Microsoft Store è la piattaforma di riferimento per scaricare tutte le app, i giochi e altre applicazioni di terze parti di Windows . Sebbene Microsoft Store abbia un'ottima interfaccia e una raccolta di app, scaricarle sul tuo computer può essere impegnativo. Se non stai combattendo download lenti, le applicazioni potrebbero bloccarsi durante l'installazione.

Abbiamo una guida che spiega in dettaglio come risolvere i problemi di download lento di Microsoft Store^{(fix Microsoft Store slow download issues)} . In questo tutorial, tuttavia, ti guideremo attraverso 11 cose da fare quando Microsoft Store non sta scaricando app sul tuo computer Windows 10.

1. Controlla la connessione a Internet

È impossibile navigare nel Microsoft Store , per non parlare di scaricare app senza una connessione Internet attiva. Pertanto, se il download è bloccato in sospeso, la prima porta di chiamata dovrebbe essere quella di controllare la connessione Internet del PC.

Apri altre app dipendenti da Internet e verifica se funzionano. Meglio^(Better) ancora, avvia il tuo browser web e vedi se riesci a visitare le pagine web. Riavvia il router o prova altri suggerimenti^{(other Wi-Fi troubleshooting tips)} per la risoluzione dei problemi Wi-Fi se non riesci ad accedere a Internet tramite Wi-Fi .

Per le connessioni cablate, scollegare il cavo Ethernet o il modem e ricollegarlo. Se la connessione Ethernet rimane lenta o non funziona, fare riferimento ai suggerimenti in questa guida per risolvere i problemi di connettività Ethernet^{(guide on fixing ethernet connectivity woes)} .

2. Disabilita VPN o Proxy

Una connessione proxy o VPN^{(VPN connection)} potrebbe anche interferire con il download e l'installazione dell'app su Microsoft Store . Chiudi la tua app VPN o vai in ^(VPN)Settings > Network & Internet > VPN per disabilitare una connessione VPN dal menu delle impostazioni di Windows .

Nel menu Rete^(Network) e Internet , vai alla scheda Proxy e disattiva l' opzione Usa un server proxy .^{(Use a proxy server)}

Con VPN e server proxy disabilitati, prova a scaricare da Microsoft Store e controlla se va a buon fine.

3. Uscita forzata da Microsoft Store

Se il tuo computer ha accesso a Internet ma Microsoft Store continua a non scaricare le app, chiudi lo store e avvialo di nuovo. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul menu Start /Logo di Windows e selezionare Task Manager .

Nella scheda Processi, seleziona Microsoft Store e fai clic sul pulsante Termina attività^{(End task)} nell'angolo in basso a destra della finestra.

Riapri Microsoft Store e prova a scaricare nuovamente le app. Passa alla soluzione successiva se le app non vengono scaricate o sono bloccate in sospeso.

4. Controllare le impostazioni di data e ora

Il Microsoft Store potrebbe non riuscire a elaborare i download delle app se il tuo computer ha impostazioni di data e ora errate. Avvia le Impostazioni di Windows^{(Windows Settings)} e vai su Ora e lingua^{(Time & Language)} . Nella sezione Data e ora^{(Date & Time)} , assicurati di selezionare queste opzioni: Imposta l'ora automaticamente^{(Set time automatically)} e Imposta automaticamente il fuso orario^{(Set time zone automatically)} .

Un'altra cosa: scorri fino alla sezione Sincronizza l'orologio^{(Synchronize your clock)} e seleziona il pulsante Sincronizza ora^{(Sync now)} .

Ciò sincronizzerà e aggiornerà immediatamente la data e l'ora del tuo PC con Windows Time Server . Torna^(Return) al Microsoft Store e controlla se ora puoi scaricare app.

5. Controlla lo spazio di archiviazione e le impostazioni

Se Microsoft Store non viene ancora scaricato o se il tuo computer non dispone di spazio di archiviazione sufficiente. È un gioco da ragazzi. Quindi, se le tue app si bloccano nella coda di download, avvia Esplora file^{(File Explorer)} e conferma di avere spazio di archiviazione sufficiente sul disco rigido per ospitare le app.

Se hai più dischi rigidi collegati al tuo computer, assicurati di configurare Windows per salvare le nuove app sull'unità con spazio di archiviazione sufficiente. Vai su Settings > System > Storage e seleziona Cambia dove è stato salvato il nuovo contenuto^{(Change where new content is saved)} .

Fai clic sull'opzione a discesa "Le nuove app verranno salvate in^{(New apps will save to)} " e seleziona l'unità in cui desideri che i download vengano salvati da Microsoft Store .

6. Cancella la cache di Microsoft Store

Microsoft Store genera e archivia file temporanei (denominati Cache Data ) sul tuo computer. Questi file consentono a Microsoft Store di funzionare più velocemente sul tuo computer. Tuttavia, quando questi file vengono danneggiati, a volte causano il malfunzionamento di Microsoft Store .

Svuota la cache di Microsoft Store e controlla se ciò ripristina i download e l'installazione dell'app. Chiudi le finestre di Microsoft Store e digita wsreset nella casella di ricerca. Fai clic su Esegui come amministratore^{(Run as administrator)} nei risultati della ricerca e attendi che la finestra di ripristino di Microsoft Store^{(Microsoft Store Reset)} scompaia dallo schermo del tuo PC.

Windows avvierà automaticamente Microsoft Store dopo aver svuotato la cache. Prova a scaricare un'app e controlla se va a buon fine.

7. Riconnetti il ​​tuo account Microsoft

Ciò comporta la disconnessione dal tuo account Microsoft dall'app ^(Microsoft)Microsoft Store e l'accesso di nuovo. Fai clic^(Click) sull'icona del profilo^{(profile icon)} nell'angolo in alto a destra dell'app Microsoft Store e seleziona il tuo account.

Fai clic su Esci^{(Sign out)} per rimuovere il tuo account Microsoft dall'app ^(Microsoft)Microsoft Store .

Torna alla home page di Microsoft Store , fai clic sull'icona del profilo e seleziona Accedi^{(Sign in)} .

Se l'account è salvato sul tuo computer, seleziona l'account e fai clic su Continua^(Continue) per procedere. In caso contrario^(Otherwise) , fare clic su Account Microsoft per utilizzare un account diverso con Microsoft Store .

Fornisci le credenziali del tuo account e fai clic su Accedi^{(Sign In)} per riconnettere il tuo account a Microsoft Store .

8. Ripristina Microsoft Store

Non riesci ancora a scaricare le app da Microsoft Store ? Dovresti ripristinare l'app. Quando ripristini un'app, Windows eliminerà i dati e le impostazioni dell'app dal tuo computer. Ciò potrebbe aiutare a eliminare i problemi che causano il malfunzionamento dell'app.

Per ripristinare il Microsoft Store , vai su Settings > Apps > Apps & features e seleziona Microsoft Store dall'elenco delle applicazioni.

Fare clic su Opzioni avanzate^{(Advanced options)} per aprire il menu delle impostazioni di sistema di Microsoft Store.

Scorri fino alla sezione Ripristina^(Reset) e fai clic sul pulsante Ripristina^(Reset) .

Fare nuovamente clic sul pulsante Ripristina per avviare il processo di ripristino.^(Reset)

Successivamente, avvia Microsoft Store , accedi con i dettagli del tuo account Microsoft e verifica se ora puoi scaricare e installare gli aggiornamenti delle app dallo Store. 

9. Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows Store^{(Windows Store Troubleshooter)}

Windows ha uno strumento integrato che diagnostica e risolve i problemi con Microsoft Store o le app scaricate dallo Store. Si chiama risoluzione dei problemi delle app di Windows Store^{(Windows Store Apps)} . Lo troverai nascosto nel menu Risoluzione^{(Troubleshoot)} dei problemi delle impostazioni del tuo PC.

Vai su Settings > Update & Security > Troubleshoot e individua le app di Windows Store^{(Windows Store Apps)} nella sezione " Trova^(Find) e risolvi altri problemi". Selezionare lo strumento e fare clic su Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi^{(Run the troubleshooter)} .

10. Aggiorna Microsoft Store

Sì, devi aggiornare Microsoft Store come fai con qualsiasi altra app sul tuo computer. In caso contrario, potresti riscontrare problemi durante il download di (altre) app se esegui una versione obsoleta di Microsoft Store . 

Avvia Microsoft Store , fai clic sull'icona del menu con i tre punti e seleziona Download e aggiornamenti^{(Downloads and updates)} .

Fai clic sul pulsante Ottieni aggiornamenti^{(Get updates)} e attendi che Microsoft Store esegua la scansione del PC alla ricerca di app e giochi obsoleti. Questo potrebbe richiedere un minuto o due.

Al termine della scansione, controlla se Microsoft Store è nella coda degli aggiornamenti o dei download . Se è disponibile un aggiornamento per Microsoft Store , l'installazione verrà avviata automaticamente. Puoi anche fare clic sull'icona di download accanto a Microsoft Store per attivare manualmente l'installazione.

11. Installa Windows Update

Se nessuna delle soluzioni precedenti risolve il problema, controlla se sul tuo PC è in esecuzione l'ultima build di Windows 10. Una versione di Windows 10 obsoleta o piena di bug potrebbe essere la causa principale dell'errore di download dell'app che stai riscontrando su Microsoft Store . Quindi assicurati di installare l'ultimo aggiornamento sul tuo computer.

Vai su Settings > Update e Security > Windows Update e fai clic su Verifica ^(Check)aggiornamenti^(Updates) . Se è disponibile un aggiornamento, fai clic su Installa ora^{(Install now)} per scaricarlo sul tuo PC.

Scarica di nuovo le app da Microsoft Store^{(Microsoft Store Downloading Apps Again)}

Siamo certi che una di queste soluzioni dovrebbe fare il trucco. Se non riesci ancora a scaricare o aggiornare le app sul tuo computer, registra nuovamente o reinstalla Microsoft Store^{(re-register or reinstall the Microsoft Store)} e riprova.

Microsoft Store Not Downloading Apps? 11 Ways to Fix

The Micrоsoft Store is the go-to platform to download all Windows apps, games, and other third-party applications. Although the Microsoft Store has a great interface and collection of apps, downloading them onto your computer can be challenging. If you aren’t battling slow downloаds, applicаtions may get stυсk dυring installation.

We have a guide detailing how you can fix Microsoft Store slow download issues. In this tutorial, however, we’ll walk you through 11 things to do when Microsoft Store isn’t downloading apps on your Windows 10 computer.

1. Check Internet Connection

It’s impossible to navigate the Microsoft Store, let alone download apps without an active internet connection. Therefore, if your download is stuck on pending, your first port of call should be to check your PC’s internet connection.

Open other internet-dependent apps and check if they work. Better yet, launch your web browser and see if you’re able to visit webpages. Restart your router or try other Wi-Fi troubleshooting tips if you’re unable to access the internet via Wi-Fi.

For wired connections, unplug the ethernet cable or modem and plug it back in. If the ethernet connection remains slow or doesn’t work, refer to the tips in this guide on fixing ethernet connectivity woes.

2. Disable VPN or Proxy

A proxy or VPN connection could also interfere with app download and installation on the Microsoft Store. Close your VPN app or go to the Settings > Network & Internet > VPN to disable a VPN connection from the Windows settings menu.

In the Network & Internet menu, go to the Proxy tab and toggle off the Use a proxy server option.

With VPN and proxy servers disabled, try downloading from the Microsoft Store and check if it goes through.

3. Force Quit Microsoft Store

If your computer has internet access but Microsoft Store still isn’t downloading apps, close the store and launch it again. Right-click on the Start menu/Windows logo and select Task Manager.

In the Processes tab, select Microsoft Store and click the End task button at the bottom-right corner of the window.

Reopen Microsoft Store and try downloading the app(s) again. Proceed to the next solution if the apps won’t download or they’re stuck on pending.

4. Check Date and Time Settings

The Microsoft Store may fail to process app downloads if your computer has incorrect date and time settings. Launch Windows Settings and go to Time & Language. In the Date & Time section, make sure you check these options: Set time automatically and Set time zone automatically.

One more thing: scroll to the Synchronize your clock section and select the Sync now button.

That will immediately synchronize and update your PC’s date and time with the Windows Time Server. Return to the Microsoft Store and check if you can now download apps.

5. Check Storage Space and Settings

If the Microsoft Store is still not downloading or if your computer doesn’t have sufficient storage space. That’s a no brainer. So if your apps get stuck in the download queue, launch the File Explorer and confirm that you have enough storage space on your hard disk to accommodate the app(s).

If you have multiple hard drives connected to your computer, make sure you configure Windows to save new apps on the drive with sufficient storage space. Go to Settings > System > Storage and select Change where new content is saved.

Click the “New apps will save to” drop-down option and select the drive you want downloads from the Microsoft Store saved.

6. Clear Microsoft Store Cache

Microsoft Store generates and stores temporary files (called Cache Data) on your computer. These files help Microsoft Store perform faster on your computer. However, when these files get corrupt, they sometimes cause the Microsoft Store to malfunction.

Clear the Microsoft Store cache and check if that restore app downloads and installation. Close the Microsoft Store windows and type wsreset in the search box. Click Run as administrator in the search results and wait till the Microsoft Store Reset window disappears from your PC’s screen.

Windows will launch the Microsoft Store automatically after clearing the cache. Try downloading an app and check if it goes through.

7. Reconnect Your Microsoft Account

This entails signing out of your Microsoft account from the Microsoft Store app and signing back in. Click the profile icon at the top-right corner of the Microsoft Store app and select your account.

Click Sign out to remove your Microsoft account from the Microsoft Store app.

Return to the Microsoft Store homepage, click the profile icon and select Sign in.

If the account is saved on your computer, select the account and click Continue to proceed. Otherwise, click Microsoft account to use a different account with the Microsoft Store.

Provide your account credentials and click Sign In to reconnect your account to the Microsoft Store.

8. Reset Microsoft Store

Still can’t download apps from the Microsoft Store? You should give the app a reset. When you reset an app, Windows will delete the app’s data and settings from your computer. That could help eliminate issues causing the app to malfunction.

To reset the Microsoft Store, go to Settings > Apps > Apps & features and select the Microsoft Store from the list of applications.

Click on Advanced options to open Microsoft Store’s system settings menu.

Scroll to the Reset section and click the Reset button.

Click the Reset button once again to commence the reset process.

Afterward, launch Microsoft Store, sign in with your Microsoft account details and see if you can now download and install app updates from the store. 

9. Run the Windows Store Troubleshooter

Windows has a built-in tool that diagnoses and fixes issues with the Microsoft Store or apps downloaded from the store. It’s called the Windows Store Apps troubleshooter. You’ll find it tucked away in the Troubleshoot menu of your PC’s settings.

Go to Settings > Update & Security > Troubleshoot and locate Windows Store Apps in the “Find and fix other problems” section. Select the tool and click Run the troubleshooter.

10. Update Microsoft Store

Yes, you need to update the Microsoft Store like you do with every other app on your computer. Otherwise, you might experience issues downloading (other) apps if you run an outdated version of the Microsoft Store. 

Launch Microsoft Store, click the three-dot menu icon and select Downloads and updates.

Click the Get updates button and wait for the Microsoft Store to scan your PC for outdated apps and games. This might take a minute or two.

When the scan is complete, check if Microsoft Store is in the Updates or Download queue. If an update for the Microsoft Store is available, the installation will commence automatically. You can also click on the download icon next to Microsoft Store to manually trigger the installation.

11. Install Windows Update

If none of the solutions above resolves the problem, check if your PC is running the latest Windows 10 build. An outdated or bug-ridden Windows 10 version may be the root cause of the app download failure you’re experiencing on the Microsoft Store. So make sure you install the latest update on your computer.

Go to Settings > Update & Security > Windows Update and click Check for Updates. If there’s an available update, click Install now to download it on your PC.

Get Microsoft Store Downloading Apps Again

We’re certain that one of these solutions should do the trick. If you still cannot download or update apps on your computer, re-register or reinstall the Microsoft Store and try again.

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