Hai^(Are) problemi con la tua webcam mentre usi Skype ? Puoi sentire le persone con cui parli, ma non possono vederti? O forse l'unica cosa che possono vedere sono le linee sfocate o le immagini grigie? Sia^(Whether) che utilizzi una webcam esterna collegata a una porta USB^{(USB port)} del tuo computer, sia che ti affidi alla webcam integrata del tuo notebook, ci sono più di alcune cose che puoi fare affinché Skype utilizzi correttamente la webcam che desideri chat video^{(video chat)} . Ecco cosa puoi fare per risolvere i problemi con la tua webcam su Skype :

1. Verifica che tutto sia configurato correttamente nelle impostazioni video di Skype

La maggior parte dei problemi relativi alle webcam in Skype possono essere risolti dalle Impostazioni video^{(Video settings)} . In Skype, apri il menu Strumenti^(Tools) , quindi tocca o fai clic su Opzioni...^(Options…) Un modo più rapido per aprire le impostazioni di Skype è premere contemporaneamente i tasti " ^(Skype)Windows + ," .

Una volta aperte le Opzioni^(Options) di Skype , fai clic o tocca Impostazioni video^{(Video settings)} nella scheda Generale^(General) sul lato sinistro della finestra. Sul lato destro della finestra, dovresti vedere un feed video^{(video feed)} dalla tua webcam, come nello screenshot qui sotto.

Se non vedi nessuna immagine e il tuo computer ha un dispositivo di acquisizione video^{(video capture device)} o se ci sono altri dispositivi video collegati al tuo PC, può succedere che Skype pensi che siano anche delle webcam. In alcuni casi, Skype può impostare un dispositivo sbagliato come webcam predefinita^{(default webcam)} . Per assicurarti che stia utilizzando la tua webcam, controlla se hai un elenco a discesa chiamato Seleziona webcam^{(Select webcam)} nella parte superiore della finestra Impostazioni video . ^{(Video settings)}In tal caso, apri l'elenco e seleziona la webcam corretta. Dopo alcuni secondi, dovresti vedere un feed video^{(video feed)} dalla tua webcam visualizzato.

Inoltre, se la tua webcam ha un driver che consente una configurazione più dettagliata, Skype dovrebbe visualizzare un pulsante chiamato Impostazioni webcam^{(Webcam settings)} . Cliccando/toccando su di esso si apriranno le impostazioni del driver della tua webcam e ti permetterà di cambiare cose come la luminosità, il contrasto, la tonalità, la saturazione e altre impostazioni simili. Assicurati^(Make) che tutte queste impostazioni siano impostate correttamente.

Quindi, segui le istruzioni della sezione successiva di questo articolo.

2. Verificare che le impostazioni audio siano impostate correttamente

La maggior parte delle webcam dispone anche di microfoni integrati e, sebbene tu possa avere video in Skype , a volte hai problemi con l'audio. Per verificare che sia tutto a posto anche in quest'area, nella finestra Opzioni di ^(Options)Skype , vai alla scheda Generale^(General) e apri le Impostazioni audio^{(Audio settings)} . Sul lato destro della finestra, dovresti vedere quale microfono e quali altoparlanti Skype è configurato per utilizzare.

Assicurati^{(Make sure)} che sia selezionato il microfono corretto. Ad esempio, se desideri utilizzare il microfono integrato nella tua webcam, dovrebbe avere lo stesso nome della webcam. Se vuoi usare il microfono delle tue cuffie, o se vuoi usare un microfono esterno, dovrebbe avere un nome come Microfono (il nome del modello della tua scheda audio)^{(Microphone (Your sound card's model name))} . Seleziona quello giusto e pronuncia qualcosa ad alta voce: quando lo fai, il cursore del volume^{(volume slider)} del microfono dovrebbe diventare parzialmente verde per farti sapere che il suono è stato rilevato. Se non diventa affatto verde, il microfono che hai selezionato molto probabilmente non funziona.

Sebbene non sia correlato alla webcam, non fa male controllare anche che siano impostati anche gli altoparlanti o le cuffie giusti. Proprio sotto la sezione Microfono^(Microphone) , dovresti essere in grado di selezionare quelli che desideri utilizzare.

3. Effettua una chiamata di prova^{(test call)} gratuita per assicurarti che il microfono della tua webcam funzioni correttamente

Dopo aver effettuato le configurazioni desiderate, nella parte inferiore del pannello delle impostazioni audio^{(Audio settings)} , vedrai un link che dice "Fai una chiamata di prova gratuita"^{("Make a free test call")} . Sebbene non sia obbligatorio, se fai clic/tocca su di esso, Skype avvierà una chiamata che ti consentirà di dire qualcosa, registrare ciò che dici utilizzando il microfono e quindi riprodurlo. Se riesci a sentirti, significa che il microfono della webcam è impostato correttamente.

Una volta che tutto è impostato come desideri, premi Salva^(Save) per applicare le modifiche.

4. Assicurati di utilizzare l'ultima versione di Skype

Può sembrare abbastanza ovvio, ma assicurarsi di utilizzare la versione più recente disponibile di Skype è fondamentale. Questa piattaforma si sta evolvendo rapidamente e, se utilizzi una versione molto vecchia di Skype , le cose non funzioneranno più bene. Microsoft fornisce nuovi aggiornamenti per Skype a un ritmo regolare e piuttosto veloce. Le versioni obsolete di Skype possono presentare bug fastidiosi, alcune funzionalità diventano obsolete e l' infrastruttura Skype^{(Skype infrastructure)} cambia rapidamente, richiedendo agli utenti di rimanere aggiornati con le proprie app. Nella versione desktop di Skype , vai su "Help -> Check for Updates" e Skypeti dirà se hai l'ultima versione o meno.

Puoi sempre scaricare l'ultima versione di Skype dal suo sito Web ufficiale: Scarica Skype^{(Download Skype)} .

Come vedrai, Skype è disponibile per tutti i tipi di dispositivi, dai computer con Windows o Linux^{(Windows or Linux)} , agli smartphone di ogni tipo, tablet, console Xbox , wearable e termina con le smart TV.

5. Chiudi altre app che potrebbero interferire con la webcam

Le webcam di solito non sono in grado di fornire feed video a più di un'app che richiede video. Ciò significa che, se utilizzi Skype per una videochiamata^{(video call)} , dovrebbe essere in grado di utilizzare esclusivamente la tua webcam. A volte Skype può imbattersi in barriere: se la tua webcam è già utilizzata da un'altra app che non concede il controllo a Skype , Skype non può utilizzare la webcam. Per evitare questa situazione, assicurati che non ci siano altre app aperte sul tuo computer Windows^{(Windows computer)} che utilizzano la tua webcam. Ad esempio, dovresti evitare di utilizzare altre app di chat in grado di eseguire videochiamate^{(video call)} .

6. Assicurati che la webcam sia accesa e che sia rivolta verso di te

Non ridere, perché ci sono momenti in cui questo può accadere, come dopo una notte molto lunga con i tuoi amici al pub locale. 🙂 Dovresti controllare che la webcam sia di fronte a te e assicurarti anche che sia accesa. Durante una chiamata Skype^{(Skype call)} , verifica che il relativo pulsante video^{(video button)} sia abilitato.

Leggi la pagina successiva di questo articolo per vedere più cose che puoi fare per risolvere i problemi che hai con la tua webcam in Skype . Alcune delle altre possibili cause sono connessioni USB scadenti, connessioni Internet scadenti o driver difettosi.

11 things you can do to fix webcam issues on Skype

Are you having problems with your webcam while using Skype? You cаn hear the people to whom you speak, but they can't see you? Or maybe the only thing they can see are blurred lines or graу images? Whether you use an external webcаm that's connected to a USB port on yоur computer, or you rely on the built-in webcam from your noteboоk, there are more than a few thіngs you can do so that Skype correctly useѕ correctly the webcam you want for video chat. Herе іs what you can do to troubleshoot issues with your webcam on Skype:

1. Check that everything is configured correctly in Skype's video settings

Most issues related to webcams in Skype can be resolved from the Video settings. In Skype, open the Tools menu and then click or tap Options… A faster way to open Skype's settings is to press the "Windows + ," keys simultaneously.

Once Skype's Options open, click or tap Video settings in the General tab from the left side of the window. On the right side of the window, you should see a video feed from your webcam, like in the screenshot below.

If you don't see any image and your computer has a video capture device, or if there are any other other video devices connected to your PC, it may happen that Skype thinks that they are also webcams. In some cases, Skype can set a wrong device as a default webcam. To make sure that it's using your webcam, check if you have a drop-down list called Select webcam at the top of the Video settings window. If you do, open the list and select the correct webcam. After a few seconds, you should see a video feed from your webcam being displayed.

Also, if your webcam has a driver that allows more detailed configuration, Skype should display a button called Webcam settings. Clicking/tapping on it will open your webcam's driver settings and allow you to change things like the brightness, contrast, hue, saturation and other similar settings. Make sure that all these settings are set correctly.

Then, follow the instructions from the next section of this article.

2. Check that the audio settings are set correctly

Most webcams also have built-in microphones and although you might have video in Skype, there are times you have sound issues. To check that everything's alright in this area too, in Skype's Options window, head to the General tab and open the Audio settings. On the right side of the window, you should see what microphone and what speakers Skype is configured to use.

Make sure that the correct microphone is selected. For instance, if you want to use the microphone that's built into your webcam, it should bear the same name as the webcam. If you want to use the microphone on your headphones, or if you want to use an external microphone, it should bear a name like Microphone (Your sound card's model name). Select the right one and say something aloud - when you do that, the microphone's volume slider should turn partially green to let you know that sound has been detected. If it doesn't turn green at all, the microphone you've selected most probably doesn't work.

Although it's not related to the webcam, it doesn't hurt to also check that the right speakers or headphones are also set. Right beneath the Microphone section, you should be able to select the ones you want to use.

3. Make a free test call to make sure that your webcam's microphone works correctly

Once you've made the configurations you want, at the bottom part of the Audio settings panel, you will see a link that says "Make a free test call". Although it's not mandatory, if you click/tap on it, Skype will initiate a call that will let you say something, record what you say using your microphone, and then play it back to you. If you can hear yourself, then it means that the webcam's microphone is set correctly.

Once everything's set as you want, press Save to apply your changes.

4. Make sure that you use the latest version of Skype

It may seem pretty obvious, but making sure that you use the most recent version available of Skype is crucial. This platform is evolving rapidly and, if you use a very old version of Skype, things won't work smoothly anymore. Microsoft delivers new updates for Skype on a regular and rather fast pace. Outdated versions of Skype may have annoying bugs, certain features become deprecated and the Skype infrastructure changes rapidly, requiring users to stay up-to-date with their apps. On the desktop version of Skype, go to "Help -> Check for Updates" and Skype will tell you whether you have the latest version or not.

You can always download the latest version of Skype from its official website: Download Skype.

As you will see, Skype is available for all kinds of devices, starting with computers with Windows or Linux, to smartphones of all kinds, tablets, Xbox consoles, wearables and ending with smart TV's.

5. Close other apps that could interfere with the webcam

Webcams are not usually able to provide video feeds to more than one app requesting video. This means that, if you use Skype for a video call, it should be able to use your webcam exclusively. Sometimes, Skype can stumble upon barriers: if your webcam is already being used by another app that doesn't grant the control over to Skype, then Skype can't use the webcam. To avoid this situation, make sure that there are no other apps open on your Windows computer that use your webcam. For example, you should avoid using other chat apps that are capable of performing video calls.

6. Make sure that the webcam is on and that it's facing you

Don't laugh, as there are times when this can happen, like after a very long night with your buddies at the local pub. 🙂 You should check that the webcam is facing you and also make sure that it's on. When you're in a Skype call, check that its video button is enabled.

Read the next page of this article, to see more things which you can do to troubleshoot the issues you have with your webcam in Skype. Some of the other possible causes are poor USB connections, poor internet connections, or bad drivers.

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