Power icon, and select Restart.

6. Clean the Arrow Keys

The arrow keys may become unresponsive if dust or dirt builds up beneath them. Use a toothpick to dislodge dust, debris, or dirt in the corners and spaces between the arrow keys.

Tilt your laptop or desktop’s keyboard and use compressed air to spray the keyboard or affected arrow keys. Again, turn your keyboard upside down and gently tap the base to dislodge particles stuck underneath the keys.

If you spilled liquid on the affected keys, refer to our tutorial on fixing a water-damaged keyboard.

7. Repair or Reset the Microsoft Teams App

Windows has a built-in repair tool that fixes apps and programs that aren’t running correctly. Here’s how to use the tool to repair Microsoft Teams.

1. Open the Settings app, select Apps on the sidebar, and select Installed apps.

In Windows 10, go to Settings > Apps, and select Apps & features.

1. Select the three-dot menu icon next to Microsoft Teams and select Advanced options.

1. Scroll down the “Advanced options” page and select the Repair button.

Reopen Teams when a checkmark appears next to the Repair button. Reset the app if the arrow keys issue persists.

1. Select the Reset button.

1. Select Reset again on the pop-up to reset Teams.

Wait until you see a checkmark next to the Reset button before reopening Teams.

8. Reinstall Your Keyboard Driver

Deleting and reinstalling your keyboard’s driver can potentially fix the arrow keys issues and other keyboard-related malfunctions.

1. Press Windows key + X or right-click the Windows icon and select Device Manager on the Quick Access menu.

1. Expand the Keyboard drop-down menu and right-click Standard PS/2 Keyboard if you use a laptop with a built-in keyboard. Right-click HID Keyboard Device if you have an external keyboard plugged in via USB.

1. Select Uninstall device on the context menu.

1. Select Uninstall to proceed.

1. You’ll get a prompt to restart your computer. Select Yes to proceed.

Windows will automatically reinstall the driver when your PC reboots. Open the Microsoft Teams app and check if you can use the arrow keys. Reset your laptop’s keyboard if the arrow keys still don’t work in Microsoft Teams.

9. Perform a System Restore

Do you suspect that a recently installed app or driver is messing with your keyboard? Performing a System Restore might fix the problem, especially if the arrow keys also don’t work in other apps.

A system restore reverts your computer to a previous state (called “Restore Point”) before the arrow keys stopped working. You must have previously enabled System Restore in Windows to perform a system restore.

1. Open the Windows Start menu, type restore point in the search bar, and select Create a restore point.

1. Head to the “System Protection” tab and select the System Restore button.

1. Select Next to proceed.

1. Choose a restore point before the arrow keys stopped working in Team (or other apps) and select Next.

The System Restore operation deletes programs and drivers installed after the selected restore point. Conversely, programs deleted after the restore point are reinstalled when you perform a System Restore.

Select Scan for affected programs to see programs and drivers that might be deleted or restored.

1. Select Finish to confirm your restore point and take your computer back to an initial state.

System Restore will restart your computer to apply the changes. Reopen Microsoft Teams and check if the arrow keys now work.

Troubleshooting Checks for External Keyboards

If you have a wired keyboard, unplug it and connect it to a different USB port on your PC. Some keys on wireless keyboards may not work if the battery’s low. Charge your keyboard or change its battery and check if the arrow keys work in Microsoft Teams. Unpair and reconnect the keyboard to your computer if the issue persists. Contact Microsoft Teams Support if nothing changes.

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