In precedenza, ho scritto la Guida alla risoluzione dei problemi definitiva per i problemi dei gruppi home di Windows 7 , che molte persone hanno trovato utile. Oggi scriverò una guida alla risoluzione dei problemi definitiva per i problemi di sospensione di Windows 7 . Ciò include Windows 7 sospeso all'avvio/avvio, sospeso durante la disconnessione, sospeso durante lo spegnimento, sospeso durante l'installazione di programmi, ecc.

Anche se Windows 7 è un grande passo avanti rispetto a Windows Vista , ha ancora la sua quota di problemi. Ho riscontrato numerosi problemi con Windows 7 sospeso durante l'esecuzione di attività di routine sul mio computer. Ho cercato di raccogliere tutte le soluzioni che ho finito per utilizzare in questa guida. Si spera^(Hopefully) che qualcuno sia in grado di risolvere il proprio problema guardando qui invece di cercare un gruppo di siti Web.

Cercherò di rendere la guida più navigabile utilizzando le intestazioni di sezione per identificare il tipo di impiccagione che sto cercando di affrontare. In questo modo, puoi semplicemente saltare alla parte che ritieni possa risolvere il tuo problema. Sentiti^(Feel) libero di commentare con soluzioni/domande!

Appeso mentre in Windows 7

Se hai già effettuato l'accesso a Windows e riscontri problemi con Windows 7 che si blocca durante l'apertura di programmi o facendo clic su finestre di dialogo o facendo clic con il pulsante destro del mouse, ecc., dovresti provare le seguenti procedure. Di solito questo significa che sul computer è installato del software che causa problemi con altri aspetti di Windows . Potrebbe essere un software antivirus o semplicemente un normale programma scaricato da Internet . Ad ogni modo, il modo migliore per vedere se questo è davvero il problema è eseguire un avvio pulito.

Passaggio 1: accedi^(Log) a Windows 7 con diritti di amministratore , fai clic sul pulsante ^{(Administrator)}Start e digita MSCONFIG nella casella di ricerca.

Passaggio 2: fare clic sulla scheda Generale^(General) e scegliere Avvio selettivo^{(Selective Startup)} . Assicurati di deselezionare la casella che dice " Carica elementi di avvio^{(Load Startup Items)} ".

Ora fai clic sulla scheda Servizi^(Services) e seleziona la casella " Nascondi tutti i servizi Microsoft^{(Hide all Microsoft services)} ". Quindi fare clic sul pulsante Disattiva tutto^{(Disable All )} .

Fare clic su OK^{(Click OK)} e quindi riavviare il computer. Se scopri che Windows non si blocca più, puoi essere sicuro al 100% che si tratti di un problema con un programma o un servizio di terze parti. Non esiste un modo semplice per determinare quale elemento di avvio o quale servizio sta causando il problema. Fondamentalmente devi capirlo manualmente riattivando metà degli elementi di avvio e quindi riavviando. Se il problema si ripresenta, sai che l'elemento problematico si trova nell'elenco di elementi selezionati. Quindi controlli metà di quelli e riavvii. Dovresti eseguire la stessa procedura con i servizi se non è un elemento di avvio che causa il problema. Alla fine, avrai solo un oggetto controllato e questo causerà l'impiccagione.

Una volta che sai di che programma si tratta, vai avanti e disinstallalo. La disinstallazione del programma disabiliterà anche tutti i servizi associati a quel programma. Quindi puoi tornare all'utilità MSCONFIG e scegliere Avvio normale^{(Normal Startup)} .

Windows 7 si blocca all'avvio – Classpnp.sys^{(Startup – Classpnp.sys)}

Uno dei problemi di sospensione più spiacevoli in Windows 7 è quando si blocca durante l'avvio nella schermata "Avvio di Windows". Ho riscontrato questo problema con molti clienti e ragazzo può essere un vero problema perché molte delle correzioni consigliate (usando la riparazione del sistema o il ripristino del sistema) non funzionano!

Se si tenta di eseguire Windows 7 in modalità provvisoria^{(Safe Mode)} , non riesce a Classpnp.sys . Quello che abbiamo capito è che questo problema potrebbe essere correlato a un paio di cose. La prima cosa da provare è la riparazione all'avvio o il ripristino del sistema utilizzando il DVD . Puoi leggere online come eseguire l'avvio da DVD e accedere a queste opzioni. Ci sono un sacco di guide là fuori, quindi non ripeterò queste informazioni. Assicurati solo^(Just) di entrare nel BIOS e impostare Boot from CD/DVD come prima priorità sopra Hard Disk .

Se non funziona, prova a riavviare Windows in modalità debug^{(Debugging Mode)} . È possibile riavviare il computer e premere F8 per ottenere un elenco di opzioni di avvio, che include Modalità provvisoria^{(Safe Mode)} , Ultima configurazione valida nota^{(Known Good Configuration)} , ecc. A volte Windows verrà caricato in modalità di debug e quindi è possibile riavviare il computer e si avvierà in modalità normale bene.

Ora il vero problema arriva con le persone che provano a utilizzare il DVD e si blocca sul "caricamento di file", il che significa che non puoi nemmeno accedere alle opzioni di riparazione del sistema o ripristino del sistema. Questo di solito significa che è un problema hardware. Alcune persone sono rimaste bloccate nella parte classpnp.sys dopo aver eseguito un aggiornamento di Windows , il che significa che potrebbe essere correlato al software.

– In questo caso, puoi provare l'ultima configurazione valida nota^{(Known Good Configuration)} o provare ad avviare in modalità provvisoria^{(Safe Mode)} e quindi a disinstallare qualsiasi aggiornamento di Windows andando su Pannello di controllo –^{(Control Panel – Programs)} Finestra di dialogo Programmi. Se riesci ad entrare in modalità provvisoria^{(Safe Mode)} , puoi anche provare a eseguire chkdsk, sfc /scannow o provare un ripristino del sistema.

– Se è correlato all'hardware, è necessario esaminare quanti anni ha l'hardware e se qualcosa potrebbe essersi guastato. Ad esempio, uno slot di memoria danneggiato può causare questo problema. Rimuovere un chip di memoria alla volta e vedere se il problema scompare. Assicurarsi^(Make) che la memoria sia inserita correttamente nello slot. Molte volte la memoria non viene spinta fino in fondo e causa tutti i tipi di problemi folli. Inoltre, prova a sostituire i chip di memoria e vedi se funziona. È incredibile quante patatine vadano a male.

– Se si verifica questo problema su un desktop, è necessario aprirlo e verificare che tutti i cavi e tutte le schede siano collegati correttamente ai rispettivi slot. Assicurati^(Make) di controllare l'alimentatore e assicurati che l'alimentazione che entra nella scheda madre sia OK. Se è presente molta polvere nel sistema, utilizzare un po' di aria compressa e pulirla bene. Può sembrare un po' troppo, ma se non riesci nemmeno ad avviare il DVD senza che si blocchi, hai un problema hardware, non un problema software.

– Successivamente^(Next) , è necessario accedere al BIOS e disabilitare tutto l'hardware^{(disable all the hardware)} incluse porte USB , scheda audio, floppy disk, 1394, scheda multimediale, scheda di rete, ecc. Provare a utilizzare la scheda grafica interna/onboard anziché la scheda dedicata. Se non riesci a disabilitare qualcosa, prova a disconnetterlo. Ad esempio, se si dispone di una o più unità DVD , procedere e disconnetterle internamente dal sistema. Ho avuto un client la cui unità DVD stava causando il blocco del sistema. Prova ad avviare ora e vedi se riesci a superare lo schermo sospeso. Se è così, allora è sicuramente un pezzo di hardware che causa il problema.

– Un altro componente hardware da controllare è un lettore di schede multi-slot USB. Se lo hai collegato al tuo computer durante l'avvio, a volte può provare a usarlo come dispositivo di avvio e fallire. Vai avanti e scollega tutte le periferiche collegate al computer.

– Se stai utilizzando qualsiasi tipo di switch KVM per più tastiere/mouse, vai avanti e scollegalo e collega un mouse/tastiera PS2 al tuo computer. Molti di questi switch KVM utilizzano ^(KVM)USB e, per qualche strano motivo, possono causare problemi con il processo di avvio su determinate macchine.

– Inoltre, altri hanno avuto successo modificando le impostazioni dell'HDD relative ad ^(HDD)ACPI . Prova ad abilitare e disabilitare questa funzione e prova a riavviare il computer. Ci sono molte impostazioni nel BIOS e puoi provare a scorrere una per una e modificare un'impostazione, riavviare e, se non funziona, modificarla nuovamente e modificare un'impostazione diversa. È impossibile dire quali impostazioni nel BIOS possono bloccare il sistema, ma un buon numero di persone ha avuto successo modificando le impostazioni lì.

– Parlando^(Speaking) di dischi rigidi, puoi anche verificare se la configurazione del tuo disco rigido è impostata su RAID . In tal caso, cambialo in IDE . Ciò potrebbe consentire di eseguire l'avvio dal CD/DVD e quindi eseguire gli strumenti di ripristino all'avvio^{(Startup Repair)} come la diagnostica della memoria. Se torni in Windows , puoi eseguire un ripristino del sistema, ecc.

– Alcune persone hanno avuto successo anche ripristinando il loro BIOS . È possibile ripristinare il BIOS cancellando il CMOS . Puoi cancellare il CMOS in diversi modi, incluso premendo un pulsante sulla scheda madre, modificando un'impostazione del ponticello, ecc. Dovrai eseguire una ricerca su Google per la tua macchina particolare per scoprire come cancellare il CMOS .

– Se stai ancora andando forte e stai cercando di risolvere questo problema, puoi davvero mettere a frutto le tue abilità tecniche provando a sostituire il file classpnp.sys con una copia da un altro computer. Il percorso del file è C: Windows system32classpnp.sys. Ovviamente, Windows non verrà caricato, quindi puoi farlo solo usando un Linux , come un Ubuntu Live CD. Dovrai cercare su Google come copiare i file usando questo, ma non è poi così male. Ha funzionato per diverse persone, quindi vale la pena provare.

Come ultima risorsa, puoi provare a utilizzare alcuni pezzi di ricambio se ne hai e sostituirli il più possibile: scheda grafica, scheda audio, disco rigido, ecc.

Windows 7 si blocca allo spegnimento

Se riscontri problemi con Windows 7 che riattacca durante lo spegnimento, sei più fortunato del precedente set di camper. Questo perché puoi almeno entrare in Windows e normalmente è solo un problema di software/programma in cui Windows non è in grado di scaricare o interrompere un determinato processo, ecc. È molto più facile da gestire che scherzare con l'hardware, il BIOS e tutti i tipi di strumenti di riparazione pazzi.

Si noti che la prima cosa da provare è riavviare il computer in modalità provvisoria^{(Safe Mode)} e quindi eseguire uno spegnimento. Se il computer si blocca durante lo spegnimento in modalità provvisoria^{(Safe Mode)} , potrebbe trattarsi di un problema hardware. Se si riavvia correttamente, è probabilmente un problema software relativo a Windows quando carica tutti i normali driver e processi.

Ecco un paio di cose che puoi provare, che alla fine dovrebbero risolvere il tuo problema:

– Vai avanti e installa gli ultimi aggiornamenti di Windows. Ci sono alcuni aggiornamenti rapidi che Microsoft ha rilasciato che riguardano questo problema esatto e quindi potrebbero risolvere il tuo problema senza che tu debba fare nulla.

– Il prossimo^(Next) passo è l'hardware collegato al tuo computer. Scollega tutti i dispositivi USB , i cavi di rete, firewire, HDMI e così via, quindi prova a riavviare. Se sei fortunato, potrebbe essere così semplice.

– Inoltre, è meglio aggiornare tutti i driver per qualsiasi hardware sul tuo computer, comprese le schede di rete, le schede grafiche, le schede audio, i lettori di schede, ecc, soprattutto se stai utilizzando Windows 7 a 64 bit. Se non hai un driver compatibile installato, può causare il problema di spegnimento.

– Successivamente, controlla il software sul tuo computer. Se utilizzi Windows a 64 bit , devi disinstallare eventuali app di terze parti che potrebbero causare conflitti. Un client aveva installato 7-zip e causava il blocco di Windows 7 allo spegnimento. Un altro client stava usando l' app Sticky Notes scritta da Microsoft ! Dopo aver messo una nota sul suo desktop, il computer ha iniziato a bloccarsi. La rimozione della nota e dell'app ha risolto il problema. È meglio controllare tutte le app freeware che potresti aver scaricato e provare a disinstallarle. Altri programmi includono app anti-spyware o app antivirus, che potrebbero sicuramente causare questo tipo di problema.

– Oltre alle app di terze parti, disabilitare tutti i programmi aggiuntivi che potrebbero essere in esecuzione nella barra delle applicazioni, come il software di monitoraggio della scheda grafica o il software di gestione della stampante. HP ha alcuni programmi di monitoraggio della stampante scadenti che non sono necessari e possono causare problemi con lo spegnimento. Le persone hanno anche segnalato che il software NVIDIA causa problemi. Puoi disabilitare rapidamente tutte queste app andando su MSCONFIG e quindi facendo clic su Elementi di avvio^{(Startup Items)} . Disattiva^(Disable) tutti gli elementi di avvio e verifica se il problema scompare. In tal caso, riattiva gli elementi uno per uno finché non trovi l'elemento di avvio del problema.

– Se i problemi persistono, potrebbe trattarsi di un problema con un servizio Windows . Questo è un po' più complicato perché è difficile capire quale servizio potrebbe causare il problema. Il modo migliore per vedere se si tratta di un problema di servizio è andare su MSCONFIG , fare clic su Servizi, selezionare la casella per nascondere tutti i servizi Microsoft e quindi deselezionare tutto ciò che è rimasto. Questi sono tutti servizi di terze parti. Dovrai uccidere il computer dopo averlo fatto, ma tutti i servizi dovrebbero essere interrotti quando accedi di nuovo a Windows . Quindi prova a spegnere normalmente e vedi se riesci a farlo. Quindi abilita manualmente un servizio alla volta finché non trovi il colpevole.

Se segui attentamente i passaggi sopra menzionati, sarai in grado di risolvere questo problema. Se non puoi o se hai bisogno di ulteriore aiuto con alcune istruzioni, pubblica un commento qui e cercheremo di aiutarti!

Ultimate Troubleshooting Guide for Windows 7 Hanging Issues

Previouѕly, I wrote the Ultimate Τroubleshоoting Guidе for Windows 7 Homegroup Issues, which a lot of people found useful. Today, I am going to write up a ultimatе troubleshоoting guide fоr Windows 7 hangіng issues. This includes Windows 7 hanging on startup/boot, hаnging when logging off, hanging when shutting down, hanging when installing programs, etc.

Even though Windows 7 is a big step forward from Windows Vista, it still has it’s share of problems. I’ve had numerous issues with Windows 7 hanging when performing routine tasks on my computer. I’ve tried to collect as many solutions that I ended up using in this guide. Hopefully, someone will be able to fix their problem by looking here rather than searching a bunch of websites.

I’ll try to make the guide more navigable by using section headers to identify what type of hanging I’m trying to deal with. That way, you can simply skip down to the part that you think might address your issue. Feel free to comment with solutions/questions!

Hanging While in Windows 7

If you are already logged into Windows and are having problems with Windows 7 hanging while opening programs or clicking on dialog boxes or right-clicking, etc, then you should try the following procedures. Usually this means there is some software installed on the computer that is causing problems with other aspects of Windows. It could be an anti-virus software or just a normal program you downloaded off the Internet. Either way, the best way to see if this is really the issue is to perform a clean boot.

Step 1: Log into Windows 7 with Administrator rights, click on the Start button and type in MSCONFIG in the search box.

Step 2: Click on the General tab and and choose Selective Startup. Make sure to uncheck the box that says “Load Startup Items“.

Now click on the Services tab and check the box that says “Hide all Microsoft services“. Then click on the Disable All button.

Click OK and then restart your computer. If you find that Windows is not hanging anymore, then you can be 100% sure that it’s a problem with a third-party program or service. There is no easy way to determine which startup item or which service is causing the problem. You basically have to manually figure it out by re-enabling half the startup items and then restarting. If the problem comes back, you know that the problem item is in that list of checked items. Then you check half of those and restart again. You would have to do the same procedure with the services if it’s not a startup item causing the problem. Eventually, you will only have one item checked and that will be causing the hanging.

Once you know what program it is, go ahead and uninstall it. Uninstalling the program will also disable any services associated with that program. Then you can go back to the MSCONFIG utility and choose Normal Startup.

Windows 7 Hangs at Startup – Classpnp.sys

One of the more nasty hanging issues in Windows 7 is when it hangs during the boot up on the “Starting Windows” screen. I’ve seen this issue with many clients and boy it can be a real pain because a lot of the recommended fixes (using system repair or system restore) don’t work!

If you try running Windows 7 in Safe Mode, it fails at Classpnp.sys. What we figured out was that this issue could be related to a couple of things. The first thing to try is the startup repair or system restore using the DVD. You can read online how to boot from DVD and get to these options. There are a ton of guides out there, so I won’t repeat that info. Just make sure to go into the BIOS and set Boot from CD/DVD as the 1st priority above Hard Disk.

If that doesn’t work, try restarting Windows in Debugging Mode. You can restart the computer and press F8 to get a list of boot options, which includes Safe Mode, Last Known Good Configuration, etc. Sometimes Windows will load in debugging mode and then you can restart the computer and it will start up in normal mode fine.

Now the real problem comes in with people who try to use the DVD and it hangs on “loading files”, which means you can never even get to the system repair or system restore options. That usually means it’s a hardware problem. Some people have gotten stuck at the classpnp.sys part after performing a Windows update, which means it could be related to software.

– In this case, you can try Last Known Good Configuration or try booting into Safe Mode and then uninstalling any Windows update by going to Control Panel – Programs dialog. If you can get into Safe Mode, you can also try running chkdsk, sfc /scannow, or trying a system restore.

– If it’s hardware-related, you need to examine how old your hardware is and if anything could have possibly failed. For example, a bad memory slot can cause this issue. Remove one memory chip at a time and see if the issue goes away. Make sure that the memory is properly inserted into the slot. A lot of times the memory doesn’t get pushed in all the way and it causes all kinds of crazy issues. Also, try to replace the memory chips and see if that works. It’s amazing how many chips go bad.

– If you’re having this issue on a desktop, you need to open it up and check to make sure that all the cables and all the cards are properly plugged into their respective slots. Make sure to check the power supply and ensure that the power going into the motherboard is OK. If there is a lot of dust in the system, use some compressed air and clean it out good. This may sound like a bit much, but if you can’t even boot the DVD without it hanging, you have a hardware issue, not a software problem.

– Next, you need to go into the BIOS and disable all the hardware including USB ports, sound card, floppy disk, 1394, media card, network card, etc. Try to use the internal/onboard graphics card rather than the dedicated card. If you can’t disable something, try disconnecting it. For example, if you have a DVD drive(s), then go ahead and disconnect them from the system internally. I’ve had a client whose DVD drive was causing the system to hang. Try to boot up now and see if you can get past the hanging screen. If so, then it’s definitely a piece of hardware causing the issue.

– Another piece of hardware to check on is a USB multi-slot card reader. If you have it attached to your computer during boot up, it can sometimes try to use that as a boot device and fail. Go ahead and disconnect any peripherals attached to the computer.

– If you’re using any kind of KVM switch for multiple keyboards/mice, then go ahead and unplug that and plug in a PS2 mouse/keyboard into your computer. A lot of those KVM switches use USB and for whatever weird reason, it can cause problems with the boot process on certain machines.

– Also, others have had success by changing the HDD settings related to ACPI. Try enabling and disabling this feature and try to restart your computer. There are a lot of settings in the BIOS and you can try to go through one by one and change a setting, restart, and if it doesn’t work, then change it back and change a different setting. It’s impossible to say what settings in the BIOS can make the system hang, but a good number of folks have had success by changing settings there.

– Speaking of hard drives, you can also check to see if your hard drive config is set to RAID. If so, change it to IDE. This may allow you to boot from the CD/DVD and therefore run the Startup Repair tools like memory diagnostic. If you get back into Windows, you can then do a system restore, etc.

– A few people have also had success by resetting their BIOS. You can reset the BIOS by clearing out the CMOS. You can clear out the CMOS in several ways including pressing a button on your motherboard, changing a jumper setting, etc. You will need to perform a Google search for your particular machine to find out how to clear the CMOS.

– If you’re still going strong and trying to solve this issue, you can really put your tech skills to use by trying to replace the classpnp.sys file with a copy from another computer. The location of the file is C:\Windows\system32\classpnp.sys. Of course, Windows won’t load, so you can only do this using a Linux, like an Ubuntu Live CD. You’ll have to Google how to copy files using this, but it’s really not too bad. It has worked for several people, so it’s worth a shot.

As a last resort, you can try using some spare parts if you have any and replace as much as you can: graphics card, sound card, hard drive, etc.

Windows 7 Hangs at Shutdown

If you’re having issues with Windows 7 hanging up while shutting down, then you’re luckier than the previous set of campers. That’s because you can at least get into Windows and normally it’s only a software/program issue in which Windows is not able to unload or kill a certain process, etc. That’s much easier to deal with than messing around with hardware, the BIOS, and all kinds of crazy repair tools.

Note that the first thing to try is to restart the computer in Safe Mode and then perform a shutdown. If the computer hangs while shutting down in Safe Mode, it could be a hardware issue. If it restarts fine, then it’s probably a software issue related to Windows when it loads all the normal drivers and processes.

Here are a couple of things you can try, which should solve your problem eventually:

– Go ahead and install the latest Windows updates. There are a few hotfixes that Microsoft has released that pertain to this exact issue and therefore could solve your problem without you having to do anything.

– Next up is hardware attached to your computer. Unplug all USB devices, network cords, firewire, HDMI, etc and then try to do a restart. If you’re lucky, it could be as simple as that.

– Also, it’s best to update all the drivers for any hardware on your computer including network cards, graphics cards, sound cards, card readers, etc, especially if you’re running Windows 7 64-bit. If you don’t have a compatible driver installed, it can cause the shutdown problem.

– After that, check out the software on your computer. If you’re running 64-bit Windows, you need to uninstall any third party apps that could be causing conflicts. One client had 7-zip installed and it was causing Windows 7 to hang on shutdown. Another client was using the Sticky Notes app that Microsoft wrote! After putting a note on his desktop, the computer started hanging. Removing the note and the app fixed the problem. It’s best to check any freeware apps you may have downloaded and try uninstalling them. Other programs include anti-spyware apps or anti-virus apps, which could definitely cause this type of problem.

– In addition to third-party apps, disable any extra programs that may be running in the taskbar, such as graphics card monitoring software or printer management software. HP has some crappy printer monitoring programs that you don’t need and can cause issues with shutting down. People have also reported NVIDIA software to cause issues. You can disable all these apps quickly by going to MSCONFIG and then click on Startup Items. Disable all startup items and see if your problem goes away. If it does, then re-enable items one by one until you find the problem startup item.

– If you’re still having issues, it could be a problem with a Windows service. This is a bit trickier because it’s hard to figure out which service could be causing the problem. The best way to see if it’s a service problem is to go to MSCONFIG, click on Services, check the box to hide all Microsoft services and then uncheck everything that is left over. Those are all third-party services. You will have to kill the computer after doing this, but all the services should be stopped when you log back into Windows. Then try to shutdown like normal and see if you are able to do so. Then manually enable one service at a time until you find the culprit.

If you follow the steps mentioned above thoroughly, you will be able to fix this problem. If you can’t or if you need some more help with certain instructions, then post a comment here and we’ll try to help!

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