Skype è un software popolare utilizzato da milioni di persone per connettersi con i propri cari sempre e ovunque. L'app del servizio di chat consente a privati ​​e aziende di effettuare chiamate vocali e video, inviare messaggi istantanei e condividere file gratuitamente.

Skype è l'epitome della comunicazione faccia a faccia online. Utilizziamo spesso le webcam durante l'utilizzo di Skype per videoconferenze, riunioni online quotidiane, formazione online, ecc. Tuttavia, molti utenti Skype hanno riscontrato problemi con le webcam durante le videochiamate Skype su PC ^(Skype)Windows . Potrebbe esserci un problema con la tua webcam se i tuoi amici Skype non possono vederti durante una videochiamata o possono vedere solo alcune immagini grigie sfocate.

Fotocamera Skype non funzionante

Il problema con la webcam^(Webcam) può essere fastidioso e se hai riscontrato problemi con la webcam durante l'utilizzo di Skype , sei nel posto giusto. In questo articolo, delineiamo alcuni passaggi su come risolvere rapidamente i problemi della webcam.

1] Prova la webcam

La prima e più importante cosa da fare quando si affronta un problema con la webcam è assicurarsi di aver acceso la webcam. Regola il dispositivo in modo che la fotocamera punti verso di te. Molti utenti Skype affrontano problemi con la webcam a causa di un'installazione errata. Quindi controlla se la fotocamera è installata correttamente. Segui il passaggio seguente per controllare la tua webcam

Nella barra di ricerca di Windows, digita Fotocamera. ^{(Camera. )}Fare clic sull'app Fotocamera^{(Camera app)} e consentire al sistema di utilizzare l'app Fotocamera.

Controlla il feed video dalla tua fotocamera. Se l'output è corretto vicino all'app Fotocamera . ^(Camera)Altrimenti significa che stai usando una fotocamera difettosa. La soluzione sarebbe sostituire la fotocamera difettosa con una nuova.

Lettura dettagliata^{(Detailed read)} : Come verificare se la webcam funziona^{(How to test if the Webcam is working)} ?

2] Aggiorna il driver della webcam

L'aggiornamento del driver della webcam con l'ultima versione può risolvere i problemi di videochiamata. Segui i passaggi seguenti per aggiornare il driver della webcam .

Apri il Pannello di controllo^{(Control Panel)} e fai clic su Gestione dispositivi. ^{(Device Manager. )}Nella finestra Gestione dispositivi , fare ^{(Device Manager)}clic su^(Click) ed espandere Dispositivi di imaging.^{(Imaging devices.)}

Seleziona la tua webcam dall'elenco e fai clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo webcam.

Fare clic su Aggiorna driver^{(Update driver)} dal menu a discesa.

Nella finestra a comparsa della procedura guidata di aggiornamento, fare clic sull'opzione ^(Wizard)Cerca automaticamente il software del driver aggiornato.^{(Search automatically for updated driver software.)}

Installa se sono disponibili nuovi driver.

3] Aggiorna Skype

Avvia Skype . Vai a Aiuto^(Help) e feedback .

Controlla^(Check) gli aggiornamenti. Riceverai una notifica con l'ultima versione di Skype se è disponibile.

4] Usa i driver generici per la webcam

Usa un driver di dispositivo video USB generico per la tua ^(USB)webcam se stai usando una vecchia webcam. Segui i passaggi seguenti per utilizzare un driver di dispositivo generico per la tua vecchia webcam.

Apri il Pannello di controllo^{(Control Panel)} e fai clic su Gestione dispositivi. ^{(Device Manager. )}Nella finestra Gestione dispositivi , fare ^{(Device Manager)}clic su^(Click) ed espandere Dispositivi di imaging.^{(Imaging devices.)}

Seleziona la tua webcam dall'elenco e fai clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo webcam. Fare clic su ^(Click) Aggiorna driver^{(Update driver)} dal menu a discesa

Nella finestra pop-up della procedura guidata di aggiornamento, fare clic su ^(Wizard)Cerca il software del driver nel mio computer^{(Browse my computer for driver software)}

Selezionare l'opzione Fammi scegliere da un elenco di driver disponibili sul mio computer^{(Let me pick from a list of available drivers on my computer)} e fare clic su Avanti.^(Next.)

Ora seleziona il dispositivo video USB^{(USB Video Device)} dall'elenco e fai clic sul pulsante Avanti^{( Next)} .

Il driver del dispositivo verrà installato e una volta terminato Chiudere^(Close) la finestra. Riavvia il sistema.

Una volta riavviato il sistema, dovresti essere in grado di effettuare una videochiamata su Skype

5] Configura le impostazioni video di Skype

La maggior parte dei problemi della webcam in Skype vengono risolti configurando le impostazioni video. Segui i passaggi seguenti per configurare la tua webcam nelle impostazioni video.

Avvia Skype. Passare a Impostazioni^(Settings) e fare clic su Impostazioni audio e video^{( Audio & Video)} dal menu.

Sul lato destro dell'opzione Seleziona webcam^{(Select webcam)} , scegli un dispositivo webcam corretto dall'elenco a discesa, se nel caso in cui Skype stia utilizzando un dispositivo video sbagliato come webcam. Ora dovresti vedere un feed video dalla tua fotocamera nella pagina delle impostazioni video.

Fare clic su Salva^(Save) per applicare le modifiche.

6] Chiudi le app che interferiscono con la webcam

Se disponi di app diverse da Skype in grado di eseguire videochiamate, ti consigliamo di chiudere tutte le app perché se la webcam è già utilizzata da un'applicazione, potrebbe non consentire l'accesso della webcam a un'altra applicazione come Skype . La maggior parte delle webcam non è progettata per garantire l'accesso video a più di un'applicazione. Per evitare tali problemi, assicurati di chiudere tutte le altre app che possono utilizzare una webcam.

7] Disabilita^(Disable) e abilita la webcam^{(Enable Webcam)} in   Gestione dispositivi^{(Device Manager)}

Questo è un modo rapido per risolvere il problema della webcam durante l'utilizzo di Skype . Segui i passaggi seguenti per riattivare la webcam

Apri il Pannello di controllo^{(Control Panel)} e fai clic su Gestione dispositivi. ^{(Device Manager. )}Nella finestra Gestione dispositivi , fare ^{(Device Manager)}clic su^(Click) ed espandere Dispositivi di imaging.^{(Imaging devices.)}

Seleziona la tua webcam dall'elenco e fai clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo webcam.

Fai clic su Disabilita dispositivo^{( Disable device)} dal menu a discesa.

Ora per riattivare il dispositivo, fai nuovamente clic con il pulsante destro del mouse sulla webcam e seleziona l'opzione Abilita dispositivo^{(Enable device)} dal menu a discesa.

Chiudi Gestione dispositivi^{(Device Manager)} e controlla se la webcam funziona su Skype .

8] Collega la webcam^{(Connect Webcam)} a un'altra porta USB

Se utilizzi webcam USB o una webcam esterna, prova a ricollegare la webcam a un'altra porta USB . Questo metodo è utile se si verifica un problema con la porta USB e la riconnessione a una porta USB diversa può riavviare il dispositivo. Questo può risolvere temporaneamente il problema della webcam.

Se la soluzione di cui sopra non aiuta a risolvere i tuoi problemi con le webcam, potrebbe essere necessario sostituire la webcam con un nuovo dispositivo.

Lettura correlata^{(Related read)} : La fotocamera del laptop non funziona in Windows^{(Laptop Camera not working in Windows)} .

Skype camera not working on Windows 11/10

Skype is a popular software used by millions of peоple to connect with loved ones anytіme, anywhere. The chat service app helps individuals and buѕinesseѕ to make voice and videо calls, send instant messages and share fіles for free.

Skype is the epitome of online face-to-face communication. We often use webcams while using Skype for video conferencing, daily online meetings, online training, etc. However many Skype users have encountered problems with webcams while making Skype video calls on Windows PC. There may be a problem with your Webcam if your Skype friends can’t see you on a video call, or they can only see some blurry grey images.

Skype camera not working

Webcam issue can be annoying and if you have encountered webcam issues while using Skype, you are in the right place. In this article, we outline a few steps on how to quickly troubleshoot webcam problems.

1] Test Webcam

The first and foremost thing to do when you face a webcam issue is to make sure that you have switched on the webcam. Adjust the device so that the camera points to you. Many Skype users face webcam issues due to faulty installation. So check if the camera is installed properly. Follow the below step to check your webcam

In the Windows search bar, type Camera. Click on the Camera app and allow your system to use the camera app.

Check the video feed from your camera. If the output is proper close to the Camera app. Else it means that you are using a defective camera. The solution would be to replace the defective camera with a new one.

Detailed read: How to test if the Webcam is working?

2] Update Webcam driver

Updating the webcam driver with the latest version can solve the video call issues. Follow the below steps to update the Webcam driver.

Open Control Panel and click Device Manager. In the Device Manager window, Click and expand Imaging devices.

Select your webcam from the list and right-click on the webcam device.

Click Update driver from the drop-down menu.

In the update Wizard pop up window, click the option Search automatically for updated driver software.

Install if new drivers are available.

3] Update Skype

Launch Skype. Go to Help & Feedback.

Check for updates. You will be notified with the latest version of Skype if it is available.

4] Use Generic drivers  for Webcam

Use a generic USB video device driver for your Webcam if you are using an old webcam. Follow the below steps to use a generic device driver for your old webcam.

Open Control Panel and click Device Manager. In the Device Manager window, Click and expand Imaging devices.

Select your webcam from the list and right-click on the webcam device. Click Update driver from the drop-down menu

In the update Wizard pop up window, click Browse my computer for driver software

Select the option Let me pick from a list of available drivers on my computer and click Next.

Now select the USB Video Device from the list and click the Next button.

The device driver will be installed and once done Close the window. Restart the system.

Once the system reboots, you should be able to make a video call on Skype

5] Configure Skype’s video settings

Most of the webcam problems in Skype are solved by configuring video settings. Follow the below steps to set up your webcam in video settings.

Launch Skype. Navigate to Settings and click Audio & Video Settings from the menu.

On the right side in the Select webcam option, choose a correct webcam device from the drop-down list, if in case the skype is using a wrong video device as a webcam. You should now see a video feed from your camera on the video settings page.

Click Save to apply changes.

6] Close apps that interfere with the  webcam

If you have other apps than Skype that are capable of performing video calls, we recommend you to close all the apps because if the webcam is already being used by an application, it may not give webcam access to another application like Skype. Most of the webcams are not designed to grant video access to more than one application. To avoid such problems, make sure you close all the other apps that can use a webcam.

7] Disable and Enable Webcam in  Device Manager

This is a quick way to fix the webcam problem while using Skype. Follow the below steps to reenable the Webcam

Open Control Panel and click Device Manager. In the Device Manager window, Click and expand Imaging devices.

Select your webcam from the list and right click on the webcam device.

Click Disable device from the drop-down menu.

Now to re-enable the device, right click on the webcam again and select Enable device option from the drop-down menu.

Close the Device Manager and check if the webcam is working on Skype.

8] Connect Webcam to a different USB port

If you are using USB webcams or an external webcam, try reconnecting the webcam to a different USB port. This method is useful if there is a problem with the USB port and reconnecting to a different USB port can restart the device. This can temporarily solve the webcam problem.

If the above solution doesn’t help to fix your problems with webcams, you may have to replace the webcam with a new device.

Related read: Laptop Camera not working in Windows.

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