L'adagio che "niente è perfetto" è certamente vero per lo sviluppo di software, dove i bug possono e faranno deragliare l'esperienza dell'utente. Sfortunatamente, se il tuo PC si arresta in modo anomalo con un errore Blue Screen of Death (BSOD)^{(Blue Screen of Death (BSOD) error)} , si verifica un grave errore del PC e di solito (anche se non sempre) è causato da bug in alcuni codici.

Uno degli errori BSOD^(BSOD) più insoliti che compaiono è il BSOD "reference by pointer" (reference_by_pointer). Cercare di rintracciare la causa di questo BSOD è complicato, ma di solito indica problemi che puoi facilmente risolvere. Quindi, se stai cercando di risolvere un errore BSOD reference_by_pointer , questa guida dovrebbe aiutarti.

Quali sono le cause di un errore BSOD di riferimento per puntatore in Windows 10?^{(What Causes a Reference By Pointer BSOD Error in Windows 10?)}

Un errore BSOD^(BSOD) reference by pointer (noto anche come reference_by_pointer o errore 0x00000018) in genere indica un problema con i file di sistema o con i driver di dispositivo .

Per aiutare a stabilire la priorità delle risorse di sistema, Windows internamente fa riferimento agli elementi in esecuzione (come una finestra aperta) come "oggetti" con numeri che identificano quante volte gli elementi sono referenziati (o utilizzati) altrove. 

Questo valore diminuisce finché l'oggetto non viene rimosso, liberando la memoria di sistema per altri servizi in esecuzione.

Quando viene visualizzato un messaggio reference_by_pointer, Windows visualizza un conteggio dei riferimenti non corretto per un oggetto in esecuzione. Poiché questo potrebbe essere un serio problema di sicurezza, Windows si fermerà e visualizzerà un BSOD , costringendo il sistema a riavviarsi e a cancellare tutta la memoria attiva nel processo.

In quasi tutti i casi, tuttavia, ciò è solitamente causato da un software difettoso. I driver hardware^(Hardware) sono la causa più comune, con schede grafiche e altri componenti come i dispositivi di rete che spesso causano il messaggio. Tuttavia, può anche essere causato da altri problemi, come file di sistema corrotti o hardware difettoso.

Prima di provare qualsiasi altra cosa, dovresti controllare i file di dump della memoria BSOD^{(check your BSOD memory dump files)} per ulteriori informazioni. Troverai indizi vitali dietro la causa di un riferimento tramite puntatore BSOD , come un file del driver (con estensione .sys) o un processo di sistema (come ntosknrl.exe ).

Dopo aver individuato una possibile causa (ad esempio un driver malfunzionante), puoi seguire i passaggi seguenti per risolvere il problema.

Passa alla modalità provvisoria per la risoluzione dei problemi^{(Switch to Safe Mode for Troubleshooting)}

A seguito di un BSOD , il tuo PC è costretto a riavviarsi. Se bloccato in un loop BSOD reference_by_pointer (con ogni riavvio che causa un altro messaggio BSOD ), dovrai avviare la modalità provvisoria^{(boot into Safe Mode)} per iniziare il processo di risoluzione dei problemi.

La modalità^(Mode) provvisoria esegue Windows con il set più semplice di driver e processi di sistema necessari per funzionare correttamente, consentendoti di risolvere i problemi dei driver senza rischiare un altro BSOD .

Puoi anche utilizzare la modalità^(Mode) provvisoria per analizzare i file di dump BSOD prima di iniziare qualsiasi altro tentativo di risolvere il problema.

1. Per avviare in modalità^(Mode) provvisoria , dovrai interrompere la sequenza di avvio di Windows almeno tre volte. ^(Windows)Per fare ciò, accendi il PC e attendi fino a quando non viene visualizzato il logo di Windows . Premi il pulsante di ripristino del PC (o tieni premuto il pulsante di accensione del PC) per forzare un riavvio, quindi ripeti l'operazione almeno altre due volte.

1. Windows si avvierà in modalità di riparazione automatica^{(Automatic Repair)} per provare a risolvere un ciclo di avvio^{(resolve a boot loop)} dopo tre tentativi di avvio falliti. Una volta raggiunto il menu Riparazione automatica^{( Automatic Repair )} , seleziona Advanced Options > Troubleshoot > Advanced options > Startup Settings > Restart per accedere alle opzioni di avvio.

1. Dopo alcuni istanti (e un rapido riavvio), seleziona l' opzione di avvio in modalità^(Mode) provvisoria preferita utilizzando i tasti numerici della tastiera. Ad esempio, seleziona 4 per Modalità provvisoria standard , 5 per Modalità provvisoria^{(Safe Mode)} con funzionalità di rete abilitate o 6 per Modalità provvisoria con solo un terminale del prompt^{(command prompt terminal)} dei comandi visibile.

Windows procederà all'avvio utilizzando l' opzione Modalità provvisoria^{(Safe Mode)} scelta, dove potrai quindi continuare con i passaggi per la risoluzione dei problemi descritti di seguito.

Aggiorna file di sistema e driver di dispositivo^{(Update System Files and Device Drivers)}

Un bug in Windows o un driver di dispositivo può causare un BSOD reference_by_pointer . Per ovviare a questo problema, dovrai assicurarti che i file di sistema e i driver siano aggiornati utilizzando il sistema Windows Update .

1. Per iniziare, fai clic con il pulsante destro del mouse sul menu Start e seleziona Impostazioni^(Settings) per aprire le Impostazioni di Windows.

1. Nel menu Impostazioni, seleziona Aggiornamento e sicurezza^{(Update & Security )} > Windows Update . Windows dovrebbe cercare gli aggiornamenti automaticamente ma, in caso contrario, selezionare Verifica aggiornamenti^{(Check for Updates)} . Seleziona Installa aggiornamenti^{(Install Updates)} se sono disponibili aggiornamenti per l'installazione manuale.

1. Lascia che Windows scarichi e installi i nuovi aggiornamenti per il tuo sistema. Una volta completato, riavvia il PC per caricare i nuovi aggiornamenti e driver e completare il processo. Puoi farlo rapidamente facendo clic con il pulsante destro del mouse sul menu Start e selezionando Spegni o disconnetti^{(Shut down or sign out )} > Riavvia^(Restart) .

Eseguire il rollback di un driver o di un aggiornamento di sistema installati di recente^{(Roll Back a Recently Installed Driver or System Update)}

Sebbene gli aggiornamenti di sistema siano sottoposti a un rigoroso processo di test, possono ancora verificarsi bug e problemi.

Se vedi un errore BSOD reference_by_pointer solo dopo aver aggiornato di recente i file di sistema o i driver di dispositivo, potresti aver introdotto un set di file con bug. Per fortuna, Windows ti consente di ripristinare un driver su Windows^{(roll back a driver on Windows)} e disinstallare eventuali aggiornamenti recenti di Windows^{(uninstall any recent Windows updates)} che causano problemi.

Come ripristinare un driver di dispositivo^{(How to Roll Back a Device Driver)}

1. Per ripristinare un driver di dispositivo installato di recente, fai clic con il pulsante destro del mouse sul menu Start e seleziona Gestione dispositivi^{(Device Manager)} .

1. Nella finestra Gestione dispositivi^{(Device Manager )} , individua il dispositivo con i driver aggiornati di recente. Fare clic con^{(Right-click)} il pulsante destro del dispositivo e selezionare Proprietà^(Properties) .

1. Nella scheda Driver della finestra Proprietà^(Properties) , selezionare l' opzione Ripristina driver . ^{(Roll Back Driver )}Questo rimuoverà il driver installato di recente e ripristinerà la versione utilizzata in precedenza. Dopo aver selezionato Rollback driver , seguire eventuali istruzioni aggiuntive sullo schermo per completare il processo.

1. Dopo aver ripristinato il driver, riavvia il PC per completare il processo facendo clic con il pulsante destro del mouse sul menu Start e selezionando Spegni o disconnetti^{(Shut down or sign out )} > Riavvia^(Restart) .

Come rimuovere un aggiornamento di sistema^{(How to Remove a System Update)}

1. Per disinstallare un aggiornamento di sistema recente, fai clic con il pulsante destro del mouse sul menu Start e seleziona Impostazioni^(Settings) .

1. Nel menu Impostazioni^{(Settings )} , seleziona Aggiornamento e sicurezza^{(Update & Security )} > Visualizza cronologia aggiornamenti^{(View update history )} > Disinstalla aggiornamenti^{(Uninstall updates)} .

1. Apparirà un menu del pannello di controllo^{(Control Panel)} vecchio stile . Per ordinare gli aggiornamenti per data, seleziona il titolo della categoria Installato^{(Installed On)} il per ordinarli. Individua l'aggiornamento che desideri rimuovere, quindi seleziona Disinstalla^(Uninstall) per rimuoverlo. Se l' opzione Disinstalla^(Uninstall) non è disponibile, l'aggiornamento del sistema è considerato essenziale e non può essere rimosso.

1. Segui^(Follow) eventuali istruzioni aggiuntive sullo schermo per rimuovere l'aggiornamento. Una volta disinstallato, riavvia il PC facendo clic con il pulsante destro del mouse sul menu Start e selezionando Spegni o disconnetti^{(Shut down or sign out )} > Riavvia^(Restart) .

Controlla i tuoi file di sistema per errori^{(Check Your System Files for Errors)}

I file di Windows^(Windows) cambiano costantemente, con impostazioni e file aggiornati regolarmente. Sfortunatamente, l' installazione di Windows dovrà affrontare modifiche più catastrofiche di volta in volta, da ^(Windows)infezioni da malware^{(malware infections)} a guasti del settore del disco rigido.

Se ritieni che l' installazione di Windows non riesca in qualche modo e causi questo errore BSOD , puoi verificarne la presenza di errori utilizzando gli strumenti SFC e DISM .

1. Per eseguire questi strumenti, dovrai aprire una nuova finestra di Windows PowerShell . Fare clic con^{(Right-click)} il pulsante destro del menu Start e selezionare Windows PowerShell (amministratore)^{(Windows PowerShell (Admin))} per eseguire questa operazione.

1. Nella finestra di PowerShell, digita dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth e seleziona Invio^(Enter) sulla tastiera. Questo controllerà l'immagine del tuo sistema Windows (usata per ripristinare i file di installazione) per problemi di integrità. Se sono presenti file mancanti o danneggiati, DISM li sostituirà.

1. Una volta completato lo strumento DISM , digita ^(DISM)sfc /scannow per utilizzare lo strumento Controllo file di sistema^{(System File Checker)} per scansionare l' installazione di Windows alla ricerca di errori. Se li rileva, tenterà di sostituirli utilizzando i nuovi file immagine di sistema generati da DISM, assicurando che l'installazione funzioni correttamente.

Riavvia il PC una volta che lo strumento SFC ha terminato la scansione dei file di installazione di Windows . Se non è in grado di aggiornare o riparare i file, potrebbe essere necessario esaminare opzioni più drastiche, come il ripristino di Windows 10^{(resetting Windows 10)} con una nuova installazione.

Prova il tuo hardware (e sostituiscilo se necessario)^{(Test Your Hardware (and Replace If Required))}

I file danneggiati^(Corrupt) o difettosi non solo causano instabilità del sistema. Ad esempio, se l'hardware è surriscaldato, sovraccaricato o semplicemente guasto, gli errori di sistema come un riferimento tramite puntatore BSOD sono il passaggio successivo prima di un guasto completo del PC.

Se il calore è un problema, dovrai pulire il tuo PC^{(clean out your PC)} e prendere in considerazione l'aggiornamento del sistema di raffreddamento per risolvere il problema. Il passaggio successivo consiste nel testare a fondo l'hardware, utilizzando i test di stress della CPU^{(CPU stress tests)} e gli strumenti di test della memoria^{(memory testing tools)} , oltre a controllare gli errori del disco rigido^{(checking your hard drive for errors)} .

Se il problema è il tuo hardware, la tua unica risposta è sostituirlo. È possibile sostituire singoli componenti (come la scheda madre o la CPU^(CPU) ), ma se il PC è troppo vecchio per essere riparato, potrebbe essere necessario prendere in considerazione un aggiornamento completo, sostituendo completamente il PC con un nuovo PC pre-costruito o costruendo invece il nuovo PC^{(building your new PC)} .

Recupero da errori BSOD su Windows^{(Recovering from BSOD Errors on Windows)}

Un errore BSOD^(BSOD) di riferimento per puntatore di solito non è qualcosa di cui preoccuparsi, ma senza una regolare manutenzione del sistema in atto, potrebbe indicare un problema serio con il tuo PC. Assicurati^(Make) di mantenere il backup dei tuoi file importanti altrove in^{(keep your important files backed up elsewhere)} modo da non perderli in caso di arresto anomalo del PC e assicurati di aver abilitato il ripristino del sistema^{(have system restore enabled)} .

Se non riesci a risolvere il problema utilizzando i passaggi precedenti, potresti dover considerare opzioni più drastiche. Se il tuo hardware è difettoso, dovrai considerare di aggiornare il tuo PC^{(consider upgrading your PC)} o sostituirlo completamente. In caso contrario, potrebbe essere il momento di cancellare e ripristinare Windows^{(wipe and reset Windows)} per ripristinare la stabilità, anche se in seguito dovrai ripristinare i file^{(restore your files)} da un backup.

How to Fix a Reference By Pointer BSOD on Windows

The adage that “nothing іs perfect” is certainly true fоr software development, where bugs can and will derail the υser expеrienсe. Unfortunately, if your PC crashes with a Blue Screen of Death (BSOD) error, a serious PC fault is occurring, and it’s usually (although not always) caused by bugs in some code.

One of the most unusual BSOD errors to appear is the “reference by pointer” BSOD (reference_by_pointer). Trying to track down the cause of this BSOD is tricky, but it usually points to problems that you can easily fix. So, if you’re trying to troubleshoot a reference_by_pointer BSOD error, this guide should help you.

What Causes a Reference By Pointer BSOD Error in Windows 10?

A reference by pointer BSOD error (also known as a reference_by_pointer or 0x00000018 error) usually points to an issue with your system files or device drivers.

To help prioritize system resources, Windows internally refers to running elements (such as an open window) as “objects” with numbers that identify how many times the elements are referenced (or used) elsewhere. 

This value decreases until the object is removed, freeing up your system memory for other running services.

When a reference_by_pointer message appears, Windows is seeing an incorrect reference count for a running object. As this could be a serious security issue, Windows will stop and display a BSOD, forcing your system to restart and clearing all active memory in the process.

In almost every case, however, this is usually caused by a buggy piece of software. Hardware drivers are the most common cause, with graphics cards and other components like network devices often causing the message. However, it can also be caused by other issues, such as corrupt system files or even failing hardware.

Before you try anything else, you should check your BSOD memory dump files for more information. You will find vital clues behind the cause of a reference by pointer BSOD, such as a driver file (with a .sys file extension) or a system process (such as ntosknrl.exe).

Once you’ve located a possible cause (such as a malfunctioning driver), you can follow the steps below to resolve the issue.

Switch to Safe Mode for Troubleshooting

Following a BSOD, your PC is forced to reboot. If stuck in a reference_by_pointer BSOD loop (with each reboot causing another BSOD message), you’ll need to boot into Safe Mode to begin the troubleshooting process.

Safe Mode runs Windows with the most basic set of drivers and system processes required to function properly, allowing you to troubleshoot driver issues without risking another BSOD.

You can also use Safe Mode to analyze your BSOD dump files before you begin any other attempts to fix the problem.

1. To boot into Safe Mode, you’ll need to interrupt the Windows boot-up sequence at least three times. To do this, power up your PC and wait until the Windows logo appears. Press your PC’s reset button (or press and hold your PC’s power button) to force a reboot, then repeat this at least two more times.

1. Windows will boot into Automatic Repair mode to try and resolve a boot loop after three failed attempts to boot up. Once you reach the Automatic Repair menu, select Advanced Options > Troubleshoot > Advanced options > Startup Settings > Restart to access your boot-up options.

1. After a few moments (and a quick reboot), select your preferred Safe Mode boot-up option using your keyboard number keys. For example, select 4 for standard Safe Mode, 5 for Safe Mode with networking features enabled, or 6 for Safe Mode with only a command prompt terminal visible.

Windows will proceed to boot up using your chosen Safe Mode option, where you can then continue with the troubleshooting steps outlined below.

Update System Files and Device Drivers

A bug in Windows or a device driver can cause a reference_by_pointer BSOD. To overcome this issue, you’ll need to make sure your system files and drivers are up-to-date using the Windows Update system.

1. To begin, right-click the Start menu and select Settings to open Windows Settings.

1. In the Settings menu, select Update & Security > Windows Update. Windows should check for updates automatically but, if it doesn’t, select Check for Updates. Select Install Updates if any updates are available for you to install manually.

1. Allow time for Windows to download and install the new updates for your system. Once this is complete, restart your PC to load the new updates and drivers and complete the process. You can quickly do this by right-clicking the Start menu and selecting Shut down or sign out > Restart.

Roll Back a Recently Installed Driver or System Update

While system updates undergo a rigorous testing process, bugs and issues can still occur.

If you only see a reference_by_pointer BSOD error after you’ve recently updated your system files or device drivers, you may have introduced a bugged set of files. Thankfully, Windows allows you to roll back a driver on Windows and uninstall any recent Windows updates that are causing issues.

How to Roll Back a Device Driver

1. To roll back a recently installed device driver, right-click the Start menu and select Device Manager.

1. In the Device Manager window, locate the device with the recently updated drivers. Right-click the device and select Properties.

1. In the Driver tab of the Properties window, select the Roll Back Driver option. This will remove the recently installed driver and restore the previously used version. After selecting Roll Back Driver, follow any additional on-screen instructions to complete the process.

1. Once you’ve rolled back your driver, restart your PC to complete the process by right-clicking the Start menu and selecting Shut down or sign out > Restart.

How to Remove a System Update

1. To uninstall a recent system update, right-click the Start menu and select Settings.

1. In the Settings menu, select Update & Security > View update history > Uninstall updates.

1. An old-style Control Panel menu will appear. To sort updates by date, select the Installed On category title to sort them. Locate the update you wish to remove, then select Uninstall to remove it. If the Uninstall option isn’t available, the system update is considered essential and can’t be removed.

1. Follow any additional on-screen instructions to remove the update. Once it’s uninstalled, restart your PC by right-clicking the Start menu and selecting Shut down or sign out > Restart.

Check Your System Files for Errors

Windows files are constantly changing, with settings and files updated regularly. Unfortunately, your Windows installation will face more catastrophic changes from time to time, from malware infections to hard drive sector failures.

If you think that your Windows installation is failing somehow and causing this BSOD error, you can check it for errors using the SFC and DISM tools.

1. To run these tools, you’ll need to open a new Windows PowerShell window. Right-click the Start menu and select Windows PowerShell (Admin) to do this.

1. In the PowerShell window, type dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth and select Enter on your keyboard. This will check your Windows system image (used to reset your installation files) for integrity issues. If there are missing or corrupted files, DISM will replace them.

1. Once the DISM tool is complete, type sfc /scannow to use the System File Checker tool to scan your Windows installation for errors. If it detects them, it will attempt to replace them using the fresh DISM-generated system image files, ensuring your installation is working properly.

Restart your PC once the SFC tool finishes a scan of your Windows installation files. If it can’t update or repair your files, you may need to look at more drastic options, such as resetting Windows 10 with a fresh installation.

Test Your Hardware (and Replace If Required)

Corrupt or buggy files don’t only cause system instability. For example, if your hardware is overheating, overworked, or just plain failing, system errors like a reference by pointer BSOD are the next step before a full PC failure.

If heat is an issue, you’ll need to clean out your PC and consider upgrading your cooling to help resolve the issue. Your next step is to test your hardware thoroughly, using CPU stress tests and memory testing tools, as well as checking your hard drive for errors.

If your hardware is the problem, your only answer is to replace it. You can replace individual components (such as your motherboard or CPU), but if the PC is too old to repair, you may need to consider a complete upgrade, replacing your PC entirely with a fresh pre-built PC or building your new PC instead.

Recovering from BSOD Errors on Windows

A reference by pointer BSOD error isn’t usually something to worry about, but without regular system maintenance in place, it could point to a serious problem with your PC. Make sure to keep your important files backed up elsewhere so you don’t lose your files when your PC crashes and ensure you have system restore enabled.

If you can’t fix the problem using the steps above, you might need to consider more drastic options. If your hardware is faulty, you’ll need to consider upgrading your PC or replacing it entirely. Otherwise, it might be time to wipe and reset Windows to restore stability, although you’ll need to restore your files from a backup afterwards.

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