Gli utenti di Moto G6 hanno segnalato vari problemi con il proprio telefono, alcuni di questi sono Wi-Fi che continua a disconnettersi, batteria che si scarica rapidamente o non si carica, altoparlanti non funzionanti, problemi di connettività Bluetooth, disparità nella tonalità del colore, sensore di impronte digitali non funzionante, ecc. In questa guida, proveremo a risolvere i problemi comuni di Moto G6. ^{(Moto G6 users have reported various problems with their handset, some of them are Wi-Fi keeps getting disconnected, battery draining quickly or not charging, speakers not working, Bluetooth connectivity problems, the disparity in color tone, fingerprint sensor not working, etc. In this guide, we will try fixing Moto G6 common issues. )}

Qualcuno nella tua famiglia deve aver posseduto un cellulare Motorola prima o poi. Questo perché erano molto popolari in passato. Hanno dovuto attraversare una brutta fase che ha comportato un paio di volte un cambio di proprietà. Tuttavia, sin dalla loro integrazione con Lenovo , sono tornati con il botto. 

La serie Moto G6^{(Moto G6 series)} è un perfetto esempio della qualità che è sinonimo del marchio Motorola . Ci sono tre varianti in questa serie, Moto G6 , Moto G6 Plus e Moto G6 Play . Questi cellulari non sono solo ricchi di funzioni interessanti, ma sono anche tascabili. È un dispositivo di punta decente che sta girando molte teste. Oltre all'hardware, vanta anche un eccellente supporto software.

Tuttavia, non è possibile creare un dispositivo che sarebbe impeccabile. Proprio come ogni altro smartphone o qualsiasi dispositivo elettronico disponibile sul mercato, gli smartphone della serie Moto G6 presentano qualche problema. Gli utenti si sono lamentati di problemi relativi a Wi-Fi , batteria, prestazioni, display, ecc. La buona notizia, tuttavia, è che questi problemi possono essere risolti ed è esattamente ciò con cui ti aiuteremo. In questo articolo, affronteremo alcuni dei problemi più comuni relativi a Moto G6 , G6 Plus e G6 Play e forniremo soluzioni per questi problemi.

^{(Fix Moto G6)}Risolvi i problemi comuni di ^{(G6 Play Common Issues)}Moto G6 , G6 Plus o G6

Problema 1: il Wi-Fi continua a disconnettersi^{(Problem 1: Wi-Fi Keeps Getting Disconnected)}

Molti utenti si sono lamentati del fatto che il Wi-Fi continua a disconnettersi sui loro cellulari Moto G6^{(Wi-Fi keeps getting disconnected on their Moto G6 mobiles)} . Durante la connessione a una rete locale, la connessione Wi-Fi viene interrotta dopo 5-10 minuti. Sebbene la connessione venga ripristinata automaticamente quasi istantaneamente, provoca un'interruzione indesiderata, soprattutto durante lo streaming di contenuti online o durante la riproduzione di un gioco online.

La connettività instabile è frustrante e inaccettabile. Questo problema non è nuovo. Anche i precedenti cellulari Moto G come la serie G5 e G4 presentavano problemi di connettività Wi-Fi . Sembra che Motorola non si sia preoccupata di affrontare il problema prima di rilasciare una nuova linea di smartphone.

Soluzione:^(Solution:)

Sfortunatamente, non c'è alcun riconoscimento ufficiale e soluzione al problema. Tuttavia, un individuo anonimo ha pubblicato una probabile soluzione a questo problema su Internet e fortunatamente funziona. Molti utenti Android sui forum hanno affermato che il metodo li ha aiutati a risolvere questo problema. Di seguito è riportata una guida dettagliata che puoi seguire per risolvere il problema della connessione Wi-Fi instabile.

1. La prima cosa che devi fare è avviare il tuo dispositivo in modalità di ripristino^{(Recovery Mode)} . Per fare ciò, spegni il dispositivo, quindi tieni premuto il pulsante di accensione insieme al pulsante di aumento del volume. Dopo qualche tempo, vedrai la modalità Fastboot sullo schermo.
2. Ora, il tuo touch screen non funzionerà in questa modalità e dovrai utilizzare i pulsanti del volume per navigare. 
3. Vai all'opzione della modalità di ripristino^{(Recovery mode option)} utilizzando i tasti del volume, quindi premi il pulsante di accensione per selezionarla.
4. Qui, seleziona l' opzione "Cancella partizione cache" .^{(“Wipe Cache Partition”)}
5. Successivamente, riavvia il telefono^{(restart your phone)} .
6. Ora devi ripristinare le impostazioni di rete^{(Network Settings)} . Per farlo, Open Settings>> System>> Reset>> Reset Network Settings>> Reset Settings . Ora ti verrà richiesto di inserire la password o il PIN e quindi confermare per ripristinare le impostazioni di rete.
7. Successivamente, vai alle tue impostazioni Wi-Fi aprendo Impostazioni >> Rete e Internet >> Wi-Fi >> Preferenze Wi-Fi >> Avanzate >> Mantieni il Wi-Fi attivo durante il sonno >> Sempre.
8. Se stai utilizzando Moto G5 , dovresti anche passare alla scansione Wi-Fi . Vai su Impostazioni >> Posizione >> Opzioni >> Scansione >> disattiva la scansione Wi-Fi .

Se la connettività Wi-Fi^(Wi-Fi) persiste dopo aver eseguito tutti i passaggi, è necessario cercare un aiuto professionale. Vai al centro di assistenza e chiedi loro di riparare il Wi-Fi difettoso o di sostituire completamente il dispositivo.

Problem 2: Battery Draining Quickly/Not Charging

Indipendentemente^{(Irrespective)} dalla variante Moto G6 che possiedi, una volta che è completamente carica, la batteria dovrebbe funzionare per almeno un giorno intero. Tuttavia, se la batteria si scarica rapidamente o il dispositivo non si carica correttamente, è presente qualche problema con la batteria. Molti utenti Android si sono lamentati del fatto che il 15-20 percento della batteria si scarica durante la notte^{(battery drains overnight)} . Questo non è normale. Alcuni utenti si sono anche lamentati del fatto che il dispositivo non si carica anche quando è collegato al caricabatterie. Se stai affrontando problemi simili, allora ci sono un paio di soluzioni che puoi provare:

Soluzioni:^(Solutions:)

Ricalibrare la batteria^{(Re-Calibrate the Battery)}

La ricalibrazione della batteria è un modo semplice ed efficace per risolvere il problema della scarica rapida della batteria o della mancata ricarica. Per fare ciò, spegni il cellulare premendo il pulsante di accensione per 7-10 secondi. Quando rilasci il pulsante di accensione, il dispositivo si riavvierà automaticamente. Una volta riavviato, collega il caricabatterie originale fornito con il telefono e consente al telefono di caricarsi durante la notte. È chiaro che il momento ideale per ricalibrare la batteria è la notte, appena prima di andare a dormire. 

Il tuo dispositivo ora dovrebbe funzionare correttamente, ma sfortunatamente, in caso contrario, è possibile che la batteria fosse difettosa. Tuttavia, dal momento che hai acquistato il tuo cellulare di recente, è ben entro il periodo di garanzia e la batteria sarà facilmente sostituita. Dirigiti semplicemente al centro di assistenza più vicino e comunicagli le tue lamentele.

Suggerimenti per risparmiare energia^{(Tips to Save Power)}

Un altro motivo per cui la batteria si scarica rapidamente potrebbe essere il tuo uso estensivo e le pratiche inefficienti dal punto di vista energetico. Di seguito sono elencate alcune delle cose che puoi fare per prolungare la durata della batteria:

1. Scopri quali app consumano troppa energia. Vai su Impostazioni^(Settings) e poi su Batteria^(Battery) . Qui potrai vedere quali app stanno scaricando rapidamente la batteria. Disinstalla quelli che non ti servono o almeno aggiornali poiché la nuova versione potrebbe includere correzioni di bug che riducono il consumo energetico.
2. Successivamente, spegni Wi-Fi, dati cellulari e Bluetooth quando non li stai utilizzando.
3. Ogni dispositivo Android è dotato di un risparmio batteria integrato, utilizzalo o scarica app di risparmio batteria di terze parti.
4. Tieni tutte le app aggiornate in modo che le loro prestazioni siano ottimizzate. Ciò avrà un effetto sostanziale sulla durata della batteria.
5. Puoi anche cancellare la partizione della cache dalla modalità di ^(Cache)ripristino^(Recovery) . La guida dettagliata per lo stesso è stata fornita in precedenza in questo articolo.
6. Se nessuno di questi metodi funziona e la batteria si scarica ancora rapidamente, è necessario ripristinare le impostazioni di fabbrica del telefono.

Problema 3: gli altoparlanti non funzionano correttamente^{(Problem 3: Speakers Not Working Properly)}

Alcuni utenti di Moto G6 hanno riscontrato problemi con i loro altoparlanti^{(Moto G6 users have been facing issues with their speakers)} . Gli altoparlanti smettono improvvisamente di funzionare mentre si guarda un video o si ascolta la musica e anche durante una chiamata in corso. Diventa completamente muto e l'unica cosa che puoi fare in questo momento è collegare alcune cuffie o collegare un altoparlante Bluetooth . Gli altoparlanti integrati del dispositivo diventano completamente disfunzionali. Anche se questo non è un problema comune deve ancora essere risolto.

Soluzione:^(Solution:)

Un utente Moto G6 di nome Jourdansway ha escogitato una soluzione funzionante per questo problema. Tutto quello che devi fare è combinare i canali stereo in un canale mono.

1. Apri le Impostazioni^(Settings) sul tuo dispositivo e poi seleziona Accessibilità^{(Accessibility)} . 
2. Qui, tocca l' opzione "Audio e testo sullo schermo" .^{(“Audio and On-Screen Text”)}
3. Successivamente, fai clic su Audio mono^{(Mono Audio)} .
4. Ora abilita l'opzione per combinare entrambi i canali durante la riproduzione dell'audio. In questo modo si risolverà il problema dell'audio dell'altoparlante durante l'uso.

Problema 4: problema di connettività Bluetooth^{(Problem 4: Bluetooth Connectivity Problem)}

Bluetooth è una tecnologia molto utile ed è universalmente utilizzata per stabilire connessioni wireless tra vari dispositivi. Alcuni utenti di Moto G6 si sono lamentati del fatto che il Bluetooth continua a disconnettersi o non si connette^{(Bluetooth keeps getting disconnected or does not connect)} affatto in primo luogo. Di seguito sono elencate alcune delle cose che puoi provare a risolvere questo problema.

Soluzione:^(Solution:)

1. La prima cosa che puoi fare è spegnere e riaccendere il Bluetooth . È un semplice trucco che spesso risolve il problema.
2. Se ciò non funziona, dimentica o annulla l'abbinamento del dispositivo specifico e quindi ristabilisci la connessione. Apri le Impostazioni Bluetooth^{(Bluetooth Settings)} sul tuo telefonino e tocca l'icona a forma di ingranaggio accanto al nome del dispositivo, quindi fai clic sull'opzione Dimentica . ^(Forget)Ricollegalo accoppiando il Bluetooth del tuo cellulare con quello del dispositivo.
3. Un'altra soluzione efficace a questo problema è Clear Cache and Data for Bluetooth . Apri ^(Open) Impostazioni^(Settings) e poi vai su App^(Apps) . Ora fai clic sull'icona del menu (tre punti verticali in alto a destra) e seleziona "Mostra app di sistema". Cerca^(Search) la condivisione Bluetooth e toccala. Apri^(Open) Archiviazione e tocca i pulsanti Cancella cache e Cancella dati . ^{(Clear Data)}Questo risolverà il problema di connettività Bluetooth .

Problema 5: disparità di tonalità di colore^{(Problem 5: Disparity in Color Tone)}

In alcuni telefoni Moto G6, i colori visualizzati sullo schermo non sono corretti^{(colors displayed on the screen aren’t proper)} . Nella maggior parte dei casi, la differenza è molto piccola e indistinguibile a meno che non venga confrontata con un altro cellulare simile. Tuttavia, in alcuni casi, la differenza di tonalità di colore è abbastanza evidente. Ad esempio, il colore rosso sembra più marrone o arancione. 

Soluzione:^(Solution:)

Uno dei probabili motivi per cui i colori sembrano essere diversi è che l'impostazione di correzione del colore è stata accidentalmente lasciata attiva. La correzione del colore è una parte delle funzionalità di ^(Colour)accessibilità^{(Accessibility)} che hanno lo scopo di essere un aiuto per le persone che soffrono di daltonismo e non sono in grado di vedere correttamente determinati colori. Tuttavia, per le persone normali, questa impostazione farà apparire i colori strani. Devi assicurarti che sia spento se non ne hai bisogno. Vai su Impostazioni^(Settings) e quindi apri Accessibilità^{(Accessibility)} . Qui, cerca l' impostazione Correzione colore^(Color) e assicurati che sia disattivata.

Problema 6: si verificano ritardi durante lo scorrimento^{(Problem 6: Experiencing Lags While Scrolling)}

Un altro problema comune affrontato dagli utenti di Moto G6 è un ritardo significativo durante lo scorrimento^{(Moto G6 users is a significant lag while scrolling)} . C'è anche un problema di chiusura dello schermo e un ritardo nella risposta dopo l'input (cioè toccando un'icona sullo schermo). Molti smartphone Android affrontano problemi simili in cui lo schermo non risponde e l'interazione con l'interfaccia del dispositivo è lenta.

Soluzione:^(Solution:)

Un ritardo di input e una mancata risposta dello schermo possono essere causati da interferenze fisiche come una spessa protezione dello schermo o acqua sulle dita. Può anche essere causato da qualche app difettosa o da problemi. Di seguito sono riportate alcune probabili soluzioni per risolvere questo problema.

1. Assicurati^(Make) che le dita siano asciutte quando tocchi il telefono. La presenza di acqua o olio ostacolerà il contatto corretto e la schermata dei risultati non risponderebbe.
2. Try and use a good quality screen protector that isn’t too thick as it can interfere with the touch screen’s sensitivity.
3. Try rebooting your device and see if that solves the problem.
4. As mentioned above, the laggy experience could be the doing of a faulty third-party app and the only way to make sure is to boot your device in Safe mode. In Safe mode, only the system apps or the pre-installed apps are active and so if the device works perfectly in Safe mode, then it becomes clear that the culprit is indeed a third-party app. You can then start deleting recently added apps, and that will solve the problem.
5. If none of the above methods work, then you need to take your phone to a service center and ask for a replacement. 

Problema 7: il dispositivo è lento e continua a bloccarsi^{(Problem 7: Device is Slow and keeps Freezing)}

Diventa davvero frustrante quando il telefono si blocca durante l'utilizzo o generalmente si sente sempre lento. Ritardi e blocchi^{(Lags and freezes)} rovinano l'esperienza di utilizzo di uno smartphone. I motivi alla base di un telefono che rallenta potrebbero essere file di cache eccessivi, troppe app in esecuzione in background o un vecchio sistema operativo. Prova queste soluzioni per risolvere i problemi di congelamento^{(fix freezing issues)} .

Cancella cache e dati^{(Clear Cache and Data)}

Ogni app salva la cache e i file di dati. Questi file, sebbene utili, occupano molto spazio. Più app hai sul tuo dispositivo, più spazio sarà occupato dai file della cache. La presenza di file di cache eccessivi può rallentare il tuo dispositivo. È buona norma svuotare la cache di tanto in tanto. Tuttavia, non puoi eliminare tutti i file di cache contemporaneamente, devi eliminare i file di cache per ciascuna app singolarmente.

1. Vai alle Impostazioni^(Settings) sul tuo telefono.

2. Fare clic sull'opzione App^(Apps) per visualizzare l'elenco delle app installate sul dispositivo.

3. Ora seleziona l'app di cui desideri eliminare i file cache e toccala.

4. Fare clic sull'opzione Archiviazione^(Storage) .

5. Qui troverai l'opzione Cancella cache e Cancella dati^{(Clear Cache and Clear Data)} . Fai clic^(Click) sui rispettivi pulsanti e i file della cache per quell'app verranno eliminati.

Chiudi le app in esecuzione in background^{(Close Apps Running in the Background)}

Anche dopo l'uscita da un'app, questa continua a funzionare in background. Ciò consuma molta memoria e rallenta il cellulare. Dovresti sempre cancellare le app in background per velocizzare il tuo dispositivo. Tocca il pulsante App recenti^(Recent) e quindi rimuovi le app scorrendole verso l'alto o facendo clic sul pulsante a croce. A parte questo, impedisci alle app di funzionare in background quando non sono in uso. Alcune app come Facebook , Google Maps , ecc. continuano a tracciare la tua posizione anche quando non sono aperte. Vai alle impostazioni dell'app e disabilita i processi in background come questi. Puoi anche ripristinare le preferenze dell'app da Impostazioni per ridurre la pressione sul dispositivo.

Aggiorna il sistema operativo Android^{(Update the Android Operating System)}

A volte, quando un aggiornamento del sistema operativo è in sospeso, la versione precedente potrebbe presentare dei bug. È sempre buona norma mantenere aggiornato il software. Questo perché, con ogni nuovo aggiornamento, l'azienda rilascia varie patch e correzioni di bug che ottimizzano le prestazioni del dispositivo. Pertanto, ti consigliamo vivamente di aggiornare il tuo sistema operativo all'ultima versione.

1. Vai alle Impostazioni^{( Settings)} del tuo telefono.
2. Tocca l' opzione Sistema .^(System)
3. Ora, fai clic su Aggiornamento software .
4. Troverai un'opzione per verificare la disponibilità di aggiornamenti software^{(Check for Software Updates)} . Cliccaci sopra.
5. Ora, se trovi che è disponibile un aggiornamento software, tocca l'opzione di aggiornamento.

Problema 8: sensore di impronte digitali non funzionante^{(Problem 8: Fingerprint Sensor Not Working)}

Se il sensore di impronte digitali sul tuo Moto G6^{(fingerprint sensor on your Moto G6)} impiega troppo tempo a rilevare l'impronta digitale o non funziona affatto, questo è motivo di preoccupazione. Ci sono un paio di ragioni che potrebbero essere responsabili di questo problema e ci occuperemo di entrambe.

Ripristina il tuo sensore di impronte digitali^{(Reset your Fingerprint Sensor)}

Se il sensore di impronte digitali funziona molto lentamente o sullo schermo viene visualizzato il messaggio "L'hardware delle impronte digitali non è disponibile" , è necessario ripristinare il sensore di impronte digitali. ^{(“Fingerprint Hardware is not available”)}Di seguito sono riportate alcune delle soluzioni che ti permetteranno di risolvere il problema.

1. La prima cosa che puoi fare è rimuovere tutte le impronte digitali salvate e quindi configurarle di nuovo.
2. Avvia^(Boot) il dispositivo in modalità provvisoria^(Safe) per identificare ed eliminare le app problematiche.
3. Se nessuno dei metodi precedenti funziona, eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica^{(Factory Reset)} sul telefono.

Rimuovere l'ostruzione fisica^{(Remove Physical Obstruction)}

Un qualche tipo di ostruzione fisica potrebbe impedire il corretto funzionamento del sensore di impronte digitali. Assicurati che la custodia protettiva che stai utilizzando non ostruisca il tuo sensore di impronte digitali. Inoltre, pulire la parte del sensore con un panno umido per rimuovere eventuali particelle di polvere che potrebbero essere presenti sopra di essa. 

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Ci auguriamo che questo articolo sia stato utile e che tu sia stato in grado di risolvere i problemi comuni di Moto G6, G6 Plus o G6 Play ^{(fix Moto G6, G6 Plus, or G6 Play common issues)}. Se hai ancora problemi irrisolti, puoi sempre portare il tuo cellulare in un centro di assistenza. Puoi anche creare una segnalazione di bug e inviarla direttamente allo staff di supporto^(Support) Moto-Lenovo . Per fare ciò, devi prima abilitare le opzioni sviluppatore^(Developer) e in lì abilitare il debug USB^{(USB Debugging)} , la scorciatoia per la segnalazione di bug^{(Bug Report Shortcut)} e la registrazione dettagliata del Wi-Fi^{(Wi-Fi Verbose Logging)} . Successivamente, è necessario tenere premuto il pulsante di accensione ogni volta che si verifica un problema e sullo schermo verrà visualizzato un menu. Seleziona il bugopzione di segnalazione e il tuo dispositivo ora genererà automaticamente una segnalazione di bug. Ora puoi inviarlo allo staff di supporto ^(Support)Moto-Lenovo e ti aiuteranno a risolverlo.

Fix Moto G6, G6 Plus or G6 Play Common Issues

Moto G6 users have reported various problems with their handset, some of them are Wi-Fi keeps getting disconnected, battery draining quickly or not charging, speakers not working, Bluetooth connectivity problems, the disparity in color tone, fingerprint sensor not working, etc. In this guide, we will try fixing Moto G6 common issues. 

Someone in your family must have owned a Motorola mobile at one point in time or another. This is because they were really popular back in the day. They had to go through a bad phase which involved a change of ownership a couple of times. However, ever since their integration with Lenovo, they are back with a bang. 

The Moto G6 series is a perfect example of the quality that is synonymous with the Motorola brand name. There are three variants in this series, the Moto G6, Moto G6 Plus, and the Moto G6 Play. These mobiles are not only packed with cool features but are also pocket friendly. It is a decent flagship device that is turning a lot of heads. Apart from the hardware, it also boasts of excellent software support.

However, it is not possible to create a device that would be flawless. Just like every other smartphone or any electronic device available in the market, the Moto G6 series smartphones have a few problems. Users have complained about issues related to Wi-Fi, battery, performance, display, etc. The good news, however, is that these problems can be fixed and that is exactly what we are going to help you with. In this article, we will address some of the most common issues related to Moto G6, G6 Plus, and G6 Play and provide solutions for these problems.

Fix Moto G6, G6 Plus, or G6 Play Common Issues

Problem 1: Wi-Fi Keeps Getting Disconnected

A lot of users have complained that the Wi-Fi keeps getting disconnected on their Moto G6 mobiles. While connected to a local network, the Wi-Fi connection is lost after 5-10 minutes. Although the connection is automatically restored almost instantly, it causes an unwanted interruption, especially while streaming online content or playing an online game.

Unstable connectivity is frustrating and unacceptable. This problem isn’t new. Previous Moto G mobiles like the G5 and the G4 series also had Wi-Fi connectivity issues. It seems that Motorola hasn’t taken care to address the issue before releasing a new line of smartphones.

Solution:

Unfortunately, there isn’t any official acknowledgment of and solution to the problem. However, an anonymous individual posted a probable solution to this problem on the internet, and luckily it works. Many Android users on forums have claimed that the method helped them to fix this problem. Given below is a step-wise guide that you can follow to fix the problem of unstable Wi-Fi connection.

1. The first thing that you need to do is boot your device in Recovery Mode. To do this, switch off your device and then press and hold the power button along with the Volume up button. After some time, you will see the Fastboot mode on your screen.
2. Now, your touch screen will not work in this mode, and you will have to use the Volume buttons to navigate. 
3. Go to the Recovery mode option using the volume keys and then press the power button to select it.
4. Here, select the “Wipe Cache Partition” option.
5. After that, restart your phone.
6. Now, you need to reset your Network Settings. To do so Open Settings>> System>> Reset>> Reset Network Settings>> Reset Settings. You will now be required to enter your password or PIN and then confirm to reset your network settings.
7. After that, go to your Wi-Fi settings by opening Settings>> Network and Internet>> Wi-Fi>> Wi-Fi Preferences>> Advanced>> Keep Wi-Fi on during sleep>> Always.
8. If you are using Moto G5, then you should also switch of scanning Wi-Fi. Go to Settings>> Location>> Options >> Scanning>> turn Off scanning Wi-Fi.

If the Wi-Fi connectivity still persists after executing all steps, then you need to seek professional help. Head down to the service centre and ask them to either fix the faulty Wi-Fi or replace your device completely.

Problem 2: Battery Draining Quickly/Not Charging

Irrespective of the Moto G6 variant that you own, once it is fully charged, your battery should run for at least an entire day. However, if you are experiencing rapid battery drains or your device isn’t charging properly, then there is some problem with your battery. A lot of Android users have complained that 15-20 percent of battery drains overnight. This is not normal. Some users have also complained that the device does not charge even when connected to the charger. If you are facing similar problems, then they’re a couple of solutions that you can try:

Solutions:

Re-Calibrate the Battery

Re-calibrating the battery is an easy and effective way to fix the problem of battery draining quickly or not charging. To do this, turn off your mobile phone by pressing the power button for 7-10 seconds. When you let go of the power button, your device will automatically restart. Once it reboots, plug in the original charger that came with the handset and allows your phone to charge overnight. It is clear that the ideal time for re-calibrating your battery is at night just before you go to sleep. 

Your device should now be working properly, but unfortunately, if it does not, then it is possible that the battery was defective. However, since you have purchased your mobile recently, it is well within the warranty period, and your battery will be easily replaced. Just head over to the nearest service centre and convey your grievances to them.

Tips to Save Power

Another reason behind battery draining quickly could be your extensive usage and energy inefficient practices. Following are some of the things that you can do to make your battery last longer:

1. Figure out which apps are consuming too much power. Go to Settings and then Battery. Here you will be able to see which apps are rapidly draining your battery. Uninstall the ones that you do not need or at least update them as the new version might come with bug fixes that reduce power consumption.
2. Next up, switch off your Wi-Fi, cellular data, and Bluetooth when you are not using them.
3. Every Android device comes with an in-built battery saver, use that or download third-party battery saver apps.
4. Keep all apps up to date so that their performance is optimized. This will have a substantial effect on battery life.
5. You can also Wipe the Cache partition from Recovery mode. The detailed step-wise guide for the same has been provided earlier in this article.
6. If none of these methods work and you are still experiencing rapid battery drains then you need to reset your phone to the factory settings.

Problem 3: Speakers Not Working Properly

Some Moto G6 users have been facing issues with their speakers. The speakers suddenly stop working while watching a video or listening to music and even during an ongoing call. It gets completely mute, and there is the only thing that you can do at this time is plug in some headphones or connect a Bluetooth speaker. The device’s in-built speakers become completely dysfunctional. Although this is not a common problem still needs to be fixed.

Solution:

A Moto G6 user by the name of Jourdansway has come up with a working fix for this problem. All that you need to do is combine the stereo channels into a mono channel.

1. Open the Settings on your device and then select Accessibility. 
2. Here, tap on the “Audio and On-Screen Text” option.
3. After that, click on Mono Audio.
4. Now, enable the option to combine both channels when audio is being played. Doing so will fix the problem of the speaker getting mute while in use.

Problem 4: Bluetooth Connectivity Problem

Bluetooth is a very useful technology and is universally used to establish wireless connections between various devices. Some Moto G6 users have complained that the Bluetooth keeps getting disconnected or does not connect at all in the first place. The following are some of the things that you can try to resolve this issue.

Solution:

1. The first thing that you can do is turn off and then turn on your Bluetooth again. It is a simple trick that often solves the problem.
2. If that doesn’t work, then forget or unpair the particular device and then re-establish the connection. Open Bluetooth Settings on your mobile and tap on the gear icon next to the device’s name and then click on the Forget option. Reconnect it by pairing your mobile’s Bluetooth with that of the device.
3. Another effective solution to this problem is to Clear Cache and Data for Bluetooth. Open Settings and then go to Apps. Now click on the menu icon (three vertical dots on the top right-hand side) and select “Show system apps”. Search for Bluetooth share and tap on it. Open Storage and tap on Clear Cache and Clear Data buttons. This will fix the Bluetooth connectivity issue.

Problem 5: Disparity in Color Tone

In some Moto G6 handsets, the colors displayed on the screen aren’t proper. In most cases, the difference is very minute and indistinguishable unless compared with another similar mobile. However, in some cases, the difference in color tone is quite evident. For example, the color red looks more like brown or orange. 

Solution:

One of the probable reasons behind colors appearing to be different is that the color correction setting has been accidentally left on. Colour correction is a part of Accessibility features that are meant to be an aid for people who have color blindness and are unable to see certain colors properly. However, for normal people, this setting will cause colors to look strange. You need to make sure that it is turned off if you do not need it. Go to Settings and then open Accessibility. In here, look for the Color correction setting and make sure that it is turned off.

Problem 6: Experiencing Lags While Scrolling

Another common problem faced by Moto G6 users is a significant lag while scrolling. There is also a screen shuttering issue and delay in response after input (i.e. touching an icon on the screen). A lot of Android smartphones face similar problems where the screen is unresponsive and the interaction with the device’s interface feels laggy.

Solution:

An input lag and screen unresponsiveness can be caused by physical interferences like a thick screen guard or water on your fingers. It can also be caused by some buggy app or glitches. Given below are some probable solutions to fix this problem.

1. Make sure that your fingers are dry when you are touching your phone. The presence of water or oil will obstruct proper contact, and a result screen would feel unresponsive.
2. Try and use a good quality screen protector that isn’t too thick as it can interfere with the touch screen’s sensitivity.
3. Try rebooting your device and see if that solves the problem.
4. As mentioned above, the laggy experience could be the doing of a faulty third-party app and the only way to make sure is to boot your device in Safe mode. In Safe mode, only the system apps or the pre-installed apps are active and so if the device works perfectly in Safe mode, then it becomes clear that the culprit is indeed a third-party app. You can then start deleting recently added apps, and that will solve the problem.
5. If none of the above methods work, then you need to take your phone to a service center and ask for a replacement. 

Problem 7: Device is Slow and keeps Freezing

It becomes really frustrating when your phone hangs while using it or generally feels slow at all times. Lags and freezes ruin the experience of using a smartphone. The reasons behind a phone getting slow could be excessive cache files, too many apps running in the background, or an old operating system. Try these solutions to fix freezing issues.

Clear Cache and Data

Every app saves cache and data files. These files, though useful, occupy a lot of space. The more apps you have on your device, the more space will be occupied by the cache files. The presence of excessive cache files can slow down your device. It is a good practice to clear cache from time to time. However, you can’t delete all cache files at once, you need to delete cache files for each app individually.

1. Go to the Settings on your phone.

2. Click on the Apps option to view the list of installed apps on your device.

3. Now, select the app whose cache files you would like to delete and tap on it.

4. Click on the Storage option.

5. Here, you will find the option to Clear Cache and Clear Data. Click on the respective buttons, and the cache files for that app will get deleted.

Close Apps Running in the Background

Even after you exit from an app, it keeps running in the background. This consumes a lot of memory and causes the mobile to get slow. You should always clear background apps to speed up your device. Tap on the Recent apps button and then remove apps by swiping them up or clicking the cross button. Apart from that, prevent apps from working in the background when not in use. Some apps like Facebook, Google Maps, etc. keep tracking your location even when they are not open. Go to the app’s settings and disable background processes like these. You can also reset app preferences from Settings to reduce pressure on your device.

Update the Android Operating System

Sometimes when an operating system update is pending, the previous version might get a little buggy. It is always a good practice to keep your software up to date. This is because, with every new update, the company releases various patches and bug fixes that optimize the device’s performance. Therefore, we would strongly recommend you to update your operating system to the latest version.

1. Go to the Settings of your phone.
2. Tap on the System option.
3. Now, click on the Software update.
4. You will find an option to Check for Software Updates. Click on it.
5. Now, if you find that a software update is available, then tap on the update option.

Problem 8: Fingerprint Sensor Not Working

If the fingerprint sensor on your Moto G6 is taking too long to detect your fingerprint or not working at all, then that is a cause of concern. There are a couple of reasons that might be responsible for this problem, and we are going to deal with both of them.

Reset your Fingerprint Sensor

If the fingerprint sensor is working very slowly or the message “Fingerprint Hardware is not available” pops up on your screen, then you need to reset your fingerprint sensor. Given below are some of the solutions that will allow you to fix the issue.

1. The first thing that you can do is remove all saved fingerprints and then set up again.
2. Boot your device in Safe mode to identify and eliminate problematic app.
3. If none of the above methods works then perform a Factory Reset on your phone.

Remove Physical Obstruction

Some kind of physical obstruction may be preventing your fingerprint sensor from working properly. Make sure that the protective case you are using isn’t obstructing your fingerprint sensor. Also, clean the sensor part with a wet cloth to remove any dust particles that might be present on top of it. 

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We hope that this article was helpful and you were able to fix Moto G6, G6 Plus, or G6 Play common issues. If you still have unresolved issues, then you can always take your mobile to a service center. You can also create a bug report and send it directly to the Moto-Lenovo Support staff. To do so, you need first to enable Developer options and in there enable USB Debugging, Bug Report Shortcut, and Wi-Fi Verbose Logging. After that, you need to press and hold the power button whenever you face an issue, and a menu will pop up on your screen. Select the Bug report option, and your device will now automatically generate a bug report. You can now send it to the Moto-Lenovo Support staff, and they will help you fix it.

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