Windows 10 ha fatto notizia per il fatto che invia tutti i tipi di dati a Microsoft . Per alleviare i sospetti di illeciti e aumentare la trasparenza, Microsoft ha rilasciato l' app Visualizzatore dati diagnostici^{(Diagnostic Data Viewer)} che chiunque può utilizzare per vedere quali dati Windows 10 invia alla società madre^{(parent company)} . Un altro comodo utilizzo^{(convenient use)} di Diagnostic Data Viewer è per la risoluzione dei problemi. Con questa app, puoi vedere cosa non funziona sul tuo PC o dispositivo^{(PC or device)} Windows 10 , cosa sta causando i problemi e adottare misure per risolverli. Ecco come:

Dove cercare i dati che ti dicono cosa non funziona correttamente in Windows 10

Quando apri Diagnostic Data Viewer , vedi dati che potrebbero spaventarti all'inizio, a causa del loro carattere tecnico e della loro struttura.

Tuttavia, se hai un po' di pazienza e leggi la nostra guida su questo strumento, puoi capire quali dati Windows 10 invia a Microsoft e utilizzarlo anche per capire cosa non funziona e causa errori sul tuo computer o dispositivo^{(computer or device)} Windows 10 . Per visualizzare i dati che ti aiutano a trovare ciò che non funziona sul tuo PC, fai clic o tocca il pulsante dell'hamburger nell'angolo^{(burger button)} in alto a sinistra dell'app, quindi vai su Segnalazioni problemi^{(Problem Reports)} , nel menu che si apre.

Ora dovresti vedere solo i rapporti sui problemi riscontrati sul tuo PC Windows 10 e che sono stati inviati a Microsoft in modo che possa risolverli tramite gli aggiornamenti imminenti. Per impostazione predefinita, i dati sono elencati in ordine alfabetico, per origine. Per ciascuna fonte, vengono visualizzati il ​​nome, la data in cui si è verificato il problema e il relativo stato. Se una fonte di problemi ha avuto molte ricorrenze, vedrai un numero vicino al suo nome.

Prendiamo un paio di problemi di esempio che si sono verificati sul mio PC Windows 10 e vediamo come interpretarli e risolverli.

Come capire cosa non funziona in Windows 10 , con Diagnostic Data Viewer

Ad esempio, ho notato che ho avuto due problemi, nello stesso giorno, a due minuti di distanza l'uno dall'altro, causati dai driver della mia scheda video ^{(video card)}AMD Radeon , elencati in due voci diverse. L' interfaccia a riga di comando Radeon ha^{(Radeon Command Line Interface)} causato un problema e l' AMD User Experience Program Master ha causato l'altro. Ho potuto vedere i file esatti che hanno smesso di funzionare e trovare informazioni sui bug dai driver che avevo installato, utilizzando Google o Bing^{(Google or Bing)} .

La soluzione? Aggiornamento dei driver della scheda video ^{(video card)}AMD Radeon a una versione più recente. Una volta che l'ho fatto, quegli arresti anomali sono scomparsi e nel Visualizzatore dati diagnostici^{(Diagnostic Data Viewer)} non sono apparsi nuovi rapporti , causati dai driver AMD.

Nel mio elenco di segnalazioni di problemi, c'erano molte voci in "Processo host per servizi Windows". ^{("Host Process for Windows Services.")}All'inizio sembrava incomprensibile, ma poi ho esaminato i dettagli: c'era un CameraStartupFailureEvent che continuava a ripetersi ogni volta che avviavo il mio PC Windows 10. Inoltre, si sono verificati un paio di problemi in " Host registrazione biometrica^{(Biometric Enrollment Host)} ". Ho esaminato i dettagli anche per quelli e tutti hanno menzionato la fotocamera.

Poi è diventato logico: ho da poco installato una webcam con supporto per Windows Hello e autenticazione tramite riconoscimento facciale^{(face recognition)} . Quella fotocamera non si avviava sempre in tempo affinché il riconoscimento facciale^{(face recognition)} funzionasse durante l' accesso a Windows 10 . Quando ho esaminato le date e gli orari di quegli errori, la tendenza era chiara: c'era qualcosa che non andava nella fotocamera e Windows 10 ha segnalato arresti anomali durante la procedura di avvio. Ho ricontrollato la connessione della webcam al PC ed è andato tutto bene. Ho anche verificato la presenza di nuovi driver sul sito del produttore^{(manufacturer site)} e indovina un po'? Nuovo^(New)i driver erano disponibili per il download, che risolvevano i problemi di affidabilità. La soluzione? Installa i nuovi driver per la mia webcam e controlla^{(webcam and monitor)} se i problemi continuano a ripetersi, utilizzando Diagnostic Data Viewer .

La maggior parte degli utenti di Windows 10 vedrà problemi classificati come Windows Shell Experience . Questo elenco include sempre gli errori che si verificano in Windows per diversi motivi. Ad esempio, ho trovato un errore, in cui " Nome modulo di errore"^{(Fault Module Name")} era un file utilizzato dal Centro^{(Action Center)} operativo che visualizza le notifiche.

Questa volta non c'era alcuna azione che potevo intraprendere. Ricordavo l'arresto anomalo di Action Center^{(Action Center)} , ma non sapevo perché e cosa potevo fare per risolverlo. Ciò che è positivo, tuttavia, è che Microsoft ha ricevuto la segnalazione di errore^{(error report)} , in modo che possano comprendere il bug e agire tramite Windows Update .

Cosa non funziona sul tuo PC o dispositivo^{(PC or device)} Windows 10 ?

Ora sai come utilizzare l' app Visualizzatore dati diagnostici in ^{(Diagnostic Data Viewer)}Windows 10 , non solo per visualizzare quali dati vengono inviati a Microsoft , ma anche per aiutarti a capire cosa succede sul tuo PC e adottare misure per risolvere i problemi, ove possibile. Provalo e condividi con noi i problemi che scopri e gli errori che si verificano più spesso sul tuo computer o dispositivo ^{(computer or device)}Windows 10 .

How to use Diagnostic Data Viewer to learn what is not working in Windows 10

Windows 10 has made the headlines with the fact that it sends all kinds of data to Microsoft. To alleviаte susрicions of wrongdoing, and increase transparency, Microsоft released the Diagnostic Data Viewer app which anyone can use to see what data Windows 10 sends to its parent company. One other convenient use of Diagnostic Data Viewer is for troubleshooting. With this app, you can see what does not work on your Windows 10 PC or device, what is causing the problems, and take measures to fix them. Here's how:

Where to look for the data that tells you what is malfunctioning in Windows 10

When you open Diagnostic Data Viewer, you see data that might scare you at first, due to its technical character, and structure.

However, if you have some patience and read our guide about this tool, you can understand what data Windows 10 sends to Microsoft, and also use it to understand what does not work and causes errors on your Windows 10 computer or device. To see the data that helps you find what does not work on your PC, click or tap the burger button from the top-left corner of the app, and then go to Problem Reports, in the menu that opens.

Now you should see only reports about the problems found on your Windows 10 PC, and which were sent to Microsoft so that it can fix them through upcoming updates. By default, the data is listed alphabetically, by source. For each source, you see the name, the date when the problem occurred, and its status. If a source of problems had many recurrences, you see a number near its name.

Let's take a couple of sample problems that occurred on my Windows 10 PC, and see how to interpret and fix them.

How to understand what does not work in Windows 10, with Diagnostic Data Viewer

For example, I noticed that I had two problems, on the same day, two minutes apart, caused by my AMD Radeon video card drivers, listed in two different entries. The Radeon Command Line Interface caused one problem, and the AMD User Experience Program Master caused the other. I could see the exact files that stopped working and find information about the bugs from the drivers that I had installed, using Google or Bing.

The solution? Updating the AMD Radeon video card drivers to a newer version. Once I did that, those crashes went away, and no new reports appeared in Diagnostic Data Viewer, caused by AMD drivers.

In my list of problem reports, there were many entries under "Host Process for Windows Services." This seemed like gibberish at first, but then I looked into the details: there was a CameraStartupFailureEvent that kept repeating each time I started my Windows 10 PC. Also, there were a couple of problems under "Biometric Enrollment Host." I looked at the details for those too, and they all mentioned the camera.

Then it became logical: I recently installed a webcam with support for Windows Hello, and authentication through face recognition. That camera did not always start on time for the face recognition to work during the Windows 10 login. When I looked at the dates and times of those errors, the trend was clear: there was something wrong with the camera, and Windows 10 reported crashes during the startup procedure. I double checked the webcam's connection to the PC, and it was fine. I also checked for new drivers on its manufacturer site, and guess what? New drivers were available for download, that fixed reliability problems. The solution? Install the new drivers for my webcam and monitor if the problems keep repeating, using Diagnostic Data Viewer.

Most Windows 10 users are going to see problems categorized as Windows Shell Experience. This list always includes errors that take place in Windows, due to different reasons. For example, I found an error, where the "Fault Module Name" was a file used by the Action Center that displays notifications.

This time there was no action I could take. I remembered Action Center crashing, but I did not know why, and what I could do to fix it. What is good though, is that Microsoft received the error report, so that they can understand the bug, and take action through Windows Update.

What does not work on your Windows 10 PC or device?

Now you know how to use the Diagnostic Data Viewer app in Windows 10, not only to view what data is sent to Microsoft, but also to help you understand what goes on on your PC, and take measures to fix problems, where possible. Try it out and share with us the problems that you discover and the errors that take place the most often on your Windows 10 computer or device.

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