Se utilizzi Windows 10 , Windows 11, Outlook , Microsoft 365 , Xbox , Azure o la maggior parte degli altri prodotti e servizi offerti da Microsoft , è quasi scontato che possiedi anche un account Microsoft per l'accesso. Potresti chiamarlo il tuo account e-mail, account Xbox , account OneDrive , account Skype o un altro nome, ma, alla fine, è sempre un account Microsoft . Se non riesci ad accedere al tuo account Microsoft perché hai perso la password, devi andare online e reimpostarla. Sfortunatamente, non puoi recuperare aPassword Microsoft^(Microsoft) dal dispositivo o dall'app a cui stai tentando di connetterti. Ecco come reimpostare la tua password Microsoft :

NOTA:^(NOTE:) se hai bisogno di un aggiornamento su cos'è un account Microsoft e perché dovresti usarlo, leggi questa guida: Che cos'è un account Microsoft (Outlook, Xbox, Skype)? ^{(What is a Microsoft account (Outlook, Xbox, Skype)?)}.

Passaggio 1. Utilizzare un browser per visitare la pagina Web di reimpostazione della password di Microsoft

Per riottenere l'accesso ai tuoi servizi Microsoft , puoi utilizzare qualsiasi computer o dispositivo connesso a Internet. Prima^(First) di tutto, vai allo strumento di reimpostazione della password di Microsoft^{(Microsoft password reset tool)} , una pagina Web speciale dedicata ad aiutarti a recuperare la tua password Microsoft . Successivamente, nella finestra di dialogo "Recupera il tuo account"^{(“Recover your account”)} , inserisci l'e-mail, il telefono o l'indirizzo Skype associato al tuo account Microsoft . Quindi, premere Avanti^(Next) .

Inserisci^(Enter) l' account Microsoft nella pagina ^(Microsoft)Recupera^(Recover) il tuo account

Passaggio 2. Per eseguire una reimpostazione della password Microsoft , verifica la tua identità^(Microsoft)

Non puoi recuperare la tua password Microsoft se l'azienda non può dimostrare chi sei. Ecco perché ora Microsoft ti chiede di verificare la tua identità.

Se sei un utente attivo, potresti aver fornito a Microsoft un indirizzo e-mail alternativo, un numero di telefono o un'app di verifica della sicurezza in due passaggi. Se l'hai fatto, allora sei fortunato e reimpostare la tua password Microsoft dovrebbe essere facile, coinvolgendo solo un passaggio o due: ricevere e digitare un codice di sicurezza.

Inizialmente, Microsoft ti chiede di inserire un codice che ricevi sul tuo metodo di autenticazione alternativo preferito (o configurato). Quindi, ad esempio, se hai abilitato un'app di autenticazione, dovresti usarla per trovare e digitare il codice di sicurezza, proprio come nella schermata seguente.

Digitando un codice di sicurezza dall'app di autenticazione

Se il metodo di verifica suggerito da Microsoft non è quello che desideri, o se non hai più accesso ad esso, clicca o tocca “Utilizza un metodo di verifica diverso”^{(“Use a different verification method”)} sotto il campo “Inserisci codice”^{(“Enter code”)} . Quindi, puoi scegliere uno degli altri metodi disponibili per il tuo account Microsoft . Seleziona quello che desideri utilizzare e premi Avanti^(Next) . Nello screenshot qui sotto, puoi vedere che abbiamo la possibilità di scegliere tra l'utilizzo di un'app di autenticazione e la ricezione del codice di sicurezza sul nostro indirizzo email alternativo.

Alternativa e-mail^(Email) per ricevere il codice di sicurezza Microsoft

Inoltre, a seconda di come hai configurato il tuo account Microsoft , potresti avere ancora più opzioni per verificare la tua identità. Per vederli tutti, fai clic o tocca "Mostra altri metodi di verifica". ^{(“Show more verification methods.”)}Questo ti dà l'elenco di tutti i metodi disponibili per il tuo account. Nel nostro caso, possiamo eseguire un ripristino della password Microsoft ottenendo un codice di sicurezza sulla nostra app di autenticazione, su un indirizzo email alternativo o anche in un messaggio di testo su uno smartphone.

Metodi alternativi^{(Alternative)} per ottenere il codice di reimpostazione della password Microsoft

Passaggio 3. Come reimpostare la password Microsoft

Dopo aver inserito il codice di sicurezza, puoi reimpostare la tua password Microsoft . Digita^(Type) e conferma la nuova password che desideri utilizzare. Al termine, tocca o fai clic su Avanti^(Next) .

Come reimpostare una password Microsoft

Microsoft conferma che il tuo account è stato recuperato e che la tua password è stata modificata.

Reimpostazione password Microsoft

Ecco fatto: ora hai reimpostato la tua password Microsoft , quindi puoi utilizzare quella nuova per accedere a qualsiasi servizio Microsoft che utilizzi su tutti i tuoi computer e dispositivi.

Come faccio a reimpostare la mia password Microsoft se non riesco a ottenere un codice di sicurezza?

All'inizio, abbiamo descritto il modo semplice per recuperare la password del tuo account Microsoft : quello in cui hai fornito un indirizzo e-mail alternativo, un numero di telefono o un'app di sicurezza per la verifica in due passaggi. In caso contrario, reimpostare la password e recuperare l'account è molto più complicato. Quando ti viene chiesto di verificare la tua identità, seleziona "Non ho nessuno di questi".^{(“I don’t have any of these.”)}

Come recuperare un account Microsoft quando non riesci a ottenere un codice di sicurezza

Ti viene chiesto di fornire un indirizzo email di contatto che funzioni e che puoi utilizzare. Fornisci un indirizzo email diverso da quello associato all'account Microsoft che stai tentando di recuperare e premi Avanti^(Next) .

Dettagli sul tuo account Microsoft perso^(Microsoft)

Un codice di verifica viene inviato all'indirizzo email che hai fornito. Controlla la tua e-mail, trova il codice inviato da Microsoft e digitalo. Quindi, premere Verifica^(Verify) .

Codice di verifica^{(Verification)} inviato all'indirizzo email che hai scelto

Per rientrare nel tuo account Microsoft , ti vengono richiesti dati personali, come nome, data di nascita e così via. Completa i campi disponibili nel modo più veritiero possibile e premi Avanti^(Next) .

Dati personali su di te

Quindi, se ricordi alcune vecchie password che hai utilizzato per questo account, puoi inserirle nelle apposite caselle (questo non è obbligatorio). Inoltre, seleziona quali prodotti Microsoft hai utilizzato nel tuo account e se hai acquistato qualcosa da Microsoft (in seguito, se hai risposto Sì^(Yes) , ti verranno richiesti i dettagli della carta di credito ). Una volta che hai completato tutto ciò, premi Avanti^(Next) .

Altre password e servizi Microsoft che hai utilizzato

Ti vengono richiesti gli indirizzi e-mail dei contatti a cui hai inviato e-mail di recente e gli oggetti delle e-mail inviate di recente. Se li ricordi, completa queste informazioni. In caso contrario, premi semplicemente Avanti^(Next) .

Indirizzi email^(Email) dei contatti che hai raggiunto di recente

Ora ti vengono richiesti i dettagli da Skype (se l'hai usato). Completa ciò che ricordi, se lo fai, e premi Avanti^(Next) .

Dettagli sul tuo account Skype

Ti potrebbe anche essere chiesto di inserire alcuni dettagli sulla tua carta di credito (se ne hai utilizzata una sul tuo account Microsoft ) e alcuni ordini recenti che hai effettuato. Completa quelli che conosci e premi Avanti^(Next) .

Dettagli sui tuoi account Xbox

E, infine, le ultime domande che abbiamo ricevuto riguardavano l' account Xbox associato all'account Microsoft che stavamo cercando di recuperare. Ciò includeva l' Xbox Gamertag e l' Xbox Live Device ID . Se conosci queste informazioni, digitale negli appositi campi e premi Avanti^(Next) in seguito.

Ulteriori^(Additional) dettagli sul tuo account Xbox e sui dispositivi

Dopo aver eseguito tutti i passaggi, vieni informato che i tuoi dati sono stati inviati e che di solito sono necessarie 24 ore prima che qualcuno in Microsoft li esamini e ti aiuti a reimpostare la tua password Microsoft . Inoltre, potresti ricevere un messaggio di conferma con il numero del tuo biglietto all'indirizzo email di contatto che hai fornito durante il processo. Ora, tutto ciò che puoi fare è attendere che Microsoft verifichi le tue informazioni e ti ricontatti.

^(Did)Sei riuscito a reimpostare la password del tuo account Microsoft ?

Ora sai come reimpostare una password Microsoft . Come hai visto, recuperare un account Microsoft è facile se sei stato proattivo e hai fornito a Microsoft un indirizzo e-mail alternativo, un numero di telefono o un'app di verifica in due passaggi prima di perdere la password. Altrimenti, le cose si complicano e non è sicuro al 100% che tu possa e mai recuperare il tuo account Microsoft . Se hai seguito questo processo, facci sapere se ha funzionato bene per te.

How do I reset my Microsoft account password? -

If you are using Windows 10, Windows 11, Outlook, Microsoft 365, Xbox, Azure, or most of thе оther produсts and services offered by Microsoft, it’ѕ almost a given that you also own a Microsoft account for logging in. You might call it your email account, Xbox account, OneDrive account, Skype account or some other nаme, but, in the end, it’s always a Miсrosoft account. If you can’t sign in to your Microsoft aсcount because you’ve lost your password, you have to go online and reset it. Unfortunately, you can’t recover a Microsoft password from the device or app where you are trying to connect. Here’s how to reset your Microsoft password:

NOTE: If you need a refresher on what a Microsoft account is and why you would use one, read this guide: What is a Microsoft account (Outlook, Xbox, Skype)?.

Step 1. Use a browser to visit the Microsoft password reset webpage

To regain access to your Microsoft services, you can use any computer or device connected to the internet. First of all, go to the Microsoft password reset tool, a special webpage dedicated to helping you recover your Microsoft password. Next, in the “Recover your account” dialog, enter the email, phone, or Skype address associated with your Microsoft account. Then, press Next.

Enter the Microsoft account on the Recover your account page

Step 2. To do a Microsoft password reset, verify your identity

You can’t recover your Microsoft password if the company can’t prove who you are. That’s why now, Microsoft asks you to verify your identity.

If you are an active user, you might have provided Microsoft with an alternate email address, a phone number, or a two-step security verification app. If you did, then you are in luck, and resetting your Microsoft password should be easy, involving only a step or two: receiving and typing a security code.

Initially, Microsoft asks you to enter a code you receive on your preferred (or configured) alternate authentication method. So, for example, if you’ve enabled an authenticator app, you should use it to find and type the security code, just like in the following screenshot.

Typing a security code from your authenticator app

If the verification method suggested by Microsoft is not the one you want, or if you no longer have access to it, click or tap on “Use a different verification method” below the “Enter code” field. Then, you can choose one of the other methods available for your Microsoft account. Select the one you’d like to use and press Next. In the screenshot below, you can see that we have the option to choose between using an authenticator app and receiving the security code on our alternate email address.

Email alternative for receiving the Microsoft security code

Furthermore, depending on how you configured your Microsoft account, you could have even more options for verifying your identity. To see all of them, click or tap on the “Show more verification methods.” That gives you the list of all the methods available for your account. In our case, we can do a Microsoft password reset by getting a security code on our authentication app, on an alternate email address, or even in a text message on a smartphone.

Alternative ways for getting the Microsoft password reset code

Step 3. How to reset your Microsoft password

After you’ve entered the security code, you can reset your Microsoft password. Type and confirm the new password that you want to use. Once you’ve done it, click or tap Next.

How to reset a Microsoft password

Microsoft confirms that your account has been recovered and that your password was changed.

Microsoft password reset

That’s it: you’ve now reset your Microsoft password, so you can use the new one to log in to any of the Microsoft services you use on all your computers and devices.

How do I reset my Microsoft password if I can’t get a security code?

At first, we covered the easy way to recover your Microsoft account password: the one where you have provided an alternate email address, a phone number, or a security app for two-step verification. If you didn’t, then resetting your password and recovering your account is a lot more complicated. When asked to verify your identity, select “I don’t have any of these.”

How to recover a Microsoft account when you can't get a security code

You are asked to provide a contact email address that works and that you can use. Provide a different email address than the one associated with the Microsoft account you are trying to recover and press Next.

Details about your lost Microsoft account

A verification code is sent to the email address you provided. Check your email, find the code sent by Microsoft, and type it. Then, press Verify.

Verification code sent to the email address you chose

To get back into your Microsoft account, you are asked for personal data, like your name, birth date, and so on. Complete the available fields as truthfully as possible and press Next.

Personal details about yourself

Then, if you remember some old passwords that you’ve used for this account, you can enter them into the appropriate boxes (this is not mandatory). Also, select which Microsoft products you have used on your account and whether you purchased something from Microsoft (later, you will be asked for your credit card details if you said Yes). Once you’ve completed all that, press Next.

Other passwords and Microsoft services you used

You are asked for the email addresses of contacts you’ve recently sent emails to and the subjects of your recently sent emails. If you remember them, complete this information. If you don’t, just press Next.

Email addresses of contacts you've reached recently

Now, you are asked for details from Skype (if you have used it). Complete what you remember, if you do, and press Next.

Details about your Skype account

You might also be asked to enter some details about your credit card (if you have used one on your Microsoft account) and some recent orders you’ve made. Complete the ones you know and press Next.

Details about your Xbox accounts

And, finally, the last questions we got were about the Xbox account associated with the Microsoft account that we were trying to recover. This included the Xbox Gamertag and Xbox Live Device ID. If you know this information, type it in the appropriate fields and press Next afterward.

Additional details about your Xbox account and devices

Once you’ve taken all the steps, you are informed that your data has been submitted and that it usually takes 24 hours for someone at Microsoft to review it and help you reset your Microsoft password. Also, you might get a confirmation message with your ticket number at the contact email address you’ve provided during the process. Now, all you can do is wait for Microsoft to verify your information and get back to you.

Did you manage to reset your Microsoft account password?

You know now how to reset a Microsoft password. As you’ve seen, recovering a Microsoft account is easy as long as you’ve been proactive and provided Microsoft with an alternate email address, a phone number, or a two-step verification app before losing your password. Otherwise, things get tricky, and it’s not 100% sure that you can and will ever recover your Microsoft account. If you’ve gone through this process, let us know how well it worked for you.

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