Una rete privata virtuale^{(Virtual Private Network)} o VPN viene utilizzata per creare connessioni protette. Questi sono spesso utilizzati su Internet per un'esperienza di navigazione più sicura. Tali connessioni sono note come tunnel VPN che vengono effettuati tra un client locale e un server remoto.

La configurazione e l'esecuzione di una VPN^{(Setting up and running a VPN)} è spesso un compito difficile e impegnativo che richiede conoscenze e tecnologie specializzate. Quando una connessione al software VPN^{(VPN software)} non riesce, il programma client segnala un messaggio di errore. Questo messaggio include in genere un numero di codice di errore. Esistono diversi codici di errore VPN^{(VPN error codes)} , ma alcuni di essi sono molto comuni e compaiono nella maggior parte dei casi. Questi codici di errore possono aiutarti a risolvere i problemi e i problemi della VPN . Ecco come risolvere gli errori VPN comuni che molti utenti devono affrontare.

Sebbene la maggior parte delle VPN^(VPNs) comporti procedure di risoluzione dei problemi di rete standard, esistono alcuni codici di errore che hanno le proprie soluzioni specifiche. Iniziamo ed esploriamo come risolvere i codici di errore VPN comuni come 691, ^(VPN)720 , 721 , 789, 800, 809, 609, 633, 0x80072746, 13801 e 0x800704C9.

Il messaggio tipico che vedi sarebbe qualcosa del genere:

The VPN connection failed with error code

O:

The error code returned on failure is 789

Prima di sapere che il software VPN richiede l'installazione di ^(VPN)adattatori TAP-Windows^{(TAP-Windows adapters )} adeguati . La maggior parte dei software VPN lo scaricherà e lo installerà automaticamente durante la loro installazione, ma questo è qualcosa che dovresti sapere.

Risolvi i codici di errore VPN comuni

In questo post ti suggeriremo come correggere i codici di errore VPN 800, 609, 633, 809, 13801, 691, 0x80072746, 0x800704C9, 789, 732, 734, ^(VPN)812 , 806, 835, 766, 13806, 0x80070040, 0x88 0x800B010F, 0x80092013, 0x800704D4 e 0x80072746.

1. Codice di errore VPN 800

Descrizione dell'errore: ^{(Error Description: )}il codice di errore VPN 800 è uno degli errori VPN più comuni . VPN 800 si è verificato quando non è stata effettuata la connessione remota. Questo in genere indica che il server VPN potrebbe essere irraggiungibile; quindi, i messaggi non riescono a raggiungere il server. Ciò può essere dovuto principalmente a:

• Nome o indirizzo del server VPN non valido^(VPN)
• Alcuni firewall di rete^{(Network Firewall)} bloccano il traffico VPN
• Il dispositivo client perde la connessione alla rete locale.
• ^(IPSec)Le negoziazioni IPSec se viene utilizzato il tunnel L2TP/IPSec

Possibile causa:^{(Possible Cause: )} quando il tipo di tunnel VPN è " ^(VPN)Automatico^(Automatic) " e la creazione della connessione non riesce per tutti i tunnel VPN , si verifica l'errore 800^(VPN)

Possibile soluzione:^{(Possible Solution:)}

1. Verificare che l' indirizzo del server VPN^{(VPN Server)} , il nome utente e la password siano corretti
2. Configurare^(Set) le impostazioni del router e del firewall per consentire il pass-through PPTP e VPN La ^(VPN)porta TCP 1723^{(TCP Port 1723)} e il protocollo GRE 47^{(GRE Protocol 47)} devono essere aperti/abilitati per la connessione VPN PPTP^{(PPTP VPN)} .
3. Per gli utenti Windows , vai su Proprietà ^(Properties)VPN , fai clic sulla scheda Sicurezza^(Security) e cambia Tipo^(Type) di VPN in ^(VPN)PPTP ( Point to Point Tunneling Protocol )

2. Codici di errore VPN 609, 633

Descrizione dell'errore:^{(Error Description:)}

• 609: È stato specificato un tipo di dispositivo inesistente .
• 633: Il modem o altro dispositivo di connessione è già in uso o non è configurato correttamente .

Possibile causa:^{(Possible Cause: )} questo è un altro degli errori VPN più comuni. ^(VPN)Questo problema si verifica in genere quando il dispositivo VPN^{(VPN Device)} di connessione (ad es. miniport) non è configurato correttamente e anche quando la porta TCP , utilizzata dalla connessione VPN , è già utilizzata da un altro programma.

Per confermare la presenza di miniport Digitare netcfg.exe -q <miniport name> nel prompt dei comandi con privilegi elevati. Di seguito sono elencati i nomi dei dispositivi miniport per i diversi tunnel:

• Tunnel PPTP: MS_PPTP
• Tunnel L2TP: MS_L2TP
• Tunnel di riconnessione VPN^{(VPN Reconnect)} ( IKEv2 ): MS_AGILEVPN
• Tunnel SSTP: MS_SSTP

Possibile soluzione:^{(Possible Solution:)}

1. La possibile soluzione per questo tipo di errori VPN comuni è una diagnostica integrata con riparazione fornita in Windows . Questo viene fornito per il problema "miniport mancante" per le connessioni VPN create localmente. Facendo clic sul pulsante "Diagnostica" visualizzato nella pagina Errore della connessione ^(Error)VPN viene fornita un'opzione di "riparazione", che proverà a risolvere il problema automaticamente, a condizione che rilevi che il problema è mancante.
2. Arresta^(Stop) e avvia^(Start) , servizio di gestione della connessione di accesso remoto^{(Remote Access Connection Manager)} (rasman).
3. Semplicemente^(Simply) , riavvia il sistema, quindi connettiti alla VPN .

3. Codice di errore VPN 0x80072746

Descrizione dell'errore:^{(Error Description:)} il codice di errore VPN 0x80072746 è uno degli errori VPN comuni quando la connessione esistente viene chiusa forzatamente dall'host remoto.

Possibile causa:^{(Possible Cause:)} questo errore si verifica quando l'associazione del certificato della macchina server a HTTPS non viene eseguita sul server VPN OPPURE il certificato della macchina server non è installato sul server ^(VPN)VPN .

Possibile soluzione:^{(Possible Solution:)}

• Per risolvere questo problema, devi contattare l' amministratore del tuo server VPN . Questo serve per verificare se il relativo certificato macchina è installato o meno sul server VPN .
• Se è installato correttamente, è necessario verificare l' associazione HTTPS eseguendo il comando seguente al prompt dei comandi del server VPN : "netsh http show ssl".

4. Codice di errore VPN 809

Messaggio di errore^{(Error message)} : Errore VPN 809 – Impossibile stabilire la connessione di rete tra il computer e il server VPN perché il server remoto non risponde.

Possibile soluzione^{(Possible solution)} : abilitare la porta (come menzionato sopra) sul firewall/router. Se ciò non è possibile, implementa il tunnel VPN basato su SSTP sia sul server VPN che sul client ^(VPN)VPN , che consente la connessione VPN attraverso firewall, proxy Web e NAT .

5. Codice di errore VPN 13801

Descrizione dell'errore:^{(Error Description:)} sebbene sembri un errore occasionale, 13801 è uno degli errori VPN più comuni che gli utenti devono affrontare. Questo errore si verifica quando le credenziali di autenticazione IKE non sono accettabili.

Possibili cause:^{(Possible Causes:)} Questo errore si verifica in genere in uno dei seguenti casi:

• Il certificato della macchina utilizzato per la convalida IKEv2 su ^(IKEv2)RAS Server non ha "Server Authentication" come EKU ( Enhanced Key Usage ).
• Il certificato della macchina sul server RAS è scaduto.
• Il certificato radice per convalidare il certificato del server RAS non è presente nel client.
• Il nome del server VPN^{(VPN Server Name)} fornito sul client non corrisponde al nomeoggetto del certificato del server.

Possibile soluzione:^{(Possible Solution:)} sfortunatamente, non sarai in grado di risolvere questo problema da solo. Devi contattare l'amministratore del tuo server VPN per verificare e risolvere il problema di cui sopra. Per saperne di più su questo errore, puoi leggere il Blog Routing e Accesso remoto^{(Routing and Remote Access Blog)} .

6. Codice di errore VPN 691

Descrizione dell'errore:^{(Error Description:)} alcuni degli errori VPN comuni hanno soluzioni che anche tu puoi implementare. Il codice di errore VPN 691 è uno di questi errori VPN comuni risolvibili . L'errore si è verificato quando la connessione remota è stata negata perché la combinazione di nome utente e password fornita non è stata riconosciuta o il protocollo di autenticazione selezionato non è consentito sul server di accesso remoto.

Possibile causa:^{(Possible Cause:)} questo errore viene visualizzato quando la fase di autenticazione si è interrotta a causa del passaggio di credenziali errate.

Possibile soluzione:^{(Possible Solution:)}

• Assicurati^(Make) di aver digitato nome utente e password corretti.
• Assicurati^(Make) che "Blocco maiuscole" non sia attivato durante la digitazione delle credenziali.
• Assicurarsi^(Make) che il protocollo di autenticazione selezionato sul client sia consentito sul server.

7. Codice di errore VPN 0x800704C9

Possibile causa: ^{(Possible Cause:)} il codice di errore VPN 0x800704C9 è uno degli errori VPN comuni e si verifica se sul server non sono disponibili porte SSTP .

Possibile soluzione:^{(Possible Solution:)} per fortuna, puoi risolvere questo errore da solo. Prima^(First) di tutto, verificare che il server RAS disponga di porte sufficienti configurate per l'accesso remoto. Per fare ciò, attenersi alla seguente procedura:

• Avviare lo snap-in MMC Routing e Accesso remoto .^{(Remote Access MMC)}
• Espandere il server, fare clic con il pulsante destro del mouse su Porte^(Ports) e quindi scegliere Proprietà.
• Nell'elenco Nome^(Name) fare clic su WAN Miniport ( SSTP ), quindi fare clic su Configura^(Configure) .
• Modificare il numero visualizzato nell'elenco Porte massime^(Maximum) , in base alle proprie esigenze, quindi fare clic su OK.

Nota:^{(Note: )} per impostazione predefinita, sono disponibili 128 porte per questo dispositivo.

• Nella finestra di dialogo Proprietà porta , fare clic su OK.^{(Port Properties)}

8. Codice di errore VPN 789

Messaggio di errore^{(Error message)} : codice di errore VPN 789 – Il tentativo di connessione L2TP non è riuscito perché il livello di sicurezza ha riscontrato un errore di elaborazione durante le negoziazioni iniziali con il computer remoto.

Possibile soluzione^{(Possible solution)} : questo è un errore generico che viene generato quando la negoziazione IPSec non riesce per le connessioni ^(IPSec)L2TP/IPSec . Quindi assicurati che sia utilizzato il certificato corretto sia sul lato client che sul lato server - per ulteriori dettagli fare riferimento a questo blog. Nel caso in cui venga utilizzata la chiave precondivisa^{(Pre Shared Key)} ( PSK ), assicurati che la stessa PSK sia configurata sul client e sul computer del server VPN .

Oltre a questi errori VPN comuni , ci sono molti altri errori VPN che potresti incontrare. Per visualizzare l'elenco di altri errori VPN , la loro possibile causa e la loro possibile soluzione, visita TechNet . Questo post ti aiuterà con i codici di errore VPN 732, 734, 812, 806, 835, 766, 13806, 0x80070040, 0x800B0101, 0x800B0109, 0x800B010F, 0x80092013, 0x800704D4 e 0x80072

Common VPN error codes and solutions for Windows 11/10

A Virtual Private Network or VPN is used to make protected connections. These are often used over the Internet for a safer browsing experience. Such connections are known as VPN tunnels that are made between a local client and a remote server.

Setting up and running a VPN is often a difficult and challenging task that requires specialized knowledge and technology. When a VPN software connection fails, the client program reports an error message. This message typically includes an error code number. There are several different VPN error codes, but some of them are very common and appear in the majority of the cases. These error codes can help you fix VPN problems & issues. Here is how to troubleshoot common VPN errors that many users face.

While most of the VPNs involve standard network troubleshooting procedures, there are certain error codes that have their own specific solutions. Let’s get started and explore how to troubleshoot common VPN error codes like 691, 720, 721, 789, 800, 809, 609, 633, 0x80072746, 13801 and 0x800704C9.

The typical message you see would be something like this:

The VPN connection failed with error code

Or:

The error code returned on failure is 789

Before you need to know that VPN software requires proper TAP-Windows adapters to be installed. The most VPN software will download and install this automatically during their installation, but this is something you should know.

Troubleshoot common VPN error codes

In this post we will suggest how to fix VPN error codes 800, 609, 633, 809, 13801, 691, 0x80072746, 0x800704C9, 789, 732, 734, 812, 806, 835, 766, 13806, 0x80070040, 0x800B0101, 0x800B0109, 0x800B010F, 0x80092013, 0x800704D4 and 0x80072746.

1. VPN Error Code 800

Error Description: VPN error code 800 is one of the most common VPN errors. VPN 800 occurred when the remote connection was not made. This typically indicates that the VPN server might be unreachable; hence, the messages are failing to reach the server. This can be mainly due to:

• Invalid name or address of the VPN server
• Some Network Firewall blocks the VPN traffic
• The client device loses the connection to the local network.
• IPSec negotiations if L2TP/IPSec tunnel is being used has an inappropriate configuration in the security parameters

Possible Cause: When the VPN tunnel type is ‘Automatic’ and the connection establishment fails for all the VPN tunnels the error 800 occurs

Possible Solution:

1. Crosscheck that the VPN Server address, the username, and password are correct
2. Set the router and firewall settings to allow for PPTP and VPN pass-through TCP Port 1723 and GRE Protocol 47 must be opened/enabled for the PPTP VPN connection.
3. For Windows users, go to the VPN Properties, click on the Security tab, and change Type of VPN to Point to Point Tunneling Protocol (PPTP)

2. VPN Error Codes 609, 633

Error Description:

• 609: A non-existing device type was specified.
• 633: The modem or other connecting device is either already in use or not appropriately configured.

Possible Cause: This is yet another one of the most common VPN errors. This issue typically occurs when the connecting VPN Device (i.e., miniport) is not configured correctly and also when the TCP port, which is used by VPN connection is already being used by another program.

To confirm the presence of miniport Type netcfg.exe -q <miniport name> in the elevated command prompt. Below listed are the miniport device name for different tunnels:

• PPTP Tunnel: MS_PPTP
• L2TP Tunnel: MS_L2TP
• VPN Reconnect (IKEv2) Tunnel: MS_AGILEVPN
• SSTP Tunnel: MS_SSTP

Possible Solution:

1. The possible solution for this kind of common VPN errors is a built-in diagnostic with repair is provided in Windows. This is provided for the ‘missing miniport’ issue for VPN connections which are created locally. Clicking ‘Diagnostic’ button which is shown on the Error page of the VPN connection gives a “repair” option, which will try to fix the issue automatically, provided that it finds the issue to be miniport missing.
2. Stop and Start, Remote Access Connection Manager (rasman) service.
3. Simply, reboot your system, and then connect to VPN.

3. VPN Error Code 0x80072746

Error Description: VPN Error Code 0x80072746 is one of the common VPN errors when the existing connection is forcibly closed by the remote host.

Possible Cause: This error comes when the server machine certificate binding to HTTPS is not done on the VPN server, OR the server machine certificate is not installed on the VPN server.

Possible Solution:

• To resolve this issue, you need to contact your VPN server administrator. This is to check whether the relevant machine certificate is installed on the VPN server or not.
• If it is installed correctly, you need to check the HTTPS binding by running the following command at the VPN server command prompt: “netsh http show ssl”.

4. VPN error code 809

Error message: VPN error 809 – The network connection between your computer and the VPN server could not be established because the remote server is not responding.

Possible solution: Enable the port (as mentioned above) on the firewall/router. If that is not possible, deploy SSTP based VPN tunnel on both VPN server and VPN client – that allows VPN connection across firewalls, web proxies and NAT.

5. VPN Error Code 13801

Error Description: Though it looks like an occasional error, 13801 is one of the most common VPN errors that users face. This error occurs when IKE authentication credentials are unacceptable.

Possible Causes: This error usually comes in one of the following cases:

• The machine certificate used for IKEv2 validation on RAS Server does not have “Server Authentication” as the EKU (Enhanced Key Usage).
• The machine certificate on the RAS server has expired.
• The root certificate to validate the RAS server certificate is not present on the client.
• VPN Server Name as given on the client, doesn’t match with the subjectName of the server certificate.

Possible Solution: Unfortunately, you won’t be able to fix this issue on your own. You need to contact your VPN server administrator to verify and fix the above issue. To know more about this error, you can read the Routing and Remote Access Blog.

6. VPN Error Code 691

Error Description: Some of the common VPN errors have solutions that even you can implement. VPN error code 691 is one of such solvable common VPN errors. The error occurred when the remote connection was denied because the user name and password combination you provided is not recognized, or the selected authentication protocol is not permitted on the remote access server.

Possible Cause: This error is given when the authentication phase erred out because of wrong credentials being passed.

Possible Solution:

• Make sure correct username and password are typed.
• Make sure “Caps Lock” is not turned ON while typing credentials.
• Make sure the authentication protocol as selected on the client is permitted on the server.

7. VPN Error Code 0x800704C9

Possible Cause: VPN Error Code 0x800704C9 is one of the common VPN errors, and it occurs if no SSTP ports are available on the server.

Possible Solution: Thankfully, you can troubleshoot this error on your own. First of all, verify that the RAS server has sufficient ports configured for remote access. To do this, follow these steps:

• Start the Routing and Remote Access MMC snap-in.
• Expand the server, right-click Ports, and then click Properties.
• In the Name list, click WAN Miniport (SSTP), and then click Configure.
• Modify the number that appears in the Maximum ports list, as appropriate for your requirements, and then click OK.

Note: By default, 128 ports are available for this device.

• In the Port Properties dialog box, click OK.

8. VPN error code 789

Error message: VPN error code 789 – The L2TP connection attempt failed because the security layer encountered a processing error during initial negotiations with the remote computer.

Possible solution: This is a generic error which is thrown when the IPSec negotiation fails for L2TP/IPSec connections. So Make sure correct certificate is used both on client and server-side – for further details refer to this blog. In case Pre Shared Key (PSK) is used, make sure the same PSK is configured on the client and the VPN server machine.

Apart from these common VPN errors, there are several other VPN errors that you may face. To view the list of other VPN errors, their possible cause, and their possible solution, visit TechNet. This post will help you with VPN error codes 732, 734, 812, 806, 835, 766, 13806, 0x80070040, 0x800B0101, 0x800B0109, 0x800B010F, 0x80092013, 0x800704D4 and 0x80072746.

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