WhatsApp Web non funziona su PC

Sebbene la maggior parte di noi utilizzi il servizio WhatsApp solo sul tuo cellulare, è possibile accedervi anche dal tuo browser Internet. Il servizio browser si chiama WhatsApp Web . Tuttavia, se in qualsiasi momento WhatsApp Web non funziona sul tuo computer Windows , uno di questi suggerimenti ti aiuterà sicuramente a risolvere il problema.

WhatsApp

WhatsApp Web non funziona su PC

Se WhatsApp Web non funziona, il problema potrebbe riguardare il tuo account, il server o il tuo browser/computer. Prova queste risoluzioni e vedi:

  1. Controlla lo stato del server WhatsApp e del tuo account(WhatsApp)
  2. Esci e accedi di nuovo
  3. Svuota la cache del browser e controlla
  4. Cambia il browser e guarda
  5. Verifica la compatibilità del browser
  6. Disattiva temporaneamente il firewall e i programmi di sicurezza(Firewall)
  7. Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi relativi alle connessioni Internet(Internet Connections) .
  8. Contattare l'amministratore di rete.

Se riscontri il problema di WhatsApp Web che non funziona sul computer, prova le seguenti soluzioni in sequenza:

1] Verifica(Check) lo stato del server WhatsApp e del tuo account(WhatsApp)

Se desideri controllare lo stato del server WhatsApp e del tuo account, il metodo migliore sarebbe verificare se WhatsApp funziona sul tuo cellulare o meno. Prova a inviare un messaggio o due per essere sicuro. Se il servizio non funziona sul tuo telefono, non funzionerà nemmeno sul tuo computer/browser.

Se il servizio funziona sul tuo telefono, passa al suggerimento successivo.

2] Esci e accedi di nuovo

Mentre accedi a WhatsApp web dopo aver scansionato il codice a barre tramite il telefono su cui sei connesso a WhatsApp , la disconnessione deve essere eseguita direttamente tramite il sistema.

Selezionare il menu e quindi fare clic su Esci(Log) .

3] Svuota la cache del browser e controlla

I file della cache vengono archiviati offline ogni volta che visiti un sito Web per la prima volta. Questo aiuta a recuperare rapidamente i dati quando carichi lo stesso sito Web la prossima volta. Significa anche che la pagina web verrà caricata più velocemente.

Tuttavia, se i file della cache associati a una determinata pagina Web sono danneggiati, la pagina Web potrebbe non caricarsi correttamente. La risoluzione è cancellare i file della cache del browser(clear browser cache files) . Quando visiti di nuovo la pagina Web, la cache si ricostruirà da sola.

4] Cambia il browser e guarda

Se WhatsApp funziona correttamente sul tuo telefono, il problema è con il browser o con il sistema. Quindi, prova ad aprire WhatsApp Web su un browser diverso. Se non funziona nemmeno su un browser diverso, provalo su un sistema diverso per isolare il problema.

WhatsApp Web non funziona sul computer

Nel raro caso in cui WhatsApp web non funzioni nemmeno sull'altro sistema, controlla se il tuo telefono è in grado di scansionare il codice o meno. Potrebbe essere un problema con la fotocamera o altro.

5] Verifica la compatibilità del browser

Nel caso in cui ritieni che il problema sia con il browser, controlla la compatibilità del browser e aggiorna i browser. WhatsApp Web funziona solo con alcuni browser come Google Chrome , Safari , Firefox , Opera e Edge . Altri browser come Internet Explorer non sono supportati. Inoltre, non funzioneranno se le versioni di questi browser sono obsolete.

Si consiglia inoltre di aggiornare i browser(update the browsers) . Se l'aggiornamento del browser non aiuta, potresti anche considerare di reimpostare il browser(resetting the browser) . Verificare(Please) la presenza di estensioni e plug-in che potrebbero impedire il servizio Web WhatsApp .

Inoltre, il blocco degli script può causare problemi con alcuni siti Web, quindi disabilita i componenti aggiuntivi o le estensioni che potrebbero potenzialmente causare tali problemi.

6] Disattiva(Disable) temporaneamente il firewall e i programmi di sicurezza(Firewall)

 

Sebbene il firewall e i programmi di sicurezza siano molto importanti per proteggere il sistema, a volte contrassegnano erroneamente le applicazioni autentiche. Nel caso in cui ciò abbia causato il problema in discussione, è possibile disabilitare temporaneamente Windows Defender Firewall(disable the Windows Defender Firewall ) e i programmi di sicurezza e verificare se WhatsApp Web inizia a funzionare. In tal caso, aggiungerlo alla whitelist dei programmi di sicurezza.

7] Esegui(Run) lo strumento di risoluzione dei problemi relativi alle connessioni Internet(Internet Connections)

Lo strumento di risoluzione dei problemi relativi alle connessioni Internet(Internet Connections) non verifica solo la connessione a Internet, ma anche altri problemi che influiscono sul corretto funzionamento di determinati siti Web. La procedura per eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi relativi alle connessioni Internet(Internet Connections) è la seguente:

Fare clic(Click) sul pulsante Start e quindi andare su Settings > Updates & Security > Troubleshoot .

Seleziona lo strumento di risoluzione dei problemi di connessioni Internet(Internet Connections) dall'elenco ed eseguilo.

Risoluzione dei problemi di connessione a Internet

Controlla se questo risolve il tuo problema.

8] Contattare l'amministratore di rete

Se WhatsApp Web ti ha informato che sei su una rete Wi-Fi che impedisce a WhatsApp Web di funzionare correttamente, chiedi al tuo amministratore di rete di bypassare il traffico verso web.whatsapp.com , *.web.whatsapp.com e *.whatsapp.net .

Questo post ti aiuterà se l' app WhatsApp Desktop non funziona o non si connette(WhatsApp Desktop app not working or connecting) .



Maya, Silvestri

About the author

Sono un ingegnere software esperto, con oltre 10 anni di esperienza nello sviluppo e nella manutenzione di applicazioni Microsoft Office. Ho una forte passione per aiutare gli altri a raggiungere i loro obiettivi, sia attraverso il mio lavoro come ingegnere del software che attraverso le mie capacità di parlare in pubblico e di networking. Sono anche estremamente esperto in hardware e driver della tastiera, avendo sviluppato e testato molti di loro io stesso.


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