HP PC Hardware Diagnostics è un'interfaccia UEFI ( Unified Extensible Firmware Interface ) che fornisce test diagnostici per verificare se l'hardware del PC funziona correttamente, isolando i guasti hardware. Dopo aver visto di recente una schermata blu^{(Blue Screen)} sul mio PC Windows 11/10, al riavvio, ho visto l' errore Boot Device Not Found con un'opzione per fare clic su F2 per System Diagnostics . In questo post impareremo qualcosa su questo strumento gratuito di HP per Windows 11/10 .

Diagnostica hardware PC HP UEFI

Sebbene sia evidente, tieni presente che lo strumento funziona al di fuori del sistema operativo Windows 10 . Semplifica l'isolamento dei guasti hardware dai problemi causati dal sistema operativo o da qualsiasi applicazione. Verifica la presenza di problemi nella memoria^(Memory) o nella RAM e nel disco rigido^{(Hard Drive)} . Se il test ha esito negativo, verrà visualizzato un ID di errore a 24 cifre. Dovrai connetterti con l'assistenza clienti di HP con esso.

HP PC Hardware Diagnostics è disponibile in due versioni: versione Windows e versioni UEFI . La versione UEFI deve essere utilizzata quando non è possibile eseguire l'avvio in Windows . In questo post parleremo della versione UEFI , di come funziona e di come installarla su una partizione EFI^{(EFI Partition)} o un'unità USB .

• Come eseguire i test UEFI
• UEFI test rapido e completo
• Come installare HP PC Hardware Diagnostics UEFI
• Diagnostica hardware PC HP^{(HP PC Hardware Diagnostics)} per Windows

Come eseguire HP PC Hardware Diagnostics UEFI

Se sul computer è installato lo strumento diagnostico UEFI , è possibile avviarlo utilizzando il tasto F2. Tuttavia, se lo strumento non è installato, è possibile creare un USB . Diamo prima un'occhiata a come puoi usarlo quando è disponibile sul computer.

Spegnere completamente il computer (tenere premuto il pulsante di accensione per almeno cinque secondi per spegnere il computer), quindi riaccenderlo. Premere immediatamente il tasto F2 ripetutamente finché non si apre il menu UEFI.^{(F2 key repeatedly until the UEFI menu opens)} Il menu UEFI fornirà un paio di strumenti diagnostici, selezionare quello desiderato e seguire le istruzioni sullo schermo.

Sia nel test della memoria che del disco rigido, lo strumento eseguirà il Fast^{(Fast Tes)} Test per identificare rapidamente i problemi hardware. Se non viene rilevato alcun errore, ma il computer presenta problemi hardware, verrà eseguito il test completo^{(Extensive Test)} . Quest'ultimo può richiedere ore per completare il test.

UEFI test rapido e completo

Lo schermo visualizza la barra di avanzamento su una schermata del prompt dei comandi^{(Command Prompt)} insieme al tempo stimato rimanente per completare il test. Puoi sempre premere ESC per annullare il test, ma fallo solo quando non hai altra scelta.

Se lo strumento non trova alcun errore, dovresti vedere il messaggio "Superato", altrimenti avvierà il test completo.

Il processo è lo stesso per il controllo del disco rigido^{(Hard Disk)} . Nel nostro caso, mentre lo Smart Check è passato, il controllo Short DTS è fallito.^{(Smart Check passed, the Short DTS check failed.)}

Ha quindi visualizzato l' ID errore^{(Failure ID)} , l'ID prodotto^{(Product ID)} e il numero di unità ad esso correlato.

Se ricevi lo stesso, puoi visitare il sito Web dell'assistenza clienti HP^{(HP customer support website)} e inserire il codice, l'ID prodotto e selezionare il tuo paese per risolvere ulteriormente il problema.

Come installare HP PC Hardware Diagnostics UEFI

È possibile eseguire lo strumento di diagnostica UEFI da un'unità USB^{( run the UEFI diagnostics tool from a USB drive)} o installarlo sulla partizione UEFI del computer. Nel caso in cui non sia possibile accedere a Windows , suggeriamo di utilizzare un altro computer per creare l' unità USB e avviare il computer per accedere allo strumento. Tuttavia, assicurati di disabilitare l'avvio protetto^{(disable Secure boot)} prima di farlo. HP dice che puoi usarlo su qualsiasi computer HP in cui non è preinstallato.

Non solo puoi utilizzare questo strumento in caso di problemi hardware, ma se il tuo computer è bloccato, puoi usarlo per ripristinare il computer.

• Visitare il sito Web^(website) HP Hardware Diagnostics e scaricare HP Diagnostics UEFI.^{( download HP Diagnostics UEFI.)}
• Individua la cartella ed esegui il file EXE .
• Segui la procedura guidata di installazione, accetta i termini del contratto di licenza e fai clic su Avanti^(Next) .
• Infine, dovrai selezionare tra il percorso di installazione per il programma Hardware Diagnostics , quindi fare clic su Avanti
  • Per scaricare sul computer per il test, scegli Partizione UEFI^{(UEFI Partition)} su disco rigido^{(Hard Drive)}
  • Per scaricare su un'unità USB , selezionare USB Flash Drive
• Fare clic su Installa^{(Click Install)} e quindi su Sì per creare la partizione HP_TOOLS
• Attendi^(Wait) l'installazione del software. Fare clic su Fine^{(Click Finish)} per chiudere la procedura guidata

Per eseguire lo strumento dall'unità USB , attenersi alla seguente procedura:

• Test dei sintomi
• Prove di sistema
• Prove dei componenti

You also get access to Test logs, change language, or exit.

Diagnostica hardware PC HP^{(HP PC Hardware Diagnostics)} per Windows

Se riesci ad accedere al tuo computer ma si verifica un errore hardware per audio, video e altri dispositivi di input, puoi installare la versione di Windows^{( install the Windows version)} . Hanno anche un'app nel Microsoft Store. Simile allo strumento UEFI , offre test dei sintomi^(Symptom) , del sistema e dei componenti.

HP offre alcuni strumenti incredibili per aiutare i consumatori a risolvere i problemi del proprio computer per qualsiasi problema hardware. Avrai bisogno di un po' di conoscenza tecnica per eseguirlo e, se lo trovi difficile, puoi anche utilizzare   HP Support Assistant , che offre correzioni con un clic, risoluzione dei problemi guidata e diagnostica.

Diagnostica hardware PC HP UEFI^{(HP PC Hardware Diagnostics UEFI)} non riuscita

Se un componente non supera un test, procedere come segue:

1. Fare clic su Risoluzione dei problemi.
2. Segui le istruzioni sullo schermo per risolvere il problema
3. Se il problema non viene risolto, bene!
4. Se il problema persiste, fare clic su Sì per contattare l' assistenza clienti HP^{(HP Customer Support)} .
5. Utilizzare l'ID errore (codice a 24 cifre) e l'ID prodotto quando si contatta l' assistenza clienti HP^{(HP Customer Support)} .
6. Fare clic su AVANTI^{(Click NEXT)} per accedere al sito Web dell'assistenza clienti HP^{(HP Customer Support)} .

Ci auguriamo che tu sia stato in grado di eseguire  HP PC Hardware Diagnostics UEFI quando necessario o installarlo per risolvere i problemi hardware sul computer.

SUGGERIMENTO^(TIP) : è possibile utilizzare HP Support Assistant per aggiornare driver e firmware.

HP PC Hardware Diagnostics UEFI on Windows 11/10

The HP PC Hardware Diagnostics is a Unified Extensible Firmware Interface (UEFI) that provides diagnostic tests to see if your PC hardware is working properly, by isolating hardware failures. After seeing a Blue Screen on my Windows 11/10 PC recently, on reboot, I saw the Boot Device Not Found error with an option to click on F2 for System Diagnostics. In this post, we will learn a bit about this free tool from HP for Windows 11/10.

HP PC Hardware Diagnostics UEFI

While it is evident, do note that the tool runs outside the Windows 10 OS. It makes it easy to isolate hardware failures from issues caused either by the OS or any application. It checks for problems in Memory or RAM and Hard Drive. If the test fails, it will show a 24-Digit failure ID. You will need to connect with HP’s customer support with it.

HP PC Hardware Diagnostics comes in two versions — Windows version and UEFI versions. The UEFI version should be used when you cannot boot into Windows. In this post, we will talk about the UEFI version, how it works, and how you can install it on EFI Partition or USB drive.

• How to run the UEFI Tests
• UEFI Fast and Extensive test
• How to install HP PC Hardware Diagnostics UEFI
• HP PC Hardware Diagnostics for Windows

How to run the HP PC Hardware Diagnostics UEFI

If the computer has the UEFI diagnostic tool installed on the computer, it can be launched using the F2 key. However, if the tool is not installed, you can create a USB. Lets first take a look at how you can use it when it is available on the computer.

Completely power down the computer ( hold the power button for at least five seconds to turn off the computer), and then turn it on. Immediately press the F2 key repeatedly until the UEFI menu opens.UEFI menu will give a couple of diagnostic tools, select the one you want, and follow the on-screen instructions.

In both memory and hard disk test, the tool will run the Fast Test to identify hardware issues quickly. If there is no error detected, but the computer has hardware problems, then it will run the Extensive Test. The later can take hours to complete the test.

UEFI Fast and Extensive test

The screen displays the progress bar on a Command Prompt screen along with the estimated time left to complete the test. You can always press ESC to cancel the test, but do so only when you have no other choice.

If the tool doesn’t find any error, then you should see “Passed” message, else it will kick start the extensive test.

The process is the same for Hard Disk check. In our case, while the Smart Check passed, the Short DTS check failed.

It then displayed Failure ID, Product ID, and drive number related to it.

If you receive the same, you can go to the HP customer support website and enter the code, product ID and select your country to resolve the problem further.

How to install HP PC Hardware Diagnostics UEFI

It is possible to run the UEFI diagnostics tool from a USB drive or install it on the UEFI partition on your computer. In case you cannot access Windows, we suggest using another computer to create the USB drive, and boot the computer to access the tool. However, make sure to disable Secure boot before doing that. HP says that you can use it on any HP computer where it’s not preinstalled.

Not only you can use this tool in case of a hardware issue, but if your computer is locked, you can use it to recover the computer.

• Go to the HP Hardware Diagnostics website and download HP Diagnostics UEFI.
• Locate the folder and run the EXE file.
• Follow the installation wizard, accept the terms of the license agreement, and click Next.
• Finally, you will have to select between the installation location for the Hardware Diagnostics program, then click Next
  • To download onto the computer to test, choose UEFI Partition on Hard Drive
  • To download to a USB drive, select USB Flash Drive
• Click Install, and then click Yes to create the HP_TOOLS partition
• Wait while the software installs. Click Finish to close the wizard

To run the tool from the USB drive, follow these steps:

• Symptom tests
• System tests
• Component tests

You also get access to Test logs, change language, or exit.

HP PC Hardware Diagnostics for Windows

If you can access your computer but have a hardware failure for audio, video, and other input devices, you can install the Windows version. They also have an app in the Microsoft Store. Similar to the UEFI tool, it offers Symptom, system, and component tests.

HP offers some incredible tools to help consumers troubleshoot their computer for any hardware issue. You will need a bit of technical knowledge to run it, and if you find it tough, you can also use  HP Support Assistant, which offers one-click fixes, guided troubleshooting, and diagnostics.

HP PC Hardware Diagnostics UEFI failed

If a component fails a test, do the following:

1. Click Troubleshoot.
2. Follow the on-screen instructions to resolve the problem
3. If the problem is not resolved, Good!
4. If the problem is not resolved, click Yes to contact HP Customer Support.
5. Use the failure ID (24-digit code) and product ID when you contact HP Customer Support.
6. Click NEXT to go to the HP Customer Support website.

We hope you were able to run HP PC Hardware Diagnostics UEFI when in need or install it to troubleshoot hardware issues on the computer.

TIP: You can use HP Support Assistant to update drivers and firmware.

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