Come risolvere un ciclo di aggiornamento non riuscito di Discord

Discord , il popolare strumento di comunicazione di gioco, viene regolarmente aggiornato con nuove funzionalità e correzioni di bug. Non è necessario provare la versione alfa di Discord Canary(alpha Discord Canary release) per ottenere alcuni di questi, poiché il client Discord stesso si aggiornerà automaticamente per fornirti le più recenti funzionalità e correzioni stabili.

Tuttavia, se il tuo aggiornamento di Discord non è riuscito per qualche motivo, ti perderai queste nuove funzionalità e correzioni. Potresti anche trovarti bloccato in un ciclo di aggiornamento di Discord fallito, in cui Discord semplicemente non può aggiornare e non ti consentirà di utilizzare il client finché non viene risolto. Per aiutarti a risolvere problemi di aggiornamento di Discord come questi, ecco cosa devi fare.

Controlla lo stato del servizio Discord(Check Discord Service Status)

Un ciclo di aggiornamento Discord fallito non è necessariamente causato da un problema sul tuo PC o Mac . Se i server Discord riscontrano problemi, qualsiasi possibile aggiornamento stesso potrebbe non riuscire. Per verificare se questo è il caso, puoi controllare lo stato del servizio di Discord utilizzando il sito Web Discord .

Discord mantiene un sito Web di stato speciale per consentire agli utenti di Discord(special status website for Discord users) di verificare lo stato attuale della piattaforma. Tutto , dall'API Discord(Discord API) ai problemi del server locale, viene riportato qui, consentendoti di individuare se i problemi di aggiornamento sono locali sul tuo PC o se Discord stesso è colpevole.

Sul sito Web dello stato di Discord ( discordstatus.com ), vedrai una cronologia di 90 giorni per ogni elemento del servizio Discord , con ogni segmento che rappresenta un singolo giorno. In particolare, se la sezione API mostra problemi operativi recenti (ad esempio, se il segmento di oggi è rosso o arancione), potrebbe essere necessario attendere prima di provare ad aggiornare nuovamente il client.

Di solito puoi passare il mouse sopra il segmento per vedere ulteriori informazioni sulla causa di eventuali interruzioni. Tuttavia, i messaggi a livello di servizio verranno visualizzati anche nella parte superiore della pagina. Non c'è molto che puoi fare se Discord è inattivo: aspetta e riprova più tardi quando il servizio sarà di nuovo attivo e funzionante.

Esegui Discord come amministratore(Run Discord as an Administrator)

Se esegui Discord su Windows , potrebbe essere necessario eseguire il client desktop Discord come amministratore se il client stesso non si aggiorna. Dovrai farlo se esegui Discord su un account utente locale o ospite(local or guest user account) che non dispone delle autorizzazioni necessarie per installare o modificare il software.

  1. Verifica che Discord non sia attualmente in esecuzione, né in modo visibile né in background, prima di iniziare. Puoi verificarlo utilizzando Task Manager ( fare clic con il pulsante destro del mouse sul menu Start(right-click the Start menu) > Task Manager ) cercando il processo Discord (o discord.exe ). In tal caso, fai clic con il pulsante destro del mouse sul processo e seleziona Termina attività(End Task) .

  1. Per eseguire Discord come amministratore, apri il menu Start e trova la voce Discord elencata nella cartella Discord Inc. Fai clic con il pulsante destro del mouse sull'app, quindi seleziona Altro(More ) > Esegui come amministratore(Run as Administrator) .

Controlla la tua connessione Internet (e disabilita VPN o proxy)(Check Your Internet Connection (and Disable VPNs or Proxies))

Sebbene Discord stesso dovrebbe funzionare su una rete privata virtuale(virtual private network) o una connessione proxy, non è garantito. Alcuni(Certain VPN) servizi VPN bloccano servizi particolari, mentre Discord può bloccare intervalli IP VPN(VPN IP) specifici che ritiene possano essere di disturbo. I servizi VPN comuni(Common VPN) potrebbero essere bloccati inavvertitamente, impedendo il funzionamento degli aggiornamenti.

Se non stai utilizzando una VPN o una connessione proxy, non escludere un problema con la tua connessione Internet direttamente che impedisce a Discord di scaricare i file di aggiornamento necessari. Ad esempio , una connessione Internet intermittente(intermittent internet connection) o un'interruzione del DNS(DNS outage) potrebbero impedire a Discord stesso di funzionare.

Provalo tu stesso andando al sito Web di Discord(Discord website) e verificando di poter utilizzare i servizi di Discord utilizzando l'interfaccia web. Se Discord funziona tramite il sito Web, è molto probabile che il problema non sia correlato alla tua connessione.

Cancella i file della cache di Discord(Clear Discord’s Cache Files)

Il client Discord salva file specifici in cartelle nascoste sul tuo PC o Mac per un uso successivo. Questi file di cache sono essenziali per il corretto funzionamento di Discord ma, se vengono danneggiati in qualsiasi momento, possono impedire il corretto funzionamento di servizi cruciali (come gli aggiornamenti di Discord ).

Per risolvere questo problema, puoi rimuovere questi file di cache eliminando la cartella Discord AppData (su Windows ) o la cartella Discord Application Support (su Mac ). Prima di provare questi passaggi, devi assicurarti che Discord non sia attualmente in esecuzione, né in modo visibile né in background. 

Come svuotare la cache di Discord su Windows(How to Empty Discord Cache on Windows)

  1. Per iniziare, apri Esplora file(File Explorer) e seleziona la barra di navigazione nella parte superiore del menu. Digita %appdata%\Discord nella barra di navigazione, quindi seleziona il tasto Invio(Enter) per cambiare cartella.

  1. Nella cartella Discord , cerca nell'elenco per trovare le cartelle Cache , GPUCache e Code Cache . Seleziona le cartelle utilizzando il tasto Ctrl , quindi fai clic con il pulsante destro del mouse sulle cartelle e seleziona Elimina(Delete) per inserirle nel Cestino.

  1. Sul desktop, fai clic con il pulsante destro del mouse sul Cestino( Recycle Bin ) e seleziona Svuota cestino(Empty Recycle Bin) dal menu contestuale per svuotarlo. Questo cancellerà i file della cache di Discord dal tuo PC.

  1. Riapri il client Discord e consenti la rigenerazione di tutti i file essenziali. Potrebbe essere necessario eseguire nuovamente l'accesso a questo punto.

Come svuotare i file della cache di Discord su Mac(How to Empty Discord Cache Files on Mac)

  1. Per svuotare la cache di Discord su (Discord)Mac , apri l' app Finder e seleziona (Finder)Vai(Go ) > Vai alla cartella(Go to Folder) .

  1. Nella casella del menu Finder, digita ~/Library/Application Support/discord e seleziona Go .

  1. Seleziona le cartelle Cache , GPUCache e Code Cache nel menu Finder (seleziona e tieni premuto il tasto (Finder)Comando(Command) per farlo). Una volta selezionato, fai clic con il pulsante destro del mouse sui file, quindi seleziona Sposta nel cestino(Move to Trash) ( Sposta nel (Move to) cestino(Bin) in alcune localizzazioni).

  1. Una volta rimossi, fai clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella Cestino sul (Trash)Dock , quindi seleziona Svuota cestino(Empty Trash) (o Svuota cestino(Empty Bin) ) per rimuoverli.

  1. Riapri il client Discord per rigenerare i file, quindi accedi di nuovo con i tuoi dettagli utente Discord (se necessario).

Rinominare il file eseguibile di aggiornamento di Discord(Rename the Discord Update Executable File)

Come suggerisce il nome, il file eseguibile (executable file)Discord responsabile degli aggiornamenti ( update.exe ) è l'unico responsabile per mantenere aggiornato il client Discord su un PC (Discord)Windows . Se sei bloccato in un ciclo di aggiornamento di Discord fallito e desideri aggirare rapidamente il problema, puoi rinominare questo file per impedire il funzionamento degli aggiornamenti di Discord .

Tuttavia, questa non è consigliata come soluzione a lungo termine. Senza aggiornamenti, il tuo client Discord non avrà le ultime funzionalità e correzioni di bug. Nel corso del tempo, il servizio potrebbe peggiorare e il client stesso potrebbe smettere di funzionare completamente poiché le versioni precedenti vengono bloccate dall'uso.

  1. Per rinominare il file update.exe, apri Esplora file(File Explorer) e seleziona la barra di navigazione nella parte superiore della finestra. Digita C:\Users\username\AppData\Local\Discord (sostituendo il nome utente(username) con la tua cartella utente di Windows ) e seleziona (Windows user)Invio(Enter ) sulla tastiera.

  1. Nella cartella Discord , fai clic con il pulsante destro del mouse sul file Update.exe e seleziona Rinomina(Rename) . Rinominare il file con qualcosa di diverso (ad esempio, Update-Old.exe ) e selezionare il tasto Invio(Enter) per confermare.

Rimuovi e reinstalla Discord(Remove and Reinstall Discord)

Un ciclo di aggiornamento Discord fallito come questo può, per definizione, continuare indefinitamente senza che tu risolva la causa principale. Se i passaggi precedenti non ti hanno aiutato a risolvere il problema con il tuo client Discord su (Discord)Windows o Mac , dovrai invece rimuovere e reinstallare il client.

La reinstallazione di Discord ti fornirà l'ultima versione dei file di rilascio stabili, anche se puoi anche scaricare le versioni beta e Canary . Questo potrebbe risolvere il problema stesso o potresti essere costretto a ripetere questi passaggi regolarmente per assicurarti di avere installato i file client più recenti.

Come rimuovere e reinstallare Discord su Windows(How to Remove and Reinstall Discord on Windows)

  1. Per reinstallare Discord su Windows , fai clic con il pulsante destro del mouse sul menu Start e seleziona Impostazioni(Settings) .

  1. Nel menu Impostazioni(Settings) , seleziona App(Apps ) > App e funzionalità(Apps & features) . Trova(Find) e seleziona l' opzione Discord nell'elenco, quindi seleziona Disinstalla(Uninstall) > Disinstalla(Uninstall) .

Segui(Follow) eventuali istruzioni aggiuntive sullo schermo. Dopo la disinstallazione, scarica gli ultimi file di installazione di Discord(download the latest Discord installation files) , quindi esegui il programma di installazione per completare il processo.

Come rimuovere e reinstallare Discord su Mac(How to Remove and Reinstall Discord on Mac)

  1. Per rimuovere il client Discord su (Discord)Mac , apri l' app Finder e seleziona (Finder)Applicazioni(Applications) , quindi fai clic con il pulsante destro del mouse sulla voce Discord e seleziona Sposta nel cestino(Move to Trash ) (o Sposta nel cestino(Move to Bin) ). 

  1. In seguito dovrai svuotare la cartella Cestino facendo clic con il pulsante destro del mouse sull'icona (Trash)Cestino(Trash) sul Dock e selezionando Svuota cestino(Empty Trash) o Svuota cestino(Empty Bin) .

Una volta rimosso, scarica l'ultimo programma di installazione di Discord per Mac(download the latest Discord Mac installer) ed esegui il file, quindi segui le istruzioni aggiuntive sullo schermo per completare il processo.

I prossimi passi su Discord(Next Steps on Discord)

Un errore di aggiornamento di Discord è solo uno dei tanti possibili errori di (Discord)Discord che possono rovinare la tua esperienza sulla piattaforma, da problemi di connessione di Discord(Discord connection issues) a un errore irreversibile di Javascript che(fatal Javascript error) causa l'arresto anomalo dell'app. Se l' aggiornamento di Discord non è riuscito, i passaggi precedenti dovrebbero aiutarti a risolvere il problema, ma puoi sempre passare all'interfaccia web di Discord(Discord web interface) .

Discord è una piattaforma eccellente per fare amicizia e giocare, soprattutto se prevedi di utilizzare l' overlay di gioco Discord(Discord in-game overlay) . Puoi anche aggiungere colore ai messaggi di Discord per(add color to Discord messages) rendere più piccante la tua chat o, se vuoi costruire la tua community, puoi creare un server Discord(make a Discord server) per il divertimento di amici e familiari.



About the author

Sono un ingegnere software esperto, con oltre 10 anni di esperienza nello sviluppo e nella manutenzione di applicazioni Microsoft Office. Ho una forte passione per aiutare gli altri a raggiungere i loro obiettivi, sia attraverso il mio lavoro come ingegnere del software che attraverso le mie capacità di parlare in pubblico e di networking. Sono anche estremamente esperto in hardware e driver della tastiera, avendo sviluppato e testato molti di loro io stesso.



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