Se quando si accende un nuovo dispositivo Windows 10 per la prima volta, il dispositivo si avvia nella schermata di benvenuto^{(starts on the Welcome Screen)} , che visualizza Altro utente^{(Other user)} , invece di iniziare in Out of Box Experience (OOBE) e non è possibile accedere al dispositivo o utilizzare Windows, quindi questo post identificherà la causa di questo comportamento anomalo e presenterà la soluzione alternativa per questo problema.

Windows 10 si avvia con la schermata di benvenuto^{(Welcome Screen)} invece di OOBE

Il motivo per cui potresti riscontrare il problema per cui accendi un nuovo dispositivo Windows 10 per la prima volta e il dispositivo si avvia nella schermata di benvenuto^{(Welcome Screen)} , invece di avviarsi in Configurazione guidata^(OOBE) , è perché dwm.exe , un processo critico di Windows non si avvia.

Secondo Microsoft , in alcune circostanze, il driver video invia un TDR (Timeout Detect Recovery) che (in base alla progettazione) porta a Winlogon per arrestare e riavviare il DWM . Se il TDR si verifica molto presto nella sequenza di avvio (prima che la macchina a stati Winlogon sia completamente inizializzata o prima che Winlogon abbia avviato il DWM per la prima volta) c'è una condizione in cui possiamo entrare in un ciclo di dove dwm.exe viene terminato più e più volte. Una volta in questo ciclo, la sessione viene terminata, causando l'accesso come Altro utente^(User) .

Se riscontri questo problema, puoi provare la soluzione alternativa consigliata descritta di seguito per risolvere rapidamente il problema:

• Tieni premuto il tasto Maiusc.
• Premi o fai clic sul pulsante di accensione^(Power) nell'angolo inferiore destro della schermata di benvenuto^{(Welcome Screen)} .
• Premere o fare clic sull'opzione Riavvia.

Se non funziona, tieni premuto il pulsante di accensione^(Power) per 30 secondi per riavviare completamente il computer.

Speriamo che qualcosa qui ti aiuti.

Windows 10 boots to Welcome Screen instead of OOBE

If when you turn on a new Windows 10 device for the firѕt time your device starts on the Welcome Screen, which displays Other user, instead of starting in the Out of Box Experience (OOBE), and you cannot log on to the device or use Windows, then this post will identify the cause of this abnormal behavior, as well as present the workaround for this issue.

Windows 10 boots to Welcome Screen instead of OOBE

The reason that you might experience the issue whereby you turn on a new Windows 10 device for the first time and the device starts on the Welcome Screen, instead of starting in OOBE is because dwm.exe, a critical Windows process fails to start.

According to Microsoft, in some circumstances, the video driver sends a TDR (Timeout Detect Recovery) which (by design) leads to Winlogon to stop and restart the DWM. If the TDR happens very early in the boot sequence (either before the Winlogon state machine is fully initialized, or before Winlogon has even launched the DWM for the first time) there is a condition where we can get into a loop of where dwm.exe is being terminated over and over again. Once in this loop, the session gets terminated which causes to be logged in as Other User.

If you’re faced with this issue, you can try the recommended workaround described below to quickly fix the issue:

• Press and hold the Shift key.
• Press or click the Power button in the lower-right corner of the Welcome Screen.
• Press or click the Restart option.

If this doesn’t work, press and hold the Power button for 30 seconds to completely restart the computer.

We hope something here helps you.

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