Il modo più veloce per trasferire foto dal tuo iPhone, iPod o iPad a un PC Windows richiede l'accesso diretto alla cartella DCIM^(DCIM)  ( Digital Camera Images ) tramite USB . Ma cosa succede se non riesci a individuare la cartella DCIM o il dispositivo iOS stesso in Esplora file^{(File Explorer)} ?

Non preoccuparti, ti abbiamo coperto. Risolvi le correzioni seguenti per risolvere il problema relativo alla mancanza della cartella DCIM dell'iPhone su ^(DCIM)Windows 10 e 11.

Consenti l'accesso alla cartella DCIM

La prima volta che colleghi entrambi i dispositivi tramite USB^(USB) , devi fornire le autorizzazioni di Windows alla memoria interna e al rullino fotografico del tuo iPhone . Altrimenti non vedrai la cartella DCIM . 

Quindi, sblocca il tuo iPhone, attendi un " Consenti^(Allow) a questo dispositivo di accedere a foto e video?" pop-up e tocca Consenti^(Allow) . Se hai installato iTunes, tocca Fidati^(Trust) su " Fidati^(Trust) di questo computer ?" pop-up invece.

Ricordati di sbloccare il tuo iPhone

La cartella DCIM^(DCIM) del tuo iPhone non apparirà a meno che non sblocchi il tuo iPhone nei tentativi successivi. Non è necessario fornire le autorizzazioni ripetutamente: dovrebbe essere sufficiente accedere alla schermata principale^{(Home Screen)} . Potresti anche provare a sbloccare il dispositivo prima di collegarlo al PC.

Riavvia iPhone e PC

Un'altra soluzione rapida prevede il riavvio del tuo iPhone e PC. Questo di solito risolve piccoli problemi relativi al software che impediscono a entrambi i dispositivi di comunicare.

Se non hai mai riavviato un dispositivo iOS prima, vai su Impostazioni^(Settings) > Generali^(General) > Spegnimento^(Shutdown) e trascina l' icona di accensione^(Power) verso destra. Una volta che lo schermo si oscura, attendi almeno 10 secondi e tieni premuto il pulsante laterale^(Side) finché non vedi il logo Apple .

Utilizzare un cavo diverso^{(Different Cable)} o cambiare^(Change) le porte

Prova a utilizzare un cavo da Lightning a USB diverso se il tuo iPhone non viene visualizzato sul tuo PC. Questo aiuta a escludere un cavo difettoso. Se utilizzi un cavo USB^(USB) di terze parti , assicurati che sia certificato MFi^{(make sure that it’s MFi-certified)} . Inoltre, prova a cambiare le porte USB ed evita di collegare l'iPhone a hub USB esterni.^(USB)

Reimposta posizione e privacy

Impostazioni di posizione e privacy danneggiate^(Corrupt) sul tuo iPhone possono anche creare problemi di comunicazione con il tuo PC. Devi ripristinarli per risolverlo.

1. Apri l' app Impostazioni e vai su ^(Settings)Generali^(General) > Trasferisci o Ripristina iPhone^{( Transfer or Reset iPhone)} > Ripristina^(Reset) > Ripristina posizione e privacy^{(Reset Location and Privacy)} .

2. Inserisci il passcode del dispositivo dell'iPhone e tocca Ripristina impostazioni^{(Reset Settings)} per completare il ripristino.

3. Ricollega il tuo iPhone al PC. Poiché hai ripristinato le impostazioni di posizione e privacy, devi sbloccare il tuo iPhone e toccare Consenti^(Allow) / Fidati^(Trust) per fornire a Windows l'autorizzazione ad accedere nuovamente alla cartella DCIM sul tuo dispositivo iOS.

Disabilita il software antivirus

Avere un'utilità antivirus di terze parti sul PC è un altro motivo che impedisce la visualizzazione del tuo iPhone o della sua cartella DCIM in ^(DCIM)Esplora file^{(File Explorer)} . Quindi, metti in pausa o disabilita brevemente tale software^{(pause or disable such software)} e vedi se questo aiuta. Di solito puoi farlo dopo aver selezionato l'icona di un programma antivirus sulla barra delle applicazioni o attraverso la sua finestra di configurazione principale.

Cartella DCIM iPhone vuota

Il tuo PC potrebbe anche non mostrare le foto all'interno della cartella DCIM sul tuo iPhone se l' impostazione Ottimizza archiviazione iPhone per le ^{(Optimize iPhone Storage)}foto^(Photos) di iCloud è abilitata. Per disabilitarlo, apri l' app Impostazioni , vai su ^(Settings)ID Apple^{(Apple ID)} > iCloud > i Cloud Photos e seleziona Scarica e mantieni originali^{(Download and Keep Originals)} . Ciò richiede al tuo iPhone di riscaricare e mantenere le versioni originali delle tue foto invece dei segnaposto (il che fa apparire vuota la cartella DCIM ).

Se il tuo iPhone non ha lo spazio per contenere l'intera libreria di foto, l'opzione migliore è scaricare le foto utilizzando iCloud per Windows o l'app Web iCloud Photos^{(using iCloud for Windows or the iCloud Photos web app)} .

Installa iTunes

Hai iTunes installato sul tuo PC Windows 11/10? Sebbene non sia necessario per accedere alle foto del tuo iPhone tramite USB , iTunes include driver essenziali in grado di risolvere i problemi di comunicazione tra i due dispositivi.

Hai due modi per ottenere iTunes sul tuo PC. Il modo più semplice è scaricarlo e installarlo tramite Microsoft Store^{(download and install it via the Microsoft Store)} . Il metodo leggermente meno conveniente prevede l'utilizzo del programma di installazione iTunes standard dal sito Web di Apple^{(using the standard iTunes installer from Apple’s website)} .

Dopo aver installato iTunes, ricollega il tuo iPhone al PC e controlla se la cartella DCIM viene visualizzata in Esplora file^{(File Explorer)} . Non è necessario accedere a iTunes con un ID Apple^{(Apple ID)} o addirittura aprirlo.

Controlla lo stato del driver USB del dispositivo mobile Apple^{(Check Apple Mobile Device USB Driver Status)}

Se hai già installato iTunes sul tuo PC, utilizza l' app Servizi in ^(Services)Windows 11/10 per verificare che il servizio dispositivi mobili Apple^{(Apple Mobile Device Service)} sia attivo e venga eseguito automaticamente.

1. Premi Windows + R per aprire la casella Esegui^(Run) . 

2. Digitare services.msc e premere Invio^(Enter) .

3. Fare doppio clic su Apple Mobile Device Service .

4. Assicurarsi che “ Tipo di avvio^(Startup) ” sia impostato su Automatico^(Automatic) e che “Stato servizio” sia In esecuzione^(Running) .

5. Selezionare Applica^(Apply) > OK e riavviare il PC.

Aggiorna iTunes

Se il problema persiste, prova ad aggiornare iTunes. Il processo varia a seconda del metodo utilizzato per installarlo sul PC.

Microsoft Store

Apri Microsoft Store e seleziona Libreria^(Library) nell'angolo inferiore sinistro della finestra. Quindi, seleziona il pulsante Aggiorna^{( Update)} accanto a iTunes.

Sito web di Apple^{(Apple Website)}

Apri iTunes e seleziona Aiuto^(Help) > Verifica aggiornamenti^{(Check for Updates)} . Oppure, apri l' app Apple Software Update tramite il ^{(Apple Software Update)}menu Start^{( Start menu)} e installa tutti gli aggiornamenti in sospeso per iTunes.

Reinstalla il driver dell'iPhone

La seguente correzione comporta la risoluzione dei problemi di un driver iPhone potenzialmente corrotto tramite Gestione dispositivi^{(Device Manager)} sul PC. Anche^(Again) in questo caso , il processo varia a seconda del metodo di installazione di iTunes.

Versione Microsoft Store^{(Microsoft Store Version)}

1. Sblocca il tuo iPhone e collegalo al tuo computer. 

2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start e selezionare Gestione dispositivi^{(Device Manager)} .

3. Espandi la sezione Dispositivi portatili^{(Portable Devices)} .

4. Fare clic con il pulsante destro del mouse su Apple iPhone e selezionare Aggiorna driver^{(Update driver)} .

5. Selezionare Cerca automaticamente il software del driver aggiornato^{(Search automatically for updated driver software)} e attendere fino a quando Windows non ottiene l'ultima versione del driver.

6. Scollega il tuo iPhone e riavvia il computer.

Versione del sito web di Apple^{(Apple Website Version)}

1. Sblocca il tuo iPhone e collegalo al tuo computer.

2. Premi Windows + R per aprire la casella Esegui^(Run) .

3. Copia e incolla il seguente percorso e premi Invio^(Enter) .

%ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers

4. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul file usbaapl64.inf o usbaapl.inf e selezionare Installa^(Install) .

5. Scollega il tuo iPhone e riavvia il computer.

Disinstalla e reinstalla iTunes

Se nessuna delle soluzioni precedenti aiuta, disinstalla e reinstalla iTunes.

1. Apri l' app Impostazioni^(Settings) e seleziona App^(Apps) .

2. Seleziona iTunes .

3. Selezionare Disinstalla^(Uninstall) .

4. Reinstalla iTunes. Potresti considerare di cambiare metodo. Ad esempio, installa invece la versione di Microsoft Store se hai appena rimosso la versione standard di iTunes.

Aggiorna Windows e iOS

La correzione finale prevede l'aggiornamento Windows 11/10 e iOS. Ciò dovrebbe aiutare a risolvere eventuali problemi di connettività noti tra il software di sistema in entrambi i dispositivi.

Aggiorna Windows^{(Update Windows)}

1. Aprire il menu Start^{(Start menu )} e selezionare Impostazioni^{(Settings )} > Windows Update .

2. Selezionare Verifica aggiornamenti^{(Check for Update)} .

3. Selezionare Scarica e installa^{(Download and install)} .

Aggiorna iPhone^{(Update iPhone)}

1. Apri l' app Impostazioni .^(Settings)

2. Selezionare Generale^(General) > Aggiornamento software^{(Software Update)} .

3. Selezionare Scarica e installa^{(Download and Install)} .

Risolvi^(Fix) il problema mancante della cartella DCIM di^{(DCIM Folder Missing)} iPhone

Le autorizzazioni mancanti o danneggiate sono in genere il motivo alla base del problema della cartella mancante di iPhone DCIM e sono abbastanza facili da risolvere. Tuttavia, Windows e iOS non si uniscono bene insieme, quindi se il problema si ripresenta nonostante tutte le correzioni di cui sopra, prendi in considerazione l'utilizzo di mezzi alternativi per ottenere le tue foto. Ad esempio, puoi importare immagini tramite l' app Foto di Windows , ^{(Windows Photos)}sincronizzarle tramite iCloud per Windows^{(sync them through iCloud for Windows)} o utilizzare un servizio di backup delle foto di terze parti^{(third-party photo backup service)} come Google Foto.

Fix iPhone DCIM Folder Missing on Windows 11/10

The fastest way to transfer photos from your iPhone, iPod, or iPad tо a Windоws PC requіres direct acсess to the DCIM (Dіgital Camera Images) folder over USB. But what if you can’t lосate the DCIM folder or the iOS device itself in File Explorer?

Don’t worry—we’ve got you covered. Work your way through the fixes below to fix the iPhone DCIM folder missing issue on Windows 10 and 11.

Allow Access to DCIM Folder

You must provide Windows permissions to your iPhone’s internal storage and camera roll the first time you connect both devices via USB. You will not see the DCIM folder otherwise. 

So, unlock your iPhone, wait for an “Allow this device to access photos and videos?” pop-up, and tap Allow. If you have iTunes installed, tap Trust on the “Trust This Computer?” pop-up instead.

Remember to Unlock Your iPhone

Your iPhone’s DCIM folder will not appear unless you unlock your iPhone in subsequent attempts. You don’t have to provide permissions repeatedly—just getting to the Home Screen should suffice. You may also want to try unlocking the device before connecting it to your PC.

Restart iPhone and PC

Another quick fix involves restarting your iPhone and PC. That usually resolves minor software-related glitches preventing both devices from communicating.

If you’ve never restarted an iOS device before, just head over to Settings > General > Shutdown and drag the Power icon to the right. Once the screen goes dark, wait for at least 10 seconds and hold down the Side button until you see the Apple logo.

Use a Different Cable or Change Ports

Try using a different Lightning to USB cable if your iPhone fails to show up on your PC. That helps rule out a faulty cable. If using a third-party USB cable, make sure that it’s MFi-certified. Also, try switching USB ports and avoid connecting the iPhone to external USB hubs.

Reset Location and Privacy

Corrupt location and privacy settings on your iPhone can also create communication problems with your PC. You must reset them to fix that.

1. Open the Settings app and go to General > Transfer or Reset iPhone > Reset > Reset Location and Privacy.

2. Enter the iPhone’s device passcode and tap Reset Settings to complete the reset.

3. Reconnect your iPhone to your PC. Since you’ve reset your location and privacy settings, you must unlock your iPhone and tap Allow/Trust to provide Windows the permission to access the DCIM folder on your iOS device again.

Disable Antivirus Software

Having a third-party antivirus utility on the PC is another reason that prevents your iPhone or its DCIM folder from showing up in File Explorer. So, briefly pause or disable such software and see if that helps. You can usually do that after selecting an antivirus program’s icon on the system tray or through its main configuration window.

iPhone DCIM Folder Empty

Your PC may also fail to show the photos inside the DCIM folder on your iPhone if the Optimize iPhone Storage setting for iCloud Photos is enabled. To disable it, open the Settings app, go to Apple ID > iCloud > iCloud Photos, and select Download and Keep Originals. That prompts your iPhone to redownload and keep the original versions of your photos instead of placeholders (which causes the DCIM folder to appear empty).

If your iPhone lacks the space to hold your entire photo library, your best option is to download photos using iCloud for Windows or the iCloud Photos web app.

Install iTunes

Do you have iTunes installed on your Windows 11/10 PC? Although it’s not needed to access your iPhone photos over USB, iTunes does include essential drivers that can resolve communication issues between the two devices.

You have two ways to get iTunes on your PC. The easiest is to download and install it via the Microsoft Store. The slightly less convenient method involves using the standard iTunes installer from Apple’s website.

After installing iTunes, reconnect your iPhone to your PC and check if the DCIM folder shows up in File Explorer. You don’t have to sign in to iTunes with an Apple ID or even open it.

Check Apple Mobile Device USB Driver Status

If you already have iTunes set up on your PC, use the Services app in Windows 11/10 to check that the Apple Mobile Device Service is active and runs automatically.

1. Press Windows + R to open the Run box. 

2. Type services.msc and press Enter.

3. Double-click Apple Mobile Device Service.

4. Make sure that “Startup type” is set to Automatic and “Service status” is Running.

5. Select Apply > OK and restart your PC.

Update iTunes

If the problem continues, try updating iTunes. The process differs depending on the method you used to install it on your PC.

Microsoft Store

Open the Microsoft Store and select Library on the lower-left corner of the window. Then, select the Update button next to iTunes.

Apple Website

Open iTunes and select Help > Check for Updates. Or, open the Apple Software Update app via the Start menu and install all pending updates for iTunes.

Reinstall iPhone Driver

The following fix involves troubleshooting a potentially corrupt iPhone driver via the Device Manager on your PC. Again, the process differs depending on your method to install iTunes.

Microsoft Store Version

1. Unlock your iPhone and connect it to your computer. 

2. Right-click the Start button and select Device Manager.

3. Expand the Portable Devices section.

4. Right-click Apple iPhone and select Update driver.

5. Select Search automatically for updated driver software and wait until Windows procures the latest version of the driver.

6. Disconnect your iPhone and restart your computer.

Apple Website Version

1. Unlock your iPhone and connect it to your computer.

2. Press Windows + R to open the Run box.

3. Copy and paste the following path and press Enter.

%ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers

4. Right-click the usbaapl64.inf or the usbaapl.inf file and select Install.

5. Disconnect your iPhone and restart your computer.

Uninstall and Reinstall iTunes

If none of the fixes above help, uninstall and reinstall iTunes.

1. Open the Settings app and select Apps.

2. Select iTunes.

3. Select Uninstall.

4. Reinstall iTunes. You may want to consider switching methods. For example, install the Microsoft Store version instead if you just removed the standard iTunes version.

Update Windows and iOS

The final fix involves updating Windows 11/10 and iOS. That should help resolve any known connectivity issues between the system software in both devices.

Update Windows

1. Open the Start menu and select Settings > Windows Update.

2. Select Check for Update.

3. Select Download and install.

Update iPhone

1. Open the Settings app.

2. Select General > Software Update.

3. Select Download and Install.

Fix iPhone DCIM Folder Missing Issue

Missing or corrupt permissions are usually the underlying reason behind the iPhone DCIM missing folder issue and are pretty easy to resolve. However, Windows and iOS don’t gel well together, so if the problem recurs despite working through all the above fixes, consider using alternative means to get to your photos. For example, you can import images via the Windows Photos app, sync them through iCloud for Windows, or use a third-party photo backup service such as Google Photos.

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