L'app desktop WhatsApp non funziona o non si connette

L'app WhatsApp Desktop(WhatsApp Desktop app) è un must per chiunque voglia essere produttivo invece di dover controllare sempre il proprio telefono quando utilizza un computer. Rende la vita molto più semplice, quindi quando la gente si lamenta di problemi relativi allo strumento, non abbiamo altra scelta che esaminarlo.

Alcuni utenti dell'app desktop WhatsApp(WhatsApp desktop app) hanno riscontrato un problema particolare durante il tentativo di impostare il servizio per funzionare. Vedete, l'app in pratica dice che lo smartphone non è connesso, ma non è così, quindi cosa dà?

La grande domanda in questo momento è se questo problema può essere risolto o meno. A questo, dobbiamo dire di sì, certo. Tieni(Bear) presente che esistono due versioni dell'app desktop. Quello trovato nel Microsoft Store e la versione classica regolare.

L'app WhatsApp Desktop non funziona

Tenere questo problema sotto controllo non è semplice, quindi ci aspettiamo che i lettori prestino attenzione a tutto ciò che diciamo nella guida.

  1. Esegui WhatsApp in modalità compatibilità
  2. Aggiorna l'app WhatsApp
  3. Controlla lo stato del server WhatsApp
  4. Ripristina(Reset) o reinstalla l' app UWP di WhatsApp .(Reinstall WhatsApp UWP)

1] Modalità di compatibilità

A seconda della versione di Windows che stai utilizzando, potresti dover attivare la modalità di compatibilità per il classico programma WhatsApp desktop (x86). Possiamo farlo facendo clic con il pulsante destro del mouse sull'icona del collegamento WhatsApp , quindi selezionare (WhatsApp)Proprietà(Properties) . Fai clic(Click) sulla scheda compatibilità, quindi nella sezione Esegui questo programma in modalità compatibilità(Run this program in compatibility mode) , seleziona il tuo sistema operativo e premi il pulsante OK.

Riavvia il computer, quindi prova a eseguire nuovamente WhatApp per vedere se funziona di nuovo come dovrebbe.

2] Aggiorna il desktop di WhatsApp

Se stai utilizzando WhatsApp UWPapp dal Microsoft Store , quindi per aggiornarlo, ti suggeriamo di avviare lo Store, quindi visita la sezione Download e Aggiornamenti(Download and Updates) e clicca su Verifica Aggiornamenti(Check for Updates) .

Se stai usando la versione x86, sai, quella scaricata dal sito ufficiale di WhatsApp , beh, non c'è modo in questo momento di avviare manualmente un aggiornamento. Dovrai scaricare e installare l'ultima versione. È piuttosto deludente, quindi sarebbe meglio utilizzare solo la versione di Microsoft Store se stai cercando un senso di libertà per eseguire attività di aggiornamento manuale.

Se tutto fallisce, che ne dici di disinstallare una delle versioni dello strumento, scaricarlo nuovamente e installarlo ancora una volta per vedere se è abbastanza buono da risolvere tutti i problemi.

Per coloro che hanno ancora problemi nonostante la lettura della guida di cui sopra, fatecelo sapere nei commenti, e sicuramente vi risponderemo il prima possibile.

Leggi(Read) :  L'app WhatsApp Desktop si arresta in modo anomalo o si blocca .

3] Controlla lo stato del server WhatsApp

Potresti non saperlo, ma WhatsApp non è peer-2-peer, quindi gli utenti devono fare sempre affidamento sui server dell'azienda. Se riscontri problemi con la connessione o il caricamento dell'app, ti consigliamo di verificare se i server funzionano correttamente. Puoi farlo visitando downforeveryoneorjustme.com e controlla web.whatsapp.com .

Se la versione web funziona, anche l'app funziona sicuramente bene.

4] Ripristina(Reset) o reinstalla l' app UWP di WhatsApp(Reinstall WhatsApp UWP)

 

app desktop whatsapp non funzionante

Il consiglio finale per risolvere il tuo problema con WhatsApp per Windows 11/10 è ripristinare o disinstallare il tutto. Innanzitutto(First) , esaminiamo come ripristinare l'app per riportarla alle impostazioni di fabbrica.

Avvia l' app Impostazioni(Settings) premendo il tasto Windows + I, quindi vai su Apps > Apps e funzionalità(Features) . Da lì, individua WhatsApp , selezionalo e fai clic su Opzioni avanzate(Advanced) . Scorri(Scroll) verso il basso e fai clic sul pulsante Ripristina(Reset) o Ripara(Repair) , quindi segui tutte le istruzioni.

In termini di disinstallazione, segui i passaggi precedenti per App(Apps) e funzionalità(Features) , individua nuovamente WhatsApp , selezionalo e premi il pulsante Disinstalla(Uninstall) per sbarazzartene. Infine, trova di nuovo lo strumento nel Microsoft Store e scarica nuovamente.

Vedi questo post se WhatsApp Web non funziona(WhatsApp Web is not working) sul tuo computer.(See this post if WhatsApp Web is not working on your computer.)



Francesca Cattaneo

About the author

Sono uno sviluppatore di software freeware e sostenitore di Windows Vista/7. Ho scritto diverse centinaia di articoli su vari argomenti relativi al sistema operativo, inclusi suggerimenti e trucchi, guide di riparazione e best practice. Offro anche servizi di consulenza in ufficio attraverso la mia azienda, Help Desk Services. Ho una profonda conoscenza del funzionamento di Office 365, delle sue funzionalità e di come utilizzarle nel modo più efficace.


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