Come risolvere "Scansione virus non riuscita" in Google Chrome

Quando si verifica l'errore "Scansione virus non riuscita" di Google Chrome, scoprirai che non puoi continuare a scaricare il tuo file particolare. Ciò accade per vari motivi, compresi quelli relativi alla sicurezza. Ci sono modi per aggirare questo problema, però.

Un motivo comune per cui non puoi scaricare i tuoi file è che Chrome(can’t download your files is that Chrome) ha riscontrato un piccolo problema tecnico. Altre cause includono l'infezione del computer da parte di malware, il blocco del download del file da parte dell'antivirus, le estensioni del browser che causano vari problemi e altro ancora.

Esci(Quit) e riapri Chrome(Reopen Chrome) per scaricare correttamente i file(Successfully Download Files)

Quando si verifica per la prima volta l'errore "Scansione virus non riuscita", chiudi e riapri il browser Chrome per vedere se ciò risolve il problema. Puoi risolvere la maggior parte dei problemi minori semplicemente riavviando il browser.

Puoi riavviare Chrome digitando quanto segue nella barra degli indirizzi del browser e premendo Invio(Enter) . Questo comando chiuderà e riaprirà automaticamente Chrome sul tuo computer.

chrome://restart

Quando Chrome si riapre, accedi alla tua pagina web e prova a scaricare il file.

Usa la modalità di navigazione in incognito di Chrome

Chrome include una modalità di navigazione in incognito in cui puoi navigare nei siti mantenendo isolati i dati degli altri browser. Questo aiuta a risolvere i problemi causati dagli elementi del browser salvati.

  1. Seleziona i tre punti nell'angolo in alto a destra di Chrome e scegli Nuova finestra di navigazione in incognito .(New Incognito)

  1. Inserisci(Enter) il link per il download nella barra degli indirizzi di Chrome e premi Invio(Enter) .
  2. Il tuo file dovrebbe iniziare a scaricarsi.

Aggiorna Chrome(Update Chrome) per correggere l' errore (Error)Scansione virus(Virus Scan) non riuscita

I problemi di sistema di Chrome(Chrome) non sono rari e non sono qualcosa che puoi risolvere da solo. Fortunatamente, puoi aggiornare il tuo browser Chrome per eliminare la maggior parte dei bug di sistema.

Google semplifica l' aggiornamento del browser Chrome sul tuo computer(update the Chrome browser on your computer) .

  1. Apri Chrome , seleziona i tre punti nell'angolo in alto a destra e scegli Aiuto(Help) > Informazioni su Google Chrome .

  1. Chrome inizierà automaticamente a controllare gli aggiornamenti.
  2. Consenti al tuo browser di installare gli aggiornamenti disponibili.
  3. Attiva gli aggiornamenti installati selezionando Riavvia(Relaunch) .
  4. Accedi al link per il download del tuo file e prova a scaricare il file.

Usa lo scanner malware integrato di Chrome(Built-In Malware Scanner)

Chrome include uno scanner di malware che puoi utilizzare per trovare e rimuovere elementi dannosi dal tuo computer(find and remove malicious items from your computer) . Il tuo errore "Scansione virus non riuscita" potrebbe derivare da malware e l'utilizzo dello scanner dovrebbe aiutarti a risolvere il problema.

  1. Seleziona i tre punti nell'angolo in alto a destra di Chrome e scegli Impostazioni.
  2. Seleziona Ripristina(Reset) e pulisci nella barra laterale a sinistra.
  3. Scegli Pulisci(Clean) computer nel riquadro a destra.

  1. Seleziona Trova(Find) per avviare la scansione del tuo computer alla ricerca di malware.

  1. Quando lo scanner ha rimosso il software dannoso, riavvia il download del file.

Spegni lo scanner antivirus del tuo computer(Virus Scanner)

Un possibile motivo per cui non puoi scaricare il file è che il programma antivirus installato sta bloccando quel file. Il tuo file potrebbe essere al sicuro, ma per qualche motivo il tuo antivirus lo ha rilevato come un file sospetto.

In questo caso, disattiva(turn off your antivirus protection) temporaneamente la protezione antivirus e verifica se il file viene scaricato. Puoi riattivare la protezione dopo aver ottenuto il file.

I passaggi per disabilitare la protezione variano in base al software antivirus utilizzato. Tuttavia, troverai l'opzione per disattivare la protezione sulla schermata principale nella maggior parte dei programmi antivirus. Nel caso in cui utilizzi Microsoft Defender Antivirus (precedentemente Windows Defender ), ecco come interrompere la protezione in tempo reale:

  1. Apri Start , cerca Sicurezza di Windows(Windows Security) e seleziona l'app nei risultati della ricerca.
  2. Scegli(Choose Virus) Protezione da virus e minacce nella finestra principale dell'app.
  3. Seleziona Gestisci(Manage) impostazioni nell'intestazione Impostazioni di protezione da virus e minacce.

  1. Disattiva l'opzione Protezione in tempo reale.

  1. Selezionare (Yes) nella richiesta di controllo dell'account utente(User Account Control) .
  2. Apri Chrome e prova a scaricare il file.

Cancella i dati di navigazione(Browsing Data) ( cache ) in Chrome

Chrome utilizza i file della cache per migliorare la tua esperienza complessiva di navigazione sul Web. A volte, questi file vengono danneggiati, causando vari problemi con il browser. L'errore di scansione non riuscita potrebbe essere dovuto alla cache difettosa di Chrome .

Fortunatamente, puoi svuotare la cache del browser(clear your browser’s cache) e risolvere il problema. Non perdi i tuoi accessi salvati e altri elementi quando lo fai.

  1. Avvia Chrome , digita quanto segue nella barra degli indirizzi e premi Invio:
    chrome://settings/clearBrowserData
  2. Seleziona un intervallo di tempo(Time) dal menu a discesa Intervallo di tempo.

  1. Abilita le immagini e i file memorizzati nella cache(Cached) nell'elenco.
  2. Scegli Cancella(Clear) dati nell'angolo in basso a destra della finestra.
  3. Riavvia Chrome(Restart Chrome) e prova a scaricare il file.

Risolvi l' errore (Error)Scansione virus(Virus Scan) non riuscita disabilitando le estensioni di Chrome

Chrome ti consente di aggiungere estensioni per ottenere di più da questo browser web. Tuttavia, alcune di queste estensioni potrebbero essere difettose, causando vari problemi con il browser.

Il tuo errore "Scansione virus non riuscita" potrebbe essere dovuto a un'estensione danneggiata. In questo caso, disattiva tutte le estensioni del browser(turn off all your browser extensions) e verifica se il file viene scaricato.

  1. Seleziona i tre punti nell'angolo in alto a destra di Chrome e scegli Altri strumenti > Estensioni.
  2. Disattiva gli interruttori per tutte le tue estensioni.

  1. Riavvia Chrome.
  2. Prova a scaricare il tuo file.

Ripristina Chrome

Chrome salva le tue configurazioni personalizzate, in modo da ottenere un'esperienza personalizzata con il tuo browser. A volte, le configurazioni personalizzate vanno male, impedendoti di scaricare i tuoi file.

In questo caso, puoi riportare tutte le impostazioni di Chrome ai valori di fabbrica ripristinando il browser(resetting the browser) . Nota che perderai tutte le tue impostazioni personalizzate quando lo fai.

  1. Seleziona i tre punti nell'angolo in alto a destra di Chrome e scegli Impostazioni.
  2. Seleziona Ripristina(Reset) e pulisci nella barra laterale sinistra.
  3. Scegli Ripristina(Choose Restore) le impostazioni ai valori predefiniti originali sulla destra.

  1. Seleziona il pulsante Ripristina impostazioni.

Reinstalla Google Chrome

È raro, ma i file principali di Chrome a volte si danneggiano, causando disagi. Non puoi correggere questi file core dell'app da solo, ma puoi disinstallare(uninstall) e reinstallare il browser per importare nuovi file di lavoro.

Rimuovi e reinstalli Chrome come qualsiasi altra app. Ecco come farlo su Windows 10:

  1. Chiudi Chrome sul tuo PC.
  2. Apri Impostazioni premendo Windows + I.
  3. Scegli App in Impostazioni.

  1. Trova(Find) e seleziona Google Chrome nell'elenco. Quindi, scegli Disinstalla(Uninstall) .

  1. Scegli Disinstalla nel prompt.
  2. Vai al sito Web di Chrome(Chrome’s website) per scaricare e installare il browser sul tuo computer.

Riprendi i download di file(Resume File Downloads) nel tuo browser Web preferito(Your Favorite Web Browser)

L'errore "Scansione virus non riuscita" di Chrome ti impedisce di scaricare i file(prevents you from downloading your files) in questo browser. Esistono diversi motivi per cui si verifica un errore, ma hai diversi modi per aggirare questo errore di download.

Dopo aver seguito i metodi descritti sopra, il problema dovrebbe essere risolto e il download dei file funzionerà normalmente. Buona fortuna!



About the author

Sono un ingegnere software esperto, con oltre 10 anni di esperienza nello sviluppo e nella manutenzione di applicazioni Microsoft Office. Ho una forte passione per aiutare gli altri a raggiungere i loro obiettivi, sia attraverso il mio lavoro come ingegnere del software che attraverso le mie capacità di parlare in pubblico e di networking. Sono anche estremamente esperto in hardware e driver della tastiera, avendo sviluppato e testato molti di loro io stesso.



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