Di recente, un client è arrivato con un PC Windows 10 con riquadri animati che non si stavano aggiornando. Dopo aver collegato il suo computer, sono stato sorpreso di vedere che non solo i riquadri live non si aggiornavano, ma avevano queste strane freccette e nient'altro. Prima di collegare il computer, sospettavo che il problema potesse essere semplicemente che Internet non funzionava correttamente e quindi i riquadri non si stavano aggiornando.

Tuttavia, Internet funzionava bene e tuttavia le piastrelle non lo erano. Dopo aver giocato con un sacco di cose e aver posto alcune domande, siamo stati in grado di capire cosa stava causando il problema. In questo articolo, ti guiderò attraverso tutti i diversi metodi che puoi provare a far funzionare nuovamente i tuoi riquadri live in Windows 8 o Windows 10.

Metodo 1: reinstallare le app dello Store

La prima cosa che puoi provare è disinstallare e reinstallare le app che non si stanno aggiornando. Puoi disinstallare un'app Store semplicemente facendo clic con il pulsante destro del mouse su di essa e scegliendo Disinstalla^(Uninstall) .

Quindi torna su Windows Store , fai clic sui tre punti in alto a destra e poi su La mia libreria^{(My Library)} .

Ora vedrai un elenco di tutte le app che avevi installato in precedenza. Fai clic^(Click) sulla piccola freccia di download accanto alle app che desideri reinstallare.

Metodo 2: eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi delle app

Puoi anche scaricare lo strumento di risoluzione dei problemi delle app^{(App Troubleshooter)} da Microsoft , che può risolvere problemi comuni con le app e Windows Store .

https://support.microsoft.com/en-us/help/4027498/windows-10-run-the-troubleshooter-for-apps

Quando si esegue lo strumento di risoluzione dei problemi, sembra che tu voglia utilizzare un account Microsoft , ma non sono esattamente sicuro del perché. Fornisce una sorta di avviso, ma puoi continuare e rileva i problemi e tenta automaticamente di risolverli.

Puoi anche fare clic su Start , digitare risoluzione dei problemi^{(troubleshoot)} e premere Invio^{( Enter)} . Quindi fai clic su App di Windows Store^{(Windows Store Apps)} , che al momento si trova completamente in basso.

Metodo 3: ripristinare Windows 10

La prossima cosa che puoi provare è ripristinare il punto di ripristino più recente che funzionava correttamente. Nel caso del mio client, questo ha risolto il problema perché aveva installato un programma antivirus di terze parti ( Avast ) che non era compatibile con Windows 10 .

Quando abbiamo eseguito il ripristino, tutto funzionava di nuovo correttamente. La cosa bella di Windows 10 è che crea automaticamente un punto di ripristino ogni volta che installi un nuovo software, così puoi sempre tornare al punto prima dell'installazione. Se hai iniziato a riscontrare problemi di aggiornamento del riquadro live dopo l'installazione di alcuni software, varrebbe la pena provare un ripristino o disinstallare il programma.

Tuttavia, tieni presente che la disinstallazione potrebbe non risolvere il problema perché alcuni programmi non rimuovono tutto dal registro. Il ripristino da un punto di ripristino rimuoverà tutto ciò che era stato aggiunto al registro dal programma. Puoi leggere il mio post precedente se vuoi saperne di più su Ripristino configurazione di sistema^{(System Restore)} .

Metodo 4: pulizia del disco

Un'altra cosa che puoi provare è ripulire i file di sistema, che possono svuotare la cache dell'app. Fare clic^(Click) su Start e digitare pulizia del disco^{(disk cleanup)} . Quindi fare clic su Libera spazio su disco eliminando i file non necessari^{(Free up disk space by deleting unnecessary files)} .

Una volta visualizzata la finestra di dialogo, vai avanti e fai clic sul pulsante Pulisci file di sistema^{(Clean up system files)} .

Farà alcuni calcoli su quanto spazio su disco può essere liberato, dopodiché puoi premere OK e ti chiederà se desideri eliminare definitivamente i file.

Metodo 5: crea un nuovo account utente

Questo problema è talvolta collegato anche a un determinato account utente. Se ti disconnetti e accedi come un altro utente e non hai il problema di aggiornamento in tempo reale, l'opzione migliore è eliminare quell'account utente e crearne uno nuovo. Puoi aggiungere un nuovo account in Windows 10 aprendo l' app Impostazioni^(Settings) e facendo clic su Account^(Accounts) .

Fare clic su Famiglia e altre persone^{(Family & other people)} , quindi fare clic su Aggiungi qualcun altro a questo PC^{(Add someone else to this PC)} . Questo ti porterà alla pagina in cui puoi creare un nuovo account utente. Ovviamente dovrai trasferire i tuoi dati al nuovo account. Se stai utilizzando un account utente locale in Windows 10 , puoi anche provare ad accedere con il tuo account Microsoft e viceversa. Il passaggio dall'account locale a quello Microsoft potrebbe risolvere il problema.

Se il passaggio da un account all'altro non funziona, la creazione di un nuovo account potrebbe essere l'unica opzione. Non è un'ottima opzione in quanto dovrai configurare nuovamente tutte le tue app, trasferire file, ecc.

Metodo 6: ripristinare il PC

Se nient'altro sopra ha funzionato, potrebbe essere necessario ripristinare il PC. Questa è sicuramente l'ultima risorsa in quanto ripristinerà tutte le impostazioni del tuo PC. Tutti i tuoi dati e le app integrate rimarranno, ma dovrai reinstallare eventuali app di terze parti.

Vai su Impostazioni^(Settings) , fai clic su Aggiornamento e sicurezza^{( Update & Security)} , quindi fai clic su Ripristino^(Recovery) .

Si spera che una delle soluzioni di cui sopra risolva il tuo problema. È anche una buona idea installare uno qualsiasi degli ultimi aggiornamenti di Windows poiché uno di essi potrebbe includere una soluzione per problemi come questo. Divertiti!

Fix Windows 8/10 Live Tiles Not Updating

Recently, I had a client come in with a Windows 10 PC that had live tiles that were not updating. Upon connecting up his computer, І was surprised to ѕеe that not only were the live tiles not updating, they had these strange little down arrows on them and nothing else. Before I connected the cоmputer, I suspected that the issue coυld have simply been that the Internet was not working properly and thereforе the tiles were nоt updating.

However, the Internet was working fine and yet the tiles were not. After playing around with a lot of stuff and asking quite a few questions, we were able to figure out what was causing the issue. In this article, I’ll walk you through all the different methods you can try to get your live tiles working again in Windows 8 or Windows 10.

Method 1 – Reinstall Store Apps

The first thing you can try is to uninstall and reinstall the apps that are not updating. You can uninstall a Store app by simply right-clicking on it and choosing Uninstall.

Then just go back to the Windows Store, click on the three dots at the top right and then click on My Library.

Now you will see a list of all the apps that you had previously installed. Click on the little download arrow next to the app(s) you want to reinstall.

Method 2 – Run Apps Troubleshooter

You can also download the App Troubleshooter from Microsoft, which can fix common issues with apps and the Windows Store.

https://support.microsoft.com/en-us/help/4027498/windows-10-run-the-troubleshooter-for-apps

When running the troubleshooter, it seems to want you to use a Microsoft account, but I’m not exactly sure why. It gives a kind of warning, but you can continue on and it does detect the problems and automatically tries to repair them.

You can also click on Start, type in troubleshoot, and press Enter. Then click on Windows Store Apps, which is currently located all the way at the bottom.

Method 3 – Restore Windows 10

The next thing you can try is to restore to the most recent restore point that was working properly. In the case of my client, this fixed the problem because he had installed some third-party anti-virus program (Avast) that was not compatible with Windows 10.

When we did the restore, everything was working fine again. The nice thing about Windows 10 is that it automatically creates a restore point whenever you install new software, so you can always get back to the point before the installation. If you started having the live tile not updating issue after a installing some software, it would be well worth trying a restore or uninstalling the program.

However, note that uninstalling may not fix the issue because some programs do not remove everything from the registry. Restoring from a restore point will remove anything that had been added to the registry by the program. You can read my previous post if you want to learn more about System Restore.

Method 4 – Disk Cleanup

Another thing you can try is to clean up the system files, which can clear out the app cache. Click on Start and type in disk cleanup. Then click on Free up disk space by deleting unnecessary files.

Once the dialog pops up, go ahead and click on the Clean up system files button.

It’ll do some calculations on how much disk space can be freed, after which you can press OK and it’ll ask you if you want to permanently delete the files.

Method 5 – Create New User Account

This issue is also sometimes connected to a particular user account. If you log off and log on as another user and don’t have the live update problem, then your best option is to delete that user account and create a new one. You can add a new account in Windows 10 by opening the Settings app and clicking on Accounts.

Click on Family & other people and then click on Add someone else to this PC. This will take you to the page where you can create a new user account. Of course, you’ll have to transfer your data to the new account. If you’re using a local user account in Windows 10, you could also just try logging in with your Microsoft account and vice versa. Switching between local and Microsoft account might fix the issue.

If switching between the accounts does not work, then creating a new account might be your only option. It’s not a great option as you’ll have to setup all your apps again, transfer files, etc.

Method 6 – Reset PC

If nothing else above has worked, you might have to reset your PC. This is definitely a last resort as it will reset all your PC settings. All your data and built-in apps will remain, but you’ll have to reinstall any third-party apps.

Go to Settings, click on Update & Security and then click on Recovery.

Hopefully, one of the above solutions will fix your problem. It’s also a good idea to install any of the latest Windows updates as one of them could include a fix for issues like this. Enjoy!

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