L'accessibilità^{(Accessibility)} è stata una discussione importante e in corso poiché gli utenti sostengono più opzioni per aiutarli a capirsi negli ambienti online.

Zoom, un'app leader per le videoconferenze^{(video conferencing)} , ha compiuto un passo significativo aggiungendo i sottotitoli e la trascrizione in tempo reale al suo servizio. Queste caratteristiche migliorano drasticamente l'accessibilità per i partecipanti ^{( participants)}non udenti, ciechi o ^{(improve accessibility for deaf, blind, or ha)}con problemi di udito^{(rd-of-hearing)} e la comunicazione con i non madrelingua inglese. 

Ora è più facile capire cosa sta dicendo qualcuno nella stessa riunione Zoom^{(Zoom meeting)} e rispondere a loro facendo sentire tutti inclusi.

Questa guida spiega come abilitare i sottotitoli e la trascrizione in tempo reale in Zoom . 

Come abilitare i sottotitoli ingranditi o la trascrizione in tempo reale dello zoom^{(How to Enable Zoom Closed Captioning or Zoom Live Transcription)}

In qualità di organizzatore/co-organizzatore della riunione o del webinar, puoi fornire sottotitoli tramite metodi manuali o di terze parti per tutti i partecipanti. Tuttavia, per un webinar, solo l'host/il coordinatore può fornire sottotitoli manuali.

Se non puoi fornire sottotitoli, puoi utilizzare la trascrizione in tempo reale. Tuttavia, quest'ultimo ha i suoi limiti. Ad esempio, funziona solo in inglese^(English) e la sua precisione è influenzata da: 

• Rumore di sottofondo.
• Dialetti e lessici di una particolare comunità o geografia.
• Il volume, la chiarezza e la conoscenza dell'inglese^(English) dell'oratore .
• Puoi utilizzare un sottotitolo che offra una maggiore precisione, soprattutto nelle riunioni o nei webinar che richiedono supporto per esigenze di accessibilità o conformità.  

Nota^(Note) : la funzione di trascrizione in tempo reale non è ancora disponibile per tutti gli utenti Zoom . Dovrai completare un modulo di richiesta^{(request form)} e quindi attendere un'e-mail con le istruzioni per abilitare la trascrizione in tempo reale.

Puoi fornire sottotitoli per tre diversi tipi di utenti nel tuo account Zoom: 

• Un utente (te stesso).
• Utenti in un gruppo.
• Tutti gli utenti nell'account.

Un utente^{(One User)}

Puoi abilitare i sottotitoli in Zoom per il tuo uso.

1. Accedi a Zoom sul tuo browser web e seleziona Impostazioni^(Settings) .

1. Selezionare Riunione^(Meeting) > In riunione (avanzate)^{(In Meeting (Advanced))} .

1. Attiva o disattiva l'interruttore accanto a Sottotitoli^{(Closed Captioning)} e quindi seleziona la casella Abilita il servizio di trascrizione in tempo reale per mostrare la trascrizione nella casella durante la riunione del pannello laterale^{(Enable live transcription service to show transcript on the side panel in-meeting)} per abilitare entrambe le funzionalità.

1. Seleziona Abilita^(Enable) .

Nota^(Note) : se l' opzione Sottotitoli^(Captioning) non disponibili è disattivata, significa che la funzione è stata bloccata a livello di account o gruppo. Richiedi al tuo amministratore Zoom di abilitare la funzione per te.

Con i sottotitoli^(Captioning) abilitati, puoi scegliere di consentire altre funzionalità come:

• Integrazione con un servizio di sottotitoli di terze parti tramite un token API .
• Abilitazione della trascrizione in tempo reale per la trascrizione automatica.
• Consenti ai partecipanti di accedere alla trascrizione e salvare i sottotitoli. 

Utenti in un gruppo^{(Users in a Group)}

Puoi anche fornire sottotitoli^(Captioning) per gli utenti di un gruppo in modo che possano vedere i sottotitoli durante la riunione Zoom .

1. Apri Zoom sul tuo browser web e seleziona Gestione utenti^{(User Management)} .

1. Quindi, seleziona Gestione^{(Group Management)} gruppo > nome gruppo^{( group name)} .

1. Quindi, seleziona Impostazioni^(Settings) > Riunione^(Meeting) > In riunione (avanzate)^{(In Meeting (Advanced))} .

1. Attiva o disattiva la funzione Sottotitoli chiusi^{(Closed Captioning)} e seleziona la casella Abilita trascrizione^{(Enable Live Transcription)} in tempo reale per abilitare le funzionalità.

1. Seleziona Abilita^(Enable) .

Tutti gli utenti ^{(All Users )}

Puoi consentire a tutti i partecipanti al tuo account Zoom di accedere e utilizzare la funzione Sottotitoli^(Captioning) durante la riunione Zoom .

1. Seleziona Gestione account^{(Account Management)} > Impostazioni account^{(Account Settings)} nella sezione Amministratore.

1. Selezionare Riunione^{(Meeting )} > In riunione (avanzate)^{(In Meeting (Advanced))} .

1. Attiva /blu l'interruttore Sottotitoli chiusi^{(Closed Captioning)} per abilitare la funzione.

1. Seleziona Abilita^(Enable) .

Abilita sottotitoli in Zoom Rooms^{(Enable Closed Captions in Zoom Rooms)}

Zoom Rooms non deve essere confuso con Zoom breakout room. Queste ultime sono sessioni separate dalla riunione principale di Zoom .

D'altra parte, Zoom Rooms è una configurazione digitale che connette le persone in uno spazio fisico con altre persone che lavorano in remoto per tenere riunioni virtuali.

1. Apri Zoom nel tuo browser web e seleziona Room Management nella sezione Admin .

1. Seleziona Zoom stanze^{(Zoom Rooms)} .

1. Seleziona Modifica^{(Edit )} per la Zoom Room per la quale desideri abilitare la funzione Sottotitoli^(Captioning) .

1. Quindi, seleziona Riunione^(Meeting) > In riunione (avanzate)^{(In Meeting (Advanced))} e attiva/blu l'interruttore Sottotitoli .^{(Closed Captioning)}

Usa i sottotitoli o la trascrizione in tempo reale in una riunione Zoom^{(Use Closed Captioning or Live Transcription in a Zoom Meeting)}

Con le funzionalità Sottotitoli^(Captioning) e Trascrizione^{(Live Transcription)} in tempo reale abilitate in Zoom , ora puoi utilizzare le funzionalità durante il webinar o la riunione.

1. Durante la riunione, seleziona l' icona Sottotitoli chiusi^{(Closed Caption)} o Trascrizione^{(Live Transcript )} in tempo reale e scegli Abilita trascrizione automatica^{(Enable Auto-Transcription)} dai controlli della riunione nella parte inferiore dello schermo.

1. Puoi scegliere di fare quanto segue durante il webinar o la riunione:

• Assegna a uno^{(Assign one)} dei partecipanti alla riunione di digitare i sottotitoli.
• Digita tu stesso i sottotitoli.
• Copia l' URL o il token API da condividere con servizi di sottotitoli di terze parti da integrare con il tuo webinar o riunione Zoom .

Assegna ai partecipanti alla riunione di digitare sottotitoli^{(Assign Meeting Participants to Type Closed Captions)}

Se non vuoi digitare da solo i sottotitoli della riunione, puoi scegliere un partecipante che lo faccia. 

1. Nella sezione Assegna a qualcuno la digitazione^{(Assign someone to type)} , seleziona Assegna a un partecipante la digitazione^{(Assign a participant to type)} . 

1. Nella nuova finestra, trova il nome del partecipante^{(participant’s name)} , passa il cursore su di esso e seleziona Altro^(More) . 

1. Quindi, seleziona Assegna per digitare sottotitoli^{(Assign to type Closed Caption)} . 

1. Il partecipante/sottotitolatore riceverà una notifica nei controlli della riunione. Dopo aver selezionato Closed Caption (CC) , possono iniziare a digitare i sottotitoli.

Come utilizzare i sottotitoli nelle sale riunioni^{(How to Use Closed Captioning in Breakout Rooms)}

Puoi assegnare un solo partecipante come sottotitolatore, ma devi farlo prima di aprire le breakout room. Di conseguenza, solo una sessione della sala riunioni può avere i sottotitoli.

Dopo aver assegnato un sottotitolatore, apri le stanze di ascolto e sposta il sottotitolatore in una stanza di ascolto. Il sottotitolatore può selezionare l' icona Sottotitoli nell'area riservata e iniziare a digitare i sottotitoli.^(Captions)

I partecipanti in quella stanza di lavoro possono selezionare l' icona Sottotitoli e quindi scegliere ^{(Closed Caption)}Mostra sottotitoli^{(Show Subtitle)} o Visualizza trascrizione completa^{(View Full Transcript)} per visualizzare i sottotitoli. 

Quando il sottotitolatore e tutti gli altri partecipanti tornano alla riunione Zoom principale dalle sale riunioni, dovranno ripetere gli stessi passaggi per digitare i sottotitoli e visualizzare rispettivamente i sottotitoli o la trascrizione.

Nota^(Note) : la funzione di trascrizione^{(Live Transcription)} in tempo reale non è disponibile per le sale riunioni di Zoom . L'organizzatore della riunione può utilizzare un servizio di sottotitoli per fornire sottotitoli nelle sale riunioni. 

Fai sentire tutti inclusi^{(Make Everyone Feel Included)}

Dall'inizio della pandemia globale, webinar, riunioni e videoconferenze a distanza sono diventati popolari tra individui e gruppi.

I sottotitoli di Zoom e le funzionalità di trascrizione in tempo reale forniscono accessibilità digitale a tutti i partecipanti alla riunione e assicurano che tutti si sentano inclusi.

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How to Enable Closed Captioning and Live Transcription in Zoom

Accessibility has been an imрortant and ongoing dіsсusѕion as users advocate for more options to help them understand еach other in onlіne enνironments.

Zoom, a leading video conferencing app, took a significant step by adding closed captioning and live transcription to its service. These features drastically improve accessibility for deaf, blind, or hard-of-hearing participants and communication with non-native English speakers. 

It’s now easier to understand what someone in the same Zoom meeting is saying and respond to them while making everyone feel included.

This guide explains how you can enable closed captioning and live transcription in Zoom. 

How to Enable Zoom Closed Captioning or Zoom Live Transcription

As the host/co-host of the meeting or webinar, you can provide closed captions through manual or third-party methods for all participants. However, for a webinar, only the host/panelist can provide manual captioning.

If you can’t provide closed captioning, you can use live transcription. However, the latter has its limitations. For example, it only works in English, and its accuracy is affected by: 

• Background noise.
• Dialects and lexicons of a particular community or geography.
• The speaker’s volume, clarity, and proficiency with English.
• You can use a captioner that offers better accuracy, especially in meetings or webinars that require support for accessibility needs or compliance.  

Note: The live transcription feature isn’t available to every Zoom user just yet. You’ll need to complete a request form and then wait for an email with instructions on enabling live transcription.

You can provide closed captions for three different types of users in your Zoom account: 

• One user (yourself).
• Users in a group.
• All users in the account.

One User

You can enable closed captions in Zoom for your use.

1. Sign in to Zoom on your web browser and select Settings.

1. Select Meeting > In Meeting (Advanced).

1. Toggle the switch next to Closed Captioning and then check the Enable live transcription service to show transcript on the side panel in-meeting box to enable both features.

1. Select Enable.

Note: If the Closed Captioning option is grayed out, it means the feature has been locked at account or group level. Request your Zoom administrator to enable the feature for you.

With Closed Captioning enabled, you can opt to allow other features such as:

• Integrating with a third-party captioning service via an API token.
• Enabling live transcription for automatic transcription.
• Allow participants to access the transcript and save captions. 

Users in a Group

You can also provide Closed Captioning for users in a group so they can see the captions during the Zoom meeting.

1. Open Zoom on your web browser and select User Management.

1. Next, select Group Management > group name.

1. Next, select Settings > Meeting > In Meeting (Advanced).

1. Toggle the Closed Captioning feature and check Enable Live Transcription box to enable the features.

1. Select Enable.

All Users 

You can allow all participants in your Zoom account to access and use the Closed Captioning feature during the Zoom meeting.

1. Select Account Management > Account Settings under the Admin section.

1. Select Meeting > In Meeting (Advanced).

1. Toggle the Closed Captioning switch to on/blue to enable the feature.

1. Select Enable.

Enable Closed Captions in Zoom Rooms

Zoom Rooms shouldn’t be confused with Zoom breakout rooms. The latter are sessions split off from the main Zoom meeting.

On the other hand, Zoom Rooms is a digital setup that connects people in a physical space with others working remotely to hold virtual meetings.

1. Open Zoom in your web browser and select Room Management under the Admin section.

1. Select Zoom Rooms.

1. Select Edit for the Zoom Room you’d like to enable the Closed Captioning feature for.

1. Next, select Meeting > In Meeting (Advanced) and toggle the Closed Captioning switch to on/blue.

Use Closed Captioning or Live Transcription in a Zoom Meeting

With the Closed Captioning and Live Transcription features enabled in Zoom, you can now use the features during the webinar or meeting.

1. While the meeting is running, select the Closed Caption or Live Transcript icon and choose Enable Auto-Transcription from the meeting controls at the bottom of your screen.

1. You can choose to do the following during the webinar or meeting:

• Assign one of the meeting participants to type the closed captions.
• Type the closed captions yourself.
• Copy the URL or API token to share with third-party captioning services to integrate with your Zoom webinar or meeting.

Assign Meeting Participants to Type Closed Captions

If you don’t want to type the meeting captions yourself, you can choose a participant to do it. 

1. Under the Assign someone to type section, select Assign a participant to type. 

1. In the new window, find the participant’s name, hover your cursor over it and select More. 

1. Next, select Assign to type Closed Caption. 

1. The participant/captioner will receive a notification in their meeting controls. Once they select Closed Caption (CC), they can start typing the captions.

How to Use Closed Captioning in Breakout Rooms

You can assign only one participant as the captioner, but you have to do this before opening the breakout rooms. Consequently, only one breakout room session can have the closed captions.

Once you’ve assigned a captioner, open the breakout rooms and move the captioner to a breakout room. The captioner can select the Closed Captions icon in the breakout room and start typing the captions.

The participants in that breakout room can select the Closed Caption icon and then choose Show Subtitle or View Full Transcript to view the closed captions. 

When the captioner and all other participants return to the main Zoom meeting from the breakout rooms, they’ll have to repeat the same steps to type the captions and view subtitles or transcript, respectively.

Note: The Live Transcription feature isn’t available for Zoom breakout rooms. The meeting host can use a captioning service to provide closed captions in breakout rooms. 

Make Everyone Feel Included

Since the global pandemic began, remote webinars, meetings, and video conferencing have become popular among individuals and groups.

Zoom’s closed captions and live transcription features provide digital accessibility for all meeting participants and ensure everyone feels included.

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