Ogni volta che qualcosa non riesce su Windows , un servizio, un programma o qualsiasi altra cosa, viene registrato nel Visualizzatore eventi^(Event) . Uno di questi ID evento 7023^{(Event ID 7023)} . È associato al servizio CDPSvc . Il messaggio di errore completo è il seguente.

The Connected Devices Platform Service service terminated with the following error: Unspecified error with an Event ID of 7023.

Se ricevi lo stesso errore, condivideremo alcuni suggerimenti per aiutarti a risolvere il problema.

Che cos'è il servizio di piattaforma ^{(Platform Service)}dispositivi ^(Devices)connessi^(Connected) ( CDPSvc )

Prima di andare avanti e trovare una soluzione, sappi che questo servizio è correlato al collegamento di periferiche e dispositivi esterni. Ciò include Bluetooth , memoria esterna, tastiera, mouse, stampanti^(Printers) , fotocamera^(Camera) , smartphone^{(Smartphones)} e così via. Se il servizio viene interrotto, è probabile che tu debba affrontare problemi con quei dispositivi.

Il servizio Connected Devices Platform Service è terminato

La prima cosa da fare è controllare lo stato del servizio CDPSvc in ^(CDPSvc)Gestione servizi. ^{(Services Manager.)}Apri il prompt Esegui usando ( ^(Run)Win + R ), digita services.msc , quindi premi il tasto Invio^(Enter) . Nella finestra Servizi , individua il ^(Services)Servizio piattaforma dispositivi connessi ^{(Connected Devices Platform Service )} e fai doppio clic per aprirlo. Assicurati^(Make) che sia in esecuzione. È possibile che il servizio si avvii da solo di tanto in tanto, ma continui a non funzionare.

Detto questo, diamo un'occhiata alle opzioni che puoi provare per risolvere il problema.

1. Controlla il servizio dipendente
2. Continua a riavviare il servizio
3. Attiva Esperienze condivise
4. Esegui lo strumento SFC

A volte i problemi potrebbero essere dovuti a un aggiornamento di Windows che ha causato il problema.  Microsoft continua a funzionare correttamente, quindi assicurati di avere tutti gli aggiornamenti installati sul tuo computer.

1] Controlla i servizi dipendenti

Se un servizio dipende da un altro servizio o servizio, non funzionerà se tali servizi non funzionano. Se si passa alla scheda Dipendenze del ^{(Dependencies)}servizio piattaforma ^{(Platform Service)}dispositivi ^(Devices)connessi^(Connected) , sono disponibili tre servizi:

• Gestore della connessione di rete
• Chiamata di procedura remota (RPC)
• Driver del protocollo TCP/IP

Assicurati^(Make) che questi servizi funzionino come previsto. Li trovi nella sezione servizi.

2] Continua a riavviare il servizio

Windows offre un'opzione per consentire ai servizi di continuare a riavviarsi in caso di errore. L'impostazione predefinita è due tentativi e poi si interrompe. Tuttavia, se il servizio continua a tornare, potrebbe essere utile configurare il servizio per continuare a riavviarsi.

• Una volta aperto il servizio, passa alla scheda Recupero^{(Recovery Tab)} .
• Modificare gli errori successivi da "Non eseguire alcuna azione" a " Riavvia^(Restart) il servizio^(Service) ".

Risoluzione dei problemi^{(Troubleshoot)} : i servizi di Windows non si avviano^{(Windows Services will not start)} .

3] Attiva Esperienze condivise

Questa è una soluzione funzionante segnalata nei forum Microsoft^{(Microsoft Forums)} , che era stranamente correlata alle esperienze condivise^(Shared) . Tuttavia, l'utente ha segnalato anche alcuni altri errori e sintomi insieme all'ID evento 7023^{(Event ID 7023)} . Ecco l'elenco.

Service “Connected Device Platform Service” cannot be started manually. Error message shown:Windows could not start Connected Device Platform Service service on Local Computer. Error 0x80004005: Unspecified error

System (more specifically explorer.exe) hangs for about 1-2 minutes after Windows 10 was booted.

Wireless Display Connection (WiDi) fails to connect.

La soluzione era attivare/ disattivare l'esperienza condivisa .^(Shared)

• Apri le impostazioni di Windows (Win + I)
• Passa a Privacy > Esperienze condivise^{(Shared Experiences)} > Condividi su più dispositivi
• Attiva l'interruttore, che dice: "Consenti alle app sui miei altri dispositivi (inclusi telefoni e tablet collegati) di aprire e inviare messaggi alle app su questo dispositivo e viceversa.
• Per favore, accendilo

Successivamente, potresti dover sperimentare un po 'dal menu a discesa con Tutti^(Everyone) nelle vicinanze o Solo i miei dispositivi^(Devices) . Si spera^(Hopefully) che dovrebbe risolvere il problema.

4] Esegui SFC o Controllo file di sistema

Lo strumento Controllo file di sistema^{(System File Checker)} può aiutare a correggere qualsiasi danneggiamento, ad esempio  riparare i file di sistema danneggiati in un'installazione di Windows . È possibile eseguire il comando specificato di seguito in un prompt dei comandi con privilegi elevati.

sfc /scannow

Una volta completata la scansione, controlla se stai ancora ricevendo l'errore andando su Event Log .

Spero che uno di questi suggerimenti ti aiuti a risolvere il problema in cui il servizio Connected Devices Platform Service continua a essere interrotto.

The Connected Devices Platform Service service terminated

Whenever something failѕ on Windows, a service, a program, or anything, it is logged intо Event viewer.  One such Event ID 7023. It is associated with the CDPSvc service. The full error message goes as follows.

The Connected Devices Platform Service service terminated with the following error: Unspecified error with an Event ID of 7023.

If you are receiving the same error, we will share some tips to help you resolve the problem.

What is the Connected Devices Platform Service (CDPSvc)

Before we go ahead and find a solution, know that this service is related to connecting peripherals and external devices.  That includes Bluetooth, external storage, keyboard mouse, Printers, Camera, Smartphones, and so on. If the service is getting terminated, then the chances are that you will face issues with those devices.

The Connected Devices Platform Service service terminated

The first thing you should do is check the status of the CDPSvc service in the Services Manager. Open Run prompt using (Win + R), type services.msc, and then press the Enter key. In the Services window, locate the Connected Devices Platform Service and double click to open it. Make sure it is running. It is possible that the service starts on its own from time to time, but also keeps failing.

That said, let’s take a look at the options you can try to resolve the problem.

1. Check Dependent Service
2. Keep Restarting the Service
3. Turn on Shared Experiences
4. Run SFC tool

Sometimes the problems could be because of a Windows update that caused the problem.  Microsoft keeps rolling out fixed, so make sure you have all the updates installed on your computer.

1] Check Dependent Service(s)

If a service depends on another service or service, it will not work if those services are not working. If you switch to the Dependencies tab of the Connected Devices Platform Service,  there are three services:

• Network Connection Broker
• Remote Procedure Call (RPC)
• TCP/IP Protocol Driver

Make sure these services are running as expected. You can find them in the services section.

2] Keep Restarting the Service

Windows offers an option for services to keep restarting if it fails. The default is set to two attempts and then stop. However, if the service keeps coming back, then set up the service to keep restarting might help.

• Once you open the service, switch to Recovery Tab.
• Change the Subsequent failures  from “Take No Action” to “Restart the Service.”

Troubleshoot: Windows Services will not start.

3] Turn on Shared Experiences

This is a reported working solution in Microsoft Forums, which was oddly related to the Shared experiences. However, the user also reported a few more errors and symptoms along with Event ID 7023. Here is the list.

Service “Connected Device Platform Service” cannot be started manually. Error message shown:Windows could not start Connected Device Platform Service service on Local Computer. Error 0x80004005: Unspecified error

System (more specifically explorer.exe) hangs for about 1-2 minutes after Windows 10 was booted.

Wireless Display Connection (WiDi) fails to connect.

The solution was tur turn on Shared experience toggle.

• Open Windows Settings (Win + I)
• Navigate to Privacy > Shared Experiences > Share across devices
• Turn on the toggle, which says, “Let apps on my other devices (including linked phones and tablets) open and message apps on this device and vice versa.
• Please turn it on

Next, you may have to experiment a bit with from the dropdown with Everyone nearby or My Devices only. Hopefully, it should resolve the problem.

4] Run SFC or System File Checker

System File Checker tool can help fix any corruption i.e., repair corrupted system files in a Windows installation. You can run the below-specified command in an elevated command prompt.

sfc /scannow

Once the scan complete, check if you are still getting the error by going to Event Log.

I hope one of these tips helps you resolve the problem you have where Connected Devices Platform Service service keeps getting terminated.

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