FIX: il pulsante Indietro non funziona nel browser Web?
Non succede nulla quando fai clic o tocchi il pulsante Indietro(Back button) sul tuo browser web(web browser) ? Ricarica semplicemente la pagina corrente? O il pulsante Indietro(Back button) appare in grigio?
Di solito, il pulsante Indietro(Back button) in un browser non funziona correttamente a causa di motivi quali il reindirizzamento dei collegamenti e le estensioni del browser in conflitto. Ma raramente potresti avere a che fare con qualcosa di grave come un componente aggiuntivo dannoso o un browser hijacker .
Consulta l'elenco di suggerimenti e soluzioni di seguito per correggere quando il pulsante Indietro(Back button) non funziona in Chrome , Mozilla Firefox , Microsoft Edge e Apple Safari .
Cambia scheda o Windows
La maggior parte dei collegamenti su cui fai clic tendono ad aprirsi nella stessa scheda del browser(browser tab) . Ma se il pulsante Indietro(Back button) su una pagina che hai appena caricato appare disattivato, è probabile che sia stato aperto in una nuova scheda o finestra(tab or window) .
In tal caso, non puoi utilizzare il pulsante Indietro(Back button) . L'unico modo per tornare alla pagina precedente è cambiare scheda o finestra(tabs or windows) .
Se utilizzi un'estensione che obbliga il tuo browser ad aprire collegamenti in nuove schede(forces your browser to open links in new tabs) o finestre, potresti voler disabilitarla (ne parleremo più avanti).
Reindirizzamenti multipli
Alcuni link reindirizzano attraverso uno o più indirizzi web prima del caricamento. Quando ciò accade, selezionando il pulsante Indietro(Back button) potrebbe ricaricare la stessa pagina.
Un modo per superare il problema è fare clic a lungo sul pulsante Indietro(Back ) . Ciò richiede a browser come Chrome di visualizzare lo stack della cronologia(history stack) per la scheda. Quindi, seleziona semplicemente la pagina a cui desideri accedere e dovresti essere in grado di saltare gli indirizzi di reindirizzamento. Funziona anche su browser mobili; basta toccare a lungo il pulsante Indietro(Back) per visualizzare la cronologia della scheda.
Un altro modo per affrontare il problema è fare clic sul pulsante Indietro (Back) più(button multiple) volte rapidamente. Ciò aiuta a impedire che eventuali reindirizzamenti precedenti entrino in azione.
Disabilita i componenti aggiuntivi del browser in conflitto
In particolare sui dispositivi desktop, le estensioni possono impedire il corretto funzionamento del pulsante Indietro(Back button) del browser. Ad esempio, componenti aggiuntivi come blocchi di contenuti e gestori di script utente spesso causano questo. La loro disattivazione dovrebbe aiutare.
Se non riesci a pensare a nulla di specifico, inizia disabilitando tutte le estensioni del browser. Puoi accedere alla pagina Estensioni(Extensions ) tramite il menu del tuo browser (cerca un'icona con tre punti o linee). In Chrome , ad esempio, seleziona Altri strumenti(More tools ) > Estensioni(Extensions) nel menu Chrome(Chrome menu) per visualizzare l'elenco delle estensioni.
Se il pulsante Indietro(Back button) inizia a funzionare correttamente dopo aver disattivato tutte le estensioni, inizia a riattivarle una per una finché non capisci la causa del problema.
Cancella cache e cookie del browser
Una cache del browser(browser cache) danneggiata o obsoleta è un altro motivo per cui i siti Web o il browser stesso si comportano in modo errato. Se facendo clic o toccando il pulsante Indietro(Back button) non fa nulla o provoca il ricaricamento della stessa pagina, cancellarlo potrebbe aiutare a risolvere le cose. Ecco come eliminare la cache in due browser desktop popolari.
Google Chrome
Apri il menu Chrome e vai su Impostazioni(Settings ) > Privacy e sicurezza(Privacy and security ) > Cancella dati di navigazione(Clear browsing data) . Quindi, seleziona le caselle accanto a Cookie e altri dati del sito(Cookies and other site data ) e Immagini e file memorizzati nella cache(Cached images and files) , imposta Intervallo(Time range ) di tempo(All time) su Sempre e seleziona Cancella dati(Clear data) .
Mozilla Firefox
Apri il menu Firefox e vai su Impostazioni(Settings ) > Privacy e sicurezza(Privacy & Security ) > Cookie e dati del sito(Cookies and Site Data ) > Cancella dati(Clear Data) . Quindi, seleziona le caselle accanto a Cookie e dati del sito(Cookies and Site Data ) e contenuto web memorizzato nella cache(Cached Web Content ) e seleziona Cancella(Clear) .
Se utilizzi un browser diverso, fai riferimento alla nostra guida principale(master guide) per svuotare la cache in qualsiasi browser per istruzioni specifiche.
Aggiorna il tuo browser web
Un browser obsoleto può causare tutti i tipi di problemi strani. Se il pulsante Indietro(Back button) non funziona senza una ragione apparente, prova a installare gli ultimi aggiornamenti. Ciò dovrebbe aiutare a escludere eventuali bug noti dall'equazione.
La maggior parte dei browser desktop si aggiorna automaticamente, ma puoi sempre avviare un controllo manuale degli aggiornamenti. Ecco come farlo con Chrome e Firefox(Chrome and Firefox) .
Google Chrome
Apri il menu Chrome e seleziona Guida(Help ) > Informazioni su Google Chrome(About Google Chrome) . Quindi, attendi fino a quando Chrome non cerca gli ultimi aggiornamenti. Se rileva eventuali aggiornamenti, dovrebbe iniziare a installarli automaticamente.
Mozilla Firefox
Apri il menu Firefox e seleziona Aiuto(Help ) > Informazioni su Firefox(About Firefox) . Quindi, attendi fino a quando Firefox non cerca e installa gli ultimi aggiornamenti. Seguilo riavviando il browser.
Sui dispositivi mobili, puoi installare gli ultimi aggiornamenti del browser andando su Play Store ( Android ) o App Store (iOS).
Verifica(Check) la presenza di malware e browser hijacker(Malware and Browser Hijackers)
Software e componenti aggiuntivi(software and add-ons) dannosi possono dirottare le funzionalità predefinite del browser(default browser functionality) . Oltre a un pulsante Indietro(Back button) malfunzionante , potresti anche notare altri comportamenti insoliti, come rallentamenti, arresti anomali, ecc.
Il modo migliore per risolvere questo problema è scansionare il tuo dispositivo utilizzando un'utilità di rimozione malware dedicata(using a dedicated malware removal utility) . Ad esempio, Malwarebytes può aiutarti a rimuovere il malware sia dal PC che dal Mac(PC and Mac) .
Se utilizzi Chrome in Windows , puoi anche utilizzare il suo strumento di rimozione (removal tool)malware integrato(built-in malware) per rimuovere estensioni dannose e browser hijacker. Per eseguirlo, apri il menu Chrome e seleziona (Chrome menu and select)Impostazioni(Settings ) > Avanzate(Advanced ) > Ripristina e pulisci(Reset and clean up ) > Pulisci computer(Clean up computer) > Trova( Find) .
Ripristina il tuo browser web
La maggior parte dei browser Web desktop fornisce un'opzione di ripristino(reset option) per risolvere problemi seri. Se nessuno dei suggerimenti o delle soluzioni precedenti ha aiutato a correggere il pulsante Indietro(Back button) , dovresti farlo ora.
Ecco come ripristinare Chrome e Firefox(Chrome and Firefox) di seguito. Potresti voler eseguire il backup dei dati di navigazione sincronizzandoli con un account Google o un account Firefox(Google Account or Firefox Account) prima di iniziare. Se utilizzi un browser diverso, consulta le sue pagine di supporto online per istruzioni specifiche.
Google Chrome
Apri il menu Chrome e seleziona Impostazioni(Settings) . Quindi, seleziona Avanzate(Advanced ) > Ripristina e ripulisci(Reset and clean up) > Ripristina le impostazioni ai valori predefiniti originali(Restore settings to their original defaults) .
Mozilla Firefox
Digita about:support in una nuova scheda di Firefox e premi Invio(Enter) . Quindi, seleziona Aggiorna Firefox(Refresh Firefox) .
Sui dispositivi mobili, potresti voler rimuovere e reinstallare il browser per risolvere eventuali problemi sottostanti che impediscono il funzionamento del pulsante Indietro(Back button) . Tuttavia, ciò non è possibile con i browser mobili(stock mobile) di serie come Chrome ( Android ) e Safari (iOS).
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