Windows potrebbe richiedere una chiave di ripristino di BitLocker se rileva accessi non autorizzati o attacchi all'unità del sistema operativo del PC. Anche l'immissione troppo frequente di un PIN errato o la modifica del dispositivo di avvio del BIOS^{(changing your BIOS boot device)} può attivare la modalità di ripristino di BitLocker .

Se non riesci a trovare la chiave di ripristino di Crittografia unità BitLocker^{(BitLocker Drive Encryption)} , ti mostreremo dove cercarla.

Controlla il tuo account Microsoft

Hai^(Did) scelto l'opzione " Salva^(Save) nel tuo account Microsoft " durante la crittografia dell'unità in BitLocker ? Visita https://account.microsoft.com/devices/recoverykey in un browser Web e accedi al tuo account Microsoft . Puoi utilizzare qualsiasi browser Web su qualsiasi dispositivo: Windows, Mac , iOS o Android .

Se disponi di più account Microsoft , accedi all'account collegato al computer che desideri sbloccare. Troverai la chiave di ripristino sotto il nome o il numero di modello del tuo PC.

L'"ID chiave" è l' identificatore della chiave di ripristino di BitLocker , non la chiave di ripristino. Le 48 cifre con trattino nella colonna "Chiave di ripristino" sono ciò di cui hai bisogno per sbloccare l' unità crittografata con BitLocker .

Se il tuo dispositivo ha più chiavi di ripristino, utilizza la voce più recente (controlla la "Data di caricamento della chiave") per sbloccare il tuo disco rigido. Prova altre chiavi di ripristino se la più recente non funziona.

Nota: potresti non trovare la chiave di ripristino nel tuo account Microsoft personale se hai usato un account aziendale o dell'istituto di istruzione durante l'attivazione di BitLocker . Contattare l'organizzazione o l'amministratore di sistema per trovare la chiave di ripristino di BitLocker persa nell'account ^(BitLocker)Azure AD dell'organizzazione .

Trova un'unità USB di ripristino

La chiave di ripristino di BitLocker^(BitLocker) potrebbe trovarsi su un dispositivo di archiviazione esterno. Inserisci^(Insert) le unità flash USB in un altro computer e verifica la presenza di ^(USB)file PDF^(PDF) o TXT contenenti la chiave di ripristino.

Se trovi la chiave di ripristino, inserisci l' unità USB nel computer e segui le istruzioni sullo schermo. Puoi anche digitare la chiave di ripristino nella schermata di ripristino di BitLocker .

Controlla il tuo account di archiviazione cloud

La chiave di ripristino di BitLocker^(BitLocker) potrebbe trovarsi nel tuo archivio cloud. Se OneDrive o Google Drive sono collegati al tuo PC Windows^{(Google Drive are linked to your Windows PC)} , ti consigliamo di eseguire una ricerca per termini come "bitlocker", "chiave di ripristino", "ripristino" e così via.

Fai attenzione ai file TXT o PDF con titoli/nomi corrispondenti. Ti consigliamo di aprire documenti con nomi/titoli diversi: potresti trovare la tua chiave di ripristino nel loro contenuto.

Estendi la tua ricerca alla cartella "Cestino" o "Cestino" del tuo archivio cloud se non trovi documenti corrispondenti.

Cerca una stampata^(Printout) o un documento cartaceo^{(Paper Document)}

Potresti aver stampato la tua chiave di ripristino su carta quando hai attivato BitLocker . Controlla dove riponi i documenti importanti per qualsiasi stampa con una lunga stringa di cifre sillabate.

Cosa fare se non riesci a trovare^(Find) le chiavi di ripristino^{(Recovery Keys)}

Il supporto tecnico Microsoft^{(Microsoft Support)} non può aiutarti a recuperare o ricreare la chiave di ripristino di BitLocker in caso di smarrimento o smarrimento. Avvia in Ambiente ripristino Windows^{(Boot into the Windows Recovery Environment)} e reimposta il computer se non riesci a trovare la chiave di ripristino di BitLocker .

Tieni presente che il ripristino del computer eliminerà tutti i tuoi file, app e impostazioni. Se non disponi di un backup, ti consigliamo di impiegarne di più per trovare la chiave di ripristino prima di ripristinare il PC.

How to Find Your Bitlocker Recovery Key in Windows

Windows might requеst a ΒіtLocker reсovery kеy if it detects unauthorized access or attacks on yоur PC’s operating system drive. Entering an incorrect PIN too often or changing your BIOS boot device can also trigger BitLocker into recovery mode.

If you can’t find your BitLocker Drive Encryption recovery key, we’ll show you where to look.

Check Your Microsoft Account

Did you choose the “Save to your Microsoft account” option when encrypting your drive in BitLocker? Visit https://account.microsoft.com/devices/recoverykey in a web browser and sign in to your Microsoft account. You can use any web browser on any device—Windows, Mac, iOS, or Android.

If you have multiple Microsoft accounts, sign in to the account linked to the computer you want to unlock. You’ll find the recovery key below your PC’s name or model number.

The “Key ID” is the BitLocker recovery key identifier, not the recovery key. The 48 hyphenated digits in the “Recovery Key” column are what you need to unlock the BitLocker-encrypted drive.

If your device has multiple recovery keys, use the most recent entry (check the “Key upload date”) to unlock your hard drive. Try other recovery keys if the newest one doesn’t work.

Note: You may not find your recovery key in your personal Microsoft account if you used a work or school account when activating BitLocker. Contact your organization or system administrator to help find your lost BitLocker recovery key in the organization’s Azure AD account.

Find a Recovery USB Drive

Your BitLocker recovery key could be on an external storage device. Insert your USB flash drive(s) into a different computer and check for PDF or TXT files containing your recovery key.

If you find the recovery key, insert the USB drive into your computer and follow the on-screen instructions. You could also type the recovery key on the BitLocker recovery screen.

Check Your Cloud Storage Account

Your BitLocker recovery key could be in your cloud storage. If OneDrive or Google Drive are linked to your Windows PC, we recommend running a search for terms like “bitlocker,” “recovery key,” “recovery,” etc.

Watch out for TXT or PDF files with matching titles/names. We recommend opening documents with different names/titles—you might find your recovery key in their content.

Extend your search to the “Trash” or “Bin” folder of your cloud storage if you don’t find any matching documents.

Look for a Printout or Paper Document

You might have printed your recovery key on paper when you activated BitLocker. Check where you stow important documents for any printout with a long string of hyphenated digits.

What to Do If You Can’t Find Your Recovery Keys

Microsoft Support can’t help you recover or recreate your BitLocker recovery key if lost or missing. Boot into the Windows Recovery Environment and reset your computer if you can’t find your BitLocker recovery key.

Note that resetting your computer will delete all your files, apps, and settings. If you don’t have a backup, we recommend taking more to find your recovery key before resetting your PC.

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