Alcuni utenti di PC riscontrano un problema insolito con le tastiere wireless, vale a dire le tastiere wireless Microsoft , per cui quando collegano una tastiera USB con cavo standard possono utilizzare il computer Windows 11/10 , ma nel momento in cui il wireless è collegato e spingono qualsiasi tasto sulla tastiera, il computer va in crash e lancia il DRIVER IRQL NOT LESS OR EQUAL (kbdclass.sys) Errore ^{(DRIVER IRQL NOT LESS OR EQUAL (kbdclass.sys))} Blue Screen of Death . Questo post fornisce le soluzioni più adatte a questo problema.

DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (kbdclass.sys)

KBDCLASS.SYS è una Keyboard Class , classificata come driver. È responsabile delle impostazioni generiche all'interno di una tastiera: questo driver gestisce tutte le combinazioni di tasti della tastiera e tutti i singoli tasti toccati sulla tastiera.

A tutte le classi Windows sono assegnati codici particolari. Se la classe che viene emessa non è un file di sistema, è possibile che non si verifichino problemi. Tuttavia, in questo caso particolare, il file .sys è un file di sistema. Pertanto, se il codice di questa classe viene alterato in qualsiasi modo, KBDCLASS.SYS si arresterà in modo anomalo, provocando di conseguenza l' errore BSOD e altri problemi.

DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL ( kbdclass.sys^{(DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL)} ) BSOD

Se ti trovi di fronte a questo problema, puoi provare le nostre soluzioni consigliate di seguito senza un ordine particolare e vedere se ciò aiuta a risolvere il problema.

Disinstalla il software di sicurezza di terze parti (se applicabile)
Aggiorna driver
Rollback del driver della tastiera
Reinstalla i controller USB
Eseguire Ripristino configurazione di sistema.

Diamo un'occhiata alla descrizione del processo coinvolto in ciascuna delle soluzioni elencate.

Se riesci ad accedere normalmente, bene; altrimenti dovrai avviare in modalità provvisoria^{(boot into Safe Mode)} , accedere alla schermata delle opzioni di avvio avanzate^{(Advanced Startup options screen)} o utilizzare il supporto di installazione per eseguire l'avvio^{(use the Installation Media to boot)} per poter eseguire queste istruzioni.

1] Disinstalla^(Uninstall) il software di sicurezza di terze parti (se applicabile)

L'errore è un problema noto causato dall'antivirus Webroot . In altre parole, il problema sorge a causa del conflitto tra il driver della tastiera wireless e il software Webroot . In questo caso, per risolvere il problema, assicurati di eseguire l'ultima versione di Webroot antivirus, poiché Webroot è a conoscenza del problema e ha creato e rilasciato una patch per esso.

Tuttavia, se il problema persiste, dovrai rimuovere il programma antivirus di terze parti dal tuo PC utilizzando lo strumento di rimozione^{(removal tool)} dedicato per rimuovere tutti i file associati a Webroot AV perché alcuni utenti che hanno disinstallato Webroot dal proprio PC Windows 10 erano ancora interessato dall'errore BSOD . Quindi, è molto più efficiente e invasivo utilizzare gli strumenti di disinstallazione personalizzati per il programma AV del produttore, se disponibili, ogni volta che si disinstalla il software antivirus, poiché ci sono registri e dipendenze, installati in profondità all'interno del sistema operativo che il tradizionale programma di disinstallazione del Pannello^{(Control Panel)} di controllo (appwiz .cpl) potrebbe mancare nella maggior parte dei casi.

2] Aggiorna driver

Anche driver difettosi o obsoleti possono attivare questo errore BSOD .

In questo caso, puoi aggiornare il driver manualmente tramite Gestione dispositivi^{(update your driver manually via the Device Manager)} oppure puoi ottenere gli aggiornamenti del driver nella sezione Aggiornamenti opzionali in ^{(get the driver updates on the Optional Updates)}Windows Update . È inoltre possibile scaricare l'ultima versione del driver^{(download the latest version of the driver)} dal sito Web del produttore.

3] Rollback del driver della tastiera

Rollback del driver della tastiera HID

Se Windows ha installato automaticamente un aggiornamento per il tuo dispositivo tastiera HID^{(HID Keyboard Device)} e l'aggiornamento automatico ha modificato il codice della classe della tastiera, ciò potrebbe far apparire l'errore.

In questo caso, puoi eseguire il rollback del driver della tastiera HID nella sezione Dispositivi di interfaccia umana in ^{(Human Interface Devices)}Gestione dispositivi^{(Device Manager)} e vedere se questo aiuta.

4] Reinstalla i controller USB

Reinstalla i controller USB

Per reinstallare i controller USB^{(USB Controllers)} , devi prima disinstallarli. Successivamente, riavvia il sistema e i controller verranno reinstallati automaticamente. Per disinstallare i controller USB , procedere come segue:

Premi il Windows key + X per aprire il menu Power User.
Premere il tasto M sulla tastiera per aprire Gestione dispositivi^{(Device Manager)} .
Una volta entrato in Gestione dispositivi^{(Device Manager)} , scorri verso il basso l'elenco dei dispositivi installati.
Espandi la sezione Controller BUS seriale universale^{(Universal Serial BUS Controllers)} .
Fare clic con il pulsante destro del mouse su Hub USB generico^{(Generic USB Hub )} e selezionare Disinstalla dispositivo.
Fai lo stesso per qualsiasi voce Hub USB Root^{(USB Root Hubs )} .
Riavvia il computer al termine.

Il problema dovrebbe essere risolto ora. In caso contrario, procedere con la soluzione successiva.

5] Esegui Ripristino configurazione di sistema

Questa procedura è molto efficace nel risolvere la maggior parte dei problemi su Windows 11/10 , inclusi errori BSOD come questo. È possibile ripristinare il sistema a un punto precedente . Ciò ripristinerà il tuo sistema a un punto precedente quando il sistema funzionava correttamente.

Spero questo sia di aiuto!

Articolo correlato^{(Related post)} : DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (ndistpr64.sys) BSOD .

DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (kbdclass.sys) BSOD error

Some PC users are experiencing an unusual issue with wireless keyboards, namely Microsoft wireless keyboardѕ, whereby when they plug in a standard corded USB keyboard they can use thе Windows 11/10 computer, but the moment the wireless is plugged in, and they push аny key on the keyboard, the computer craѕheѕ and throws the DRIVER IRQL NOT LESS OR EQUAL (kbdclass.sys) Blue Screen of Death error. This post provides the most suitable solutions to this issue.

DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (kbdclass.sys)

KBDCLASS.SYS is a Keyboard Class, which is classified as a driver. It’s responsible for the generic settings within a keyboard – this driver handles all keyboard key combinations as well as all single key you tap on the keyboard.

All Windows classes have particular codes assigned to them. If the class that is being issued is not a system file, then you may not experience problems. However, in this particular case, the .sys file is a system file. Therefore, if the code of this class gets altered in any way, the KBDCLASS.SYS will crash, consequently triggering the BSOD error and other problems.

DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (kbdclass.sys) BSOD

If you’re faced with this issue, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

Uninstall 3rd-party security software (if applicable)
Update driver
Rollback keyboard driver
Reinstall USB Controllers
Perform System Restore.

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

If you can log in normally, good; else you will have to boot into Safe Mode, enter Advanced Startup options screen, or use the Installation Media to boot to be able to carry out these instructions.

1] Uninstall 3rd-party security software (if applicable)

The error is a known issue caused by Webroot antivirus. In other words, the issue arises due to the conflict between the wireless keyboard driver and Webroot software. In this case, to resolve the issue, make sure you’re running the latest version of Webroot antivirus, since Webroot is aware of the issue and has created and released a patch for it.

However, if the issue is still unresolved, you’ll have to remove the third-party antivirus program from your PC using the dedicated removal tool to remove all files associated with Webroot AV because some users who have Webroot uninstalled from their Windows 10 PC were still affected by the BSOD error. So, it’s much more efficient and invasive to use the custom uninstall tools for the AV program from the manufacturer, if available, whenever uninstalling antivirus software, as there are registries and dependencies, installed deep within the OS which the traditional Control Panel uninstaller (appwiz.cpl) might miss in most cases.

2] Update driver

Faulty or outdated drivers may trigger this BSOD error as well.

In this case, you can either update your driver manually via the Device Manager, or you can get the driver updates on the Optional Updates section under Windows Update. You may also download the latest version of the driver from the manufacturer’s website.

3] Rollback keyboard driver

Rollback HID Keyboard driver

If Windows has automatically installed an update for your HID Keyboard Device and the automatic update altered the keyboard class code this could make the error appear.

In this case, you can rollback the HID Keyboard driver under the Human Interface Devices section in Device Manager, and see if that helps.

4] Reinstall USB Controllers

Reinstall USB Controllers

To reinstall USB Controllers, you have to uninstall them first. After that, restart the system and the controllers will be reinstalled automatically. To uninstall USB controllers, do the following:

Press Windows key + X to open the Power User Menu.
Press M key on the keyboard to open Device Manager.
Once you’re inside Device Manager, scroll down through the list of installed devices.
Expand the Universal Serial BUS Controllers section.
Right-click on Generic USB Hub and select Uninstall device.
Do the same for any USB Root Hubs entry.
Restart your computer when done.

The issue should be resolved now. If not, proceed with the next solution.

5] Perform System Restore

This procedure is highly effective in resolving most issues on Windows 11/10, including BSOD errors such as this. You can restore your system to an earlier point. This will restore your system to an earlier point when the system was working correctly.

Hope this helps!

Martina Caputo

About the author

Dopo quasi 20 anni nel settore della tecnologia, ho imparato molto sui prodotti Apple e su come personalizzarli per le mie esigenze. In particolare, so utilizzare la piattaforma iOS per creare aspetti personalizzati e interagire con i miei utenti tramite le preferenze dell'applicazione. Questa esperienza mi ha fornito preziose informazioni su come Apple progetta i suoi prodotti e su come migliorare al meglio la loro esperienza utente.

DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (kbdclass.sys) Errore BSOD