L'icona di un telefono rosso (o un'icona X) nella parte superiore dello schermo dell'Apple Watch^{(Apple Watch)} indica che l'orologio non è connesso all'iPhone. Quindi, quando l'icona appare sullo schermo, il tuo Apple Watch non riceverà notifiche di chiamate o messaggi dal tuo iPhone.

Il modo in cui ricolleghi Apple Watch e iPhone varia a seconda della causa della disconnessione. Ti mostreremo 11 modi diversi per rendere nuovamente verde l'icona dell'iPhone sul tuo Apple Watch .

Nota:^(Note:) i passaggi per la risoluzione dei problemi in questo articolo si applicano a tutte le serie di Apple Watch^{(Apple Watch Series)}

1. Avvicina il tuo ^(Closer)Apple Watch e iPhone

Il tuo Apple Watch potrebbe perdere la connessione con il tuo iPhone se entrambi i dispositivi sono distanti. Apple consiglia di tenere il tuo Apple Watch o altri accessori Bluetooth entro 30 piedi (10 metri) dal tuo iPhone. Prima di provare qualsiasi cosa, avvicina il tuo Apple Watch e l'iPhone abbinato e attendi qualche secondo.

Controlla il quadrante dell'orologio, il Centro di controllo^{(Control Center)} o il menu Impostazioni per un'icona iPhone verde. Puoi anche confermare se il tuo iPhone e Apple Watch sono collegati dal menu Bluetooth del tuo iPhone.^(Bluetooth)

Vai su Impostazioni^(Settings) > Bluetooth e controlla lo stato della connessione del tuo Apple Watch.

2. Mantieni attivi i dati Bluetooth , Wi-Fi e cellulare^{(Cellular Data)}

Il tuo Apple Watch si connette al tuo iPhone accoppiato tramite Bluetooth e Wi-Fi . Il Bluetooth^(Bluetooth) è il mezzo di connessione principale quando il tuo iPhone è vicino al tuo Apple Watch . Il Wi-Fi^(Wi-Fi) viene utilizzato solo se il Bluetooth non è disponibile o se il tuo iPhone non è nel raggio di portata del Bluetooth .

Apri l' app Impostazioni^(Settings) di Apple Watch , tocca Bluetooth , scorri fino alla fine della pagina e attiva Bluetooth .

Devi anche mantenere abilitato il Bluetooth sul tuo iPhone. ^(Bluetooth)Vai su Impostazioni^(Settings) > Bluetooth e attiva Bluetooth .

Vai su Impostazioni^(Settings) > Wi-Fi e attiva il Wi-Fi sul tuo Apple Watch.

In alternativa, scorri verso l'alto sul quadrante dell'Apple Watch^{(Apple Watch)} e tocca l' icona Wi-Fi .

I modelli cellulari di Apple Watch^{(Apple Watches)} possono connettersi a un iPhone accoppiato tramite dati cellulari. Se Bluetooth e Wi-Fi non sono disponibili, l'aggiunta dell'orologio al piano cellulare del tuo iPhone potrebbe risolvere il problema di connettività.

Fai riferimento a questo documento di supporto Apple^{(Apple Support document)} per sapere come aggiungere Apple Watch al tuo piano cellulare. Inoltre, contatta il tuo provider di rete cellulare per confermare se fornisce il servizio cellulare per Apple Watch .

3. Riattiva il Bluetooth su iPhone

Spegni il Bluetooth del tuo iPhone e riaccendilo. Ciò aggiornerà il Bluetooth del tuo dispositivo e, si spera, ripristinerà la connessione dell'Apple Watch.

Vai su Impostazioni^(Settings) > Bluetooth e disattiva il Bluetooth . Attendere^(Wait) 10-30 secondi e riaccenderlo.

Ricorda^(Remember) di avvicinare Apple Watch e iPhone per stabilire una connessione.

4. Disabilita la^(Your) modalità aereo^{(Airplane Mode)} sull'orologio

La modalità aereo^(Airplane) potrebbe disabilitare sia il Bluetooth che il Wi-Fi sull'Apple Watch^{(Apple Watch)} . Mettere il tuo Apple Watch in modalità aereo potrebbe disconnettere il dispositivo dal tuo iPhone. Il tuo iPhone potrebbe perdere la connessione con l' Apple Watch se attivi la modalità aereo sull'orologio.

Vai su Impostazioni^(Settings) > Modalità aereo^{(Airplane Mode)} sul tuo Apple Watch e assicurati che la Modalità aereo^{(Airplane Mode)} sia disattivata.

In alternativa, scorri verso l'alto dalla parte inferiore del quadrante dell'Apple Watch^{(Apple Watch)} per visualizzare il Centro di controllo^{(Control Center)} . Tocca l' icona arancione dell'aeroplano^{(orange airplane icon)} per disabilitare la modalità aereo.

Inoltre, modifica le impostazioni dell'orologio per evitare che la modalità aereo disabiliti il ​​Bluetooth . Ciò impedirà a watchOS di disconnettere il tuo Apple Watch dal tuo iPhone quando attivi la modalità aereo.

Vai su Impostazioni^(Settings) > Modalità aereo^{(Airplane Mode)} e attiva il Bluetooth nella sezione "Comportamento modalità aereo".

5. Riavvia l'orologio

Se il problema persiste, spegni l' Apple Watch e riaccendilo. Tieni premuto il pulsante laterale fino a quando il ^(Side)cursore di spegnimento^{(Power Off slider)} non viene visualizzato sullo schermo. Trascina il cursore e attendi 30 secondi affinché il tuo Apple Watch si spenga completamente.

Successivamente, tieni premuto di nuovo il pulsante laterale^{(Side button)} per riaccenderlo. Rilascia il pulsante laterale^(Side) quando vedi il logo Apple .

Se il tuo Apple Watch non risponde, riavvialo forzatamente. Tieni^(Press) premuti il ​​pulsante laterale^{(Side button)} e la corona digitale^{(Digital Crown)} per almeno 10 secondi. Rilascia^(Release) entrambi i pulsanti quando viene visualizzato il logo Apple .

6. Riavvia il tuo iPhone

Se il riavvio del tuo Apple Watch non risolve il problema, prova invece a riavviare il tuo iPhone. Vai su Impostazioni^(Settings) > Generali^(General) > Spegni^{(Shut Down)} , trascina il cursore e attendi 30 secondi che il tuo iPhone si spenga. Quindi, tieni premuto il pulsante laterale^{(Side button)} per riaccendere il tuo iPhone.

7. Aggiorna il tuo iPhone

Questo problema potrebbe anche essere dovuto a bug nel sistema operativo del tuo iPhone. Alcune build di iOS 14^{(iOS 14 builds)} , ad esempio, presentavano problemi che causavano la disconnessione occasionale dei dispositivi Bluetooth . Aggiorna il tuo iPhone a iOS 15 o all'ultima versione del sistema operativo e controlla se risolve il problema. Ricorda^(Remember) di attivare Bluetooth e Wi-Fi su entrambi i dispositivi.

Vai su Impostazioni^(Settings) > Generali^(General) > Aggiornamento software^{(Software Update)} per verificare se è disponibile un aggiornamento iOS per il tuo iPhone. Tocca Scarica e installa^{(Download and Install)} per procedere.

8. Aggiorna il tuo Apple Watch

Il tuo Apple Watch potrebbe non funzionare correttamente se il suo sistema operativo è difettoso o obsoleto. Installa l'ultima versione di watchOS sull'orologio e controlla se questo risolve il problema.

Puoi aggiornare il tuo Apple Watch direttamente dalle impostazioni dell'orologio o tramite l' app Apple Watch sul tuo iPhone. Ma poiché il tuo iPhone e Apple Watch non sono collegati, installa l'ultimo aggiornamento di watchOS direttamente sul tuo Apple Watch . Fai riferimento al nostro tutorial sull'aggiornamento di un Apple Watch^{(tutorial on updating an Apple Watch)} per istruzioni dettagliate.

1. Premi la Digital Crown per andare alla schermata iniziale dell'orologio. Tocca l' icona^{(gear icon)} a forma di ingranaggio per aprire il menu Impostazioni.
2. Tocca Generale^(General) .
3. Seleziona Aggiornamento software^{(Software Update)} .
4. Se è disponibile un aggiornamento watchOS per il tuo orologio, scorri fino in fondo e tocca Scarica e installa^{(Download and Install)} .

L'aggiornamento del software potrebbe richiedere un paio di minuti o ore, a seconda della velocità della rete Wi-Fi. Dai un'occhiata a questa guida alla risoluzione dei problemi per correggere gli aggiornamenti di Apple Watch bloccati^{(fixing stuck Apple Watch updates)} se l'aggiornamento si blocca.

9. Ripristina le impostazioni di rete

L'esecuzione di un ripristino della rete può risolvere i problemi di connettività Bluetooth su iPad^{(fix Bluetooth connectivity issues on iPads)} e iPhone. Tieni presente che la procedura ripristina anche le impostazioni Wi-Fi^(Wi-Fi) e cellulare del tuo iPhone .

Se il tuo iPhone esegue iOS 15 o versioni successive, vai su Impostazioni^(Settings) > Generali^(General) > Trasferisci o ripristina iPhone^{(Transfer or Reset iPhone)} > Ripristina^(Reset) > Ripristina impostazioni di rete^{(Reset Network Settings)} . Inserisci il tuo passcode e seleziona di nuovo Ripristina impostazioni di rete^{(Reset Network Settings)} al prompt.

Su iOS 14 o versioni precedenti, vai su Impostazioni^(Settings) > Generali^(General) > Ripristina^(Reset) > Ripristina impostazioni di rete^{(Reset Network Settings)} .

10. Disaccoppia il tuo Apple Watch

Se queste soluzioni per la risoluzione dei problemi non riconnettono Apple Watch e iPhone, disaccoppia entrambi i dispositivi e accoppiali da zero. watchOS crea un backup dei tuoi dati ogni volta che lo annulli dall'iPhone in modo da non perdere alcun dato nel processo.

Suggerimento per professionisti:^{(Pro Tip:)} per controllare i dati di backup dell'orologio sul tuo iPhone, vai su Impostazioni^(Settings) > Generali^(General) > Archiviazione iPhone^{(iPhone Storage)} > Orologio^(Watch) . Vedrai un elenco di dati di backup; quello in alto è il backup più recente. Non troverai un backup nell'elenco se non l'hai mai disaccoppiato dal tuo iPhone.

Tieni il tuo iPhone e Apple Watch più vicini e segui i passaggi seguenti per annullare l'abbinamento di entrambi i dispositivi:

1. Apri l' app Watch sul tuo iPhone, vai alla scheda "My Watch " e tocca Tutti gli orologi^{(All Watches)} .
2. Tocca l' icona delle informazioni^{(info icon)} accanto all'orologio.
3. Tocca Annulla abbinamento Apple Watch^{(Unpair Apple Watch)} .

Per i modelli di Apple Watch cellulare , ti verrà chiesto di mantenere o rimuovere il tuo piano cellulare. Mantieni il tuo piano poiché abbinerai nuovamente l'orologio e l'iPhone.

1. Tocca Annulla abbinamento [Nome orologio] Apple Watch^{(Unpair [Watch Name] Apple Watch)} nella richiesta di conferma.
2. Inserisci^(Enter) la password del tuo ID Apple^{(Apple ID)} e tocca Annulla abbinamento^(Unpair) .

Al termine dell'operazione, avvicina il tuo Apple Watch al tuo iPhone e segui le istruzioni sullo schermo per accoppiare entrambi i dispositivi. Fai riferimento al nostro tutorial sull'abbinamento di un Apple Watch a un nuovo telefono^{(pairing an Apple Watch with a new phone)} se non sei sicuro della procedura.

11. Cancella il tuo Apple Watch

Questa operazione eliminerà i dati del tuo Apple Watch, ripristinerà le sue impostazioni ai valori predefiniti di fabbrica e annullerà l'abbinamento dal tuo iPhone.

Apri l' app Impostazioni^(Settings) sul tuo Apple Watch, seleziona Generali^(General) > Ripristina^(Reset) > Cancella contenuto e impostazioni^{(Erase All Content and Settings)} e inserisci il tuo passcode.

Non ricordi il passcode dell'Apple Watch ? ^{(Apple Watch)}Posiziona^(Place) l'orologio sul caricatore, quindi tieni premuto il pulsante laterale^(Side) finché non viene visualizzato il cursore di spegnimento . ^{(Power Off)}Successivamente^(Afterward) , tieni premuta la corona digitale^{(Digital Crown)} e tocca Ripristina^(Reset) sul prompt.

Associa^(Pair) il tuo Apple Watch al tuo iPhone e ripristina il backup al termine del ripristino.

Cerca supporto tecnico

Contatta l'assistenza Apple^{(Contact Apple Support)} o visita un Apple Store nelle vicinanze se il tuo Apple Watch e iPhone non si connettono dopo aver provato queste soluzioni per la risoluzione dei problemi.

How to Reconnect Apple Watch to iPhone

A rеd phоne icon (or X icon) at the top оf your Apple Watch’s screen means the watch isn’t connected to уour iPhone. So when thе iсon appears on the scrеen, yoυr Apple Watch won’t get call or messаge notifications from your iPhоnе.

How you reconnect your Apple Watch and iPhone will vary depending on the cause of the disconnection. We’ll show you 11 different ways to make the iPhone icon green again on your Apple Watch.

Note: The troubleshooting steps in this article apply to all Apple Watch Series

1. Bring Your Apple Watch and iPhone Closer

Your Apple Watch may lose connection with your iPhone if both devices are far apart. Apple recommends having your Apple Watch or other Bluetooth accessories within 30 feet (10 meters) of your iPhone. Before trying anything, bring your Apple Watch and paired iPhone closer and wait for some seconds.

Check your watch face, Control Center, or Settings menu for a green iPhone icon. You can also confirm if your iPhone and Apple Watch are connected from your iPhone’s Bluetooth menu.

Go to Settings > Bluetooth and check your Apple Watch’s connection status.

2. Keep Bluetooth, Wi-Fi, and Cellular Data Turned On

Your Apple Watch connects to your paired iPhone via Bluetooth and Wi-Fi. Bluetooth is the primary connection medium when your iPhone is near your Apple Watch. Wi-Fi is only used If Bluetooth isn’t available or if your iPhone isn’t within Bluetooth range.

Open your Apple Watch’s Settings app, tap Bluetooth, scroll to the bottom of the page, and turn on Bluetooth.

You also need to keep Bluetooth enabled on your iPhone. Go to Settings > Bluetooth and toggle on Bluetooth.

Go to Settings > Wi-Fi and toggle on Wi-Fi on your Apple Watch.

Alternatively, swipe up on your Apple Watch face and tap the Wi-Fi icon.

Cellular models of Apple Watches can connect to a paired iPhone via cellular data. If Bluetooth and Wi-Fi are unavailable, adding your watch to your iPhone’s cellular plan might resolve the connectivity problem.

Refer to this Apple Support document to learn how to add Apple Watch to your cellular plan. Also, contact your cellular network provider to confirm if they provide cellular service for Apple Watch.

3. Re-enable Bluetooth on iPhone

Turn off your iPhone’s Bluetooth and turn it back on. That’ll refresh your device’s Bluetooth and hopefully restore the Apple Watch’s connection.

Go to Settings > Bluetooth and turn off Bluetooth. Wait for 10-30 seconds and turn it back on.

Remember to move your Apple Watch and iPhone closer to establish a connection.

4. Disable Airplane Mode on Your Watch

Airplane mode may disable both Bluetooth and Wi-Fi on your Apple Watch. Putting your Apple Watch in airplane mode may disconnect the device from your iPhone. Your iPhone may lose connection with your Apple Watch if you turn on airplane mode on your watch.

Go to Settings > Airplane Mode on your Apple Watch and make sure Airplane Mode is off.

Alternatively, swipe up from the bottom of your Apple Watch face to reveal the Control Center. Tap the orange airplane icon to disable airplane mode.

Additionally, change your watch’s settings to prevent airplane mode from disabling Bluetooth. That’ll stop watchOS from disconnecting your Apple Watch from your iPhone when you turn on airplane mode.

Go to Settings > Airplane Mode and toggle on Bluetooth in the “Airplane Mode Behavior” section.

5. Restart Your Watch

If the problem persists, shut down your Apple Watch and turn it back on. Press and hold the Side button until the Power Off slider appears on the screen. Drag the slider and wait for 30 seconds for your Apple Watch to shut down completely.

Afterward, press and hold the Side button again to turn it back on. Release the Side button when you see the Apple logo.

If your Apple Watch isn’t responding, force-restart it instead. Press and hold the Side button and Digital Crown for at least 10 seconds. Release both buttons when the Apple logo appears.

6. Reboot Your iPhone

If restarting your Apple Watch doesn’t fix the problem, try rebooting your iPhone instead. Go to Settings > General > Shut Down, drag the slider, and wait 30 seconds for your iPhone to shut down. Then, press and hold the Side button to turn your iPhone back on.

7. Update Your iPhone

This issue could also be due to bugs in your iPhone operating system. Some iOS 14 builds, for instance, had problems that caused Bluetooth devices to disconnect occasionally. Update your iPhone to iOS 15 or the latest version of the operating system and check if it resolves the issue. Remember to turn on Bluetooth and Wi-Fi on both devices.

Go to Settings > General > Software Update to check if there’s an iOS update available for your iPhone. Tap Download and Install to proceed.

8. Update Your Apple Watch

Your Apple Watch may malfunction if its operating system is buggy or outdated. Install the latest watchOS version on your watch and check if that fixes the problem.

You can update your Apple Watch directly from the watch’s settings or via the Apple Watch app on your iPhone. But since your iPhone and Apple Watch aren’t connected, install the latest watchOS update directly on your Apple Watch. Refer to our tutorial on updating an Apple Watch for detailed instructions.

1. Press the Digital Crown to go to your watch’s home screen. Tap the gear icon to open the Settings menu.
2. Tap General.
3. Select Software Update.
4. If there’s a watchOS update available for your watch, scroll to the bottom and tap Download and Install.

The software update may take a couple of minutes or hours, depending on the speed of your Wi-Fi network. Check out this troubleshooting guide on fixing stuck Apple Watch updates if the update gets stuck.

9. Reset Network Settings

Performing a network reset can fix Bluetooth connectivity issues on iPads and iPhones. Note that the procedure also resets your iPhone’s Wi-Fi and cellular settings.

If your iPhone runs iOS 15 or newer, go to Settings > General > Transfer or Reset iPhone > Reset > Reset Network Settings. Enter your passcode and select Reset Network Settings again on the prompt.

On iOS 14 or older, go to Settings > General > Reset > Reset Network Settings.

10. Unpair Your Apple Watch

If these troubleshooting solutions don’t reconnect your Apple Watch and iPhone, unpair both devices and pair them from scratch. watchOS creates a backup of your data each time you unpair it from your iPhone so that you won’t lose any data in the process.

Pro Tip: To check your watch’s backup data on your iPhone, go to Settings > General > iPhone Storage > Watch. You’ll see a list of backup data; the one at the top is the most recent backup. You won’t find a backup on the list if you’ve never unpaired it from your iPhone.

Keep your iPhone and Apple Watch closer and follow the steps below to unpair both devices:

1. Open the Watch app on your iPhone, head to the “My Watch” tab, and tap All Watches.
2. Tap the info icon next to your watch.
3. Tap Unpair Apple Watch.

For cellular Apple Watch models, you’ll be asked to either keep or remove your cellular plan. Keep your plan since you’ll pair your watch and iPhone again.

1. Tap Unpair [Watch Name] Apple Watch on the confirmation prompt.
2. Enter your Apple ID password and tap Unpair.

When the operation is complete, bring your Apple Watch close to your iPhone and follow the on-screen instructions to pair both devices. Refer to our tutorial on pairing an Apple Watch with a new phone if you’re unsure of the procedure.

11. Erase Your Apple Watch

This operation will delete your Apple Watch’s data, restore its settings to factory default, and unpair it from your iPhone.

Open the Settings app on your Apple Watch, select General > Reset > Erase All Content and Settings, and enter your passcode.

Can’t remember your Apple Watch passcode? Place the watch on its charger, then press and hold the Side button until the Power Off slider appears. Afterward, press and hold the Digital Crown and tap Reset on the prompt.

Pair your Apple Watch to your iPhone and restore its backup when the reset is complete.

Seek Technical Support

Contact Apple Support or visit a nearby Apple Store if your Apple Watch and iPhone won’t connect after trying these troubleshooting fixes.

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