Se noti che le app si bloccano quando tentano contemporaneamente di accedere a un file su un'unità di rete in Windows 10 , questo post ha lo scopo di aiutarti. In questo post, identificheremo la potenziale causa di questo problema e forniremo la soluzione alternativa che puoi provare per aiutarti a mitigare il problema.

Diamo un'occhiata a uno scenario tipico in cui è possibile riscontrare questa anomalia.

Si crea una cartella condivisa su un server, quindi si aggiunge un file alla cartella. Su un client che esegue Windows 10/8.1/7 , si monta la cartella condivisa come unità di rete. Si installa un software di sicurezza di terze parti che include un driver del mini-filtro del file system associato a un'applicazione.

Il minifiltro è collegato sia a un'unità locale che contiene il percorso %SystemRoot% (ad esempio, un'unità C) sia all'unità di rete per la cartella condivisa creata. Il minifiltro invia un messaggio (utilizzando la  funzione FltSendMessage ) che include il nome del file nell'unità di rete all'applicazione. L'applicazione tenta di aprire il file utilizzando il nome file ricevuto e un'altra applicazione sullo stesso computer non associata al minifiltro tenta di aprire lo stesso file nell'unità di rete contemporaneamente.

In questo scenario, entrambe le app si bloccano.

Le app^(Apps) si bloccano quando si tenta di accedere alle condivisioni di rete

Se ti trovi di fronte a questo problema di blocco delle app quando accedi a un file su un'unità di rete^{(apps freeze when accessing a file on a network drive)} , puoi provare le soluzioni consigliate di seguito, a seconda dei casi, per risolvere il problema in modo rapido e semplice.

1] Se questo problema si è già verificato^{(1] If this issue has already occurred)} , riavviare il client Windows.

2] Per evitare questo problema^{(2] To avoid this problem)} , puoi disabilitare i file offline^{(Offline Files)} (Nota : se devi utilizzare i file offline^{(use Offline Files)} , non esiste una soluzione alternativa) utilizzando l' Editor criteri di gruppo locali^{(Local Group Policy Editor)} (gpedit.msc).

Ecco come:

• Premi il tasto Windows + R.
• Nella finestra di dialogo Esegui, digita gpedit.msc e premi Invio per aprire l'Editor criteri di gruppo^{(open Group Policy Editor)} .
• All'interno dell'Editor criteri di gruppo locali^{(Local Group Policy Editor)} , utilizzare il riquadro sinistro per passare al percorso seguente:

Computer Configuration > Administrative Templates > Network > Offline Files

• Nel riquadro di destra, fare doppio clic su Consenti o non consentire l'uso della funzione File offline^{(Allow or disallow use of the Offline Files feature)} per modificarne le proprietà.
• Nella finestra Consenti o non consentire l'uso dei^{(Allow or disallow use of the Offline Files feature)} criteri della funzionalità File offline, impostare il pulsante di opzione su Disabilitato^(Disabled) .
• Fare clic su Applica^(Apply) > OK per salvare le modifiche.

Ora puoi uscire dall'Editor criteri di gruppo locali^{(Local Group Policy Editor)} e riavviare il computer. Le app si bloccano quando si accede a un file su un'unità di rete ^{(apps freeze when accessing a file on a network drive )} nel problema di Windows 10 dovrebbe essere risolto ora.

Secondo Microsoft , si verifica questo problema a causa di un blocco delle risorse che viene mantenuto dal driver di memorizzazione nella cache lato client di Windows (Csc.sys)^{(Windows Client-Side Caching Driver (Csc.sys))} .

Quando si verifica questo problema, Csc.sys ottiene un blocco delle risorse su un file e quindi richiede a un driver che si trova sopra in uno stack di driver per aprire il file. Ciò fa attendere tutte le applicazioni che tentano di accedere al file. In questo modo il thread del minifiltro attende anche la risposta dell'applicazione associata.

Apps freezing when attempting to access network shares

If you notice that apps freeze when thеy conсurrently try to aсcess a file on a network drive in Windows 10, then this post is intended to helр you. In this pоst, we will identify the potential cause of this іѕsυe, as well as provide the workaround you can try to help you mitigаte the issue.

Let’s take a look at a typical scenario where you can encounter this anomaly.

You create a shared folder on a server, and then you add a file to the folder. On a client that is running Windows 10/8.1/7, you mount the shared folder as a network drive. You install third-party security software that includes a file system mini-filter driver that is associated with an application.

The minifilter is attached to both a local drive that holds the %SystemRoot% path (for example, a C drive) and the network drive for the shared folder that you created. The minifilter sends a message (by using the FltSendMessage function) that includes the file name in the network drive to the application. The application tries to open the file by using the file name that it receives and another application on the same computer that is not associated with the minifilter tries to open the same file on the network drive at the same time.

In this scenario, both apps freeze.

Apps freezing when attempting to access network shares

If you’re faced with this issue of apps freeze when accessing a file on a network drive, you can try the recommended solutions below as the case maybe, to quickly and easily resolve the issue.

1] If this issue has already occurred, restart the Windows client.

2] To avoid this problem, you can disable Offline Files (Note: If you have to use Offline Files, there is no workaround) by using the Local Group Policy Editor (gpedit.msc).

Here’s how:

• Press Windows key + R.
• In the Run dialog box type gpedit.msc and press Enter to open Group Policy Editor.
• Inside the Local Group Policy Editor, use the left pane to navigate to the path below:

Computer Configuration > Administrative Templates > Network > Offline Files

• On the right pane, double-click on Allow or disallow use of the Offline Files feature to edit its properties.
• In the Allow or disallow use of the Offline Files feature policy window, set the radio button to Disabled.
• Click Apply > OK to save the changes.

You can now exit the Local Group Policy Editor and restart your computer. The apps freeze when accessing a file on a network drive in Windows 10 issue should be resolved now.

According to Microsoft, you encounter this issue because of a resource lock that is held by the Windows Client-Side Caching Driver (Csc.sys).

When this issue occurs, Csc.sys gets a resource lock on a file, and then it requests a driver that’s above it in a driver stack to open the file. This makes all applications that try to access the file wait. This also makes the minifilter’s thread wait for its associated application to respond.

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