È difficile immaginare che solo due decenni fa, solo l'uno per cento circa della popolazione mondiale fosse online. Oggi più di 4,3 miliardi di persone^{(more than 4.3 billion people)} utilizzano attivamente Internet, che rappresenta più della metà della popolazione mondiale. Ecco quanto è importante avere una connessione a Internet.

Tuttavia, alcune cose possono essere piuttosto frustranti come non avere accesso a Internet. Da un lato, puoi connetterti al tuo router wireless, ma dall'altro, ottieni il temuto triangolo giallo Nessun accesso^{(No Internet Access)} a Internet sull'icona della connessione Internet.

Sebbene non sia facile rilevare immediatamente se il problema riguarda il router, il computer o il provider di servizi Internet^{(Internet Service Provider)} ( ISP ), è possibile correggere questo errore e tornare online. Ti mostreremo come in questa guida.

Inoltre, abbiamo realizzato un rapido video di YouTube^{(YouTube video)} su alcuni dei passaggi che abbiamo di seguito, quindi dai un'occhiata prima e se non risolve il tuo problema, torna qui per ulteriori soluzioni.

Come risolvere nessun errore di connessione a Internet^{(How To Fix No Internet Connection Errors)}

• Escludere falsi allarmi.
• Controlla le luci del router.
• Riavvia modem e router.
• Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi di rete di Windows.
• Controlla l'indirizzo IP.
• Controllare la scheda di rete.
• Controllare il filtraggio degli indirizzi MAC.
• Reimposta TCP/IP.
• Svuota DNS.
• Disabilita il software di sicurezza.
• Aggiorna^(Update) i driver wireless e il driver della scheda di rete.
• Aggiorna il firmware del router.
• Ripristina il tuo router.
• Ripristina la tua rete.

Motivi per la mancata connessione a Internet^{(Reasons For No Internet Connection)}

I principali colpevoli di eventuali problemi di rete sono il tuo dispositivo (computer, tablet o smartphone) e il router wireless.

I problemi lato router potrebbero essere qualsiasi cosa, da hardware obsoleto a firmware difettoso o vecchia infrastruttura, cavi danneggiati, potenza del segnale irregolare e troppe persone connesse contemporaneamente alla rete. Anche se è raro, è anche una buona idea controllare che non ci siano malware sul tuo router^{(make sure there is no malware on your router)} .

Se c'è un problema con uno di questi dispositivi, vedrai errori come connesso ma nessun messaggio Internet^{(connected but no internet )} o nessun messaggio di connessione Internet^{(no internet connection)} .

Di seguito sono riportati alcuni passaggi da eseguire se si verifica questo problema comune. Affronteremo prima i passaggi più semplici per la risoluzione dei problemi e passeremo a soluzioni più avanzate.

Escludere falsi allarmi^{(Rule Out False Alarms)}

Prima di provare a riparare il router o l'hardware, escludere eventuali falsi allarmi procedendo come segue:

• Verifica che l'hardware di rete sia acceso e collegato.
• Visita^(Visit) diversi siti Web poiché a volte quello che stai visitando potrebbe essere temporaneamente offline, quindi finisci per presumere che la tua connessione sia difettosa.
• Conferma^(Confirm) se gli altri dispositivi possono connettersi correttamente. Se è solo il tuo computer o il tuo dispositivo mobile, potrebbe essere un'impostazione non configurata correttamente su quel particolare dispositivo. Se non c'è connessione a Internet su tutti i dispositivi, il problema potrebbe essere la tua attrezzatura di rete.
• Passa a una connessione cablata se disponibile o prova una connessione diversa. Se riesci a collegarti online utilizzando una di queste configurazioni, è probabile che il tuo router sia difettoso o c'è un problema con la connessione tra il tuo ISP e la tua casa o ufficio, o con la connessione dell'ISP^(ISP) .
• Riavvia il computer per risolvere problemi temporanei del software e prova a connetterti di nuovo.
• Controlla se il tuo Wi-Fi è acceso o abilitato sul tuo dispositivo. La maggior parte dei laptop dispone di un pulsante o interruttore Wi-Fi che, se disattivato, potrebbe impedire l'accesso a Internet.
• Disabilita la modalità aereo^{(Airplane mode)} se è attiva. Puoi farlo utilizzando il pulsante Modalità aereo^{(Airplane mode)} sul tuo laptop o dal Centro^{(Action Center)} operativo per un PC Windows .
• Verifica di utilizzare l' SSID (nome router) e la chiave di sicurezza corretti. Reinserire^(Re-enter) la password wireless e riprovare a connettersi. È possibile che tu l'abbia modificata e stai utilizzando la vecchia password.
• Riposiziona^(Reposition) il router o il computer. Ciò aiuta a mantenere un segnale forte tra i due dispositivi e previene problemi di connettività. Puoi anche ottenere un range extender per ottenere segnali forti ogni volta.
• Contatta il tuo ISP se il tuo account è bloccato. Ciò può accadere se si violano i Termini di servizio^(Service) , si superano i limiti di larghezza di banda o non si aggiornano/non si pagano le quote di abbonamento.

Controlla le luci del router^{(Check Router Lights)}

Il tuo router ha diverse spie di stato visualizzate sulla parte anteriore, con etichette diverse a seconda del modello che hai. Questi includono la spia wireless, la spia Ethernet (per reti cablate), le spie di invio/ricezione (lampeggiano rapidamente) e le spie Ready/Service/Connect .

Verificare se le spie Ready/Service/Connect sono fisse, il che indica una buona connessione. Se è spento o lampeggia, c'è un problema con la connessione. Ma se è ancora solido e non c'è connessione a Internet, controlla con il tuo ISP se c'è un'interruzione.

Riavvia modem e router^{(Restart Modem & Router)}

Per fare ciò, stacca la spina di alimentazione dal modem e dal router e lascia che rimangano scollegati per circa due minuti.

Quindi, collega il modem, lascia che si avvii e quindi collega il router. Attendi qualche minuto affinché entrambi i dispositivi si riavviino e conferma che funzionino correttamente. Questo aiuta a ripristinare eventuali problemi di sfondo e svuota il contenuto della memoria del router.

Se non ci sono luci su nessuna di esse, è probabile che sia un problema hardware. Se non hai ancora una connessione a Internet dopo aver riavviato il modem e il router, prova il passaggio successivo.

Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi di rete di Windows^{(Run Windows Network Troubleshooter)}

Se il tuo problema di connessione interessa più dispositivi, questo passaggio non sarà necessario. Tuttavia, se è solo con il tuo computer Windows , potrebbe esserci un problema con le impostazioni di rete.

• Apri Settings>Network & Internet .

• Fare clic su Stato.^{( Status.)}

• Seleziona Risoluzione dei problemi di rete^{(Network Troubleshooter)} e segui i passaggi per diagnosticare e correggere il problema. Potrebbe non risolvere tutto, ma risolverà la maggior parte dei problemi relativi alla rete.

Controlla l'indirizzo IP^{(Check IP Address)}

È possibile connettersi al router wireless e non avere ancora connessione a Internet.

Ciò accade quando si verifica un problema con la connessione del router al tuo ISP , quindi funzionerà sulla rete ma non avrà un indirizzo IP pubblico valido poiché non può raggiungere Internet. Di conseguenza, non è possibile inviare o richiedere dati su Internet.

• Accedi al tuo router e vai su Settings > Status (o Stato rete^{(Network Status)} ) per verificare se l'indirizzo IP è valido. Se lo stato dice Off o Disabilitato^{( Disabled)} e non ci sono numeri per l'indirizzo IP, il router non riceve un indirizzo IP dal tuo ISP .
• Puoi richiedere un nuovo indirizzo IP utilizzando il pulsante Rinnova^(Renew) (o simile). Se questo non funziona, chiama il tuo ISP per ulteriori indicazioni poiché il problema potrebbe essere dovuto alla loro fine.

Un altro modo per cambiare il tuo indirizzo IP è ottenerne uno automaticamente. Questo aiuta quando il tuo dispositivo è configurato per utilizzare un indirizzo IP statico ma il router non lo consente sulla rete o l'indirizzo è per la rete sbagliata.

• Se utilizzi Windows, vai Control Panel > Network and Internet.Se sei nella visualizzazione icone, fai clic su Centro connessioni di rete^(Network) e condivisione^{(Sharing Center)} .

• Fare clic su Network and Sharing Center > Change adapter settings e fare doppio clic sulla connessione. A seconda di come ci si connette a Internet , fare clic su Ethernet o Wi-Fi .

• Selezionare Proprietà^(Properties) e quindi fare doppio clic su Protocollo Internet versione 4 o IPv4^{(Internet Protocol Version 4 or IPv4)} . 

• A questo punto, puoi cambiare l'indirizzo IP (ma rimarrà statico), oppure scegliere Ottieni automaticamente un indirizzo IP^{(Obtain an IP address automatically)} in modo che il router ne assegni automaticamente uno al computer.

Controllare la scheda di rete^{(Check Network Card)}

La tua scheda di rete potrebbe anche causare problemi di connettività Internet, quindi puoi risolverla per escludere eventuali problemi.

• Fare clic con il pulsante destro del mouse su Start > Device Manager

• Espandi la categoria Schede di rete^{(Network Adapters)} e verifica la presenza di un punto esclamativo giallo accanto alla scheda di rete. Se non ce n'è, la scheda di rete funziona correttamente, ma se vedi il punto esclamativo, fai clic destro su di esso e seleziona Disabilita dispositivo^{(Disable device)} .

• Attendere circa due minuti e quindi fare clic con il pulsante destro del mouse su Scheda di Network adapter > Enable dispositivo^(device) . Controlla se il segno è scomparso, quindi prova di nuovo la connessione a Internet.

Se il segno è ancora presente, potrebbe esserci un problema con la scheda di rete. In questo caso, riavvia il computer o portalo da un tecnico informatico professionista per farlo riparare o sostituire.

Controllare il filtro degli indirizzi MAC^{(Check MAC Address Filtering)}

Se il tuo router ha impostato il filtro degli indirizzi MAC , potresti non avere accesso a Internet. Questa impostazione impedisce ai dispositivi di connettersi al router se non dispongono di un indirizzo MAC specifico . 

Il modo più semplice per risolvere questo problema è aggiungere il tuo indirizzo MAC all'elenco di quelli approvati.

Reset TCP/IP

TCP/IP è un insieme di protocolli che connettono dispositivi di rete su Internet e specificano come vengono scambiati i dati. Il ripristino del TCP/IP implica l'immissione di alcuni comandi nel prompt dei comandi^{(Command Prompt)} .

• Digita cmd nella barra di ricerca e seleziona Command Prompt > Run as administrator.

• Digita netsh int ip reset e premi invio. Attendi il completamento e quindi esci dal prompt dei comandi^{(Command Prompt)} . Riavvia il computer una volta terminato.

Svuota DNS^{(Flush DNS)}

Questo metodo prevede anche l'utilizzo di un prompt dei comandi^{(Command Prompt)} . 

• Digita CMD^{(Type CMD)} nella barra di ricerca e fai clic con il pulsante destro del mouse su Command Prompt > Run as administrator .

• Immettere ipconfig /flushdnsDNS del computer e riavviare il PC per verificare se la connessione Internet è tornata.

Disabilita il software di sicurezza^{(Disable Security Software)}

Il firewall e l'antivirus del tuo computer possono impedirti di connetterti.

I firewall^(Firewalls) impediscono al traffico di rete indesiderato di interrompere le normali funzioni del computer, ma possono anche non funzionare correttamente e bloccare il traffico effettivo. Allo stesso modo, se hai due firewall su un computer, possono entrare in conflitto e bloccare il traffico Internet.

Per risolvere questo problema, disabilita qualsiasi antivirus di terze parti o disabilita temporaneamente il firewall del tuo computer^{(disable your computer’s firewall temporarily)} e verifica se la connessione viene ripristinata. Puoi anche eseguire una scansione del malware solo per escludere qualsiasi malware che potrebbe aver interrotto la tua connessione Internet.

Aggiorna driver wireless e driver della scheda di rete^{(Update Wireless Drivers & Network Adapter Driver)}

I driver di dispositivo^(Device) forniscono informazioni su come il tuo sistema operativo e altro software interagiscono con hardware particolare sul tuo computer. Se non hai ancora una connessione a Internet, controlla gli aggiornamenti dei driver sul tuo computer. 

• Fare clic con il pulsante destro del mouse su Start > Device Manager , quindi fare clic con il pulsante destro del mouse sul driver wireless e selezionare Aggiorna driver.^{(Update driver.)}

• Selezionare per cercare ^(S)automaticamente il software del driver aggiornato^{(earch automatically for updated driver software )} o cercare il software del driver nel computer^{( Browse your computer for driver software)} , quindi fare clic su Sfoglia.^(Browse.)

Puoi anche disinstallare il driver e reinstallare i driver corretti dal sito del produttore del dispositivo. Riavvia il computer una volta terminato e verifica la connessione a Internet per vedere se funziona.

Aggiorna il firmware del router^{(Upgrade Router Firmware)}

L'aggiornamento del firmware del router varia con ogni router, ma ci sono alcuni passaggi simili da eseguire. Tuttavia, è consigliabile controllare il manuale utente del produttore del dispositivo fornito con il router, oppure andare online e verificare le istruzioni specifiche per la marca e il modello del router.

• Scarica^(Download) il firmware corretto dal sito Web del produttore. Vai alla pagina di download^{(download page)} della versione hardware del router e scegli il file giusto.
• La maggior parte dei router più recenti ha una pagina nell'interfaccia di amministrazione che verificherà la presenza di aggiornamenti del firmware e ti consentirà di eseguire l'aggiornamento direttamente come mostrato di seguito. In caso contrario, scaricare il file del firmware e continuare.

• Accedi alla console di amministrazione^{(admin console)} sul tuo router e individua la sezione del firmware nelle impostazioni, in genere Gestione^{(Management )} o Avanzate^{( Advanced)} . Verifica che la versione del firmware del tuo router che hai scaricato sia l'ultima rispetto a quella che stai utilizzando.
• Sposta il file del firmware sul router. È possibile cercare le istruzioni in merito dal manuale utente o le istruzioni sul sito Web. Lascia che l'installazione continui senza interruzioni.
• Riavvia il router una volta completato il processo.

Ripristina il tuo router^{(Reset Your Router)}

Puoi ripristinare il router^{(reset your router)} premendo il pulsante di ripristino fisico (di solito un piccolo foro incassato) sul router e tenendolo premuto per circa 15 secondi. A questo punto, le spie del router lampeggeranno e il router si riavvierà. 

Se il tuo router non ha questo pulsante, accedi al router ed esegui il ripristino delle impostazioni di fabbrica^{(factory reset)} dal pannello delle impostazioni.

Ripristina la tua rete^{(Reset Your Network)}

Se non hai ancora una connessione a Internet, ripristina le impostazioni di rete.

• Apri Settings > Network & Internet > Status.

• Fare clic su Network reset > Reset now per rimuovere tutte le schede di rete e ripristinare le impostazioni di rete predefinite. Ciò significa che dovrai configurarlo di nuovo, ma potrebbe aiutarti a ripristinare la tua connessione Internet.

Se nulla ha funzionato dopo aver ripristinato il router e la rete, probabilmente hai apparecchiature difettose. Se è il tuo router, puoi provare a utilizzare un adattatore di rete USB , contattare il tuo provider ISP^(ISP) o sostituirlo del tutto.

L' adattatore Wi-Fi o l'hardware correlato potrebbero essere difettosi o il tuo computer necessita di assistenza. Allo stesso modo, il sistema operativo del tuo computer potrebbe essere danneggiato, nel qual caso potresti dover cancellare tutto e reinstallarlo, ma questo dovrebbe essere fatto come ultima risorsa.

Ci auguriamo che i passaggi descritti qui ti aiutino a risolvere il tuo problema di connessione. Si spera^(Hopefully) che non dovrai ricorrere ai ripristini di fabbrica, poiché la maggior parte dei passaggi precedenti tende a risolverlo.

Can Connect to Wireless Router, but not to the Internet?

It’s hard to imagine that just two decades ago, only about one percent of the world’s population was online. Today, more than 4.3 billion people are actively using the internet, which is more than half of the global population. That’s how important having an internet connection is.

A few things can be quite frustrating as not having internet access though. On the one hand, you can connect to your wireless router, but on the other, you get the dreaded No Internet Access yellow triangle over the internet connection icon.

While it’s not easy to immediately detect whether the problem is with your router, computer, or your Internet Service Provider (ISP), you can fix this error and get back online. We’re going to show you how in this guide.

Also, we made a quick YouTube video on some of the steps that we have below so check it out first and if it doesn’t solve your problem, come back here for more solutions.

How To Fix No Internet Connection Errors

• Rule out false alarms.
• Check router lights.
• Restart modem and router.
• Run Windows Network Troubleshooter.
• Check IP address.
• Check network card.
• Check MAC Address filtering.
• Reset TCP/IP.
• Flush DNS.
• Disable security software.
• Update wireless drivers and network adapter driver.
• Upgrade router firmware.
• Reset your router.
• Reset your network.

Reasons For No Internet Connection

The main culprits involved with any networking issues are your device (computer, tablet, or smartphone) and wireless router.

Router-side issues could be anything from outdated hardware to buggy firmware or old infrastructure, damaged cables, spotty signal strength, and too many people connected at the same time to the network. Even though it’s rare, it’s also a good idea to check to make sure there is no malware on your router.

If there’s a problem with any of these devices, then you’ll see errors like connected but no internet or no internet connection messages.

What follows are some steps to take if you’re experiencing this common problem. We’ll tackle the simpler troubleshooting steps first, and move up to more advanced solutions.

Rule Out False Alarms

Before you try to fix your router or hardware, rule out any false alarms by doing the following:

• Check that your network hardware is switched on and plugged in.
• Visit several websites as sometimes the one you’re visiting could be temporarily offline so you end up assuming your connection is faulty.
• Confirm whether your other devices can connect properly. If it’s only your computer or your mobile device, it could be a misconfigured setting on that particular device. If there’s no internet connection on all devices, the problem could be your network equipment.
• Switch to a wired connection if available or try a different connection. If you can get online using any of these setups, your router is likely faulty or there’s a problem with the connection between your ISP and your home or office, or the ISP’s connection.
• Restart your computer to clear up temporary software glitches and try connecting again.
• Check whether your WiFi is turned on or enabled on your device. Most laptops have a WiFi button or switch which, if turned off, could result in no internet access.
• Disable Airplane mode if it’s on. You can do this using the Airplane mode button on your laptop, or from the Action Center for a Windows PC.
• Verify that you’re using the right SSID (router name) and security key. Re-enter the wireless password and try to connect again. It’s possible that you may have changed it and are using the old password.
• Reposition your router or computer. This helps maintain a strong signal between the two devices and prevents connectivity issues. You can also get a range extender to help get strong signals every time.
• Contact your ISP if your account is blocked. This can happen if you violate the Terms of Service, exceed bandwidth limits, or fail to update/pay your subscription fees.

Check Router Lights

Your router has different status lights displayed on the front, with different labels depending on the model you have. These include the wireless light, Ethernet light (for wired networks), send/receive lights (blink rapidly) and the Ready/Service/Connect lights.

Check whether the Ready/Service/Connect lights are solid, which indicates a good connection. If it’s out or blinking, there’s a problem with the connection. But if it’s still solid and there’s no internet connection, check with your ISP if there’s an outage.

Restart Modem & Router

To do this, pull the power plug from your modem and router and let them stay unplugged for about two or so minutes.

Next, plug in the modem, let it boot up, and then plug in the router. Wait a few minutes for both devices to start up again and confirm they’re working correctly. This helps reset any background issues and flushes the router’s memory contents.

If there are no lights on any of them, it’s likely a hardware issue. If you still have no internet connection after restarting the modem and router, try the next step.

Run Windows Network Troubleshooter

If your connection problem affects multiple devices, this step won’t be necessary. However, if it’s only with your Windows computer, there could be an issue with the network settings.

• Open Settings>Network & Internet.

• Click Status.

• Select Network Troubleshooter and follow the steps to diagnose and rectify the issue. It may not fix everything, but it’ll address most network-related problems.

Check IP Address

It’s possible to connect to your wireless router and still have no internet connection.

This happens when there’s an issue with the router’s connection to your ISP, so it’ll work on the network but won’t have a valid public IP address as it can’t reach the internet. Consequently, you can’t send or request data over the internet.

• Log into your router and go to Settings > Status (or Network Status) to check if the IP address is valid. If the status says Off or Disabled, and there are not numbers for the IP address, the router isn’t getting an IP address from your ISP.
• You can request a new IP address by using the Renew (or similar) button. If this doesn’t work, call your ISP for further guidance as the issue could be from their end.

Another way of changing your IP address is by obtaining one automatically. This helps when your device is set up to use a static IP address but the router won’t allow it on the network or the address is for the wrong network.

• If you’re using Windows, go to Control Panel > Network and Internet. If you’re in icon view, just click on Network and Sharing Center.

• Click Network and Sharing Center > Change adapter settings and double-click the connection. Depending on how you are connecting to the Internet, you will click on either Ethernet or Wi-Fi.

• Select Properties and then double-click Internet Protocol Version 4 or IPv4. 

• At this point, you can change the IP address (but it will remain static), or choose Obtain an IP address automatically so that the router automatically assigns one to the computer.

Check Network Card

Your network card could also cause internet connectivity issues, so you can troubleshoot it to rule out any problems.

• Right-click Start > Device Manager

• Expand the Network Adapters category and check for any yellow exclamation mark beside your network adapter. If there’s none, the network card is working properly, but if you see the exclamation mark, right-click on it and select Disable device.

• Wait about two minutes and then right click Network adapter > Enable device. Check if the mark is gone, and then try your internet connection again.

If the mark is still there, there could be a problem with the network card. In this case, restart your computer or take it to a professional computer technician to have it repaired or replaced.

Check MAC Address Filtering

If your router has MAC address filtering set up, you may not have internet access. This setting blocks devices from connecting to the router if they don’t have a specific MAC address. 

The easiest way to resolve this is to add your MAC address to the list of approved ones.

Reset TCP/IP

TCP/IP is a set of protocols that connect network devices over the internet and specify how data is exchanged. Resetting the TCP/IP involves entering a few commands into Command Prompt.

• Type cmd in the search bar and select Command Prompt > Run as administrator.

• Type netsh int ip reset and press enter. Allow it to complete and then exit the Command Prompt. Restart your computer once it’s done.

Flush DNS

This method also involves using a Command Prompt. 

• Type CMD in the search bar and right click Command Prompt > Run as administrator.

• Enter ipconfig /flushdns to refresh and reset your computer’s DNS settings and restart your PC to check if the internet connection is back.

Disable Security Software

Your computer’s firewall and antivirus can prevent you from getting online.

Firewalls prevent unwanted network traffic from disrupting your computer’s normal functions, but they can also malfunction and block genuine traffic. Similarly, if you have two firewalls on one computer, they can conflict and block internet traffic.

To resolve this, disable any third-party antivirus or disable your computer’s firewall temporarily, and see if the connection is restored. You can also run a malware scan just to rule out any malware that could’ve disrupted your internet connection.

Update Wireless Drivers & Network Adapter Driver

Device drivers provide information about how your operating system and other software interact with particular hardware on your computer. If you still have no internet connection, check for driver updates on your computer. 

• Right click Start > Device Manager, and then right-click on your wireless driver and select Update driver.

• Select to Search automatically for updated driver software or Browse your computer for driver software and then click Browse.

You can also uninstall the driver, and reinstall the correct drivers from the device manufacturer’s site. Restart the computer once done, and test the internet connection to see if it works.

Upgrade Router Firmware

Upgrading router firmware varies with every router, but there are some similar steps to take. However, it’s advisable to check the device manufacturer’s user manual that came with your router, or go online and check for specific instructions for your router’s make and model.

• Download the correct firmware from the manufacturer’s website. Go to the router’s hardware version download page and pick the right file.
• Most newer routers have a page in the admin interface that will check for firmware updates and let you upgrade directly like shown below. If not, download the firmware file and continue.

• Log into the admin console on your router, and locate the firmware section under settings – usually Management or Advanced. Confirm that your router’s firmware version you downloaded is the latest one compared to the current one you’re using.
• Move the firmware file to your router. You can search for instructions for this from the user manual or instructions on the website.  Let the installation go on uninterrupted.
• Restart your router once the process is complete.

Reset Your Router

You can reset your router by pressing the physical reset button (usually a small recessed pinhole) on your router and hold it in for about 15 seconds. At this point, the router lights will blink and the router will restart. 

If your router doesn’t have this button, log into the router and run factory reset from the settings panel.

Reset Your Network

If you still have no internet connection, reset your network settings.

• Open Settings > Network & Internet > Status.

• Click Network reset > Reset now to remove all network adapters and return your network settings to the default settings. This means you’ll need to set it up all over again, but it could help restore your internet connection.

If nothing worked after resetting your router and network, you likely have faulty equipment. If it’s your router, you can try using a USB network adapter, contact your ISP provider or replace it altogether.

Your WiFi adapter or related hardware could be defective, or, your computer needs servicing. Similarly, your computer’s operating system could be corrupted, in which case you may have to erase everything and reinstall it but this should be done as a last resort.

We hope the steps described here will help you solve your connection issue. Hopefully, you won’t have to resort to factory resets, as most of the earlier steps tend to resolve it.

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