Non c'è niente^{(s nothing)} di più frustrante che preparare la tua riunione Zoom^{(Zoom meeting)} e prepararla per partire solo per scoprire che la tua fotocamera non^{(camera isn)} funziona.

Di seguito sono riportate alcune cose rapide da provare per riparare la fotocamera su un desktop o uno smartphone per Zoom^{(Desktop or SmartPhone for Zoom)} .

Il tuo video è acceso?^{(Is Your Video Turned On?)}

Quando ti unisci a una riunione, Zoom ti chiede con una casella che dice Disattiva il mio video.^{(Turn off my video.)}

Assicurati che^{(Make sure)} questa casella non^{(box isn)} sia selezionata. In tal caso, entrerai nella riunione senza essere sulla telecamera. Se non vedi la tua webcam^{(web camera)} , assicurati che tutti gli altri programmi che utilizzano anche la tua fotocamera siano chiusi.

Chiudi tutti gli altri programmi^{(Close All Other Programs)}

Che tu stia utilizzando un computer Mac , Linux o Windows^{(Windows machine)} , prova a chiudere tutte le altre applicazioni, in particolare le app che utilizzano anche la tua fotocamera come Skype , WhatsApp e Facebook .

La tua fotocamera può funzionare solo con un'applicazione alla volta. A volte questi programmi sono in esecuzione in background o potrebbero essere tra i tuoi programmi di avvio.

Per Windows, puoi utilizzare Task Manager per terminare i processi che potrebbero essere sospesi e utilizzare la tua fotocamera.

Sui dispositivi mobili, tieni premuta l' app Zoom^{(Zoom app)} finché non viene visualizzato un menu di opzioni. Quindi tocca Informazioni app^{(App Info)} e scegli Arresto forzato^{(Force Stop)} . Attendi qualche minuto e riavvialo.

Per una distribuzione Linux^{(Linux distribution)} come Ubuntu , puoi terminare un processo^{(kill a process)} tramite il monitor di sistema^{(system monitor)} o tramite un comando di riga nel terminale^{(a line command in the terminal)} .

Prova a riavviare Zoom Camera Access^{(Try Restarting Zoom Camera Access)}

Se la videocamera per riunioni Zoom^{(Zoom meeting)} non funziona, prova prima a interrompere il video e poi ad avviarlo di nuovo. Guarda la freccia su accanto all'impostazione Start Video/Stop Video nella barra in basso e fai clic^{(bar and click)} su di essa.

Assicurati^(Make) che la tua fotocamera sia collegata. Deseleziona la tua fotocamera e poi ricontrollala. Verifica se il video inizia a funzionare.

La prossima semplice soluzione da provare è riavviare l' app Zoom^{(Zoom app)} . A volte l'arresto e il riavvio di un'app funzioneranno.

Se ciò non risolve il tuo problema, prova a riavviare il computer.

Sei aggiornato?^{(Are You Up To Date?)}

Il tuo dispositivo ha tutti gli ultimi aggiornamenti di sistema? In caso contrario, aggiornali ora. Una volta che sei sicuro che il tuo dispositivo sia aggiornato, controlla la tua app Zoom^{(Zoom app)} .

Visita il sito ufficiale e scarica^{( official site and download)} l'ultima versione per il tuo browser o dispositivo^{(browser or device)} se non lo stai già utilizzando e verifica che le impostazioni del browser per l'accesso alla fotocamera^{(camera access)} siano impostate correttamente.

È la tua fotocamera o lo zoom?^{(Is It Your Camera or Zoom?)}

Innanzitutto, determina se la causa del tuo problema è la tua fotocamera o l' app Zoom^{(Zoom app)} stessa. Se funziona su un'altra applicazione, il problema è con l' app Zoom^{(Zoom app)} . È vero anche il contrario.

Assicurati che^{(Make sure)} non ci sia qualcosa che blocchi o copra fisicamente la tua fotocamera. 

La tua fotocamera ha il permesso di lavorare con lo zoom?^{(Does Your Camera Have Permission to Work With Zoom?)}

Il tuo dispositivo potrebbe bloccare l'accesso alla tua fotocamera. Per verificare che l' app Zoom^{(Zoom app)} abbia impostazioni di autorizzazione della fotocamera su Windows 10 , inizia digitando Impostazioni^(Settings) nella barra di ricerca.

Dalle Impostazioni di Windows, fai clic su Privacy > Fotocamera^(Camera) in Autorizzazioni app^{(App permissions)} .

La prima sezione consente l'accesso alla fotocamera sul dispositivo. Assicurati^(Make) che sia acceso^(on) .

La sezione successiva fornisce globalmente alle tue app installate l'accesso alla tua fotocamera. Se è spento, attiva l'interruttore per accenderlo^(On) .

Tieni presente che puoi modificare le autorizzazioni per le singole app nelle sezioni Scegli quali app di Microsoft Store possono accedere alla fotocamera^{(Choose which Microsoft Store apps can access your camera)} e Consenti alle app desktop di accedere alle impostazioni della fotocamera .^{(Allow desktop apps to access your camera settings)}

L' app Zoom^{(Zoom app)} si trova nella sezione delle app desktop^{(desktop apps section)} . Scorri^(Scroll) verso il basso per trovarlo e assicurati che sia attivo^(On) .

Autorizzazioni per macOS^{(Permissions for macOS)}

Per Mac OS 10.14 Mojave , controlla le autorizzazioni del tuo sistema operativo per assicurarti che ^{(operating system)}Zoom abbia accesso alla tua fotocamera.

Per altre versioni di Mac, contatta il supporto Apple^{( Apple Support)} .

Permessi sui dispositivi Android per accedere alla tua fotocamera^{(Permissions on Android Devices To Access Your Camera)}

• Vai su Impostazioni^{(Settings )} > Applicazioni^{(Applications)} > Gestione applicazioni^{(Application Manager)} > Zoom
• Se non vedi l'accesso elencato per scattare video e foto per l' app Zoom^{(Zoom app)} , disinstalla e reinstalla l'app

Disinstalla e reinstalla Zoom^{(Uninstall and Reinstall Zoom)}

Dopo aver provato tutti i passaggi precedenti e aver determinato che la tua fotocamera funziona con altre applicazioni, prova una nuova installazione di Zoom^{(Zoom install)} .

Innanzitutto, devi rimuovere la tua attuale installazione di Zoom . Quindi per i sistemi operativi Mac e Windows^{(Mac and Windows)} , scaricalo di nuovo dal sito Web Zoom^{( Zoom website)} .

Reinstallazione di Zoom su Linux

Poiché Linux ha molte distribuzioni diverse, vedi Installazione o aggiornamento di Zoom su Linux^{(updating Zoom on Linux)} per diverse distribuzioni. 

Disinstalla Zoom dal tuo dispositivo Android^{(Uninstall Zoom from your Android device by)} :

• Impostazioni^(Settings) di apertura
• Toccando Applicazioni^{(Applications)} > Zoom > Disinstalla^(Uninstall)
• Conferma della disinstallazione^(Uninstall)

Reinstalla Zoom andando sul Play Store e facendo clic su Installa^(Install) .

• Riavvia il tuo dispositivo.

Per eliminare l'app Zoom su iOS:^{(To delete the Zoom app on iOS:)}

• Tieni premuta l' icona dell'app Zoom^{(Zoom app)} fino a quando non si apre un popup con l' opzione Elimina app^{(Delete App)} accanto all'icona di un bidone della spazzatura
• Fare clic su Elimina app^{(Delete App )} e quindi su Elimina^(Delete) di nuovo per confermare
• Vai su App Store per reinstallare Zoom sul tuo dispositivo iOS facendo clic sulla piccola icona a forma di nuvola

Fare clic su Installa^{(Install )} per scaricare una nuova versione di Zoom . Al termine del download, l'app apparirà nella schermata iniziale^{(home screen)} .

Prova e conferma^{(Test and confirm)} che la tua fotocamera ora funziona. Se funziona per altre app ma non per Zoom , contatta il team di supporto^{( support team)} di Zoom.

Se la tua fotocamera non^{(camera doesn)} funziona con nessuna app, contatta il supporto Apple^{( Apple Support)} .

Migliori pratiche per lo zoom^{(Zoom Best Practices)}

Ora che hai risolto i tuoi problemi con la fotocamera Zoom^{(Zoom camera)} , di seguito sono riportati alcuni suggerimenti sulle migliori pratiche per le riunioni Zoom .

• Prima di iniziare o partecipare a una riunione Zoom^{(Zoom meeting)} , verifica le impostazioni audio e video^{( test your audio and video settings)}
• Tieni la fotocamera all'altezza degli occhi^{(eye level)} , invece che troppo in basso o troppo in alto
• Guarda nella telecamera quando parli e stabilisci un contatto visivo^{(eye contact)} con i partecipanti
• Sii cortese con gli altri disattivando te stesso se sei multitasking o parli con qualcuno che non partecipa alla riunione
• Non dimenticare che sei davanti alla telecamera e astenersi^{(camera and refrain)} da comportamenti inappropriati poiché gli altri possono vedere quello che stai facendo
• Prova ad avere uno sfondo pulito e semplice o sfrutta gli sfondi virtuali di Zoom^{( Zoom’s virtual backgrounds)}
• Quando possibile, evita^(Avoid) di disturbare i rumori di sottofondo, come i cani che abbaiano

Se sei l'ospite di una riunione Zoom^{(Zoom meeting)} , oltre a testare le tue impostazioni prima dell'inizio della riunione, esercitati su ciò che prevedi di fare.

Ad esempio, assicurati di sapere come condividere lo schermo^{( share your screen)} e registrare una riunione prima che inizi. Gli host non devono concedere l'autorizzazione ai partecipanti per condividere i loro schermi, ma possono impedire loro di farlo.

Inoltre, scopri come concedere loro il permesso di registrare la tua riunione se richiesto.

Hai già provato Zoom ? È una piattaforma di videoconferenza gratuita e ricca di funzionalità per incontrare virtualmente familiari, amici, clienti, personale e colleghi di lavoro. E ora sai cosa fare se la tua videocamera per riunioni Zoom^{(Zoom meeting)} non funziona.

Quick Fixes When Your Zoom Meeting Camera Isn’t Working

There’s nothing more frustrating than getting your Zoom meeting set up and ready to go only to find out your camera isn’t working.

Below are several quick things to try to fix your camera on a Desktop or SmartPhone for Zoom.

Is Your Video Turned On?

When you join a meeting, Zoom prompts you with a box that says Turn off my video.

Make sure this box isn’t checked. If it is, you will enter the meeting without being on camera. If you don’t see your web camera, make sure all other programs that also use your camera are closed.

Close All Other Programs

Whether you’re using a Mac, Linux, or Windows machine, try closing all other applications, especially apps that also use your camera such as Skype, WhatsApp, and Facebook.

Your camera can only work with one application at a time. Sometimes these programs are running in the background, or they might be among your startup programs.

For Windows, you can use the Task Manager to end processes that might be hanging and using your camera.

On your mobile devices, hold down the Zoom app until an options menu pops up. Then tap App Info, and choose Force Stop. Wait a few minutes and restart it.

For a Linux distribution such as Ubuntu, you can kill a process through the system monitor or through a line command in the terminal.

Try Restarting Zoom Camera Access

If your Zoom meeting camera is not working, first try to stop the video and then start it again. See the up arrow next to the Start Video/Stop Video setting on the bottom bar and click on it.

Make sure your camera is connected. Uncheck your camera and then check it again. See if the video starts working.

The next simple fix to try is to restart the Zoom app. Sometimes stopping and restarting an app will work.

If this doesn’t solve your problem, try restarting your computer.

Are You Up To Date?

Does your device have all the latest system updates? If not, update them now. Once you are sure your device is up to date, check your Zoom app.

Visit the official site and download the latest version for your browser or device if you aren’t already using it and check that your browser settings for camera access are correctly set.

Is It Your Camera or Zoom?

First, determine if the cause of your problem is your camera or the Zoom app itself. If it works on another application, the problem is with the Zoom app. The reverse is also true.

Make sure there isn’t something physically blocking or covering your camera. 

Does Your Camera Have Permission to Work With Zoom?

Your device may be blocking access to your camera. To verify that the Zoom app has camera permission settings on Windows 10, start by typing Settings into the search bar.

From Windows Settings, click on Privacy > Camera under App permissions.

The first section allows access to your camera on your device. Make sure it’s on.

The next section globally gives your installed apps access to your camera. If it is off, toggle the switch to turn it On.

Note that you can change the permissions for individual apps under the Choose which Microsoft Store apps can access your camera and Allow desktop apps to access your camera settings sections.

The Zoom app is located under the desktop apps section. Scroll down to find it and make sure it’s On.

Permissions for macOS

For Mac OS 10.14 Mojave, check your operating system permissions to be sure Zoom has access to your camera.

For other versions of Mac, contact Apple Support.

Permissions on Android Devices To Access Your Camera

• Go to Settings > Applications > Application Manager > Zoom
• If you don’t see access listed to take videos and pictures for the Zoom app, uninstall and reinstall the app

Uninstall and Reinstall Zoom

Once you have tried all the above steps and determined that your camera does work with other applications, try a fresh Zoom install.

First, you must remove your current installation of Zoom. Then for Mac and Windows operating systems, download it again from the Zoom website.

Reinstalling Zoom on Linux

Because Linux has many different distributions, see Installing or updating Zoom on Linux for different distros. 

Uninstall Zoom from your Android device by:

• Opening Settings
• Tapping Applications > Zoom > Uninstall
• Confirming Uninstall

Reinstall Zoom by going to the Play Store and clicking Install.

• Restart your device.

To delete the Zoom app on iOS:

• Hold down the Zoom app icon until a pop-up opens with the Delete App option next to a garbage can icon
• Click Delete App and then Delete again to confirm
• Go to the App Store to reinstall Zoom on your iOS device by clicking the little cloud icon

Click Install to download a fresh version of Zoom. When it’s finished downloading, the app will appear on your home screen.

Test and confirm that your camera is now working. If it is working for other apps but not for Zoom, contact the support team at Zoom.

If your camera doesn’t work with any app, contact Apple Support.

Zoom Best Practices

Now that you have solved your Zoom camera issues, below are a few best practice tips for Zoom meetings.

• Before starting or joining a Zoom meeting, test your audio and video settings
• Keep your camera at eye level, instead of too low or too high
• Look into the camera when speaking and make eye contact with participants
• Be courteous to others by muting yourself if you are multitasking or talking with someone not in the meeting
• Don’t forget that you are on camera and refrain from inappropriate behavior as others can see what you’re doing
• Try to have a clean and simple background or take advantage of Zoom’s virtual backgrounds
• Avoid disrupting background noises when possible such as barking dogs

If you are the host of a Zoom meeting, in addition to testing your settings prior to the start of the meeting, practice what you plan to do.

For example, be sure you know how to share your screen and record a meeting before it starts. Hosts don’t have to grant permission to participants to share their screens, but they can prevent them from doing so.

Also, learn how to give them permission to record your meeting if they ask.

Have you tried Zoom yet? It is a free and feature-rich video conferencing platform to meet family, friends, clients, staff, and business associates virtually.  And now you know what to do if your Zoom meeting camera is not working.

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