Zoom è un popolare software di videoconferenza^{(Video Conferencing software)} sul mercato. Ha tutti i campanelli e i fischietti come la condivisione dello schermo^{(Screen Sharing)} , la pianificazione delle riunioni^{(Meeting Scheduling)} , ecc. Tuttavia, a volte può generare errori. Alcuni di loro sono piuttosto semplici, mentre altri sono più complessi. Pertanto, in questo articolo, troveremo correzioni per tutti gli errori^(Errors) e problemi di ^(Problems)zoom .

Risolvi errori e problemi di zoom

Prima di parlare di eventuali errori e dei rispettivi suggerimenti per la risoluzione dei problemi, è necessario assicurarsi di disporre dell'ultima versione di Windows 11/10 . Per verificarlo, avvia Impostazioni^(Settings) con Win + X > Settings e fai clic su Updates & Security > Check for updates . Se è disponibile un aggiornamento, installalo sul tuo computer e controlla se il problema è stato eliminato. Se il problema persiste, cerca il codice di errore^{(Error Code)} che stai ricevendo ed esegui la rispettiva risoluzione dei problemi.

Di seguito sono riportati gli errori^(Errors) e i problemi relativi allo ^(Problems)zoom :

1. Problemi di connettività^{(Connectivity)} con Zoom Server
2. Errore "Non c'è disco nell'unità".^(Disk)
3. Errore di zoom^{(Zoom Error)} durante l'aggiornamento: 0, 1002 o 1006
4. Punto d'ingresso non trovato
5. Codice di errore – 13003
6. Codice di errore – 2008
7. XmppDll.dll non è presente sul tuo computer
8. La condivisione dello schermo dello zoom non funziona
9. Codice di errore – 3113.

Parliamo di loro in dettaglio.

1] Problemi di connettività^{(Connectivity)} con Zoom Server

Se si verifica un problema di connettività con Zoom Server , è possibile che vengano visualizzati questi codici di errore^(Error) : 5000, 5003, 5004, 104101, 104102, 104103, 104104, 104105, 104106, 104110, 104111, 104112, 104113, 104114, 11, 04, 04, 10 104117 e 104118.

Questo è l'errore più comune che deve affrontare un utente Zoom . Tuttavia, risolverlo è molto semplice, devi solo assicurarti che nulla stia bloccando Zoom per accedere alla rete^(Network) .

Controlla le impostazioni del firewall

È necessario assicurarsi che Zoom sia consentito tramite Firewall^{(allowed through Firewall)} .

Per verificarlo, avvia Impostazioni con Win + X > Settings e fai clic su Aggiornamenti^(Updates) e Security > Windows Security > Open Windows Security . Verrai reindirizzato alla finestra Sicurezza di Windows , ora, fai clic su ^{(Windows Security)}Firewall e protezione della rete > Allow un'app attraverso il firewall > Change Settings e controlla se Zoom Video Conference ha entrambe le opzioni Private e Public .

In questo modo, hai concesso a Zoom il privilegio di passare attraverso il tuo Firewall . Ora, controlla se il problema è stato eliminato.

Disattiva temporaneamente firewall^{(Disable Firewall)} e protezione antivirus^{(Virus Protection)}

Se i problemi persistono, è necessario disabilitare temporaneamente il firewall e la protezione antivirus . ^{(Virus Protection)}Una cosa che devi assicurarti mentre usi Zoom con ^(Zoom)Firewall e Protezione antivirus^{(Virus Protection)} disabilitati , non scaricare nulla da Internet .

Per disabilitare Firewall puoi seguire i passaggi prescritti:

1. Avvia Windows Defender dal menu Start.
2. Vai alla scheda Protezione firewall e rete .^{(Firewall & Network protection)}
3. Fare clic^(Click) sulla rete attiva e utilizzare l'interruttore per disabilitare il firewall .

Per disabilitare la protezione antivirus^{(Virus Protection)} , attenersi alla seguente procedura:

1. Avvia Windows Defender dal menu Start.
2. Vai alla scheda Protezione da virus e minacce .^{( Virus & threat protection)}
3. Fai clic su Gestisci impostazioni^{( Manage settings)} da "Impostazioni di protezione da virus e minacce" e disattiva Protezione in tempo reale^{( Real-time protection)} .

Ora hai disabilitato Firewall e Virus Protection , il che significa che il tuo computer è vulnerabile a virus e malware, quindi assicurati di non scaricare nulla di dannoso. Si spera che questo risolva il problema della connettività Zoom^{(Zoom Connectivity)} .

Leggi^(Read) :  Zoom si arresta in modo anomalo su laptop Windows .

2] Errore "Non c'è disco nell'unità".^(Disk)

Se ricevi il codice di errore 3000^{(Error Code 3000)} , ovvero "Non c'è disco nell'unità. Inserisci^(Please) un disco nell'unità", questo non significa che devi inserire un disco.

Questo errore viene comunemente ricevuto durante l'installazione dell'applicazione client Zoom sul tuo computer a causa di file danneggiati o mancanti. Pertanto, per risolvere il problema è necessario reinstallare Zoom .

Per farlo, avvia Impostazioni^(Settings) da Win + X > Settings . Fai clic su App^(Apps) , cerca Zoom e disinstallalo.

Ora vai al sito Web ufficiale di Zoom per scaricare Zoom Client for Meetings . Si spera^(Hopefully) che questo risolva il problema per te.

3] Errore di zoom^{(Zoom Error)} durante l'aggiornamento 0, 1002 o 1006

Potresti riscontrare il codice di errore dello zoom 0^{(Zoom Error Code 0)} , 1002 o 1006 durante l'aggiornamento del software. Questo errore può essere dovuto a diversi motivi, il primo è la mancanza di spazio di archiviazione. Pertanto, avvia Windows Explorer e seleziona Questo PC^{( This PC)} . Se non ha spazio, elimina qualcosa.

Se c'è abbastanza spazio sul tuo computer, prova ad aggiornare Zoom dal suo sito Web ufficiale anziché dall'app. Oppure prova a disinstallare e reinstallare la versione aggiornata di Zoom .

4] Punto di ingresso non trovato

Se viene visualizzato l'errore " Punto di ingresso^{(Entry Point)} non trovato" o "Impossibile individuare il punto di ingresso della procedura", significa che si è verificato un problema con Microsoft Visual C++ 2008 SPI .

Per risolvere il problema è necessario scaricare e installare Microsoft Visual C++ .

Si spera che questo risolva l' errore di zoom^{(Zoom Error)} , punto di ingresso^{(Entry Point)} non trovato.

5] Codice di errore 13003

Potresti riscontrare questo errore durante l'installazione o l'aggiornamento di Zoom sul tuo computer. Può essere a causa della mancanza di autorizzazione o di driver in conflitto.

La soluzione al problema della mancanza di autorizzazione è piuttosto semplice e nella maggior parte dei casi è sufficiente per correggere questo problema.

Quindi, per concedere a Zoom un'autorizzazione adeguata, scarica l'applicazione manualmente dal loro sito Web, vai nella posizione del file scaricato, fai clic con il pulsante destro del mouse su ZoomInstaller.exe e seleziona Esegui come amministratore^{(Run as administrator)} .

Se il problema persiste, dobbiamo gestire i tuoi driver audio e video . Esistono tre possibili errori, driver obsoleti, driver con bug o driver danneggiati che possono essere corretti aggiornando, ripristinando o reinstallando i driver.

Rollback del driver

Per ripristinare i driver video e audio , avviare ^(Audio)Gestione dispositivi^{(Device Manager)} dal menu Start . Ora, espandi Controller audio, video e giochi^{(Sound, video and game controllers)} , fai clic con il pulsante destro del mouse su tutti i driver e seleziona Proprietà^(Properties) . Ora vai alla scheda Driver e fai clic su ^(Driver)Ripristina driver per eseguire il downgrade del driver.

Se l'opzione è grigia, significa che il tuo driver è obsoleto e potrebbe essere necessario aggiornarlo per risolvere il problema.

Aggiorna driver

Per aggiornare i driver video e audio , avvia Gestione dispositivi^{( Device Manager)} da Win + X > Device Manager . Ora espandi Controller audio, video e giochi^{(Sound, video and game controllers)} , fai clic con il pulsante destro del mouse su tutti i driver e seleziona Aggiorna driver.^{(Update driver.)}

Ora segui le istruzioni sullo schermo per aggiornare il tuo driver^{(update your driver)} .

Reinstalla il driver

Per reinstallare i driver video e audio , avvia Gestione dispositivi^{( Device Manager)} da Win + X > Device Manager . Ora espandi Controller audio, video e giochi^{(Sound, video and game controllers)} , fai clic con il pulsante destro del mouse su tutti i driver e seleziona Disinstalla dispositivo^{(Uninstall device)} .

Infine, riavvia il PC, apri Gestione dispositivi^{(Device Manager)} , fai clic con il pulsante destro del mouse sul menu di cui hai disinstallato il driver e seleziona Cerca modifiche hardware^{(Scan for hardware changes)} per reinstallare il driver.

6] Codice di errore 2008

Potresti riscontrare il codice di errore^{(Error Code)} , 2008, insieme a " La riunione ha un errore imprevisto^{(The meeting has an unexpected error)} ". Questo errore può verificarsi a causa della mancanza di un'autorizzazione corretta per un client o di una licenza webinar scaduta per l'host.

Se sei un cliente, devi chiedere al tuo host di visitare il suo account Zoom e dare l'autorizzazione appropriata o rinnovare la licenza del webinar.

7] XmppDll.dll non^{(XmppDll.dll)} è presente sul tuo computer

XmppDll.dll manca dal tuo computer si verifica un errore se il tuo file Zoom è danneggiato. Per risolvere questo problema, devi scaricare l'applicazione manualmente dal sito Web ufficiale di Zoom .

8] La condivisione dello schermo dello zoom non funziona

Questo è l'errore più comune che si può incontrare durante l'utilizzo di Zoom . Riceverai il codice di errore 105035^{(Error Code 105035)} quando la condivisione dello schermo non riesce. Tuttavia, ci sono molte soluzioni per risolvere questo problema, devi solo seguire tutte le soluzioni nell'ordine indicato.

Consenti a Zoom^{(Allow Zoom)} di accedere alla fotocamera^(Camera) e al microfono^(Microphone)

A causa di recenti problemi di privacy, siamo piuttosto scettici nel concedere a un'app il permesso di accedere alla nostra fotocamera e al nostro microfono. Anche se è una buona cosa, può impedirti di accedere ad alcune delle sue funzionalità.

Per verificare se Zoom dispone dell'autorizzazione per accedere alla fotocamera^(Camera) e al microfono^(Microphone) , è necessario seguire i passaggi prescritti.

1. Avvia Impostazioni^(Settings) con Win + X > Settings e fai clic su App^(Apps) .
2. Vai alla scheda Fotocamera^(Camera) dal pannello di sinistra, abilita " Consenti alle app desktop di accedere alla tua fotocamera^{(Allow desktop apps to access your Camera)} " e controlla se Zoom Meetings è nell'elenco delle app.
3. Vai alla scheda Microfono^(Microphone) dal pannello di sinistra, abilita " Consenti alle app desktop di accedere al tuo microfono^{(Allow desktop apps to access your microphone)} " e controlla se Zoom Meetings è nell'elenco delle app.

Se Zoom ha l'autorizzazione per accedere alla fotocamera e al microfono^(Microphone) , molto probabilmente non dovrai affrontare problemi di condivisione dello schermo che non funzionano.

Spero che tu possa ottenere tutte le soluzioni

Controlla le impostazioni di Zoom

Per correggere Zoom Screen Sharing non funzionante, dobbiamo assicurarci che le sue impostazioni siano ben ottimizzate per funzionare con la funzione Screen Share .

Per farlo, avvia Zoom dal menu Start e fai clic sull'immagine del tuo profilo, quindi Impostazioni^(Settings) . Ora vai alla scheda Condividi schermo e seleziona " ^{(Share Screen)}Abilita il controllo remoto di tutte le applicazioni^{(Enable the remote control of all applications)} ".

Gestisci il tuo driver grafico

Se il problema persiste, prova ad aggiornare il driver grafico , se l'aggiornamento non è disponibile prova a reinstallare il driver.

Per farlo, vai su Gestione dispositivi^{(Device Manager)} dal menu Start, espandi Scheda video^{(Display Adapter)} , fai clic con il pulsante destro del mouse sul driver e seleziona Aggiorna^(Update) o Disinstalla^(Uninstall) (se non è disponibile un aggiornamento). Se hai disinstallato il driver dello schermo, fai clic con il pulsante destro del mouse su Scheda video^{(Display Adapter)} e seleziona Cerca modifiche hardware^{(Scan for hardware changes )} per reinstallare il driver disinstallato.

9] Codice errore zoom 3113

Il codice di errore dello zoom^(Zoom) 3113 indica che non hai abilitato un passcode o una sala d'attesa per la tua riunione. Per risolvere questo errore, vai su Impostazioni avanzate^(Advanced) e abilita un passcode o configura una sala d'attesa per la riunione.

Si spera che questo risolva il problema di Zoom Screen Share non funzionante per te.

Zoom non è l'unico software di videoconferenza^{(Video Conferencing)} sul mercato

Zoom è popolare, ma non è l'unico^{(not the only one)} . Tre dei suoi concorrenti più stretti sono Google Meet, Skype e Microsoft Teams^{(Google Meet, Skype, and Microsoft Teams)} , dovresti assolutamente confrontarli per scegliere quello migliore per te se Zoom non funziona correttamente per te.

How to fix Zoom Error Codes and Problems in Windows 11/10

Zoom is a popular Video Conferencing software in the market. It has all the bells and whistles such as Screen Sharing, Meeting Scheduling, etc. However, it can at times, throw up errors. Some of them are pretty simple, while some are more complex. Therefore, in this article, we are going to find fixes for all the Zoom Errors and Problems.

Fix Zoom Errors and Problems

Before talking about any Errors and their respective troubleshooting tips, we need to make sure that you are on the latest version of Windows 11/10. To check that, launch Settings by Win + X > Settings and click Updates & Security > Check for updates. If an update is available, install it on your computer and check if the issue is eliminated. If the issue persists, look for the Error Code you are receiving and do their respective troubleshooting.

The following are the Zoom Errors and Problems:

1. Connectivity issue’s with Zoom Server
2. “There Is No Disk in the Drive” error
3. Zoom Error during update- 0, 1002, or 1006
4. Entry Point not found
5. Error Code – 13003
6. Error Code – 2008
7. XmppDll.dll is missing from your computer
8. Zoom Screen Share not working
9. Error Code – 3113.

Let us talk about them in detail.

1] Connectivity issue’s with Zoom Server

If you are experiencing a connectivity issue with Zoom Server then you may see these Error Codes: 5000, 5003, 5004, 104101, 104102, 104103, 104104, 104105, 104106, 104110, 104111, 104112, 104113, 104114, 104115, 104116, 104117, and 104118.

This is the most common error that a Zoom user faces. However, fixing it is very simple, you just need to make sure nothing is blocking Zoom to access the Network.

Check your Firewall Settings

You need to make sure that Zoom is allowed through Firewall.

To check that launch Settings by Win + X > Settings and click Updates & Security > Windows Security > Open Windows Security. You will be redirected to the Windows Security window, now, click Firewall & network protection > Allow an app through firewall > Change Settings and check if Zoom Video Conference has both Private and Public options tick.

This way, you have given Zoom the privilege to go through your Firewall. Now, check if the issue is eliminated.

Temporarily Disable Firewall & Virus Protection

If the issues persist then you need to disable your Firewall & Virus Protection temporarily. One thing you need to make sure while using Zoom with disabled Firewall & Virus Protection, don’t download anything from the Internet.

To disable Firewall you can follow the prescribed steps:

1. Launch Windows Defender from the Start menu.
2. Go to Firewall & Network protection tab.
3. Click on the active network and use the toggle to disable the Firewall.

To disable Virus Protection, follow these steps:

1. Launch Windows Defender from the Start menu.
2. Go to Virus & threat protection tab.
3. Click Manage settings from “Virus & threat protection settings” and disable Real-time protection.

Now, you have disabled your Firewall and Virus Protection, which means that your computer is vulnerable to viruses and malware, therefore, make sure that you don’t end up downloading anything malicious. Hopefully, this will fix the Zoom Connectivity issue.

Read: Zoom crashing on Windows laptop.

2] “There Is No Disk in the Drive” error

If you are receiving Error Code 3000, that is, “There is no disk in the drive. Please insert a disk into the drive” then this doesn’t mean that you have to insert a disk.

This error is commonly received while installing the Zoom client application on your computer because of any corrupted or missing file. Therefore, to fix the issue we need to reinstall Zoom.

To do that, launch Settings by Win + X > Settings. Click on Apps, search for Zoom, and uninstall it.

Now, go to Zoom’s official website to download Zoom Client for Meetings. Hopefully, this will fix the issue for you.

3] Zoom Error during update 0, 1002, or 1006

You may experience Zoom Error Code 0, 1002, or 1006 while updating the software. This error can be because of multiple reasons, the first one being lack of storage. Therefore, launch Windows Explorer, and check This PC. If it has no space, delete something.

If there is enough space on your computer, try updating Zoom from its official website instead of the app. Or try uninstalling and reinstalling the updated version of Zoom.

4] Entry Point not found

If you are receiving either “Entry Point not found” or “The procedure entry point could not be located” error then this means that there is some problem with Microsoft Visual C++ 2008 SPI.

To fix the issue you need to download and install Microsoft Visual C++.

Hopefully, this will fix Zoom Error, Entry Point not found.

5] Error Code 13003

You may face this error while installing or updating Zoom on your computer. It can be because of lack of permission or conflicting drivers.

The solution for the lack of permission problem is pretty simple and in most cases, it is enough to rectify this issue.

So, to give Zoom adequate permission, download the application manually from their website, go to the location of the downloaded file, right-click on ZoomInstaller.exe, and select Run as administrator.

If the problem persists then we have to manage your Audio and Video drivers. There are three possible errors, outdated drivers, bugged drivers, or corrupted drivers that can be fixed by updating, rollback, or reinstalling drivers.

Roll Back Driver

To roll back Video and Audio driver, launch Device Manager from the Start menu. Now, expand the Sound, video and game controllers, right-click on all the drivers, and select Properties. Now, go to the Driver tab and click Roll Back Driver to downgrade your Driver.

If the option is greyed, this means that your driver is outdated and you may have to update it to fix the issue.

Update Driver

To update Video and Audio driver, launch Device Manager by Win + X > Device Manager. Now, expand the Sound, video and game controllers, right-click on all the drivers, and select Update driver.

Now, follow the on-screen instructions to update your driver.

Reinstall Driver

To reinstall Video and Audio driver, launch Device Manager by Win + X > Device Manager. Now, expand Sound, video and game controllers, right-click on all the drivers, and select Uninstall device.

Finally, restart your PC, open Device Manager, right-click on the menu whose driver you have uninstalled, and select Scan for hardware changes to reinstall the driver.

6] Error Code 2008

You may encounter Error Code, 2008, along with “The meeting has an unexpected error”. This error can occur because of a lack of correct permission for a client or an expired webinar license for the host.

If you are a client then you need to ask your host to visit their Zoom account and give appropriate permission or renew their webinar license.

7] XmppDll.dll is missing from your computer

XmppDll.dll is missing from your computer error occurs if your Zoom file is corrupted. To fix this issue, you need to download the application manually from Zoom’s official website.

8] Zoom Screen Share not working

This is the most common error that one can face while using Zoom. You will receive Error Code 105035 when your Screen Sharing fails. However, there are many solutions to fix this issue, you just need to follow all the solutions in the given order.

Allow Zoom to access Camera and Microphone

Because of recent privacy concerns, we are pretty skeptical to give an app permission to access our camera and microphone. Even though it is a good thing, it can block you from accessing some of its features.

To check if Zoom has permission to access the Camera and Microphone, you need to follow the prescribed steps.

1. Launch Settings by Win + X > Settings and click Apps.
2. Go to the Camera tab from the left panel, enable “Allow desktop apps to access your Camera”, and check if Zoom Meetings is among the list of apps.
3. Go to the Microphone tab from the left panel, enable “Allow desktop apps to access your microphone”, and check if Zoom Meetings is among the list of apps.

If Zoom has permission to access your Camera and Microphone then you most probably won’t face screen sharing not working issue.

Hopefully, you can get all the solutions

Check Zoom’s Settings

To fix Zoom Screen Sharing not working we need to make sure that its setting is well optimized to work for the Screen Share feature.

To do that, launch Zoom from the Start menu and click on your profile pic, and then Settings. Now, go to the Share Screen tab and tick “Enable the remote control of all applications”.

Manage your Graphic Driver

If you are still facing the issue then try updating your Graphics Driver, if the update is not available then try reinstalling the driver.

To do that, go to Device Manager from the Start Menu, expand Display Adapter, right-click on your driver, and select Update or Uninstall (if an update is not available). If you have uninstalled the display driver, right-click on Display Adapter and select Scan for hardware changes to reinstall the uninstalled driver.

9] Zoom Error Code 3113

Zoom error code 3113 indicates you did have not enabled a passcode or a waiting room for your meeting. To resolve this error, go to Advanced settings and enable a passcode or set up a waiting room for the meeting.

Hopefully, this will fix the Zoom Screen Share not working issue for you.

Zoom is not the only Video Conferencing software in the market

Zoom is popular, but it is not the only one. Three of its close competitors are Google Meet, Skype, and Microsoft Teams, you should definitely compare them to pick the best one for you if Zoom is not working properly for you.

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