Film e app TV bloccati, non funzionanti o aperti su Windows 11/10

L' app Film e TV (chiamata (Movies & TV )Film e TV(Films & TV) in alcune regioni) ti offre gli ultimi film e programmi TV HD sul tuo dispositivo Windows 10. Noleggia e acquista nuovi film di successo e i classici preferiti, oppure segui gli episodi TV di ieri sera. L'app ti offre anche un HD istantaneo e un accesso rapido alla tua raccolta di video. Alcuni utenti, a causa di un errore dell'app o di impostazioni errate, potrebbero riscontrare problemi nell'utilizzo dell'app Film(Movies) e TV in Windows 11/10 . In questo post, illustreremo alcune delle possibili soluzioni che puoi provare per risolvere questo problema.

Ecco alcune cose che puoi fare con l' app Film e TV Microsoft :(Microsoft Movies)

  • Goditi la tua raccolta di video. 
  • Noleggia e acquista i film più recenti sul tuo dispositivo Windows
  • Ricevi gli ultimi programmi TV il giorno dopo che sono stati trasmessi. 
  • Guarda istantaneamente in HD. 
  • Usa(Use) le valutazioni dei clienti e dei critici quando scegli i programmi. 
  • Guarda gli acquisti e i noleggi su Xbox 360, Xbox One , dispositivo Windows 10, Windows Phone e sul Web. 
  • Trova quello che stai cercando in modo facile e veloce. 
  • Ottieni(Get) descrizioni dettagliate dei tuoi film e programmi TV preferiti. 
  • Sottotitoli disponibili per la maggior parte(Captioning) dei film e dei programmi TV. 

Film(Movies) e app TV che si bloccano, non funzionano o non si aprono

Se hai problemi con l' app Film e TV (chiamata (Movies & TV)Film e TV(Films & TV) in alcune regioni), puoi provare le nostre soluzioni consigliate di seguito senza un ordine particolare e vedere se questo aiuta a risolvere il problema.

  1. Verifica le tue impostazioni
  2. Cancella la cartella Temp
  3. Ripristina l'app
  4. Ripristina le impostazioni di Internet Explorer
  5. Ripristina le librerie predefinite

Diamo un'occhiata alla descrizione del processo coinvolto in relazione a ciascuna delle soluzioni elencate.

1] Verifica le tue impostazioni

Per verificare che le impostazioni di ora, data, lingua e regione del tuo computer siano corrette, procedi come segue:

  • Premi il tasto Windows + I per aprire Impostazioni .
  • Tocca o fai clic su Ora e lingua(Time & language) .
  • Seleziona Data e ora(Date & time)  o  Regione e lingua(Region & language)  e controlla tutte le impostazioni.

Successivamente, controlla se i problemi dell'app Film(Movies) e TV persistono. In tal caso, continuare con la soluzione successiva.

2] Cancella la cartella Temp

Per cancellare la cartella Temp sul tuo computer, procedi come segue:

  • Premi il tasto Windows + R.
  • Nella finestra di dialogo Esegui, digitare temp e quindi premere Invio.
  • Premi CTRL(Press CTRL) + A per selezionare tutti i file e le cartelle.
  • Quindi premere il tasto CANC(DELETE) sulla tastiera o fare clic con il pulsante destro del mouse, quindi toccare o fare clic su Elimina(Delete) .
  • Se ti viene notificato che alcuni file o cartelle sono in uso, seleziona Salta(Skip) .

Successivamente, controlla se i problemi dell'app Film(Movies) e TV persistono. In tal caso, continuare con la soluzione successiva.

3] Ripristina l'app

L'app Film e TV non funziona

Ripristina questa app di Windows Store(Reset this Windows Store app) tramite Windows 10 tramite Impostazioni e verifica se aiuta.

Apri Settings > Apps > Apps e funzionalità. Individua l' app Film e TV(Movies & TV) o l'app Film e TV(Films & TV) , a seconda dei casi.

Seleziona(Select Advanced) Opzioni avanzate e quindi fai clic sul pulsante Ripristina(Reset) .

4] Ripristina le impostazioni di Internet Explorer

Per ripristinare le impostazioni di Internet Explorer , procedi come segue:

  • Fai clic su Start, digita IE11 e premi Invio(Enter) per avviare Internet Explorer .
  • Fai clic(Click) sull'icona a forma di ingranaggio in alto a destra nella finestra o premi ALT + X .
  • Seleziona Opzioni Internet(Internet Options) dal menu.
  • Fare clic sulla scheda Avanzate(Advanced) .
  • Fare clic su Ripristina(Reset) > Ripristina(Reset) .
  • Fare clic su Chiudi(Close) .

Ora puoi uscire da IE e riavviare il computer. All'avvio, verifica se i problemi dell'app Film(Movies) e TV sono stati risolti. In caso contrario, procedere con la soluzione successiva.

5] Ripristina le librerie predefinite

Nota(Note) : l'eliminazione e la ricreazione delle librerie non influisce sui dati nelle librerie.

Per ripristinare le librerie predefinite del tuo computer, procedi come segue:

  • Premi il tasto Windows + E per aprire Esplora file(open File Explorer) .
  • Nel riquadro a sinistra, tocca o fai clic su Librerie(Libraries) .

Se non vedi Librerie(Libraries)  elencate, seleziona  Visualizza(View)  nella parte superiore dello schermo. Nel  menu del riquadro di navigazione(Navigation) , assicurati che  Mostra tutte le cartelle(Show all folders)  sia selezionato.

  • Fare clic con il pulsante destro del mouse(Right-click) (o toccare e tenere premuta) ogni raccolta ( Documenti(Documents) , Immagini(Pictures) , Musica(Music) e Video(Videos) ), quindi toccare o fare clic su Elimina(Delete) .
  • Nel riquadro sinistro, fai clic con il pulsante destro del mouse (o tocca e tieni premuto) Librerie(Libraries) , quindi fai clic su  Ripristina librerie predefinite(Restore default libraries) .

Questa azione ricrea le librerie. Tutti i dati nelle cartelle della libreria dovrebbero ora essere nuovamente accessibili tramite Esplora file(File Explorer) .

Ora puoi verificare se i problemi dell'app Film(Movies) e TV sono stati risolti.

In caso contrario, puoi contattare il supporto Microsoft(contact Microsoft Support) .(If not, you can contact Microsoft Support.)



About the author

Sono un MVP di Windows e lavoro con Windows dal 2007. La mia esperienza include sviluppo software, hardware e suoni e app di Windows. Sono sempre alla ricerca dei modi migliori per migliorare l'esperienza dell'utente nel mio lavoro, quindi se hai bisogno di aiuto per progettare o sviluppare un'applicazione software, posso sicuramente offrire i miei servizi.



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