È inevitabile ricevere commenti negativi, di spam, autopromozionali o inappropriati su un post che hai pubblicato su Facebook .

Peggio ancora, non sei sicuro se rispondere a schiaffi, bloccare la persona o ignorare del tutto il commento, soprattutto se gestisci un gruppo Facebook^{(manage a Facebook group)} o una pagina per un marchio.

Fortunatamente, Facebook ti consente di nascondere i commenti che potrebbero danneggiare la tua reputazione o il tuo business.

In questa guida ti mostreremo come nascondere i commenti su Facebook e cosa succede quando lo fai.

Quando nascondere un commento su Facebook^{(When to Hide a Comment on Facebook)}

Quando ricevi un commento sgradevole o offensivo sul tuo post di Facebook , il primo istinto è solitamente quello di eliminare il commento. Tuttavia, non tutte le istanze di tali commenti richiedono l'eliminazione: puoi rispondere ad alcuni e ignorarne altri.

Nascondere un commento è più facile che eliminarlo o bandire completamente il creatore dalla pagina Facebook .

Alcuni utenti vogliono solo promuovere i propri prodotti attraverso il tuo post, inviarlo spam con link non sicuri^{(unsafe links)} o lasciare commenti con contenuti o linguaggio inappropriati.

Potresti eliminare tali commenti, ma a meno che tu non bandisca l'utente dalla tua pagina, continueranno a tornare. Anche così, può essere difficile tenere il passo con tutti i commenti, soprattutto se la pagina ha molti follower coinvolti.

Anche se va bene rimuovere qualsiasi sentimento negativo dai tuoi post che può potenzialmente danneggiare la tua pagina Facebook , non tutti dovrebbero essere nascosti. Gli utenti potrebbero notare rapidamente che elimini i loro commenti, in particolare quelli che criticano la tua attività, e potresti finire per perdere la loro fiducia o lealtà.

Altri potrebbero agitarsi o arrabbiarsi se elimini i loro commenti, lasci recensioni aspre o esprimi le loro opinioni sulle loro stesse pagine e non puoi controllarlo.

Nascondere i commenti può aiutarti a ridurre i danni collaterali e a avvantaggiarti.

Cosa succede quando nascondi un commento su Facebook^{(What Happens When You Hide a Comment on Facebook)}

Quando nascondi un commento su un post di Facebook , stai essenzialmente impedendo agli altri utenti di vedere il commento ad eccezione della persona che lo ha pubblicato e dei suoi amici.

A differenza dell'eliminazione di un commento, in cui l'utente saprà che l'hai rimosso, non saprà quando il commento è nascosto e puoi evitare potenziali ricadute.

Puoi comunque mostrare o eliminare il commento in un secondo momento o segnalarlo soprattutto se viola gli standard della community di Facebook^{(Facebook community standards)} .

Prima di nascondere un commento, scopri se puoi affrontarlo. Spesso^(Oftentimes) , un utente può lasciare un commento negativo per frustrazione. Trasformare una brutta esperienza in una buona potrebbe trasformare un seguace sconvolto in un fedele fan o cliente. 

Puoi anche affrontare un problema in modo professionale e mostrare agli altri utenti che sei pronto a risolvere eventuali reclami che potrebbero avere, non importa quanto sembrino gravi. Molti utenti sarebbero disposti a passare a un messaggio privato^{(private message)} per discutere ulteriormente il loro problema e puoi sfruttare questa opportunità per assisterli.

Se devi nascondere un commento, assicurati di catturarlo prima che ottenga molta visibilità o coinvolgimento.

Come nascondere un commento su Facebook^{(How to Hide a Comment on Facebook)}

Che tu stia utilizzando un computer o un dispositivo mobile, puoi nascondere un commento su Facebook in pochi semplici passaggi.

Computer

Sul tuo PC Windows o Mac , dovrai aprire Facebook su un browser e quindi nascondere il commento dal tuo post.  

1. Vai al post di Facebook e seleziona i tre punti^{(three dots)} a destra del commento che vuoi nascondere.

1. Seleziona Nascondi commento^{(Hide comment)} .

Androide^(Android)

Se utilizzi uno smartphone o un tablet Android , puoi nascondere un commento su Facebook tramite l' app Facebook .

Vai al post di Facebook , tocca e tieni premuto il commento che desideri nascondere, quindi tocca Nascondi commento^{(Hide comment)} .

iOS

Puoi anche nascondere un commento su Facebook sul tuo iPhone o iPad tramite l' app Facebook .

Vai al post di Facebook e tocca il commento che vuoi nascondere, quindi seleziona Nascondi^(Hide) .

In tutti e tre i casi – computer o dispositivo mobile – puoi bannare l'utente o la pagina^{(ban the user or page)} che ha creato il commento. Puoi anche segnalare il commento se va contro gli standard della community di Facebook.

Riduci i danni collaterali^{(Reduce Collateral Damage)}

Oltre alle situazioni e alle strategie che abbiamo menzionato, c'è molto altro da considerare quando si nascondono i commenti su Facebook .

Assicurati^(Make) di avere buone ragioni per nascondere il commento, affrontalo se altri utenti lo chiedono e considera sempre l'alternativa più produttiva prima di agire.

Dai un'occhiata alle nostre altre guide di Facebook su come inviare messaggi autodistruggenti in Facebook Messenger^{(send self-destructing messages in Facebook Messenger)} , creare un account Facebook anonimo^{(create an anonymous Facebook account)} o nascondere il tuo stato a uno o amici specifici^{(hide your status from one or specific friends)} .

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How to Hide a Comment on Facebook and What Happens If You Do

Getting nеgative, spammy, self-promotional, оr inapproрriate comments on a post you published on Facebook is inevitable.

Worse still, you’re not sure whether to slap back, block the person or ignore the comment altogether, especially if you manage a Facebook group or page for a brand.

Fortunately, Facebook allows you to hide comments that may hurt your reputation or business.

In this guide, we’ll show you how to hide comments on Facebook and what happens when you do.

When to Hide a Comment on Facebook

When you get an unpleasant or offensive comment on your Facebook post, the first instinct is usually to delete the comment. However, not all instances of such comments require deletion – you can respond to some and ignore others.

Hiding a comment is easier to do than deleting it or banning the creator entirely from the Facebook page.

Some users just want to promote their own products through your post, spam it with unsafe links or leave comments with inappropriate content or language.

You could delete such comments, but unless you ban the user from your page, they’ll just keep coming back. Even so, it can be hard to keep up with all the comments especially if the page has lots of engaged followers.

While it’s okay to remove any negative sentiments from your posts that can potentially hurt your Facebook page, not all of them should be hidden. Users may quickly notice that you delete their comments, particularly those that criticize your business, and you may end up losing their trust or loyalty.

Others may get agitated or angry if you delete their comments, leave scathing reviews, or vocalize their opinions on their own pages – and you can’t control it.

Hiding comments can help you reduce collateral damage and benefit you.

What Happens When You Hide a Comment on Facebook

When you hide a comment on a Facebook post, you’re essentially keeping other users from seeing the comment except for the person who posted it and their friends.

Unlike deleting a comment, where the user will know that you removed it, they won’t know when the comment is hidden, and you can avoid potential fallout.

You can still unhide or delete the comment later or report it especially if it violates Facebook community standards.

Before you hide a comment, find out whether you can address it. Oftentimes, a user may leave a negative comment out of frustration. Turning a bad experience into a good one could change a distraught follower into a loyal fan or customer. 

You can also address an issue professionally and show other users that you’re ready to resolve any complaints they may have no matter how grave they seem. Many users would be willing to move to a private message to discuss their issue further and you can use that opportunity to assist them.

If you must hide a comment, make sure you catch it before it gets much visibility or engagement.

How to Hide a Comment on Facebook

Whether you’re using a computer or mobile device, you can hide a comment on Facebook in a few easy steps.

Computer

On your Windows PC or Mac, you’ll need to open Facebook on a browser and then hide the comment from your post.  

1. Go to the Facebook post and select the three dots to the right of the comment you want to hide.

1. Select Hide comment.

Android

If you’re using an Android smartphone or tablet, you can hide a comment on Facebook via the Facebook app.

Go to the Facebook post, tap and hold the comment you want to hide and then tap Hide comment.

iOS

You can also hide a comment on Facebook on your iPhone or iPad via the Facebook app.

Go to the Facebook post and tap on the comment you want to hide and then select Hide.

In all three instances – computer or mobile device – you can ban the user or page that created the comment. You can also report the comment if it goes against Facebook’s Community Standards.

Reduce Collateral Damage

Besides the situations and strategies we’ve mentioned, there’s a lot more to consider when hiding comments on Facebook.

Make sure you have good reasons for hiding the comment, address it if other users ask about it, and always consider the most productive alternative before taking action.

Check out our other Facebook guides on how to send self-destructing messages in Facebook Messenger, create an anonymous Facebook account or hide your status from one or specific friends.

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