Assistente supporto e ripristino Microsoft - Risolvi Office e altri problemi

Microsoft Support and Recovery Assistant ti aiuterà a risolvere app di Office 365 , Outlook , OneDrive , Windows , Dynamics 365 e altri problemi. Se non riesce a risolvere un problema per te, ti suggerirà i passaggi successivi e ti aiuterà a metterti in contatto con il supporto Microsoft . Vediamo come utilizzare questo strumento.

(Microsoft Support)Assistente di supporto e ripristino (Recovery Assistant)Microsoft

Scarica (Download)Microsoft Support and Recovery Assistant ( SetupProd.exe ) e installalo. Avrai bisogno di una connessione a Internet per utilizzare lo strumento

Quando lo esegui, vedrai le seguenti opzioni.

Assistente di supporto e ripristino Microsoft

Lo strumento Microsoft Support and Recovery Assistant può aiutarti a risolvere i problemi con:

  1. Attivazione di Windows(Windows Activation) , Aggiornamenti(Updates) , Upgrade
  2. Installazione(Office Installation) , attivazione(Activation) , disinstallazione di Office(Uninstallation)
  3. Posta elettronica di Outlook, cartelle, ecc.
  4. Offre diagnostica (Diagnostics)avanzata(Advanced) per Outlook
  5. Dinamica 365
  6. OneDrive per le aziende
  7. Skype per affari
  8. Prospettive sul web
  9. Outlook per Mac
  10. Dispositivi mobili.

finestre

Lo strumento può aiutarti con Windows 11/10 , se:

  1. Non puoi attivare Windows
  2. Non puoi aggiornare Windows
  3. Non è possibile installare l' aggiornamento(Feature Upgrade) delle funzionalità su Windows 11/10 .

Ufficio

Lo strumento può aiutarti con Office se:

  1. Viene visualizzato un errore durante l'installazione di Office
  2. Impossibile attivare Office
  3. Vuoi disinstallare Office
  4. Impossibile accedere a Skype for Business
  5. Impossibile ricevere e-mail sul telefono
  6. Problemi durante l'apertura o l'accesso a Outlook sul Web
  7. Impossibile installare, connettere o abilitare Dynamics 365 per Outlook .

Ho avuto un problema con l' installazione di Office . Quindi l'ho usato per disinstallare Office correttamente.

Ho selezionato Office e ho fatto clic su Avanti(Next) . Dopo un po ', è apparso quanto segue:

Ho selezionato il software Office e ho fatto clic su Avanti per disinstallarlo.

Conferma di aver salvato il tuo lavoro e fai clic su Avanti(Next) per procedere,

Una volta completata la disinstallazione, ti verrà chiesto di riavviare il computer.

Al riavvio, ho scoperto che Office è stato completamente disinstallato e ho potuto procedere con l'installazione della versione più recente di Office .

SUGGERIMENTO(TIP) : dai un'occhiata anche allo strumento di diagnostica DNS di Office 365(Office 365 DNS Diagnostic Tool) .

Veduta

Lo strumento può aiutarti con Outlook se:

  1. Outlook non si avvia
  2. Impossibile configurare la posta elettronica di Office 365 in Outlook
  3. Outlook continua a chiedere la password
  4. Outlook continua a "Tentativo di connessione..." o viene " Disconnesso(Disconnected) "
  5. Le cassette postali condivise o i calendari condivisi non funzionano
  6. Problemi con il calendario
  7. Outlook smette di rispondere
  8. Outlook continua a bloccarsi
  9. Impossibile inviare, ricevere o trovare l'e-mail.

Scopri come utilizzare la diagnostica avanzata nell'Assistente di supporto e ripristino Microsoft per risolvere i(Advanced Diagnostics in Microsoft Support and Recovery Assistant to fix Outlook) problemi di Outlook.

Lo strumento aiuta anche in caso di problemi con Outlook sul Web, Outlook per Mac e dispositivi mobili(Mobile) , inoltre include la diagnostica avanzata per Exchange Online e Outlook . Puoi scaricare Microsoft Support and Recovery Assistant qui da Microsoft(here from Microsoft)(here from Microsoft) .

Leggi(Read) : Come utilizzare la versione da riga di comando di Microsoft Support and Recovery Assistant(command-line version of Microsoft Support and Recovery Assistant) .

APPUNTI:(NOTES:)

  1. Lo strumento di analisi della configurazione di Office(Office Configuration Analyzer Tool)  ha sostituito lo strumento di analisi della configurazione di Outlook(Outlook Configuration Analyzer Tool) . Lo strumento OffCAT fornisce tutte le stesse funzionalità dello strumento OCAT , ma consente anche di eseguire la scansione di più programmi di Office .
  2. Office Configuration Analyzer Tool ( OffCAT ) è stato rimosso dall'Area download Microsoft(Microsoft Download Center) l'11 giugno(June 11) 2018. La funzionalità di scansione di Outlook di (Outlook)OffCAT è disponibile nello strumento Microsoft Support and Recovery Assistant per Office 365(Microsoft Support and Recovery Assistant for Office 365) ( SaRA ). SaRA offre numerosi miglioramenti, inclusa la possibilità di identificare e risolvere problemi specifici in Outlook , Installazione di Office(Office Setup) , OneDrive for Business e molti altri programmi di Office(Office) . Puoi usare la SaRAstrumento viene utilizzato per cercare problemi in Outlook .



Gioia Ferri

About the author

Sono un ingegnere del software con oltre 10 anni di esperienza nel lavoro su Apple iOS e dispositivi edge. La mia esperienza nell'ingegneria hardware mi ha appassionato nell'assicurarmi che i dispositivi dei nostri clienti siano il più affidabili e fluidi possibile. Ho scritto codice negli ultimi anni e ho imparato a usare Git, Vim e Node.js.


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