Spotify potrebbe essere il nome più importante nello streaming musicale, ma non è privo di problemi^{(it’s not without issues)} . Indipendentemente dal fatto che tu stia utilizzando il servizio su un dispositivo desktop o mobile, problemi di connettività, file obsoleti e impostazioni incompatibili possono causare pause casuali^{(random pauses)} e codici di errore^{(error codes)} . Raramente possono essere abbastanza gravi da mandare in crash Spotify .

Quindi, se Spotify continua a bloccarsi senza preavviso sul tuo PC, Mac , iPhone o Android , devi elaborare le correzioni seguenti per farlo funzionare di nuovo correttamente.

1. Esci forzatamente da Spotify e riavvia

Quando Spotify si arresta in modo anomalo o si blocca all'avvio, è meglio chiudere completamente l'app prima del prossimo tentativo di aprirla. Ciò aiuta a risolvere problemi minori la maggior parte delle volte.

Spotify si blocca su Windows^{(Spotify Crashing on Windows)}

In Windows , apri Task Manager (premi Ctrl^{(Control )} + Maiusc^{(Shift )} + Esc ) e seleziona Altri dettagli^{(More details)} . Quindi, nella scheda Processi , scegli ^{(Processes )}Spotify e scegli Termina attività^{(End task)} .

Spotify si blocca su Mac^{(Spotify Crashing on Mac)}

Se utilizzi Spotify su un Mac , apri il menu Apple e seleziona ^{(Apple )}Uscita forzata^{(Force Quit)} . Quindi, scegli Spotify e seleziona il pulsante Uscita forzata nell'elenco delle app visualizzate.^{(Force Quit )}

Spotify si blocca su iPhone e Android^{(Spotify Crashing on iPhone & Android)}

Su uno smartphone iPhone o Android , inizia scorrendo verso l'alto dalla parte inferiore dello schermo per visualizzare il selettore di app del dispositivo. Quindi, seleziona e trascina la scheda Spotify nella parte superiore dello schermo per uscire forzatamente. 

2. Esegui^(Run) come amministratore^{(Administrator)} ( solo Windows )

Se utilizzi Spotify su Windows , caricarlo come amministratore può aiutare a risolvere i problemi causati da autorizzazioni dell'app insufficienti. Per farlo, apri il menu Start e cerca Spotify . Quindi, seleziona Esegui come amministratore^{(Run as Administrator)} .

Se questo aiuta, scopri come configurare Spotify per l'avvio sempre come amministratore^{(set up Spotify to launch as an administrator always)} .

3. Riavvia il desktop o il dispositivo mobile

Bug e problemi tecnici all'interno del software di sistema possono comparire in modo casuale e impedire alle applicazioni di funzionare normalmente e possono far sì che Spotify continui a bloccarsi. Il modo migliore per risolverlo è riavviare il tuo dispositivo Windows , macOS, iOS o Android . Quindi provalo ora prima di procedere con il resto delle correzioni.

4. Aggiorna l'app Spotify

Spotify riceve aggiornamenti frequenti che migliorano la stabilità dell'app. Prova ad aggiornarlo all'ultima versione e controlla se questo aiuta.

Windows e Mac^{(Windows & Mac)}

Apri il menu Spotify e seleziona ^{(Spotify )}Aiuto^{(Help )} > Informazioni su Spotify^{(About Spotify)} . Se vedi aggiornamenti in sospeso, seleziona Fai clic qui per scaricarli^{(Click here to download)} per applicarli.

Nota:^(Note:) se Spotify non rimane aperto abbastanza a lungo per poterlo aggiornare, devi reinstallare il programma. Ne parleremo più avanti.

iPhone e Android^{(iPhone & Android)}

Apri l' App Store (iOS) o il Play Store ( Android ) e cerca Spotify . Se vedi un pulsante Aggiorna^{(Update )} elencato accanto a Spotify nei risultati di ricerca, toccalo per aggiornare l'app.

5. Verifica la presenza di interruzioni di Spotify

Se il problema persiste, potresti voler verificare se c'è un'interruzione di Spotify . Puoi farlo visitando l' account Spotify Status su Twitter . Se ha riconosciuto un problema, devi attendere che Spotify lo risolva.

6. Verificare la presenza di problemi di connettività

Problemi di connettività^{(Connectivity)} da parte tua potrebbero anche causare l'arresto anomalo dell'app. Se noti una scarsa connettività Internet durante la navigazione in Internet o mentre utilizzi altre app, prova queste soluzioni rapide:

• Soft-reset del router^{(Soft-reset your router)} .
• Rinnovare il contratto di locazione IP^{(Renew the IP lease)} .
• Svuota la cache DNS^{(Clear the DNS cache)} .
• Passa a un'altra connessione Wi-Fi.
• Passa all'utilizzo della rete dati sui tuoi dati mobili.

7. Esci/Riaccedi a Spotify

Prova a disconnetterti e quindi ad accedere nuovamente a Spotify . Puoi farlo selezionando il tuo profilo in alto a sinistra nell'app desktop e selezionando Esci^{(Log out)} . Sui cellulari, vai su Home > Impostazioni^{(Settings )} e seleziona Esci^{(Log out)} .

Se l'app si arresta in modo anomalo subito dopo l'apertura, utilizza Spotify Web Player per uscire dal tuo account su tutti i dispositivi.

8. Aggiorna il software di sistema^{(System Software)} sul tuo dispositivo^{(Your Device)}

È anche una buona idea aggiornare il software di sistema sul tuo dispositivo. Ciò dovrebbe aiutare a risolvere eventuali problemi relativi a Spotify derivanti da incompatibilità con il software di sistema.

finestre^(Windows)

Vai su Start > Impostazioni^{(Settings )} > Aggiornamento e sicurezza^{(Update & Security)} > Windows Update . Quindi, seleziona Verifica aggiornamenti^{(Check for updates)} . Se vedi aggiornamenti in sospeso, tocca Scarica e installa^{(Download and install)} .

Mac

Apri il menu Apple e vai su ^{(Apple )}Preferenze di Sistema^{(System Preferences )} > Aggiornamento software^{(Software Update)} . Successivamente, seleziona Aggiorna ora^{(Update Now)} per eseguire l'aggiornamento all'ultima versione di macOS.

iPhone e Android^{(iPhone & Android)}

Sull'iPhone, apri l' app Impostazioni , vai su ^{(Settings )}Generali^{(General )} > Aggiornamento software^{(Software Update,)} e tocca Scarica e installa^{(Download and Install)} per applicare tutti gli aggiornamenti in sospeso.

Su Android, vai su Impostazioni^{(Settings )} > Sistema^{(System )} > Avanzate^{(Advanced )} > Aggiornamento sistema^{(System update)} per aggiornare all'ultima versione del software di sistema supportata dal tuo dispositivo.

9. Svuota la cache di Spotify

Quando esegui lo streaming di brani in Spotify , l'app memorizza i dati nella cache in locale per velocizzare le cose. Tuttavia, i file obsoleti o corrotti all'interno della cache di Spotify possono causare problemi, quindi dovresti provare a eliminarli.

finestre^(Windows)

Premi Windows + R per aprire la casella Esegui^{(Run )} . Quindi, a seconda che utilizzi la versione standard o Microsoft Store di Spotify , segui copiando e incollando il relativo percorso della cartella:

• Versione standard:^{(Standard Version:)} %localappdata%SpotifyStorage
• Versione di Microsoft Store:^{(Microsoft Store Version:)} %localappdata%PackagesSpotifyAB.SpotifyMusic_zpdnekdrzrea0LocalCacheSpotifyData

Seleziona OK ed elimina tutti i contenuti all'interno della cartella visualizzata.

Mac

Apri Finder e seleziona Vai^(Go) > Vai alla cartella^{(Go to Folder)} . Quindi, copia il seguente percorso della cartella e seleziona Vai^(Go) :

~/Library/Application Support/Spotify/PersistentCache/Storage

Elimina^(Delete) tutti i contenuti all'interno della cartella visualizzata.

iPhone e Android^{(iPhone & Android)}

Apri l' app Spotify e seleziona la scheda Home . Quindi, tocca l' icona Impostazioni e seleziona ^{(Settings )}Archiviazione^(Storage) . Seguilo selezionando Elimina cache^{(Delete cache)} .

10. Disabilita l' accelerazione hardware^{(Hardware Acceleration)} ( solo Windows e Mac )

La versione desktop di Spotify utilizza una funzione chiamata Accelerazione hardware^{(Hardware Acceleration)} per migliorare le prestazioni. Ma a volte, ciò può anche causare l'arresto anomalo di Spotify . 

Puoi risolverlo disattivando l' accelerazione hardware^{(Hardware Acceleration)} . Per farlo, apri il menu Spotify , punta su ^{(Spotify )}Visualizza^(View) e seleziona Accelerazione hardware^{(Hardware Acceleration)} .

Al contrario, l'app potrebbe bloccarsi se in precedenza hai disabilitato l' accelerazione hardware^{(Hardware Acceleration)} . In tal caso, può essere utile riattivare la funzionalità.

11. Aggiorna driver ^{(Video Drivers)}audio e video ( solo Windows )

Se utilizzi Windows, valuta la possibilità di aggiornare i driver audio e video per il tuo PC. È possibile ottenere gli ultimi aggiornamenti dei driver visitando il sito Web del produttore del dispositivo. In alternativa, puoi utilizzare uno strumento di aggiornamento del driver per aggiornare^{(use a driver updater tool)} tutto automaticamente.

12. Reinstallare l'app Spotify

Se nessuna delle correzioni di cui sopra ha funzionato, reinstallare Spotify potrebbe. Non solo ottieni una nuova istanza dell'app con cui interagire, ma una reinstallazione garantisce anche di avere l'ultima versione di Spotify sul tuo dispositivo. 

Tuttavia, la procedura cancellerà anche tutti i brani che hai scaricato in locale, quindi dovrai riscaricarli da zero.

finestre^(Windows)

Apri il menu Start e vai su Impostazioni^{(Settings )} > App^(Apps) . Quindi, individua Spotify e seleziona Disinstalla^(Uninstall) . Prosegui reinstallando Spotify tramite il sito Web^{(Spotify website)} di Spotify o il Microsoft Store .

Mac

Apri la cartella Applicazioni^{(Applications )} del Mac e trascina Spotify nel Cestino^(Trash) . Quindi, reinstalla Spotify dopo aver scaricato il programma di installazione dal sito Web di Spotify^{(Spotify websit)} e.

iPhone e Android^{(iPhone & Android)}

Su iPhone, apri l' app Impostazioni e vai su ^{(Settings )}Generali^{(General )} > Archiviazione iPhone^{(iPhone Storage )} > Spotify . Quindi, tocca Elimina app^{(Delete App)} . Seguilo reinstallando l'app dall'App Store^{(App Store)} .

Su Android , apri il Play Store e tocca l'icona del tuo profilo. Quindi, seleziona Gestisci app e dispositivi^{(Manage apps & devices)} > Installato^(Installed) . Nell'elenco delle app visualizzate, seleziona Spotify e tocca l' icona Cestino . ^{(Trash )}Seguilo reinstallando Spotify dopo averlo cercato tramite Play Store .

Prova Spotify Web Player

Si spera che le correzioni di cui sopra abbiano impedito a Spotify di arrestarsi in modo anomalo su PC, Mac , iPhone o Android . Tuttavia, se il problema persiste, contatta l'assistenza Spotify^{(contact Spotify Support)} o attendi un aggiornamento dell'app più recente. Naturalmente, nel frattempo puoi sempre utilizzare Spotify Web Player .

What to Do When Spotify Keeps Crashing? 12 Easy Fixes

Spotify might be the biggest name in music streaming, but it’s not without issues. Whether you’re using the service on a desktop or mobile device, connectivity problems, obsolete files, and incompatible settings can result in random pauses and error codes. Rarely they can be severe enough to crash Spotify.

So if Spotify keeps crashing without warning on your PC, Mac, iPhone, or Android, you must work your way through the fixes below to get it working correctly again.

1. Force-Quit Spotify and Restart

When Spotify crashes or hangs at launch, it’s best to force-quit the app completely before the next attempt at opening it. That helps fix minor problems most of the time.

Spotify Crashing on Windows

On Windows, open the Task Manager (press Control + Shift + Esc) and select More details. Then, under the Processes tab, choose Spotify and choose End task.

Spotify Crashing on Mac

If you use Spotify on a Mac, open the Apple menu and select Force Quit. Then, choose Spotify and select the Force Quit button on the list of apps that show up.

Spotify Crashing on iPhone & Android

On an iPhone or Android smartphone, start by swiping up from the bottom of the screen to reveal the device’s app switcher. Then, select and drag the Spotify card to the top of the screen to force-quit it. 

2. Run as Administrator (Windows Only)

If you use Spotify on Windows, loading it as an administrator can help sort issues brought about by insufficient app permissions. To do that, open the Start menu and search for Spotify. Then, select Run as Administrator.

If that helps, learn how to set up Spotify to launch as an administrator always.

3. Restart Desktop or Mobile Device

Bugs and glitches within the system software can crop up randomly and prevent applications from functioning normally and can make Spotify keep crashing. The best way to fix that is to restart your Windows, macOS, iOS, or Android device. So try that now before proceeding with the rest of the fixes.

4. Update the Spotify App

Spotify receives frequent updates that improve the stability of the app. Try updating it to the latest version and check if that helps.

Windows & Mac

Open the Spotify menu and select Help > About Spotify. If you see any pending updates, select Click here to download to apply them.

Note: If Spotify doesn’t stay open long enough for you to update it, you must re-install the program. More about that later.

iPhone & Android

Open the App Store (iOS) or the Play Store (Android) and search for Spotify. If you see an Update button listed next to Spotify on the search results, tap it to update the app.

5. Check for Spotify Outages

If the issue persists, you might want to check if there’s a Spotify outage. You can do that by visiting the Spotify Status account on Twitter. If it has acknowledged an issue, you must wait until Spotify fixes that.

6. Check for Connectivity Issues

Connectivity problems on your end might also cause the app to crash. If you notice poor internet connectivity while navigating the internet or while using other apps, try these quick fixes:

• Soft-reset your router.
• Renew the IP lease.
• Clear the DNS cache.
• Switch to a different Wi-Fi connection.
• Switch to using cellular data on your mobile data.

7. Log Out/Log Back In to Spotify

Try logging out and then logging back into Spotify. You can do that by selecting your profile to the top-left of the desktop app and selecting Log out. On mobiles, go to Home > Settings and select Log out.

If the app crashes soon after you open it, use the Spotify Web Player to sign out of your account across all devices.

8. Update the System Software on Your Device

It’s also a good idea to update the system software on your device. That should help fix any Spotify-related issues that stem from incompatibilities with the system software.

Windows

Go to Start > Settings > Update & Security > Windows Update. Then, select Check for updates. If you see any pending updates, tap Download and install.

Mac

Open the Apple menu and go to System Preferences > Software Update. Follow that by selecting Update Now to update to the latest version of macOS.

iPhone & Android

On the iPhone, open the Settings app, go to General > Software Update, and tap Download and Install to apply all pending updates.

On Android, go to Settings > System > Advanced > System update to update to the latest system software version as supported by your device.

9. Clear the Spotify Cache

When you stream songs in Spotify, the app caches data locally to speed things up. However, obsolete or corrupt files within the Spotify cache can cause issues, so you should try deleting them.

Windows

Press Windows + R to open the Run box. Then, depending on whether you use the standard or the Microsoft Store version of Spotify, follow by copying and pasting the relevant folder path:

• Standard Version: %localappdata%\Spotify\Storage\
• Microsoft Store Version: %localappdata%\Packages\SpotifyAB.SpotifyMusic_zpdnekdrzrea0\LocalCache\Spotify\Data

Select OK and delete all contents within the folder that shows up.

Mac

Open Finder and select Go > Go to Folder. Then, copy the following folder path and select Go:

~/Library/Application Support/Spotify/PersistentCache/Storage

Delete all contents within the folder that shows up.

iPhone & Android

Open the Spotify app and select the Home tab. Then, tap the Settings icon and select Storage. Follow that by selecting Delete cache.

10. Disable Hardware Acceleration (Windows & Mac Only)

The desktop version of Spotify uses a feature called Hardware Acceleration to improve performance. But sometimes, that can also cause Spotify to keep crashing. 

You can fix that by deactivating Hardware Acceleration. To do that, open the Spotify menu, point to View, and select Hardware Acceleration.

Conversely, the app could crash if you’ve previously disabled Hardware Acceleration. In that case, reactivating the functionality can help.

11. Update Audio and Video Drivers (Windows Only)

If you use Windows, consider updating the audio and video drivers for your PC. You can get the latest driver updates by visiting the device manufacturer’s website. Alternatively, you can use a driver updater tool to get everything up-to-date automatically.

12. Reinstall the Spotify App

If none of the fixes above worked, reinstalling Spotify just might. Not only do you get a fresh instance of the app to interact with, but a reinstallation also guarantees that you have the latest version of Spotify on your device. 

However, the procedure will also delete any songs you’ve downloaded locally, so you’ll have to redownload them from scratch.

Windows

Open the Start menu and go to Settings > Apps. Then, locate Spotify and select Uninstall. Follow by reinstalling Spotify via the Spotify website or the Microsoft Store.

Mac

Open Mac’s Applications folder and drag Spotify to the Trash. Then, reinstall Spotify after downloading the installer from the Spotify website.

iPhone & Android

On the iPhone, open the Settings app and go to General > iPhone Storage > Spotify. Then, tap Delete App. Follow that by reinstalling the app from the App Store.

On Android, open the Play Store and tap your profile icon. Then, select Manage apps & devices > Installed. On the list of apps that show up, select Spotify and tap the Trash icon. Follow that by reinstalling Spotify after searching for it via Play Store.

Try the Spotify Web Player

The fixes above should’ve hopefully stopped Spotify from crashing on your PC, Mac, iPhone, or Android. However, if the issue persists, contact Spotify Support or wait for a newer app update. Of course, you can always use the Spotify Web Player in the meantime.

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