Non molte persone conoscono lo strumento di diagnostica DirectX^{(DirectX Diagnostic Tool)} ( dxdiag.exe ) incluso in ogni versione moderna di Windows . Con esso, puoi identificare l'origine dei problemi che potresti avere con l'hardware utilizzato dalle applicazioni multimediali, come videogiochi o lettori audio e video^{(audio and video players)} . In questo tutorial imparerai come avviare lo strumento di diagnostica DirectX^{(DirectX Diagnostic Tool)} e come utilizzarlo per raccogliere informazioni utili per quando è necessario risolvere i problemi.

NOTA:^(NOTE:) questa guida si applica a Windows 10 , Windows 7 e Windows 8.1 .

Cos'è DirectX?

Secondo Wikipedia, "Microsoft DirectX è una raccolta di API (Application Programming Interface) per la gestione di attività relative ai contenuti multimediali, in particolare la programmazione di giochi e i video, su piattaforme Microsoft"^{("Microsoft DirectX is a collection of application programming interfaces (APIs) for handling tasks related to multimedia, especially game programming and video, on Microsoft platforms")} .

DirectX viene solitamente utilizzato per lo sviluppo di giochi per Windows e Xbox^{(Windows and Xbox games)} . Pertanto, se i tuoi videogiochi presentano problemi di stabilità e prestazioni^{(stability and performance issues)} , lo strumento di diagnostica DirectX^{(DirectX Diagnostic Tool)} può aiutarti a capire da dove proviene il problema. Le società di giochi consigliano lo strumento diagnostico DirectX^{(DirectX Diagnostic Tool)} quando i giocatori hanno bisogno di supporto con i loro giochi.

Se sei interessato a saperne di più su DirectX , Wikipedia ha un articolo dettagliato a riguardo^{(detailed article about it)} .

Come avviare lo strumento di diagnostica DirectX^{(DirectX Diagnostic Tool)}

L'avvio dello strumento di diagnostica DirectX^{(DirectX Diagnostic Tool)} può essere eseguito solo utilizzando il suo eseguibile che si trova nella posizione seguente: "C:WindowsSystem32dxdiag.exe" . Fortunatamente, puoi anche usare la ricerca per avviarlo. Ad esempio, in Windows 7 , apri il menu Start^{(Start Menu)} e digita dxdiag nella casella di ricerca^{(search box)} . Quindi, fai clic sul risultato della ricerca dxdiag.exe .

In Windows 10, digita dxdiag nella casella di ricerca di ^{(search box)}Cortana , sulla barra delle applicazioni, quindi fai clic o tocca il risultato della ricerca dxdiag .

Se hai installato Windows 8.1, le cose sono leggermente diverse. Vai alla schermata Start , digita dxdiag e fai clic o tocca il risultato della ricerca dxdiag .

Tutti i sistemi operativi Windows consentono inoltre di avviare questo strumento utilizzando la finestra Esegui^{(Run window)} e digitando il comando dxdiag .

Verifica della presenza di driver con firma digitale

Quando avvii lo strumento di diagnostica DirectX^{(DirectX Diagnostic Tool)} per la prima volta, viene visualizzata una piccola finestra. Richiede la tua autorizzazione per verificare se i tuoi driver sono firmati digitalmente da Microsoft e approvati dai Microsoft Windows ^(Microsoft)Hardware Quality Labs^{(Windows Hardware Quality Labs)} . Si consiglia di premere Sì^(Yes) .

All'avvio dello strumento di diagnostica DirectX^{(DirectX Diagnostic Tool)} , dovrebbe avere almeno quattro schede: Sistema^(System) , Display , Audio^(Sound) e Input .

Alcune delle schede possono essere visualizzate più volte, con un numero aggiunto al loro nome. Ciò significa che lo strumento di diagnostica DirectX^{(DirectX Diagnostic Tool)} ha trovato più di un driver per dispositivi con funzioni simili. Ad esempio, abbiamo 2 monitor su uno dei nostri computer, quindi vediamo due schede chiamate " Display 1 " e " Display 2 ". Abbiamo anche trovato dispositivi in ​​grado di riprodurre suoni: una scheda audio discreta Creative Sound Blaster , un monitor Acer^{(Acer monitor)} con altoparlanti inclusi, un chip audio^{(sound chip)} che si trova sulla scheda madre e una scheda video AMD^{(AMD video)} in grado di inviare il suono attraverso le sue porte HDMI . Pertanto abbiamo quattro schede relative al suono, una per ciascuno dei nostri dispositivi audio.

Puoi vedere la casella "Controlla firme digitali WHQL"^{("Check for WHQL digital signatures")} nella parte inferiore della scheda Sistema . ^(System)Se hai premuto Sì^(Yes) quando lo strumento ha chiesto l'autorizzazione per valutare se tutti i tuoi driver sono firmati digitalmente, questa casella è già selezionata. Puoi selezionarlo o deselezionarlo ogni volta che vuoi. Nelle versioni precedenti di Windows , come Windows 7 , se è installato un ^{(Windows 7)}sistema operativo^{(operating system)} a 64 bit , lo strumento di diagnostica DirectX^{(DirectX Diagnostic Tool)} avvia prima e controlla i driver a 32 bit installati sul PC. Pertanto, lo strumento non mostrerà informazioni sufficienti, poiché il tuo sistema ha driver a 64 bit. Premi il pulsante "Esegui DxDiag a 64 bit"^{("Run 64-bit DxDiag")}pulsante quando viene visualizzato. Verrà avviata la versione a 64 bit dello strumento per rivalutare i driver e la configurazione hardware^{(hardware configuration)} .

In Windows 10 non vedrai questo pulsante perché lo strumento di diagnostica DirectX^{(DirectX Diagnostic Tool)} controlla i driver a 64 bit installati sul tuo computer o dispositivo^{(computer or device)} , automaticamente, ogni volta che lo avvii.

Come ottenere informazioni generali sul sistema^{(system information)} da DxDiag

La scheda denominata Sistema^(System) mostra le informazioni di base del tuo computer o dispositivo^{(computer or device)} , come il nome, la versione del sistema operativo in^{(operating system)} uso, la scheda madre (visualizzata nei campi System Manufacturer e System Model ), il ^{(System Model)}tipo e la versione del BIOS^{(BIOS type and version)} , il processore , la quantità di RAM e le informazioni^{(RAM and information)} relative al file di paging^{(page file)} e alla versione DirectX^{(DirectX version)} installata.

Come ottenere informazioni sul display del sistema^{(system display information)}

Le informazioni relative alla scheda video^{(video card)} e al/i monitor/i vengono visualizzate nelle schede Display . Qui puoi vedere il nome della scheda video^{(video card)} che stai utilizzando, il suo produttore, il tipo di chip^{(chip type)} , la memoria totale approssimativa, la risoluzione attuale, il monitor a cui è collegata, la risoluzione dello schermo^{(screen resolution)} che stai utilizzando e informazioni dettagliate sul driver installato (come la versione, la data ecc^{(date etc)} .).

Nella sezione Funzionalità DirectX^{(DirectX Features)} , puoi vedere quali delle più importanti funzionalità DirectX sono abilitate.

La sezione Note^(Notes) mostra gli eventuali problemi identificati. Queste informazioni possono essere utilizzate per la risoluzione dei problemi con il sistema Windows^{(Windows system)} .

Come ottenere informazioni sull'audio del sistema

Le informazioni sulle opzioni di uscita audio^{(audio output)} disponibili sul tuo computer o dispositivo Windows^{(Windows computer or device)} sono disponibili nelle schede Audio . ^(Sound)Include il nome e il produttore^{(name and manufacturer)} di ciascun dispositivo e le informazioni relative al driver, come la data e la versione^{(date and version)} . Eventuali problemi del dispositivo sono elencati nel campo Note^(Notes) .

Come ottenere le informazioni di input del sistema

La scheda Input mostra le informazioni relative a tutti i dispositivi di input collegati: dispositivi come una tastiera, un mouse, un pad da gioco^{(gaming pad)} o un microfono.

Puoi visualizzare informazioni più dettagliate su ciascun dispositivo (come il file del driver^{(driver file)} esatto utilizzato, la versione, ecc.), espandendo ciascun tipo di dispositivi di input, nella sezione Dispositivi relativi^{(Input Related Devices)} all'input .

Conclusione

Tra gli altri strumenti di risoluzione dei problemi forniti da Windows , lo strumento di diagnostica DirectX^{(DirectX Diagnostic Tool)} è molto utile che ti aiuta a identificare se c'è un problema con la tua scheda video^{(video card)} , scheda audio o con i tuoi dispositivi di input. Se riscontri problemi di prestazioni mentre giochi o guardi film, ti consigliamo di utilizzare questo strumento per scoprire il motivo. Non esitare a condividere con noi altri suggerimenti su come questo strumento ti ha aiutato.

How to troubleshoot problems with the DirectX Diagnostic Tool

Not mаny people know about the DirectX Diagnostic Tool ( dxdiag.exe ) that is included in every modern version of Windows. With it, you can identify the source of the problems you may have with the hardware used by multimedia applications, such as video games or audio and video players. In this tutorial you will learn how to start the DirectX Diagnostic Tool and how to use it to gather useful information for when you need to troubleshoot issues.

NOTE: This guide applies to Windows 10, Windows 7 and Windows 8.1.

What is DirectX?

According to Wikipedia, "Microsoft DirectX is a collection of application programming interfaces (APIs) for handling tasks related to multimedia, especially game programming and video, on Microsoft platforms".

DirectX is usually used for developing Windows and Xbox games. Therefore, if your video games have stability and performance issues, the DirectX Diagnostic Tool can help you understand where the problem is coming from. Gaming companies recommend the DirectX Diagnostic Tool when players need support with their games.

If you're interested in learning more about DirectX, Wikipedia has a detailed article about it.

How to start the DirectX Diagnostic Tool

Starting the DirectX Diagnostic Tool can only be done by using its executable found at the following location: "C:WindowsSystem32dxdiag.exe". Luckily, you can also use search to start it. For example, in Windows 7, open the Start Menu and type dxdiag in the search box. Then, click the dxdiag.exe search result.

In Windows 10, type dxdiag in Cortana's the search box, on the taskbar, and then click or tap the dxdiag search result.

If you have Windows 8.1 installed, things are a little bit different. Go to the Start screen, type dxdiag and click or tap the dxdiag search result.

All Windows operating systems also allow you to start this tool by using Run window and typing the dxdiag command.

Checking for drivers that are digitally signed

When you start the DirectX Diagnostic Tool for the first time, a small window pops up. It asks your permission to check whether your drivers are digitally signed by Microsoft and approved by Microsoft's Windows Hardware Quality Labs. We recommend that you press Yes.

When DirectX Diagnostic Tool starts, it should have at least four tabs: System , Display , Sound and Input.

Some of the tabs can show up multiple times, with a number added to their name. This means that the DirectX Diagnostic Tool found more than one driver for devices with similar functions. For example, we have 2 monitors on one of our computers, so we see two tabs called "Display 1" and "Display 2". We also have found devices that can play sounds: a discrete Creative Sound Blaster sound card, an Acer monitor with speakers included, a sound chip that is on the motherboard and an AMD video card that can send sound through its HDMI ports. Therefore we have four tabs that are related to the sound, one for each of our sound devices.

You can see the box "Check for WHQL digital signatures" at the bottom of the System tab. If you pressed Yes when the tool asked for the permission to evaluate if all your drivers are digitally signed, this box is already checked. You can check or uncheck it anytime you want. In older versions of Windows, like Windows 7, if you have a 64-bit operating system installed, DirectX Diagnostic Tool first launches and checks the 32-bit drivers that are installed on your PC. Therefore, the tool won't show enough information, as your system has 64-bit drivers. Press the "Run 64-bit DxDiag" button when it shows up. The 64-bit version of the tool will launch to reevaluate your drivers and hardware configuration.

In Windows 10 you won't see this button because DirectX Diagnostic Tool checks the 64-bit drivers that are installed on your computer or device, automatically, each time you start it.

How to get general system information from DxDiag

The tab named System shows basic information your computer or device, such as its name, the version of the operating system that you are using, the motherboard (displayed in the System Manufacturer and System Model fields ), the BIOS type and version, the processor, the amount of RAM and information regarding the page file and the DirectX version installed.

How to get system display information

Information regarding the video card and your monitor(s) is showed in the Display tab(s). Here you can see the name of the video card that you are using, its manufacturer, the chip type, the approximate total memory, the current resolution, the monitor it is connected to, the screen resolution that you are using and detailed information about the driver installed (such as the version, date etc.).

In the DirectX Features section, you can see which of the most important DirectX features are enabled.

The Notes section displays eventual identified problems. This information can be used in troubleshooting issues with your Windows system.

How to get system sound information

Information about the audio output options available on your Windows computer or device can be found in the Sound tab(s). It includes the name and manufacturer for each device, and driver-related information, like the date and version. Eventual device issues are listed in the Notes field.

How to get system input information

The Input tab shows information regarding all the input devices that are plugged in: devices like a keyboard, a mouse, a gaming pad or a microphone.

You can see more detailed information about each device (such as the exact driver file being used, version, etc.), by expanding each type of input devices, in the Input Related Devices section.

Conclusion

Among other troubleshooting tools provided by Windows, DirectX Diagnostic Tool is a very useful one that helps you identify if there's a problem with your video card, sound card or with your input devices. If you encounter performance issues while playing games or watching movies, we recommend using this tool to find out why. Don't hesitate to share with us any other tips regarding how this tool has helped you.

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