La tua TV visualizza una schermata nera o un messaggio "Nessun segnale" quando è collegata alla tua PlayStation 5 ? Il problema potrebbe essere un cavo HDMI difettoso , porte sporche o danneggiate, ingresso video errato (sulla TV), ecc.

Questo post evidenzia i passaggi per la risoluzione dei problemi da provare se la tua PS5 non si collega a TV^(TVs) o monitor.

1. Controlla la tua spia PS5

La tua PS5 dovrebbe visualizzare una spia bianca fissa quando è accesa. Se la console non visualizza alcuna luce, è spenta e non trasmette segnali video alla TV. Una spia arancione fissa indica che la tua PS5 è in modalità di riposo. Accendi la tua PS5 o disattivala dalla modalità di riposo per ripristinarne la grafica.

Premi^(Press) il pulsante di accensione^(Power) sulla console o premi il pulsante PS sul controller PS5 . Quindi, attendi qualche secondo e controlla se la tua TV visualizza immagini dalla console.

Contatta l'assistenza PlayStation^{(Contact PlayStation Support)} se l'indicatore della tua PS5 è una luce rossa lampeggiante. Ciò significa che la console si sta surriscaldando e deve essere sottoposta a manutenzione.

2. Riavvia la tua PS5

La console è bloccata se la tua PS5 mostra una luce blu fissa o continua a lampeggiare con luce bianca o blu. Il riavvio della console potrebbe risolvere il problema.

Scollega il cavo di alimentazione della tua PS5 dalla presa a muro, attendi 60 secondi e ricollega la console. Verifica che il cavo HDMI sia collegato correttamente e riaccendi la console.

3. Reinserire il cavo HDMI

^(Loose)Le connessioni dei cavi allentate potrebbero interrompere la trasmissione del segnale video dalla PS5 alla TV. Inserisci^{(Insert one)} un'estremità del cavo HDMI nella porta TV e assicurati che entri completamente.^(HDMI)

Collega l'altra estremità del cavo alla porta HDMI sul retro della console PS5 . Assicurati che la connessione sia salda e sicura, ma non inserire il cavo con forza, in modo da non danneggiare la porta HDMI .

Accendi la PlayStation 5 e imposta la sorgente di ingresso della TV sul terminale HDMI a cui è collegata la console.

4. Verificare la sorgente di ingresso video TV

La console PlayStation 5 collega TV^(TVs) e monitor tramite l' interfaccia multimediale ad alta definizione^{(High Definition Multimedia Interface)} ( HDMI ). Se il tuo televisore o monitor ha più porte HDMI , assicurati che la sorgente di ingresso video sia impostata sulla porta HDMI a cui è collegata la tua PS5 .

Continua a premere il pulsante "Ingresso" o "Sorgente" sul telecomando della TV finché non vengono visualizzate le immagini dall'ingresso HDMI a cui è collegata la PS5 . Ancora^(Again) una volta , assicurati che la tua PS5 sia accesa mentre cambi la sorgente di ingresso della tua TV.

5. Scollegare gli accessori HDMI

^(HDMI)Gli splitter HDMI (o switcher HDMI ) consentono di condividere segnali audio e video tra più dispositivi. Ad esempio, puoi collegare la tua PlayStation 5 a più TV o monitor^{(connect your PlayStation 5 to multiple TVs or monitors)} con uno splitter HDMI . Allo stesso modo^(Likewise) , uno splitter consente di collegare più console a un televisore^{(hook multiple consoles to one TV)} .

Se uno splitter HDMI non è incompatibile con la tua TV o PS5 , può interrompere la connessione tra entrambi i dispositivi.

Rimuovi qualsiasi splitter HDMI collegato alla tua ^(HDMI)PS5 o TV e collega la console direttamente alla TV. Se la tua TV rileva la PS5 in^(PS5) seguito, lo splitter HDMI è il problema. Quando acquisti un nuovo splitter HDMI^{(shopping for a new HDMI splitter)} , assicurati che sia compatibile con PS5.

6. Prova un cavo HDMI diverso

I cavi contraffatti^{(Counterfeit)} o contraffatti di terze parti potrebbero non riuscire a collegare la tua PS5 al televisore o al monitor. Collega la tua PlayStation 5 alla TV utilizzando il cavo da HDMI a HDMI^{(HDMI-to-HDMI)} fornito con la console. Acquista una sostituzione da qualsiasi negozio o rivenditore SONY autorizzato^{(authorized SONY store or dealer)} vicino a te se il cavo HDMI originale è rotto o danneggiato.^(HDMI)

È possibile utilizzare un cavo HDMI di terze parti . Tuttavia, assicurati che sia un cavo Ultra High Speed ​​(o HDMI 2.1 ) con un logo/iscrizione HDMI su entrambi i connettori.^(HDMI)

Sebbene la PS5 abbia una porta HDMI 2.1 e funzioni meglio con cavi HDMI 2.1 , puoi comunque collegare la console a TV con standard HDMI precedenti . Se la tua TV non ha porte HDMI 2.1 , puoi collegare la tua PS5 utilizzando cavi HDMI 2.1 .

I cavi HDMI^(HDMI) 2.1 (o cavi HDMI ad altissima velocità^{(Ultra High-Speed HDMI)} ) sono compatibili con i vecchi standard/dispositivi HDMI . Tuttavia, la tua TV non riprodurrà videogiochi alla massima risoluzione^{(play video games at the highest resolution)} o frequenza di aggiornamento, perché utilizza una vecchia porta HDMI .

7. Prova una porta HDMI diversa

Sposta il cavo HDMI su una porta diversa della TV e controlla se entrambi i dispositivi stabiliscono una connessione. ^(HDMI)Ricorda^(Remember) di cambiare la sorgente di ingresso della TV sulla nuova porta HDMI a cui hai collegato la PS5 .

8. Modificare il formato del segnale HDMI della TV^{(HDMI Signal Format)}

Alcuni marchi di TV ( SONY , ad esempio) consigliano di cambiare il formato del segnale HDMI della TV se la ^(HDMI)PS5 o altri dispositivi non si collegano tramite HDMI . Supponiamo^(Say) che il formato del segnale HDMI della TV sia impostato su " Standard " , impostandolo su " Avanzato^(Enhanced) " potrebbe risolvere il problema. Alcune marche/modelli di TV hanno questa opzione come " Formato avanzato^(Enhanced) " o " Formato avanzato^(Enhanced) (8K)."

Se la tua TV ha più porte HDMI , cambia il formato del segnale della porta HDMI specifica a cui è collegata la tua PS5 .

Enhanced HDMI è un formato di segnale di alta qualità che sblocca l'intera larghezza di banda della porta HDMI del televisore . Inoltre, il formato del segnale avanzato ti assicura di ottenere il gameplay 4K HDR su PS5 .

Passa al formato del segnale "Standard" se la tua PS5 non si collega alla TV con le impostazioni HDMI avanzate. ^(HDMI)Fare riferimento al manuale di istruzioni della TV o contattare il produttore per istruzioni specifiche sulla commutazione del formato del segnale HDMI .

9. Spegnere e riaccendere la TV

Spegni^(Shut) la TV se i problemi persistono. Spegni la TV utilizzando il telecomando o scollega l'alimentatore dalla presa a muro. Attendi^(Wait) circa un minuto, ricollega la TV e imposta la sorgente di ingresso della TV sulla porta HDMI in cui è collegata la PS5

10. Pulisci la porta HDMI della PS5

La presenza di materiali estranei nella porta HDMI^(HDMI) della tua PS5 può interrompere la connessione della console alla TV. Controlla la porta HDMI della tua PS5 per sporco, polvere, detriti o sporcizia. Utilizzare una spazzola a setole morbide per rimuovere il materiale estraneo. Se hai una bomboletta di aria compressa, alcuni spruzzi nella porta HDMI possono rimuovere polvere e sporco.

Dovresti anche pulire le porte HDMI della tua TV , soprattutto se non riesce a connettersi a nessun dispositivo.

11. Aggiorna il firmware della tua TV

Se stai utilizzando una smart TV, problemi software potrebbero impedirgli di visualizzare immagini da dispositivi HDMI . Vai^(Head) al menu delle impostazioni della tua TV, aggiorna il firmware o il sistema operativo e controlla se questo risolve il problema.

Ti consigliamo inoltre di configurare la TV in modo che aggiorni automaticamente il firmware quando è disponibile una nuova versione. Verificare la presenza di "Aggiornamento automatico del software" o "Aggiornamento automatico del firmware" nel menu delle impostazioni del software del televisore.

Dovresti anche essere in grado di aggiornare il firmware della tua TV dal sito Web del produttore, a seconda della marca o del modello della tua TV. Contattare il produttore del televisore per ulteriori informazioni sull'installazione del software di sistema più recente sul televisore.

12. Prova una TV o un monitor diverso

Collega la PS5 a un televisore o monitor diverso utilizzando un cavo HDMI ad alta velocità compatibile . La porta HDMI^(HDMI) della console è probabilmente difettosa se il nuovo monitor o TV non riceve segnali video dalla tua PS5 . Prova un altro cavo sul monitor e controlla se funziona.

13. Modifica la risoluzione dell'uscita video PS5^{(Change PS5 Video Output Resolution)} in modalità provvisoria^{(Safe Mode)}

Alcuni utenti PS5 hanno ripristinato il problema dello schermo nero modificando la risoluzione video della loro PS5 in ^(PS5)HDCP 1.4 . High-Bandwidth Digital Content Production ( HDCP ) è un protocollo di protezione dei contenuti per impedire la registrazione non autorizzata di contenuti su PS5 .

PS5 supporta l'ultima versione HDCP ( HDCP 2.3 ) e passa automaticamente tra le altre versioni ( HDCP 2.2 e HDCP 1.4 ) a seconda del modello di TV. Imposta la tua PS5 per utilizzare HDCP 1.4 se la tua TV non visualizza altro che uno schermo nero.

Per farlo, devi prima avviare la tua PS5 in modalità provvisoria^{(Safe Mode)} .

1. Tieni premuto il pulsante di accensione sulla PS5 per tre secondi per spegnere la console di gioco.

1. Rilascia il pulsante di accensione e attendi che la console si spenga.
2. Tieni premuto di nuovo il pulsante di accensione finché non senti due volte il segnale acustico della PS5 .

Si noti che il secondo segnale acustico viene in genere circa sette secondi dopo il primo segnale acustico. Quindi continua a tenere premuto il pulsante di accensione e rilascia il secondo segnale acustico. Ciò avvierà la tua PS5 in modalità provvisoria^{(Safe Mode)} .

1. Collega il controller DualSense alla console utilizzando un cavo USB e premi il pulsante PS sul controller.

1. Seleziona Modifica uscita video.

1. Seleziona Modifica risoluzione.

1. Selezionare Solo HDCP 1.4^{(Select HDCP 1.4)} e selezionare Riavvia^(Restart) nella pagina di conferma.

La tua TV dovrebbe ora rilevare i segnali visivi dalla console di gioco. Assicurati che la PS5 sia collegata correttamente alla TV utilizzando un cavo compatibile.

Ottieni giochi

Se la tua PS5 continua a non connettersi alla TV, anche^(TV—even) in modalità provvisoria, è probabile che la sua^{(Safe Mode—its HDMI)} porta HDMI o la scheda madre siano danneggiate. Contatta l'assistenza PlayStation^{(Contact PlayStation Support)} o visita un Centro riparazioni PlayStation^{(PlayStation Repair Center)} per far esaminare la tua PS5 per problemi hardware. Potresti ottenere una nuova console se la tua PS5 è ancora in garanzia e il problema di connettività è dovuto a un difetto di fabbrica.

Se la tua PS5 si collega ad altri monitor tranne la tua TV, contatta il produttore o ripristina la TV alle impostazioni di fabbrica.

PS5 Not Connecting to TV? 13 Fixes to Try

Does your ΤV display a black screen or “No Signal” message when connected to your PlayStation 5? The problem could be a faulty HDMI cable, dirty or damaged ports, incorrect video input (on TV), etc.

This post highlights troubleshooting steps to try if your PS5 isn’t connecting to TVs or monitors.

1. Check Your PS5 Indicator Light

Your PS5 should display a solid white indicator light when powered on. If the console displays no light, it’s powered off and won’t transmit video signals to your TV. A solid orange indicator light means your PS5 is in rest mode. Turn on your PS5 or take it out of rest mode to restore its visuals.

Press the Power button on the console or press the PS button on the PS5 controller. Then, wait a few seconds and check if your TV displays visuals from the console.

Contact PlayStation Support if your PS5 indicator is a pulsing red light. That means the console is overheating and due for service.

2. Reboot Your PS5

The console is frozen if your PS5 displays a solid blue light or keeps blinking white or blue light. Restarting the console could fix the problem.

Unplug your PS5’s power cable from the wall outlet, wait 60 seconds, and plug the console back in. Verify that the HDMI cable is plugged correctly and turn the console back on.

3. Reinsert the HDMI Cable

Loose cable connections could disrupt video signal transmission from your PS5 to your TV. Insert one end of the HDMI cable into your TV port and ensure it goes all the way in.

Connect the other end of the cable to the HDMI port on the back of your PS5 console. Ensure the connection is tight and secure, but don’t insert the cable forcefully, so you don’t damage the HDMI port.

Turn on the PlayStation 5 and set your TV’s input source to the HDMI terminal where the console is connected.

4. Verify TV Video Input Source

The PlayStation 5 console connects TVs and monitors via High Definition Multimedia Interface (HDMI). If your television or monitor has multiple HDMI ports, ensure the video input source is set to the HDMI port where your PS5 is plugged.

Keep pressing the “Input” or “Source” button on the TV remote until it displays visuals from the HDMI input where your PS5 is connected. Again, ensure your PS5 is powered on while changing your TV’s input source.

5. Disconnect HDMI Accessories

HDMI splitters (or HDMI switchers) allow you to share audio and video signals between multiple devices. For example, you can connect your PlayStation 5 to multiple TVs or monitors with an HDMI splitter. Likewise, a splitter allows you to hook multiple consoles to one TV.

If an HDMI splitter isn’t incompatible with your TV or PS5, it can interrupt the connection between both devices.

Remove any HDMI splitter plugged into your PS5 or TV and connect the console to your TV directly. If your TV detects the PS5 afterward, the HDMI splitter is the problem. When shopping for a new HDMI splitter, make sure it is PS5-compatible.

6. Try A Different HDMI Cable

Counterfeit or knockoff third-party cables may fail to connect your PS5 to your television or monitor. Connect your PlayStation 5 to your TV using the HDMI-to-HDMI cable shipped with the console. Buy a replacement from any authorized SONY store or dealer near you if the original HDMI cable is broken or damaged.

You can use a third-party HDMI cable. However, ensure it’s an Ultra High Speed (or HDMI 2.1) cable with an HDMI logo/inscription on both connectors.

Although the PS5 has an HDMI 2.1 port and works best with HDMI 2.1 cables, you can still connect the console to TVs with older HDMI standards. If your TV doesn’t have HDMI 2.1 ports, you can connect your PS5 using HDMI 2.1 cables.

HDMI 2.1 cables (or Ultra High-Speed HDMI cables) are backward compatible with older HDMI standards/devices. However, your TV won’t play video games at the highest resolution or refresh rate—because it uses an old HDMI port.

7. Try a Different HDMI Port

Move the HDMI cable to a different port on your TV and check if both devices establish a connection. Remember to switch your TV input source to the new HDMI port you plugged the PS5 into.

8. Change the TV HDMI Signal Format

Some TV brands (SONY, for instance) recommend changing your TV’s HDMI signal format if your PS5 or other devices won’t connect via HDMI. Say your TV’s HDMI signal format is set to “Standard,” switching it to “Enhanced” might fix the problem. Some TV brands/models have this option as “Enhanced format” or “Enhanced format (8K).”

If your TV has multiple HDMI ports, change the signal format of the specific HDMI port your PS5 is plugged into.

Enhanced HDMI is a high-quality signal format that unlocks the full bandwidth of your TV’s HDMI port. In addition, the enhanced signal format ensures you get 4K HDR gameplay on the PS5.

Switch to the “Standard” signal format if your PS5 won’t connect to your TV on enhanced HDMI settings. Refer to your TV’s instruction manual or contact the manufacturer for specific instructions on switching HDMI signal format.

9. Power Cycle Your TV

Shut down your TV if the problems persist. Power off your TV using the remote or unplug the power adapter from the wall socket. Wait for about a minute, plug the TV back in, and set the TV’s input source to the HDMI port where the PS5 is plugged

10. Clean the PS5 HDMI Port

Having foreign materials in your PS5’s HDMI port can disrupt the console’s connection to your TV. Check your PS5’s HDMI port for dirt, dust, debris, or gunk. Use a soft-bristled brush to remove foreign material. If you have a can of compressed air, a few spritzes in the HDMI port can dislodge dust and dirt.

You should also clean your TV’s HDMI port(s), especially if it fails to connect to any device.

11. Update Your TV’s Firmware

If you’re using a smart TV, software glitches may prevent it from displaying visuals from HDMI devices. Head to your TV’s settings menu, update its firmware or operating system and check if that resolves the issue.

We also recommend configuring your TV to automatically update its firmware when there’s a new version available. Check for “Automatic Software Update” or “Automatic Firmware Update” in your TV’s software settings menu.

You should also be able to update your TV’s firmware from the manufacturer’s website—depending on your TV brand or model. Contact your TV manufacturer for more information on installing the most recent system software on your TV.

12. Try A Different TV Or Monitor

Connect the PS5 to a different TV or monitor using a compatible high-speed HDMI cable. The console’s HDMI port is likely faulty if the new monitor or TV doesn’t receive video signals from your PS5. Try a different cable on the monitor and check if it works.

13. Change PS5 Video Output Resolution in Safe Mode

Some PS5 users restored the black screen issue by changing their PS5’s video resolution to HDCP 1.4. High-Bandwidth Digital Content Production (HDCP) is a content protection protocol to prevent unauthorized recording of content on the PS5.

PS5 supports the latest HDCP version (HDCP 2.3) and automatically switches between other versions (HDCP 2.2 and HDCP 1.4) depending on your TV model. Set your PS5 to use HDCP 1.4 if your TV displays nothing but a black screen.

To do that, you must first boot your PS5 into Safe Mode.

1. Press and hold the power button on the PS5 for three seconds to shut down the game console.

1. Release the power button and wait for the console to shut down.
2. Press and hold the power button again until you hear the PS5 beep twice.

Note that the second beep typically comes about seven seconds after the first beep. So keep holding the power button and release on the second beep. That’ll boot your PS5 into Safe Mode.

1. Connect the DualSense controller to the console using a USB cable and press the PS button on the controller.

1. Select Change Video Output.

1. Select Change Resolution.

1. Select HDCP 1.4 Only and select Restart on the confirmation page.

Your TV should now detect visual signals from the game console. Ensure the PS5 is connected to your TV correctly using a compatible cable.

Get Gaming

If your PS5 still won’t connect to your TV—even in Safe Mode—its HDMI port or motherboard is likely damaged. Contact PlayStation Support or visit a PlayStation Repair Center to have your PS5 examined for hardware issues. You might get a new console if your PS5 is still under warranty and the connectivity issue is due to a factory defect.

If your PS5 connects to other monitors but your TV, contact the manufacturer or reset the TV to factory settings.

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