La tua tastiera USB continua a disconnettersi e riconnettersi sul tuo PC Windows? Niente panico! Esamina questo elenco di potenziali correzioni.

Riavvia il computer

Un sacco di problemi relativi a USB, Bluetooth e periferiche possono essere risolti semplicemente spegnendo e riaccendendo il computer. Poiché questa è una soluzione semplice, ti suggeriamo di farlo prima nel caso in cui il problema sia dovuto a un problema tecnico transitorio.

Elimina la tastiera come sospetto

Si è tentati di pensare che potrebbe esserci qualcosa di sbagliato nel computer piuttosto che nella tastiera, ma la tua tastiera è il componente più semplice da eliminare come fonte del problema. Prova a usare la tastiera con un altro computer. Se il problema segue la tastiera in giro, è probabilmente un problema con il dispositivo.

Sfortunatamente, non c'è molto che puoi fare con una tastiera difettosa, ma alcune tastiere wireless ti consentono di aggiornare il loro firmware. Se è stato rilasciato un nuovo firmware per la tua tastiera, potrebbe valere la pena installarlo nel caso in cui risolva un bug correlato. Se il problema è specifico della tua tastiera, dovresti anche considerare di contattare il produttore per il supporto tecnico.

1. Utilizzare la tastiera su schermo

Molte delle correzioni seguenti sono molto più semplici se puoi digitare i termini di ricerca nella barra di ricerca del menu Start^{(Start Menu)} . Se la tua tastiera si disconnette continuamente o non funziona affatto, può essere una seccatura. Quindi è una buona idea attivare la tastiera su schermo in modo da poter invece digitare con il puntatore del mouse.

1. Apri il menu Start^{(Start Menu)} , quindi vai su Settings > Personalization > Taskbar delle applicazioni .

1. Attiva la tastiera touch.

1. Una piccola icona apparirà nell'area di notifica della barra delle applicazioni.

1. Se fai clic con il pulsante sinistro del mouse sull'icona della tastiera, verrà visualizzata una tastiera touch che ti consentirà di inserire il testo!

2. Eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi hardware della tastiera^{(Keyboard Hardware Troubleshooter)}

Lo strumento di risoluzione dei problemi della tastiera è un buon punto di partenza.

Apri il menu Start^{(Start Menu)} e cerca "correggi tastiera", quindi seleziona Trova^(Find) e risolvi problemi con la tastiera. Puoi anche trovare questo strumento per la risoluzione dei problemi cercando nel Pannello^{(Control Panel)} di controllo .

Una volta aperto lo strumento, segui semplicemente le istruzioni e controlla se l'app ha rilevato problemi. Potrebbe tentare di aggiornare i driver o riavviare il controller USB , quindi potrebbe essere necessario approvare alcune cose se rileva problemi.

3. Controlla le tue batterie!

Se stai utilizzando una tastiera wireless alimentata a batteria, assicurati che le batterie abbiano una carica sufficiente. Ciò è particolarmente vero se si dispone di batterie alcaline perché possono recuperare un po' di tensione quando la tastiera è spenta, facendo sembrare che la tastiera si stia collegando e poi si disconnette quando la si accende.

Se la tua tastiera ha una batteria al litio integrata, potrebbe anche essere vecchia o danneggiata, nel qual caso la batteria o l'intera tastiera potrebbe aver bisogno di un aggiornamento.

4. Aggiorna Windows o ripristina^{(Roll Back)} l'aggiornamento

Windows riceve un flusso costante di aggiornamenti e non è raro che uno di questi aggiornamenti causi problemi hardware. È anche possibile che l' installazione di Windows necessiti di un aggiornamento per funzionare con la versione corrente dei pacchetti software o dei driver.

Se i problemi sono iniziati subito dopo un aggiornamento di Windows , potresti voler ripristinare l'aggiornamento^{(roll back that update)} . Potresti provare il contrario se hai aggiornamenti di Windows in sospeso.^(Windows)

5. Aggiorna il chipset o i driver Bluetooth

Se stai usando una tastiera USB , quell'hardware è governato dai driver del chipset della tua scheda madre. Il chipset è la raccolta di periferiche e processori integrati sulla scheda madre. Windows potrebbe aver installato un driver errato per il chipset o il chipset non è aggiornato per la versione di Windows o per le applicazioni in uso.

La risposta è visitare il sito Web del produttore della scheda madre, del laptop o del computer predefinito con cui si verificano problemi e scaricare il driver del chipset più recente. Se stai utilizzando una tastiera Bluetooth , potresti voler scaricare il driver Bluetooth più recente per il tuo computer, che dovrebbe trovarsi nella stessa pagina di download del driver del chipset.

6. Verificare la presenza di ostacoli^{(Obstructions)} e interferenze^{(Interference)}

Se stai utilizzando una tastiera wireless, l'interferenza del segnale è un altro motivo comune per cui potresti subire disconnessioni:

• Sei troppo lontano dal computer?
• Verificare che non ci siano oggetti metallici tra il computer e la tastiera.
• Verifica che non ci siano fonti di interferenza radio, come molti altri dispositivi Wi-Fi o Bluetooth . Lo stesso vale per motori elettrici, forni a microonde, ecc.
• Se il tuo computer ha un adattatore Bluetooth esterno, riposizionalo o la sua antenna per una migliore connessione Bluetooth .

7. Disabilitare la sospensione selettiva USB

Windows ha una funzione di gestione dell'alimentazione nota come sospensione selettiva USB . Ciò consente all'hub USB di sospendere i dispositivi su connettori specifici senza influire sulle altre porte e sui dispositivi ad esse collegati.^(USB)

A volte, la sospensione selettiva può sospendere erroneamente la porta a cui è collegata la tastiera e quindi impiegare un secondo o due per riportarla online, il che potrebbe sembrare una disconnessione della tastiera per l'utente.

Vale la pena disabilitare questa funzione per vedere se questa è la causa della funzionalità intermittente della tastiera.

1. Apri il menu Start^{(Start Menu)} e cerca Modifica piano di alimentazione^{(Edit Power Plan)} .

1. Nella finestra Modifica impostazioni piano^{(Edit Plan Settings Window)} , seleziona Modifica^(Change) impostazioni di alimentazione avanzate.

1. Nella finestra Opzioni risparmio energia^{(Power Options)} , cerca Impostazioni USB > USB Impostazione sospensione selettiva USB, quindi scegli di abilitare o disabilitare la funzione a batteria, alimentazione CA o entrambe.

Se non vedi l'opzione in Risparmio energia^{(Power Management)} , puoi provare a disattivarla in Gestione dispositivi^{(Device Manager)} .

1. Apri il menu Start^{(Start Menu)} , digita Gestione dispositivi^{(Device Manager)} e seleziona il risultato quando viene visualizzato.

1. Espandi la sezione Controller Universal Serial Bus^{(Universal Serial Bus Controllers)} , quindi fai clic con il pulsante destro del mouse su Root Hub o Generic Hub e seleziona Properties.

1. Nella scheda Risparmio energia^{(Power Management)} , deseleziona " Consenti^(Allow) a questo computer di spegnere questo dispositivo", quindi seleziona OK per salvare le modifiche.

8. Passa agli standard wireless proprietari^{(Proprietary Wireless Standards)}

Alcune tastiere wireless offrono la possibilità di scegliere tra Bluetooth o un adattatore wireless proprietario che dovrebbe essere fornito con la tastiera. Ad esempio, Logitech Unified Receiver funziona con molte tastiere Bluetooth Logitech . ^{(Logitech Bluetooth)}Se stai riscontrando problemi relativi al Bluetooth , questa è una soluzione alternativa che può risolvere i tuoi problemi di disconnessione.^(Bluetooth)

9. Collega la tastiera^{(Keyboard Into)} a un'altra porta USB^{(Different USB Port)}

Da quando l' USB è stato introdotto per la prima volta nei computer di casa alla fine degli anni '90, ha sempre avuto lo strano bug misterioso per cui un dispositivo USB non funzionava correttamente in una porta, ma funzionerà perfettamente in un'altra, anche se entrambe le porte utilizzano lo stesso controller USB .

In realtà ci sono numerosi motivi per cui ciò accade, ma in ogni situazione la soluzione è solitamente spostare la tastiera su una porta USB diversa o spostare il ricevitore USB wireless su un'altra porta.

10. Collega la tastiera direttamente^{(Keyboard Directly Into)} al PC

Alcune tastiere wireless offrono la possibilità di utilizzare una connessione cablata. Quindi, se la tua tastiera Bluetooth continua a disconnettersi, puoi usare un cavo. ^(Bluetooth)Anche se solo come soluzione temporanea!

Se stai utilizzando una tastiera cablata tramite un hub o un altro dispositivo USB , prova a collegare la tastiera direttamente al computer. Rimuovere anche eventuali prolunghe dei cavi. Se uno qualsiasi dei dispositivi tra la tastiera e il computer non funziona correttamente, potrebbe interferire con la tastiera.

Assicurati^(Make) di collegare la tastiera a una delle porte USB direttamente sulla scheda madre dei PC desktop. Ciò significa evitare di utilizzare le porte USB anteriori o le porte che utilizzano cavi di prolunga dalla scheda madre.

Se il problema persiste anche se collegato a una porta USB collegata direttamente alla scheda madre, è probabile che si tratti di un problema con il driver del chipset della scheda madre.

11. Disinstalla e reinstalla la tastiera^(Keyboard) in Gestione dispositivi^{(Device Manager)}

Se nessuno dei suggerimenti precedenti risolve il tuo problema, l'ultimo trucco che vale la pena provare è rimuovere la tastiera da Gestione dispositivi^{(Device Manager)} e reinstallarla.

1. Fare clic con il pulsante destro del mouse^{(Right-click)} sul pulsante del menu Start^{(Start Menu)} e selezionare Gestione dispositivi^{(Device Manager)} .

2. Espandi la sezione Tastiere^(Keyboards) , potrebbe essere necessario espandere prima la categoria principale se è la prima volta che utilizzi Gestione dispositivi^{(Device Manager)} . Cerca^(Look) la tastiera con cui stai riscontrando problemi, quindi fai clic con il pulsante destro del mouse su di essa. Seleziona Disinstalla dispositivo^{(Select Uninstall Device)} .

3. Seleziona^{(Select Uninstall)} nuovamente Disinstalla nella finestra di conferma che si apre. Non selezionare Tentativo^(Attempt) di rimuovere il driver per questo dispositivo se richiesto. Potresti voler rimuovere il driver della tastiera in un secondo tentativo se questo metodo non funziona la prima volta.

4. Ora la tastiera dovrebbe essere scomparsa dall'elenco dei dispositivi. Seleziona Action > Scan modifiche hardware.

L'elenco dovrebbe lampeggiare alcune volte mentre si aggiorna e la tastiera ora dovrebbe essere di nuovo nella stessa posizione. Prova a utilizzare di nuovo la tastiera per vedere se il problema di disconnessione è stato risolto.

Keyboard Keeps Disconnecting in Windows? 11 Ways to Fix

Does your USB keyboard keep disconnecting and reconnecting on your Windows PC? Don’t panic! Work through this list of potential fixes.

Reboot Your Computer

Loads of USB, Bluetooth, and peripheral problems can be solved by simply turning your computer off and then turning it on again. Since this is an easy solution, we suggest you do it first just in case the problem is due to a transient glitch.

Eliminate the Keyboard as a Suspect

It’s tempting to think that there might be something wrong with the computer rather than the keyboard, but your keyboard is the easiest component to eliminate as the source of the problem. Try using the keyboard with a different computer. If the problem follows the keyboard around, it’s likely an issue with the device.

Unfortunately, there’s not much you can do with a faulty keyboard, but some wireless keyboards do let you update their firmware. If new firmware has been released for your keyboard, it may be worth installing it in case it solves a related bug. If the problem is specific to your keyboard, you should also consider contacting the manufacturer for technical support.

1. Use the On-Screen Keyboard

Many of the fixes below are much easier if you can type search terms into the Start Menu search bar. If your keyboard is disconnecting all the time or won’t work at all, that can be a hassle. So it’s a good idea to activate the on-screen keyboard so that you can type with your mouse pointer instead.

1. Open the Start Menu, then go to Settings > Personalization > Taskbar.

1. Toggle Touch Keyboard on.

1. A small icon will appear in the notification area of your Taskbar.

1. If you left-click on this keyboard icon, a touch keyboard will pop up, allowing you to enter text!

2. Run the Keyboard Hardware Troubleshooter

The keyboard troubleshooter is a good place to start.

Open the Start Menu and search for “fix keyboard” then select Find and fix keyboard problems. You can also find this troubleshooter by searching in the Control Panel.

Once the tool opens, simply follow the instructions and check whether any problems are detected by the app. It may try to update drivers or restart the USB controller, so you may have to approve a few things if it does find issues.

3. Check Your Batteries!

If you’re using a battery-powered wireless keyboard, make sure your batteries have enough power. This is especially true if you have alkaline batteries because they can recover some voltage when the keyboard is off, making it appear as if the keyboard is connecting and then disconnecting when you switch it on.

If your keyboard has an integrated lithium battery, it may also be old or damaged, in which case the battery or the whole keyboard may need an update.

4. Update Windows or Roll Back the Update

Windows receives a constant stream of updates, and it’s not uncommon for one of these updates to cause hardware issues. It’s also possible that your Windows installation needs an update to work with the current version of your software packages or drivers.

If your problems started right after a Windows update, you may want to roll back that update. You may want to try the opposite if you have pending Windows updates.

5. Update Your Chipset or Bluetooth Drivers

If you’re using a USB keyboard, that hardware is governed by your motherboard’s chipset drivers. The chipset is the collection of integrated peripherals and processors on the motherboard. Windows may have installed an incorrect driver for your chipset, or the chipset is outdated for the version of Windows or applications you’re using.

The answer is to head to the manufacturer’s website of the motherboard, laptop, or prebuilt computer you’re having issues with and download the latest chipset driver. If you’re using a Bluetooth keyboard, you may want to download the latest Bluetooth driver for your computer, which should be on the same download page as the chipset driver.

6. Check for Obstructions and Interference

If you’re using a wireless keyboard, signal interference is another common reason you may suffer disconnections:

• Are you too far from the computer?
• Check that there are no metal objects between the computer and the keyboard.
• Check that there aren’t sources of radio interference, such as many other Wi-Fi or Bluetooth devices. The same goes for electrical motors, microwave ovens, etc.
• If your computer has an external Bluetooth adapter, reposition it or its antenna for a better Bluetooth connection.

7. Disable USB Selective Suspend

Windows has a power management feature known as USB selective suspend. This allows the USB hub to suspend devices on specific connectors without affecting other ports and the devices connected to them.

Sometimes, selective suspension can erroneously suspend the port your keyboard is connected to and then take a second or two to bring it back online, which may feel like a keyboard disconnect to the user.

It’s worth disabling this feature to see if that’s the cause of your intermittent keyboard functionality.

1. Open the Start Menu and search for Edit Power Plan.

1. In the Edit Plan Settings Window, select Change advanced power settings.

1. In the Power Options window, look for USB settings > USB selective suspend setting, and then choose to enable or disable the function on battery, AC power, or both.

If you don’t see the option under Power Management, you can try toggling it off in the Device Manager.

1. Open the Start Menu, type Device Manager, and select the result when it pops up.

1. Expand the Universal Serial Bus Controllers section, then right-click on the Root Hub or Generic Hub and select properties.

1. Under the Power Management tab, uncheck ” Allow this computer to turn off this device, ” then select OK to save your changes.

8. Switch to Proprietary Wireless Standards

Some wireless keyboards offer you a choice between Bluetooth or a proprietary wireless adapter that should have come with the keyboard. For example, the Logitech Unified Receiver works with many Logitech Bluetooth keyboards. If you’re having Bluetooth-related problems, this is one workaround that can solve your disconnection problems.

9. Plug Your Keyboard Into a Different USB Port

Since USB was first introduced to home computers in the late 90s, it’s always had the odd mysterious bug where a USB device wouldn’t work correctly in one port, but will work perfectly well in another, even if both ports use the same USB controller.

There are actually numerous reasons why this happens, but in every situation the solution is usually to move the keyboard to a different USB port or to move the wireless USB receiver to another port.

10. Plug Your Keyboard Directly Into the PC

Some wireless keyboards give you the option of using a wired connection. So if your Bluetooth keyboard keeps disconnecting, you could use a cable. Even if only as a temporary fix!

If you’re using a wired keyboard through a hub or through another USB device, try plugging the keyboard directly into the computer. Remove any cable extensions as well. If any of the devices between the keyboard and the computer aren’t working correctly, they might interfere with the keyboard.

Make sure to plug the keyboard into one of the USB ports directly on the motherboard on desktop PCs. That means avoiding using the front USB ports or any ports that use extension cables from the motherboard.

If the problem persists even when plugged into a USB port directly connected to the motherboard, it’s likely to be an issue with the motherboard’s chipset driver.

11. Uninstall and Reinstall the Keyboard in Device Manager

If none of the tips above solve your issue, the last trick worth trying is removing the keyboard from Device Manager and reinstalling it.

1. Right-click on the Start Menu button and select Device Manager.

2. Expand the Keyboards section, you may have to expand the top category first if this is your first time using Device Manager. Look for the keyboard you’re having issues with, then right-click on it. Select Uninstall Device.

3. Select Uninstall again in the confirmation window that pops up. Don’t tick Attempt to remove the driver for this device if you’re asked. You may want to remove the keyboard driver on a second attempt if this method doesn’t work the first time.

4. Now the keyboard should be gone from the list of devices. Select Action > Scan for hardware changes.

The list should flash a few times as it refreshes, and the keyboard should now be back in the same place. Try to use the keyboard again to see if the disconnecting issue has been resolved.

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