Molti fattori potrebbero impedire la ricarica dei tuoi AirPods quando li metti nella custodia di ricarica o colleghi la custodia di ricarica all'alimentazione. Questo tutorial evidenzia sette passaggi per la risoluzione dei problemi da provare se i tuoi AirPods non si stanno caricando quando sono collegati all'alimentazione tramite cavo Lightning o tappetino di ricarica wireless.

I consigli elencati si applicano a tutte le generazioni e modelli  di AirPods .

1. Tenere la custodia^{(Charging Case)} di ricarica collegata all'alimentazione

Il tuo iPhone o iPad dovrebbe visualizzare lo stato di carica o della batteria dei tuoi AirPods quando apri la custodia di ricarica, anche quando è collegato all'alimentazione. Se le batterie dei tuoi AirPods e della custodia di ricarica sono completamente scariche, potresti doverle ricaricare per un po' prima che si riaccendano.

Apple consiglia di caricare gli AirPods e la custodia per almeno 15 minuti (5 minuti per AirPods Max ) utilizzando il cavo Lightning fornito con il dispositivo.

2. Controllare la connessione di ricarica 

Hai collegato i tuoi AirPods a una presa a muro per alcuni minuti, ma non si carica. Cosa fai? Prima^(First) di tutto, verifica che la presa a muro o la presa di corrente sia accesa e funzioni correttamente. Se stai caricando i tuoi AirPods da una porta USB del computer , carica invece direttamente da una presa a muro.

Allo stesso modo, assicurati che il cavo Lightning sia collegato saldamente all'alimentatore. Scollegare il cavo e ricollegarlo alla custodia di ricarica. Inoltre, rimuovi e reinserisci entrambi gli AirPod^(AirPods) nella custodia.

Dovresti anche esaminare l'alimentatore e verificare che funzioni correttamente. La ricarica di un altro dispositivo con l'alimentatore e il cavo è un buon test di risoluzione dei problemi per confermare se gli accessori di ricarica sono in buone condizioni.

3. Esamina i tuoi accessori di ricarica

Gli accessori di ricarica contraffatti^{(Counterfeit)} o scadenti potrebbero non caricare gli AirPods o, peggio, danneggiare gli auricolari. Usa gli accessori di ricarica forniti con gli AirPods o acquista accessori certificati Apple da negozi autorizzati. Consulta il nostro articolo che spiega i pericoli dell'utilizzo di accessori non Apple per caricare i tuoi dispositivi Apple^{(dangers of using non-Apple accessories to charge your Apple devices)} .

L'articolo mette in evidenza alcuni dei migliori cavi lightning per dispositivi Apple . Cambia l'alimentatore o il cavo Lightning se noti tagli o danni all'esterno. Meglio^(Better) ancora, prova a caricare gli AirPod^(AirPods) su un tappetino di ricarica compatibile con Qi se i tuoi AirPod^(AirPods) supportano la ricarica wireless.

Gli AirPods non si ricaricano in modalità wireless se il tappetino di ricarica non supporta lo standard di ricarica wireless Qi^{(Qi wireless charging standard)} . Controlla le specifiche del tuo caricabatterie wireless e assicurati che sia compatibile con Qi.

4. Pulisci il cappuccio in metallo degli AirPods

I cappucci in metallo lucido alla base/coda di entrambi gli AirPods sono i punti di contatto per la ricarica. Lo sporco^(Dirt) radicato sulla superficie del cappuccio di metallo può impedire la ricarica degli AirPods . Rimuovi entrambi gli AirPod^(AirPods) dalla custodia di ricarica e pulisci il cappuccio in metallo lucido con un tessuto privo di lanugine. Se i tuoi AirPods continuano a non caricarsi quando li reinserisci nella custodia, pulisci la custodia e riprova.

5. Pulisci la custodia di ricarica

I tuoi AirPods non si caricheranno se c'è un accumulo di materiali estranei nella porta di ricarica della custodia e nei pozzetti in cui si trovano gli AirPods . Sporco^(Dirt) , sporcizia, lanugine e polvere possono bloccare il trasferimento di alimentazione dalla presa di corrente alla custodia di ricarica e dalla custodia di ricarica agli AirPods .

Usa uno spazzolino parodontale per pulire i pozzetti degli AirPods nella custodia di ricarica. Assicurati di rimuovere qualsiasi materiale estraneo bloccato sui punti di contatto in metallo nella custodia di ricarica. Apple consiglia di pulire gli AirPod^(AirPods) con un panno leggermente inumidito in acqua dolce. Successivamente asciugare^(Dry) con un panno morbido, asciutto e privo di pelucchi.

Utilizzare^(Use) uno spazzolino antistatico o uno spazzolino a setole morbide per pulire la porta di ricarica. Pulisci delicatamente le porte, in modo da non danneggiare i contatti metallici nelle porte. Qualunque cosa tu faccia, evita di far entrare liquidi nella custodia o all'interno della porta di ricarica. Se non hai una spazzola per la pulizia, l'aria compressa/conservata è un'alternativa migliore per rimuovere lo sporco sciolto dalla custodia e dalla porta di ricarica.

Se i tuoi AirPods continuano a non caricarsi quando sono collegati a una presa di corrente funzionante con accessori Apple originali , è probabile che la custodia di ricarica degli AirPods sia danneggiata. Prova a caricare diversi AirPod nella custodia di ricarica per diagnosticare l'origine del problema.

Se la custodia carica altri AirPod senza problemi, pulisci i cappucci di metallo sulla coda degli AirPods e reinserili nella custodia. Questa volta, usa salviette di seta e una miscela di acqua e alcol isopropilico per pulire i contatti metallici. Fai riferimento a questo articolo del supporto Apple^{(Apple Support article)} per saperne di più sulle cose da fare e da non fare per pulire i tuoi AirPods.

6. Ripristina gli AirPods

Il ripristino delle impostazioni di fabbrica degli AirPod può risolvere problemi di ricarica, problemi con l'uscita audio^{(problems with audio output)} e altri problemi relativi al firmware. Devi rimuovere i tuoi AirPods dal tuo dispositivo prima di ripristinarlo.

1. Inserisci^(Insert) entrambi gli AirPod^(AirPods) nella custodia di ricarica e chiudi il coperchio. Attendere^(Wait) circa 30 secondi e riaprire il coperchio della custodia di ricarica.
2. Apri l'app Impostazioni^(Settings) del tuo iPhone o iPad , seleziona Bluetooth e tocca l' icona delle informazioni (i)^{(info (i) icon)} accanto ai tuoi AirPods.

Nota:^(Note:) vai al passaggio n. 4 se i tuoi AirPods non sono nell'elenco dei dispositivi accoppiati.

1. Tocca Dimentica questo dispositivo^{(Forget This Device)} e seleziona Dimentica dispositivo^{(Forget Device)} nella richiesta di conferma.

1. Tieni premuto il pulsante di configurazione^{(setup button)} sul retro della custodia di ricarica per 15 secondi finché la spia di stato non lampeggia in bianco o giallo.
2. Avvicina i tuoi AirPods al tuo dispositivo e segui le istruzioni sullo schermo per ricollegare gli AirPods .

Collega i tuoi AirPods a una fonte di alimentazione utilizzando accessori Apple originali e controlla se si carica.

7. Aggiorna i tuoi AirPods

Apple distribuisce spesso aggiornamenti del firmware a tutte le generazioni di AirPods per introdurre nuove funzionalità, correzioni di bug e migliorare le prestazioni degli auricolari wireless. Se la batteria degli AirPods si scarica rapidamente^{(AirPods’ battery drains quickly)} , si carica lentamente o non si carica affatto, un aggiornamento del firmware potrebbe risolvere il problema.

Fai riferimento al nostro tutorial sull'aggiornamento del firmware degli AirPods^{(tutorial on updating AirPods firmware)} per sapere come eseguire l'aggiornamento forzato dei tuoi AirPods.

8. Visita un centro di assistenza^(Service) e riparazione^{(Repair Center)}

Se nessuno dei consigli di cui sopra risolve il problema con i tuoi AirPods che non si caricano, rivolgiti a un fornitore di servizi Apple autorizzato o a Genius Bar^{(Apple Service Provider or Genius Bar)} vicino a te per far diagnosticare i tuoi AirPods. Riceverai un servizio di riparazione gratuito se hai un Apple Care+ plan o se i tuoi AirPods sono ancora coperti dalla garanzia limitata di un anno Apple . Molto probabilmente Apple^(Apple) ti darà nuovi AirPod se il malfunzionamento della ricarica è dovuto a un difetto di fabbrica.

In caso contrario, pagherai una commissione di servizio per riparare i tuoi AirPods o la custodia di ricarica. Potrebbe essere necessario fornire l' imballaggio^(AirPods) e la prova d'acquisto dell'AirPods indicando il prezzo dell'AirPods^(AirPods) , la data di acquisto e le informazioni di contatto del (ri)venditore. 

Contatta il supporto Apple

Chatta con un rappresentante dell'assistenza Apple^{(Chat with an Apple Support representative)} tramite SMS o telefonata se non c'è un fornitore di servizi Apple^{(Apple Service Provider)} autorizzato nella tua regione.

8 Best Fixes When AirPods Not Charging

Many factorѕ could prevent your AirPods from chаrging when you place them in the charging case or plug the chаrging case into power. This tutorіal highlights seνen troυbleshooting steps to try if your ΑirPods arе not charging when conneсted to power via lightning cable or wireless charging mat.

The recommendations listed apply to all AirPods generations and models. 

1. Keep the Charging Case Plugged to Power

Your iPhone or iPad should display the charging or battery status of your AirPods when you open the charging case—even when it’s connected to power. If the batteries of your AirPods and the charging case are completely dead, you might have to charge them for quite a while before they come back on.

Apple recommends charging the AirPods and case for at least 15 minutes (5 minutes for AirPods Max) using the lightning cable that shipped with the device.

2. Check the Charging Connection 

You plugged your AirPods into a wall outlet for some minutes, but it won’t charge. What do you do? First off, confirm that the wall socket or power outlet is turned on and working correctly. If you’re charging your AirPods from a computer USB port, charge directly from a wall socket instead.

Likewise, ensure the lightning cable is plugged firmly into the power adapter. Unplug the cable and plug it back into the charging case. Additionally, remove and reinsert both AirPods in the case.

You should also examine the power adapter and check that it’s working properly. Charging another device with your power adapter and cable is a good troubleshooting test to confirm if your charging accessories are in good condition.

3. Examine Your Charging Accessories

Counterfeit or substandard charging accessories may fail to charge your AirPods, or worse, damage the earbuds. Use the charging accessories that ship with your AirPods or purchase Apple-certified accessories from authorized stores. Go through our article that explains the dangers of using non-Apple accessories to charge your Apple devices.

The article highlights some of the best lightning cables for Apple devices. Change your power adapter or lightning cable if you notice any cut or damage on its exterior. Better yet, try charging the AirPods on a Qi-compatible charging mat if your AirPods support wireless charging.

AirPods won’t charge wirelessly if the charging mat doesn’t support the Qi wireless charging standard. Check the specifications of your wireless charger and make sure it’s Qi-compatible.

4. Clean the AirPods Metal Cap

The shiny metal caps at the base/tail of both AirPods are the charging contact points. Dirt ingrained on the surface of the metal cap may prevent AirPods from charging. Remove both AirPods from the charging case and clean the shiny metal cap with a lint-free fabric. If your AirPods still won’t charge when you reinsert them in the case, clean the case and try again.

5. Clean the Charging Case

Your AirPods won’t charge if there’s a build-up of foreign materials in the case’s charging port and the wells where the AirPods sit. Dirt, grime, lint, and dust can block the transfer of power from the power outlet to the charging case and from the charging case to the AirPods.

Use a periodontal brush to clean the AirPods wells in the charging case. Be sure to remove any foreign material stuck on the metal contact points in the charging case. Apple recommends cleaning AirPods with a cloth slightly dampened in freshwater. Dry with a soft, dry, lint-free cloth afterward.

Use an anti-static brush or a soft-bristled toothbrush to clean the charging port. Clean the ports gently, so you don’t damage the metal contacts in the ports. Whatever you do, avoid getting liquid in the case or inside the charging port. If you don’t have a cleaning brush, canned/compressed air is a better alternative for removing loose dirt from the case and charging port.

If your AirPods still don’t charge when plugged into a functional power outlet with genuine Apple accessories, your AirPods charging case is likely damaged. Try charging different AirPods in your charging case to diagnose the source of the problem.

If the case charges other AirPods without issues, clean the metal caps on the tail of your AirPods and reinsert them in the case. This time, use silk cleaning wipes and a mixture of water and isopropyl rubbing alcohol to wipe the metal contacts. Refer to this Apple Support article to learn more about the dos and don’ts of cleaning your AirPods.

6. Reset the AirPods

Resetting your AirPods to factory default can fix charging issues, problems with audio output, and other firmware-related problems. You need to remove your AirPods from your device before resetting it.

1. Insert both AirPods in the charging case and close the lid. Wait for about 30 seconds and reopen the lid of the charging case.
2. Open your iPhone or iPad’s Settings app, select Bluetooth, and tap the info (i) icon next to your AirPods.

Note: Jump to step #4 if your AirPods isn’t on the list of paired devices.

1. Tap Forget This Device and select Forget Device on the confirmation prompt.

1. Press and hold the setup button on the back of your charging case for 15 seconds until the status light flashes white or amber.
2. Move your AirPods close to your device and follow the prompt on the screen to reconnect the AirPods.

Connect your AirPods to a power source using genuine Apple accessories and check if it charges.

7. Update Your AirPods

Apple often rolls out firmware updates to all AirPods generations to introduce new features, bug fixes, and improve the performance of the wireless earbuds. If your AirPods’ battery drains quickly, charges slowly, or it won’t charge at all, a firmware update could resolve the problem.

Refer to our tutorial on updating AirPods firmware to learn how to force-update your AirPods.

8. Visit a Service and Repair Center

If none of the recommendations above fix the problem with your AirPods not charging, head to an authorized Apple Service Provider or Genius Bar near you to get your AirPods diagnosed. You’ll get free repair service if you have an Apple Care+ plan or if your AirPods is still within the Apple one-year limited warranty coverage. Apple will most likely give you new AirPods if the charging malfunction is due to a factory defect.

Otherwise, you’ll pay a service fee to get your AirPods or charging case repaired. You may need to provide your AirPods packaging and proof of purchase stating the AirPods price, date of purchase, and the (re)seller’s contact information. 

Contact Apple Support

Chat with an Apple Support representative via text or phone call if there’s no authorized Apple Service Provider in your region.

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