Alcuni utenti di PC che eseguono Windows 11/10 potrebbero notare che Outlook e altre app non ricorderanno i dettagli di accesso al riavvio. In questo post, forniremo una breve spiegazione del motivo per cui potresti riscontrare questa anomalia, oltre a fornire la soluzione alternativa/soluzione più adatta che puoi provare a risolvere con successo questo problema.

Windows consente di archiviare le credenziali in Gestione credenziali^{(Credential Manager)} . Le credenziali memorizzate possono essere utilizzate per accedere a siti Web, applicazioni connesse e reti. Credential Manager consente di visualizzare ed eliminare queste credenziali.

Tuttavia, nell'aggiornamento di ^(Update)Windows 10 maggio 2020^{(May 2020)} ( versione 2004^{(Version 2004)} ), Credential Manager sembra non funzionare, perché un bug fa sì che Credential Manager dimentichi le credenziali salvate.

Il fatto è che alcuni utenti hanno notato che i loro login e password salvati utilizzati per l'autorizzazione su siti Web e applicazioni sono scomparsi. È stato riferito che quando gli utenti interessati rientrano e salvano le credenziali, la situazione non cambia, poiché scompaiono dopo il riavvio del computer.

Sulla base dei messaggi degli utenti che sono apparsi sul sito di supporto Microsoft , il problema interessa un gran numero di applicazioni, tra cui Outlook , Lastpass , Edge , Chrome , OneDrive , oltre a vari servizi VPN .

Outlook e altre app non ricorderanno i dettagli di accesso

Questo problema si verifica quando alcune attività dell'Utilità di pianificazione di ^{(Task Scheduler Tasks)}Windows 10 sono configurate in un determinato modo. Un'attività che sembra causare il problema è l'  attività dell'utilità di partecipazione del cliente HP^{(HP Customer participation utility task)} .

Fino al rilascio di una correzione permanente da parte di Microsoft , puoi provare la soluzione alternativa/le soluzioni seguenti senza un ordine particolare.

1. Disabilita alcune attività utilizzando l'Utilità di pianificazione^{(Task Scheduler)}
2. Ricollega l' account Microsoft^{(Microsoft Account)} a Windows
3. Torna a una versione precedente di Windows
4. Esegui l'aggiornamento all'ultima versione disponibile di Windows

Diamo un'occhiata alla descrizione del processo coinvolto in ciascuna delle soluzioni elencate.

1] Disabilita^(Disable) alcune attività utilizzando l'Utilità di pianificazione^{(Task Scheduler)}

Fare quanto segue:

• Premi il tasto Windows + X per aprire il menu Power User^{(open Power User Menu)} .
• Toccare A sulla tastiera per avviare PowerShell in modalità amministratore/elevata.
• Nella console di PowerShell , copia e incolla il comando seguente e premi Invio^(Enter) .

Get-ScheduledTask | foreach { If (([xml](Export-ScheduledTask -TaskName $_.TaskName -TaskPath $_.TaskPath)).GetElementsByTagName("LogonType").'#text' -eq "S4U") { $_.TaskName } }

Se vedi delle attività^(Tasks) elencate dall'output di PowerShell , prendine nota.

Quindi, vai su Utilità di pianificazione di Windows e disabilita tutte le attività che hai trovato dal comando sopra. Ecco come:

• Nella casella di ricerca di Windows 10, digita  Utilità di pianificazione^{(Task Scheduler)}  e quindi apri l' app Utilità di pianificazione .^{(Task Scheduler)}
• Individua l'attività nella finestra^(Window) ( partecipazione del cliente HP^{(HP Customer)} ) o in un'altra attività dall'output di Windows PowerShell .
• Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'attività e scegliere  Disattiva^(Disable) .
• Dopo aver disabilitato l'attività, riavviare il computer.

Potrebbe essere necessario reinserire le password mancanti ancora una volta prima che vengano salvate di nuovo.

2] Ricollega^(Reconnect) l' account Microsoft^{(Microsoft Account)} a Windows

Molti utenti hanno segnalato che la riconnessione dell'account Microsoft a Windows potrebbe risolvere il problema. Per risolvere i problemi con le credenziali di Windows^{(Windows Credentials)} , attenersi alla seguente procedura:

• Premi il Windows key + I  per aprire Impostazioni .
• Clicca su Account^(Accounts) .
• Fai clic su Le tue informazioni^{(Your info)} nel riquadro di sinistra.
• Fai invece clic su Accedi con un account locale^{(Sign-in with a local account instead)(Sign-in with a local account instead)} .
• Dopo aver effettuato l'accesso con un account locale, riavvia il computer.
• All'avvio, torna su Account^(Accounts) > Impostazioni delle tue informazioni^{(Your info)} e ricollega il tuo account Microsoft .

3 ] Torna^(Rollback) a una versione precedente di Windows

Poiché si verifica questo problema su Windows 10 v2004 dopo un aggiornamento, è pratico solo eseguire il rollback a una versione supportata precedente di Windows 10 .

4] Esegui^(Upgrade) l'aggiornamento all'ultima versione disponibile di Windows

Anche in questo caso, poiché Outlook e altre app non ricorderanno^{(Outlook and other apps won’t remember login details)} il problema dei dettagli di accesso su Windows 10 v2004, puoi eseguire l'aggiornamento all'ultima versione disponibile di Windows .

Spero questo sia di aiuto!

Outlook and other apps won't remember login details on Windows 11/10

Somе PC users running Windows 11/10 might notice that Outlook and other apps won’t remember login details on reboot. In this post, we will give a brief explanation as to why you might encоυnter this anomaly, as well as provide the most suіtable workaround/solution you can try to successfully resоlvе this issue.

Windows allows credentials to be stored in the Credential Manager. The stored credentials can be used to log on to websites, connected applications, and networks. Credential Manager allows you to view and delete these credentials.

However, in Windows 10 May 2020 Update (Version 2004), the Credential Manager appears to be broken – because a bug causes the Credential Manager to forget the saved credentials.

The fact is that some users have noticed that their saved logins and passwords used for authorization on websites and applications have disappeared. It was reported that when users that are affected re-enter and save the credentials, the situation does not change, since they disappear after restarting the computer.

Based on messages from users that have appeared on the Microsoft support site, the problem affects a large number of applications, including Outlook, Lastpass, Edge, Chrome, OneDrive, as well as various VPN services.

Outlook and other apps won’t remember login details

This issue occurs when some Windows 10 Task Scheduler Tasks are configured in a certain way. A task that appears to cause the issue is the HP Customer participation utility task.

Until a permanent fix is released by Microsoft, you can try the workaround/solutions below in no particular order.

1. Disable certain tasks using Task Scheduler
2. Reconnect the Microsoft Account to Windows
3. Rollback to an earlier version of Windows
4. Upgrade to the latest available version of Windows

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Disable certain tasks using Task Scheduler

Do the following:

• Press Windows key + X to open Power User Menu.
• Tap A on the keyboard to launch PowerShell in admin/elevated mode.
• In the PowerShell console, ccopy and paste in the command below and hit Enter.

Get-ScheduledTask | foreach { If (([xml](Export-ScheduledTask -TaskName $_.TaskName -TaskPath $_.TaskPath)).GetElementsByTagName("LogonType").'#text' -eq "S4U") { $_.TaskName } }

If you see any Tasks listed from the PowerShell output, make a note of them.

Next, go to Windows Task Scheduler and disable any tasks you found from the above command. Here’s how:

• In the Windows 10 Search box, type Task Scheduler and then open the Task Scheduler app.
• Locate the task in the Window (HP Customer participation), or other task from the Windows PowerShell output.
• Right-click the task and choose Disable.
• After you disable the task, restart your computer.

You may need to re-enter your missing passwords one more time before it is saved again.

2] Reconnect the Microsoft Account to Windows

A lot of users have reported that reconnecting the Microsoft account to Windows could resolve the problem. In order to fix issues with Windows Credentials, follow these steps:

• Press the Windows key + I to open Settings.
• Click on Accounts.
• Click on Your info on the left pane.
• Click on Sign-in with a local account instead.
• Once you’re signed in with a local account, reboot your computer.
• On boot, go back to the Accounts > Your info settings and reconnect your Microsoft account.

3 ] Rollback to an earlier version of Windows

Since you’re experiencing this issue on Windows 10 v2004 after an upgrade, it’s only practical to rollback to an earlier supported version of Windows 10.

4] Upgrade to the latest available version of Windows

Also in this case, as you’re experiencing this Outlook and other apps won’t remember login details issue on Windows 10 v2004, you can upgrade to the latest available version of Windows.

Hope this helps!

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