Ora più che mai molte persone lavorano da casa^{(working from home)} : Quick Assist in Windows 10 ti consente di accedere in remoto al PC Windows 11/10 di un altro utente. Questa funzione ti dà il pieno controllo, così puoi aiutare da remoto e rapidamente qualcuno con un problema con il PC. In questo post, esaminiamo cosa puoi provare se Quick Assist non funziona^{(Quick Assist is not working)} e bloccato durante il caricamento o la connessione^{(Stuck on Loading or Connecting)} quando apri l'app.

Lo screenshot sopra mostra il problema. Quindi, in pratica, non sarai in grado di procedere ulteriormente con l' installazione di Quick Assist tra i due computer.

Quick Assist non funziona in Windows 11/10

Se ti trovi di fronte a questo problema, puoi provare le nostre soluzioni consigliate di seguito senza un ordine particolare e vedere se ciò aiuta a risolvere il problema.

1. ^{(Launch Quick Assist)}Avvia l' app Quick Assist in stato di avvio pulito^{(Clean Boot)}
2. Disinstalla e reinstalla Quick Assist^{(Reinstall Quick Assist)} tramite funzionalità opzionali^(Optional)
3. Crea un nuovo account utente
4. Eseguire Ripristino configurazione di sistema
5. Ripristina Windows 11/10

Diamo un'occhiata alla descrizione del processo coinvolto in ciascuna delle soluzioni elencate.

1] Avvia l' app Quick Assist^{(Launch Quick Assist)} in stato di avvio pulito^{(Clean Boot)}

Alcuni programmi possono impedire il corretto funzionamento dell'app Quick Assist . In tal caso, puoi eseguire l'avvio pulito del PC^{(Clean Boot your PC)} e quindi provare ad aprire l' app Quick Assist .

2 ] Disinstalla^{(] Uninstall)} e reinstalla Quick Assist^{(Reinstall Quick Assist)} tramite funzionalità opzionali^(Optional)

Per riparare o reimpostare l' app Microsoft Quick Assist , procedi come segue.^{(Microsoft Quick Assist)}

1. Premi il Windows key + I  per aprire le Impostazioni.
2. Tocca o fai clic su App^(Apps) .
3. Nella finestra App e funzionalità^{(Apps and features)} , nel riquadro di destra, fare clic sul collegamento Funzionalità opzionali  .^{( Optional Features )}
4. Nella finestra Funzionalità opzionali^(Optional) , scorri verso il basso e individua, quindi fai clic su Microsoft Quick Assist voce.
5. Fare clic sul pulsante Disinstalla^(Uninstall) .
6. Riavvia il tuo computer.
7. All'avvio, ripeti i passaggi precedenti ma nella finestra Funzionalità opzionali^(Optional) , fai clic su +Add a feature .
8. Nella finestra che si apre, cerca o scorri e individua Microsoft Quick Assist , selezionalo e fai clic sul pulsante Installa^(Install) .
9. Una volta installata l'app, avvia l'app e verifica se il problema è stato risolto.

3] Crea un nuovo account utente

Se hai un profilo utente danneggiato^{(corrupted user profile)} , potresti riscontrare questo problema. In questo caso, crea semplicemente un nuovo account utente , accedi all'account e avvia l' app Quick Assist da lì.^{(Quick Assist)}

6] Eseguire Ripristino configurazione di sistema

Se fino ad ora sei stato in grado di avviare l' app Quick Assist senza problemi, puoi provare Ripristino configurazione di sistema, provare Ripristino^{(System Restore)} configurazione di sistema e vedere se questo aiuta.

7] Ripristina Windows 11/10

Come ultima risorsa, puoi ripristinare Windows 10^{(reset Windows 10)} .

Spero questo sia di aiuto!

Quick Assist not working; Stuck on Loading or Connecting on Windows 10

Now more than ever that many people are working from home — Quick Assist in Windows 10 allows you to remotely access another users’ Windows 11/10 PC. This feature gives you full control, so you can remotely and quickly help someone with a PC problem. In this post, we look at what you can try if Quick Assist is not working and Stuck on Loading or Connecting when you open the app.

The screenshot above shows the issue. So basically, you’ll be unable to proceed further with the Quick Assist setup between the two computers.

Quick Assist not working in Windows 11/10

If you’re faced with this issue, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

1. Launch Quick Assist app in Clean Boot state
2. Uninstall and Reinstall Quick Assist via Optional Features
3. Create New User Account
4. Perform System Restore
5. Reset Windows 11/10

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Launch Quick Assist app in Clean Boot state

Some programs can block the Quick Assist app from running properly. In which case, you can Clean Boot your PC and then try opening the Quick Assist app.

2] Uninstall & Reinstall Quick Assist via Optional Features

To repair or reset the Microsoft Quick Assist app, do the following.

1. Press the Windows key + I to open Settings.
2. Tap or click Apps.
3. In the Apps and features window, on the right pane, click the Optional Features link.
4. In the Optional features window, scroll down and locate, then click Microsoft Quick Assist entry.
5. Click the Uninstall button.
6. Restart your computer.
7. On boot, repeat the steps above but at the Optional features window, click +Add a feature.
8. In the window that opens, search or scroll and locate Microsoft Quick Assist, select it and click the Install button.
9. Once the app installs, launch the app and see if the issue is resolved.

3] Create a new User Account

If you have a corrupted user profile, you may experience this issue. In this case, simply create a new user account, log into the account and launch Quick Assist app from there.

6] Perform System Restore

If you have been able to launch the Quick Assist app without issues up until now, you can try System Restoretry System Restore and see if that helps.

7] Reset Windows 11/10

As a last resort, you can reset Windows 10.

Hope this helps!

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