Se pensi di essere stato infettato da malware^{(think you’ve been infected with malware)} , la cosa migliore da fare è evitare il panico. In molti casi, puoi ripristinare il PC e rimuovere l'infezione utilizzando lo strumento Microsoft Defender di Windows o utilizzando software antivirus di terze parti come Avast per cercare e rimuovere l'infezione.

Anche le infezioni malware più ostinate^{(stubborn malware infections)} possono essere rimosse utilizzando questi strumenti, ma potrebbe essere necessario eseguire una scansione a livello di avvio utilizzando un software portatile su un'unità USB , soprattutto se Windows non è sicuro per l'esecuzione con malware. Per eseguire una scansione antivirus offline usando Microsoft Defender o una soluzione antivirus di terze parti, dovrai seguire questi passaggi.

Esecuzione di una scansione antivirus offline utilizzando Microsoft Defender su Windows 10^{(Running an Offline Virus Scan Using Microsoft Defender on Windows 10)}

Se Windows è ancora in esecuzione e l'infezione da malware non è così grave, potresti essere in grado di utilizzare Microsoft Defender per eseguire una scansione antivirus avviabile senza utilizzare lo strumento Windows Defender offline portatile (e precedente) . 

Questa opzione è consigliata, tuttavia, solo se Windows è ancora in grado di funzionare e rimane isolato dagli altri PC sulla rete. 

Ad esempio, se intendi utilizzare questo metodo, assicurati che il tuo PC sia disconnesso dalla rete locale. Ciò impedirà a qualsiasi malware di diffondersi potenzialmente ad altri PC prima che tu possa eliminare l'infezione. Potresti voler riavviare Windows in modalità provvisoria prima di procedere. 

1. Per iniziare, fai clic con il pulsante destro del mouse sul menu Start e seleziona Impostazioni^(Settings) .

1. Nel menu Impostazioni finestra^{(Window Settings )} , seleziona Aggiornamento e sicurezza^{(Update & Security )} > Sicurezza di Windows^{(Windows Security )} > Protezione da virus e minacce^{(Virus & threat protection)} .

1. Nel menu Protezione da virus e minacce^{(Virus & threat protection )} , seleziona Opzioni di scansione^{(Scan options)} . 

1. Seleziona la scansione offline di Microsoft Defender^{(Microsoft Defender Offline scan)} dall'elenco fornito, quindi seleziona Scansiona ora^{(Scan now)} per pianificare la scansione.

1. Windows confermerà che il tuo PC dovrà essere riavviato. Chiudi^(Close) tutte le applicazioni non salvate a questo punto, quindi seleziona Scansione^{(Scan )} per riavviare il PC e avvia la scansione antivirus avviabile utilizzando Microsoft Defender .

1. Dopo alcuni istanti, Windows si riavvierà e si avvierà nel menu di scansione di avvio di Microsoft Defender . Microsoft Defender inizierà automaticamente la scansione del tuo PC alla ricerca di malware: consenti a questo processo di eseguire la scansione completa del tuo PC. Se rileva malware, segui eventuali istruzioni aggiuntive sullo schermo per confermare come desideri correggere, rimuovere o mettere in quarantena i file infetti.

Una volta completata la scansione antivirus offline, il PC si riavvierà in Windows . Qualsiasi^(Any) malware verrà rimosso o messo in quarantena in base alle tue azioni sopra. A questo punto, l'infezione da malware dovrebbe essere risolta, ma potrebbe essere necessario seguire ulteriori passaggi per riparare o ripristinare l'installazione di Windows^{(repair or restore your Windows installation)} (a seconda del danno).

Utilizzo dello strumento offline di Windows Defender precedente per la ricerca di malware (versioni precedenti di Windows)^{(Using the Older Windows Defender Offline Tool to Scan for Malware (Older Versions of Windows))}

Sebbene Windows 10 ti consenta di eseguire una scansione antivirus offline utilizzando Microsoft Defender senza strumenti o hardware aggiuntivi, puoi anche utilizzare il vecchio strumento Windows Defender Offline su un'unità ^{(Windows Defender Offline)}USB portatile o un DVD per eseguire una scansione a livello di avvio quando Windows non può (o non dovrebbe) avviare.

Sebbene questa versione portatile di Defender sia stata originariamente realizzata per Windows 7 e 8.1, può comunque essere utilizzata per eseguire la scansione di malware su alcuni PC ^(some) Windows 10, a seconda della versione. Tuttavia, lo strumento stesso è obsoleto (sebbene le definizioni dei virus siano aggiornate) e non funzionerà con le versioni più recenti di Windows .

Per questo motivo, questo strumento dovrebbe essere utilizzato solo su PC meno recenti che eseguono una versione precedente di Windows 10 (o una versione precedente di Windows ). Se non funziona, potrebbe essere necessario usare un antivirus di terze parti in alternativa o pianificare un'analisi offline di Microsoft Defender^{(Microsoft Defender Offline)} in modalità provvisoria^{(Safe Mode)} utilizzando i passaggi precedenti.

Creazione del supporto USB o DVD dello strumento offline di Windows Defender^{(Creating the Windows Defender Offline Tool USB or DVD Media)}

1. Se vuoi provare questo metodo, dovrai scaricare la versione a 64 bit di Windows Defender Offline^{(download the 64-bit version of Windows Defender Offline)} dal sito Web Microsoft da un PC Windows non infetto . Una volta scaricato il file, eseguire lo strumento e selezionare Avanti^(Next) .

1. Nella fase successiva, conferma di accettare il contratto di licenza selezionando il pulsante Accetto^{(I accept )} .

1. Dovrai selezionare dove vuoi installare Windows Defender Offline . Selezionare l'opzione appropriata (come Su un'unità flash USB non protetta da password^{(On a USB flash drive that is not password protected)} ), quindi selezionare Avanti^(Next) per confermare.

1. Se stai utilizzando il metodo dell'unità flash USB e hai più di un dispositivo USB collegato, seleziona il dispositivo che desideri utilizzare in base alla lettera di unità assegnata utilizzando il menu a discesa, quindi seleziona l' opzione Avanti .^(Next)

1. Lo strumento formatterà e riattiverà l' unità USB che hai selezionato. Assicurati di eseguire prima il backup di tutti i file precedentemente salvati sul dispositivo, quindi seleziona Avanti^(Next) per continuare.

1. Lo strumento di creazione offline di Windows Defender^{(Windows Defender Offline)} scaricherà i file necessari per eseguire il flashing dell'unità USB o del DVD (comprese le definizioni dei virus aggiornate). Una volta completato il processo, dovrai riavviare il PC.

Scansione del PC utilizzando il supporto USB o DVD offline di Windows Defender^{(Scanning Your PC Using the Windows Defender Offline USB or DVD Media)}

1. Quando si riavvia il PC, è necessario configurare il BIOS o il bootloader UEFI per l'avvio prima dall'unità ^(UEFI)USB , anziché dall'unità di sistema Windows . Di solito è necessario selezionare un tasto della tastiera come F1 , F12 o DEL per avviare questo menu e modificare queste impostazioni: consultare il manuale utente del PC per ulteriori informazioni su come eseguire questa operazione, poiché i passaggi variano a seconda del produttore .

1. Dopo aver modificato l'ordine di avvio, verrà avviato un ambiente Windows minimo e isolato che esegue Windows Defender . Se la tua versione di Windows 10 supporta questo strumento, le opzioni di scansione diventeranno disponibili. In caso contrario, verrà visualizzato un errore 0x8004cc01 e dovrai provare un metodo alternativo.

1. Se lo strumento Windows Defender può essere eseguito sulla tua versione di Windows 10 , tuttavia, segui le istruzioni visualizzate per eseguire la scansione del PC e gestire eventuali file infetti. Al termine del processo, il PC si riavvierà e il malware dovrebbe essere rimosso. Assicurati di rimuovere l' unità USB o il DVD a questo punto e ripristinare l'ordine di avvio corretto nelle impostazioni del BIOS o UEFI per assicurarti che Windows si avvii correttamente in seguito.

Esecuzione di una scansione antivirus offline utilizzando software antivirus di terze parti^{(Running an Offline Virus Scan Using Third-Party Antivirus Software)}

Sebbene Microsoft Defender sia un antivirus integrato adatto per gli utenti di Windows 10 , puoi anche utilizzare strumenti antivirus di terze parti per eseguire una scansione antivirus offline del tuo PC. Tutti i principali fornitori di antivirus supportano questa funzionalità, incluso Avast Antivirus gratuito , sebbene siano disponibili alternative ad Avast^{(alternatives to Avast)} e siano perfettamente adatte.

1. Per iniziare, dovrai scaricare e installare Avast su un PC non infetto (o, se ciò non è possibile, su un PC infetto se il PC si avvia ancora). Una volta installato, aprire l' interfaccia utente^{(Avast UI)} di Avast selezionando l' icona Avast sulla barra delle applicazioni. Dal menu Avast , selezionare ^(Avast)Protezione^{(Protection )} > Scansioni antivirus^{(Virus Scans)} .

1. Nel menu Scansioni virus , seleziona l'opzione ^{(Virus Scans)}Disco di soccorso^{(Rescue Disk)} .

1. Se preferisci creare un disco di ripristino utilizzando un CD o un DVD , seleziona Crea CD^{(Create CD)} . Altrimenti, collega un'unità flash USB portatile e seleziona ^(USB)Crea USB^{(Create USB)} .

1. Avast dovrà formattare e aggiornare l'unità con i file corretti. Eseguire^(Back) prima il backup di tutti i file che si desidera salvare dall'unità, quindi selezionare il pulsante Sì, sovrascrivi^{(Yes, Overwrite)} per procedere.

1. Attendi un po' di tempo per il completamento del processo. Una volta che Avast^{(Once Avast)} ha creato il disco di ripristino, rimuoverlo in modo sicuro dal PC in uso e collegarlo al PC infetto. Se hai utilizzato il PC infetto per creare il disco di ripristino di Avast , riavvia il PC a questo punto.

1. Prima di eseguire l'avvio nel disco di ripristino di Avast , dovrai modificare l'ordine di avvio nelle impostazioni del BIOS o UEFI selezionando ^(UEFI)F1, F12, DEL o una chiave simile (a seconda dell'hardware) per eseguire l'avvio in questo menu. Assicurati^(Make) di dare la priorità al DVD o all'unità flash USB che hai creato, quindi riavvia il PC. 

1. Dopo il riavvio, selezionare un tasto qualsiasi sulla tastiera per avviare il disco di ripristino di Avast . Utilizzando il mouse, selezionare AvastPE Antivirus .

1. Nel menu delle opzioni di Avast Antivirus visualizzato di seguito, puoi scegliere di eseguire la scansione di tutte le unità collegate o di eseguire solo la scansione di determinate cartelle/file. Seleziona l'opzione preferita, quindi seleziona Avanti^(Next) .

1. Avast inizierà a scansionare le tue unità per cercare malware. Segui^(Follow) eventuali istruzioni aggiuntive sullo schermo per confermare come desideri gestire i file infetti, ad esempio correggerli, metterli in quarantena o rimuoverli. 

Una volta completato il processo, uscire dal software del disco di ripristino di Avast , riavviare il PC e rimuovere il disco di ripristino per avviare Windows . Potrebbe essere necessario ripetere i passaggi precedenti per ripristinare l'ordine di avvio originale nel menu delle impostazioni BIOS o UEFI prima di poterlo fare, tuttavia.

Mantenere Windows 10 libero da malware^{(Keeping Windows 10 Free From Malware)}

Che tu stia utilizzando Microsoft Defender o un antivirus di terze parti come Avast , dovresti essere in grado di utilizzare questi strumenti per liberare il tuo PC da un'infezione malware dannosa. Se i problemi persistono, tuttavia, potrebbe essere necessario pensare a pulire il disco rigido e reinstallare Windows^{(reinstalling Windows)} per ricominciare senza file infetti.

Sebbene abbiamo dimostrato come utilizzare Avast per rimuovere il malware, non è l'unica opzione di terze parti disponibile. Puoi disinstallare facilmente Avast su Windows^{(uninstall Avast on Windows)} e provare invece un'altra soluzione come Webroot . Se tutto il resto fallisce, tuttavia, non dimenticare di utilizzare Microsoft Defender per rimuovere rapidamente il malware^{(quickly remove malware)} dal tuo PC Windows.

How to Perform an Offline Virus Scan to Fix an Infected PC

If you think you’ve been infected with malware, the best thing to do is to avoid panicking. In many cases, you can recover your PC and remove the infection by using Windows’ own Microsoft Defender tool or by using third-party antivirus software like Avast to scan for and remove the infection.

Even stubborn malware infections can be removed using these tools, but you may need to run a boot-level scan using portable software on a USB drive, especially if Windows isn’t safe to run with malware. To run an offline virus scan using Microsoft Defender or a third-party antivirus solution, you’ll need to follow these steps.

Running an Offline Virus Scan Using Microsoft Defender on Windows 10

If Windows is still running and the malware infection isn’t as serious, you may be able to use Microsoft Defender to run a bootable antivirus scan without using the portable (and older) Windows Defender Offline tool. 

This option is only recommended, however, if Windows is still able to run and remains isolated from other PCs on your network. 

For instance, if you intend to use this method, make sure that your PC is disconnected from your local network. This will prevent any malware from potentially spreading to other PCs before you can clear the infection. You may wish to restart Windows in Safe Mode before you proceed. 

1. To begin, right-click the Start menu and select Settings.

1. In the Window Settings menu, select Update & Security > Windows Security > Virus & threat protection.

1. In the Virus & threat protection menu, select Scan options. 

1. Select Microsoft Defender Offline scan from the list provided, then select Scan now to schedule the scan.

1. Windows will confirm that your PC will need to restart. Close any unsaved applications at this point, then select Scan to restart your PC and begin the bootable antivirus scan using Microsoft Defender.

1. After a few moments, Windows will restart and boot into the Microsoft Defender boot scan menu. Microsoft Defender will automatically begin scanning your PC for malware—allow this process to fully scan your PC. If it detects any malware, follow any additional on-screen instructions to confirm how you wish to fix, remove, or quarantine any infected files.

Once the offline virus scan is complete, your PC will reboot back into Windows. Any malware will be removed or quarantined based on your actions above. At this point, the malware infection should be resolved, but you may need to follow additional steps to repair or restore your Windows installation (depending on the damage).

Using the Older Windows Defender Offline Tool to Scan for Malware (Older Versions of Windows)

While Windows 10 allows you to conduct an offline virus scan using Microsoft Defender without any additional tools or hardware, you can also use the older Windows Defender Offline tool on a portable USB drive or DVD to conduct a boot-level scan when Windows can’t (or shouldn’t) boot.

While this portable version of Defender was originally made for Windows 7 and 8.1, it can still be used to scan for malware on some Windows 10 PCs, depending on the version. However, the tool itself is outdated (although the virus definitions are up-to-date) and won’t work with newer versions of Windows.

For this reason, this tool should only be used on older PCs running an older version of Windows 10 (or an earlier version of Windows). If it doesn’t work, you may need to use a third-party antivirus as an alternative, or schedule a Microsoft Defender Offline scan in Safe Mode using the steps above instead.

Creating the Windows Defender Offline Tool USB or DVD Media

1. If you want to try this method, you’ll need to download the 64-bit version of Windows Defender Offline from the Microsoft website from a non-infected Windows PC. Once the file is downloaded, run the tool and select Next.

1. At the next stage, confirm you accept the license agreement by selecting the I accept button.

1. You’ll need to select where you want to install Windows Defender Offline. Select the appropriate option (such as On a USB flash drive that is not password protected) then select Next to confirm.

1. If you’re using the USB flash drive method and you have more than one USB device connected, select the device you wish to use based on the assigned drive letter using the drop-down menu, then select the Next option.

1. The tool will format and reflash the USB drive you’ve selected. Make sure to back up any files previously saved to the device first, then select Next to continue.

1. The Windows Defender Offline creator tool will download the necessary files to flash your USB drive or DVD (including up-to-date virus definitions). Once the process is complete, you’ll need to restart your PC.

Scanning Your PC Using the Windows Defender Offline USB or DVD Media

1. When you restart your PC, you’ll need to configure your BIOS or UEFI bootloader to boot from your USB drive first, rather than from your Windows system drive. You’ll usually need to select a keyboard key such as F1, F12, or DEL to boot into this menu and change these settings—consult your PC’s user manual for additional information on how to do this, as the steps vary, depending on manufacturer.

1. Once you’ve changed your boot order, a minimal and isolated Windows environment running Windows Defender will boot. If your version of Windows 10 supports this tool, the scan options will become available to you. Otherwise, an 0x8004cc01 error will appear, and you’ll need to try an alternative method.

1. If Windows Defender tool can run on your version of Windows 10, however, follow the on-screen instructions to scan your PC and deal with any infected files. Once the process is finished, your PC will reboot and the malware should be removed. Make sure to remove your USB drive or DVD at this point and restore the correct boot order in your BIOS or UEFI settings to ensure that Windows will correctly boot up afterwards.

Running an Offline Virus Scan Using Third-Party Antivirus Software

While Microsoft Defender is a suitable built-in antivirus for Windows 10 users, you can also use third-party antivirus tools to perform an offline virus scan of your PC. All major antivirus providers support this feature, including the free-to-use Avast Antivirus, although alternatives to Avast are available and are perfectly suitable.

1. To start, you’ll need to download and install Avast on a non-infected PC (or, if that isn’t possible, on your infected PC if your PC still boots). Once installed, open the Avast UI by selecting the Avast icon on the taskbar. From the Avast menu, select Protection > Virus Scans.

1. In the Virus Scans menu, select the Rescue Disk option.

1. If you’d prefer to create a rescue disk using a CD or DVD, select the Create CD. Otherwise, connect a portable USB flash drive and select Create USB instead.

1. Avast will need to format and reflash your drive with the correct files. Back up any files you wish to save from the drive first, then select the Yes, Overwrite button to proceed.

1. Allow some time for the process to complete. Once Avast has created your rescue disk, safely remove it from the PC you’re using and connect it to your infected PC. If you used your infected PC to create the Avast rescue disk, reboot your PC at this point.

1. Before you boot into the Avast rescue disk, you’ll need to change the boot order in your BIOS or UEFI settings by selecting F1, F12, DEL, or similar key (depending on your hardware) to boot into this menu. Make sure to prioritize the DVD or USB flash drive that you’ve created, then restart your PC. 

1. Once you restart, select any key on your keyboard to boot into the Avast rescue disk. Using your mouse, select AvastPE Antivirus.

1. In the Avast Antivirus options menu that appears next, you can choose to scan all connected drives or only scan certain folders/files. Select your preferred option, then select Next.

1. Avast will begin to scan your drives to search for malware. Follow any additional on-screen instructions to confirm how you wish to handle infected files, such as fixing, quarantining, or removing them. 

Once the process is complete, exit the Avast rescue disk software, restart your PC, and remove the rescue disk to boot into Windows. You may need to repeat the steps above to restore the original boot order in your BIOS or UEFI settings menu before you can do this, however.

Keeping Windows 10 Free From Malware

Whether you’re using Microsoft Defender or a third-party antivirus like Avast, you should be able to use these tools to free your PC from a damaging malware infection. If you’re still having issues, however, you may need to think about wiping your hard drive and reinstalling Windows to start again with no infected files.

While we’ve demonstrated how to use Avast to remove malware, it isn’t the only third-party option available. You can easily uninstall Avast on Windows and try another solution like Webroot instead. If all else fails, however, don’t forget to use Microsoft Defender to quickly remove malware from your Windows PC.

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