Non^(Are) riesci a inviare o ricevere e-mail sul tuo iPhone o iPad perché l' app Mail continua a visualizzare un errore "Impossibile verificare l'identità del server"? Ciò è molto probabilmente dovuto al fatto che l' app Mail non può comunicare in modo sicuro con il ^(Mail)server del provider di posta elettronica^{(email provider’s server)} . Ad esempio, riceverai questo errore se il certificato Secure Socket Layer (SSL)^{(Secure Socket Layer (SSL) certificate)} del provider di posta elettronica è scaduto o non è affidabile.

Anche altri fattori come bug del software, connessione di rete scadente, tempi di inattività del server e problemi temporanei del sistema possono attivare l' app Mail per visualizzare questo errore. Ti mostreremo alcune soluzioni che hanno corretto l'errore per gli utenti che hanno riscontrato i problemi. Allo stesso modo^(Likewise) , elencheremo anche altre soluzioni efficaci che abbiamo scoperto dalla sperimentazione personale.

Per prima^(First) cosa, assicurati di avere una connessione Internet attiva. Apri il tuo browser web e controlla se puoi accedere a qualsiasi pagina web. Questo ti aiuterà a determinare se la tua connessione Internet funziona correttamente o meno. Se la tua connessione non è il problema, una delle soluzioni elencate di seguito dovrebbe funzionare.

Chiudi e riapri l'app di posta

Scorri^(Swipe) verso l'alto dalla parte inferiore dello schermo per aprire il commutatore di app^{(App Switcher)} iOS . Per iPhone e iPad con un pulsante home fisico, facendo doppio clic sul pulsante Home verrà visualizzato lo switcher app^{(App Switcher)} . Successivamente^(Afterward) , scorri verso l'alto l' app Mail finché non scompare dallo schermo. 

Prova le seguenti soluzioni per la risoluzione dei problemi se l'errore si verifica ancora quando riapri l' app Mail .

Passa alla connettività cellulare

Secondo alcuni utenti iPhone in questo thread di discussione Apple^{(iPhone users in this Apple Discussion thread)} , il messaggio di errore viene visualizzato solo quando si accede alla posta tramite Wi-Fi . Sorprendentemente^{(Surprisingly)} , il passaggio ai dati cellulari o mobili ha risolto il problema. Se continui a ricevere l'errore "Impossibile verificare l'identità del server" su una connessione Wi-Fi^(Wi-Fi) , passa alla rete dati e riapri l' app Mail .

Riavvia il tuo iPhone o iPad

Il riavvio del dispositivo può correggere problemi temporanei che impediscono all'app Mail di verificare o identificare il server di posta elettronica. 

Vai su Impostazioni^(Settings) > Generali^(General) > Spegni^{(Shut Down)} e sposta il cursore "scorri per spegnere" verso destra.

Attendi^(Wait) circa 10-20 secondi affinché il dispositivo si spenga. Successivamente^(Afterward) , tieni premuto il pulsante laterale per riaccenderlo. Quindi, abilita la rete dati o unisciti a una rete Wi-Fi, avvia l' app Mail e verifica se sei in grado di inviare e ricevere e-mail senza alcun messaggio di errore.

Controlla lo stato del provider di posta elettronica

L' app Mail potrebbe non riuscire a verificare l'identità dell'account se i server del client di posta elettronica stanno riscontrando tempi di inattività. Utilizza strumenti di monitoraggio delle interruzioni di terze parti come DownDetector per confermare lo stato dei server del tuo provider di posta elettronica.

Ad esempio, se l'e-mail interessata è un account Gmail , visita DownDetector e digita "gmail" nella barra di ricerca. Digitando "outlook" o "yahoo mail " nella barra di ricerca verrà visualizzato lo stato del server per Outlook e Yahoo! Posta^(Mail) , rispettivamente.

Se DownDetector segnala tempi di inattività lato server, dovresti attendere che il tuo provider di servizi di posta elettronica risolva il problema. Altrimenti, prova altre soluzioni per la risoluzione dei problemi di seguito.

Disabilita la crittografia Secure Socket Layer ( SSL ).

Alcuni utenti di iPhone e iPad hanno risolto correttamente l'errore "Impossibile verificare l'identità del server" disattivando la crittografia Secure Socket Layer ( SSL ) per l'account e-mail. Provalo e vedi se produce il risultato desiderato sul tuo dispositivo. 

1. Apri l'app Impostazioni e seleziona Posta^(Mail) .

1. Seleziona Account^(Accounts) .

1. Nella sezione Account^(Accounts) , seleziona l'account e-mail interessato.

1. Seleziona nuovamente l'account per procedere.

1. Seleziona Avanzate^(Advanced) .

1. Nella sezione "Impostazioni in entrata", disattiva l' opzione Usa SSL .^{(Use SSL)}

Ciò disabiliterà la crittografia SSL per le e-mail in arrivo per quel particolare indirizzo. Sebbene questo trucco per la risoluzione dei problemi possa aiutare a risolvere il problema, vale la pena ricordare che la disabilitazione di questa opzione rende le e-mail in arrivo meno sicure.

Disattiva e riattiva l'account

La disabilitazione temporanea dell'account problematico potrebbe attivare l' account di posta^(Mail) per verificare il server del client di posta elettronica. Questa operazione rimuoverà solo l'account e- mail dall'app Mail , non dal tuo dispositivo. Ecco cosa devi fare:

1. Apri l'app Impostazioni, vai su Posta^(Mail) > Account^(Accounts) e seleziona l'account interessato.

1. Disattiva l' opzione Posta .^(Mail)

1. Attendi^(Wait) circa 10 secondi e riattiva l' opzione Posta .^(Mail)

Ciò richiederà all'app Mail di sincronizzare e riverificare l'indirizzo e-mail da zero. ^(Mail)Se il problema persiste, elimina l'account e-mail^{(delete the email account)} (consulta i passaggi nella sezione successiva) e ricollegalo da zero.

Elimina e aggiungi nuovamente l'account e-mail

Quando rimuovi l'account problematico dall'app Mail , eliminerà anche l'account dal tuo iPhone o iPad. Questa tecnica di risoluzione dei problemi ha risolto il problema per alcuni utenti di iPad^{(some iPad users)} . Ecco come eliminare un account sul tuo iPhone o iPad:

1. Apri il menu delle impostazioni della posta ( Impostazioni^(Settings) > Posta^(Mail) > Account^(Accounts) ) e seleziona l'account problematico.
   
2. Seleziona Elimina account^{(Delete Account)} .

Verrà visualizzato un messaggio di avviso che ti informa che l'eliminazione dell'account rimuoverà i calendari, i contatti e altri dati associati all'account.

1. Seleziona Elimina dal mio iPhone^{(Delete from My iPhone)} per procedere.

1. Torna al menu delle impostazioni degli account^(Accounts) iOS e seleziona Aggiungi account^{(Add Account)} .

1. Seleziona il cliente/fornitore dell'account.

1. Inserisci le credenziali del tuo account per accedere.

Aggiorna o aggiorna iOS

Se non installi un aggiornamento iOS da molto tempo, l'errore "Impossibile verificare l'identità del server" è probabilmente dovuto a un bug nella tua build iOS o all'interno dell'app Mail . 

Collega il tuo iPhone o iPad a una rete Wi-Fi, vai in Impostazioni^(Settings) > Generali^(General) > Aggiornamento software^{(Software Update)} e tocca Scarica e installa^{(Download and Install)} . 

L'installazione di un aggiornamento del sistema operativo installerà contemporaneamente l'ultima versione dell'app Mail sul tuo dispositivo.

Al contrario, se hai notato questo errore dopo aver installato una build iOS beta^{(installing a Beta iOS build)} o un aggiornamento iOS instabile, considera di eseguire il downgrade del tuo iPhone. Fai riferimento a questa guida sul rollback di un aggiornamento iOS^{(guide on rolling back an iOS update)} per sapere come eseguire correttamente il downgrade del tuo iPhone.

Goditi un'esperienza di invio di e-mail senza errori

Sebbene siamo certi che almeno uno di questi consigli interromperà il messaggio di errore, dovresti contattare il tuo provider di servizi di posta elettronica se il problema persiste. 

Puoi anche provare a ripristinare le impostazioni di rete del tuo iPhone (vai su Impostazioni^(Settings) > Generali^(General) > Ripristina^(Reset) > Ripristina impostazioni di rete^{(Reset Network Settings)} ). Ciò risolverà qualsiasi problema relativo alla rete che interrompe l'handshake tra l' app Mail e il server del tuo client di posta elettronica.

How to Fix a “Cannot Verify Server Identity” Error on iPhone or iPad

Are you unablе to send or receive emails on уour iPhone or iPad becauѕe the Mail app keeps displаying a “Cannot Verify Server Identity” error? That’s most likely because the Mail app cannot securely communicate with the email provider’s server. For example, you’ll get this error if the email provider’s Secure Socket Layer (SSL) certificate is expired or untrusted.

Other factors like software bugs, poor network connection, server downtime, and temporary system glitches can also trigger the Mail app to display this error. We’ll show you some solutions that fixed the error for users who experienced the issues. Likewise, we’ll also list other effective solutions that we discovered from personal experimentation.

First things first, ensure you have an active internet connection. Open your web browser and check if you can access any webpage. That’ll help you determine whether or not your internet is working correctly. If your connection isn’t the problem, one of the solutions listed below should work the magic.

Close and Reopen the Mail App

Swipe up from the bottom of your screen to open the iOS App Switcher. For iPhones and iPads with a physical home button, double-clicking the Home button will reveal the App Switcher. Afterward, swipe up the Mail app until it disappears from the screen. 

Try the following troubleshooting solutions if the error still pops up when you reopen the Mail app.

Switch to Cellular Connectivity

According to some iPhone users in this Apple Discussion thread, the error message only pops up when accessing mail via Wi-Fi. Surprisingly, switching to cellular or mobile data resolved the problem. If you keep getting the “Cannot Verify Server Identity” error on a Wi-Fi connection, switch to cellular data and reopen the Mail app.

Restart Your iPhone or iPad

Restarting your device can fix temporary glitches preventing the Mail app from verifying or identifying the email server. 

Go to Settings > General > Shut Down and move the “slide to power off” slider to the right.

Wait for about 10-20 seconds for your device to shut down. Afterward, hold the side button to power it back on. Then, enable cellular data or join a Wi-Fi network, launch the Mail app and check if you’re able to send and receive emails without any error message.

Check Email Provider Status

The Mail app might fail to verify the account’s identity if the email client servers are experiencing downtime. Use third-party outage monitoring tools like DownDetector to confirm the status of your email provider’s servers.

For instance, if the affected email is a Gmail account, visit DownDetector and type “gmail” in the search bar. Typing “outlook” or “yahoo mail” in the search bar will display the server status for Outlook and Yahoo! Mail, respectively.

If DownDetector reports server-side downtime, you’d have to wait until your email service provider resolves the problem. Otherwise, try other troubleshooting solutions below.

Disable Secure Socket Layer (SSL) Encryption

Some iPhone and iPad users successfully resolved the “cannot verify server identity” error by turning off Secure Socket Layer (SSL) encryption for the email account. Try that and see if it yields the desired result on your device. 

1. Open the Settings app and select Mail.

1. Select Accounts.

1. In the Accounts section, select the affected email account.

1. Select the account again to proceed.

1. Select Advanced.

1. In the “Incoming Settings” section, toggle off the Use SSL option.

That’ll disable SSL encryption for incoming emails for that particular address. Although this troubleshooting trick might help fix the problem, it’s worth mentioning that disabling this option makes incoming emails less secure.

Disable and Re-Enable the Account

Temporarily disabling the problematic account could trigger the Mail account to verify the email client’s server. This operation will only remove the email account from the Mail app, not from your device. Here’s what you need to do:

1. Open the Settings app, navigate to Mail > Accounts and select the affected account.

1. Toggle off the Mail option.

1. Wait for about 10 seconds and toggle the Mail option back on.

That’ll prompt the Mail app to synchronize and reverify the email address from scratch. If the problem persists, delete the email account (see steps in the next section) and reconnect it from scratch.

Delete and Re-Add Email Account

When you remove the problematic account from the Mail app, it will also delete the account from your iPhone or iPad. This troubleshooting technique fixed the problem for some iPad users. Here’s how to delete an account on your iPhone or iPad:

1. Open the Mail settings menu (Settings > Mail > Accounts) and select the problematic account.
   
2. Select Delete Account.

You’ll get a warning prompt notifying you that deleting the account will remove the calendars, contacts, and other data associated with the account.

1. Select Delete from My iPhone to proceed.

1. Return to the iOS Accounts settings menu and select Add Account.

1. Select the account’s client/provider.

1. Enter your account’s credentials to sign in.

Upgrade or Update iOS

If you haven’t installed an iOS update in a long time, the “Cannot Verify Server Identity” error is probably due to a bug in your iOS build or within the Mail app. 

Connect your iPhone or iPad to a Wi-Fi network, go to Settings > General > Software Update, and tap Download and Install. 

Installing an OS update will simultaneously install the latest version of the Mail app on your device.

Conversely, if you noticed this error after installing a Beta iOS build or an unstable iOS upgrade, consider downgrading your iPhone. Refer to this guide on rolling back an iOS update to learn how to downgrade your iPhone correctly.

Enjoy an Error-Free Emailing Experience

While we’re confident that at least one of these recommendations will stop the error message, you should contact your email service provider if the problem persists. 

You could also try resetting your iPhone network settings (go to Settings > General > Reset > Reset Network Settings). That’ll squash any network-related issue interrupting the handshake between the Mail app and your email client’s server.

Related posts

• Risolto l'errore "Il server ha riscontrato un errore durante l'elaborazione della registrazione" di FaceTime

• 13 modi per risolvere "Questo messaggio non è stato scaricato dal server" su iPhone e iPad

• Che cos'è "Accedi con Apple", come utilizzarlo e quanto è sicuro

• 18 migliori app di gioco offline per iPhone e iPad

• La fotocamera FaceTime non funziona? 8 modi per risolvere su iPhone, iPad e Mac

• 11 hack e trucchi di iMessage per diventare un esperto

• Una guida passo passo per l'aggiornamento della RAM del Mac

• 8 migliori app per Apple Pencil

• 6 differenze tra Spotify e Apple Music

• Apple Pay non funziona? 15 cose da provare

• S2M spiega: come funzionano Face ID e scansione delle impronte digitali? Sono al sicuro?

• Le migliori app per il tuo Apple Watch

• Come disattivare iCloud e cosa significa se lo fai

• 11 cose divertenti da chiedere a Siri

• Modifica e ritocca le foto rapidamente con Adobe Photoshop Fix

• AirPlay non funziona? 11 modi per risolvere

• Gli 11 migliori equivalenti Mac a Microsoft Paint

• Le migliori opzioni antivirus per Mac

• Come utilizzare GarageBand di Apple

• Cos'è Apple AirPlay?