Indipendentemente dal tipo di attività che gestisci, puoi trarre vantaggio dalla business intelligence (BI) e dall'analisi aziendale (^(analytics) BA). Più grande e complessa è la tua operazione, più può beneficiare di BI e BA.

Sia che tu stia cercando di sfruttare la potenza dei "Big Data" o che tu debba aiutare i tuoi analisti di dati a sviluppare informazioni migliori sulle tue operazioni, le piattaforme di analisi ricche di strumenti di analisi dei dati faranno il 90% del lavoro per te quando ti trovi di fronte con sfide decisionali. come possono farlo? Questo è ciò che spiegheremo in questo articolo evidenziando anche alcuni dei migliori software di business intelligence disponibili oggi.

Business Intelligence vs. Business Analytics

Mentre alcune persone possono usare questi termini in modo intercambiabile, c'è un mondo di differenze tra BI e BA. Allo stesso tempo, sono come due facce della stessa medaglia, poiché l'una vale veramente solo con l'altra.

L'"intelligenza" in Business Intelligence non significa "intelligente". Significa informazioni sulla tua attività. Le persone che gestiscono un'azienda possono prendere decisioni solo all'altezza della qualità delle loro informazioni. Se mancano di informazioni o hanno le informazioni sbagliate, è più probabile che prendano decisioni sbagliate.

Pertanto, la business intelligence non è un'idea nuova, ma nel contesto di un mondo connesso e high-tech, ha preso nuova vita. È difficile registrare la maggior parte delle attività all'interno di un'azienda, come perdite di azioni, prestazioni dei dipendenti o modelli di vendita, quasi in tempo reale. Il problema è avere a che fare con una marea di informazioni così tanto da diventare rumore.

È qui che entra in gioco Business Analytics . Il termine "analisi" è piuttosto ampio, ma si riferisce alle conoscenze e ai metodi utilizzati per ottenere informazioni utili dai dati grezzi. Questo lo rende un abbinamento perfetto per BI. Le tecnologie BI accumulano enormi quantità di dati e i sistemi BA analizzano tali dati in informazioni da cui i responsabili delle decisioni aziendali possono ottenere informazioni dettagliate.

Quando hai BI e BA implementati nella tua azienda, hai una visione di cosa sta succedendo esattamente. 

Tenere un dito sul polso^(Pulse) con un dashboard

Per la maggior parte delle persone che si sono occupate di BI e BA al lavoro, la prima cosa che viene in mente è il dashboard . Proprio^(Just) come gli strumenti del cruscotto di un'auto, il dashboard della BI mostra a colpo d'occhio cosa sta succedendo.

Gli indicatori del dashboard^(Dashboard) acquisiscono i dati BI e quindi li eseguono tramite algoritmi BA per produrre indicatori. Le specifiche di questi indicatori varieranno da azienda a azienda poiché non esistono due aziende uguali. Ovviamente, questo significa che non puoi semplicemente prendere un modello di dashboard predefinito ed eseguirlo. Dovrai sviluppare e personalizzare il tuo.

Utilizzo dell'analisi predittiva per evitare una crisi o anticipare^(Anticipate) le opportunità

Non vuoi solo sapere cosa sta succedendo attualmente nella tua attività. Devi anche sapere cosa accadrà in futuro. L'analisi predittiva non è esattamente una sfera di cristallo. Tuttavia, può aiutarti a individuare modelli e prevedere sfide e opportunità che sarebbero rimaste invisibili senza un'analisi approfondita dei dati BI che è al di là della capacità umana di replicarsi.

Puoi potenziare i dati dei clienti

Che tu realizzi un prodotto o offri un servizio, è fondamentale sapere tutto ciò che puoi sul tuo cliente. Come usano il tuo prodotto? Sono felici o c'è margine di miglioramento? Con la BI, puoi creare punti di raccolta dati nelle interazioni dei tuoi clienti con la tua attività, prodotto o servizio.

Piattaforme BI che dovresti conoscere

Ora che abbiamo spiegato cos'è una soluzione di business intelligence, è un'eccellente opportunità per mettere in evidenza alcuni dei migliori strumenti di business intelligence oggi sul mercato, compresi gli strumenti di BI che si rivolgono alle piccole imprese.

Microsoft Power BI

Power BI è la suite di strumenti Microsoft progettata insieme, che collega tra loro diverse origini di dati nella tua azienda. Power BI può generare informazioni visive chiare e interattive da queste diverse origini dati che mostrano esattamente cosa sta succedendo nella tua azienda.

Esistono tre componenti principali di Power BI . Sul lato utente, c'è un'applicazione Windows chiamata Power BI Desktop e app mobili per iOS e Android . C'è il servizio Power BI sul back-end, che viene eseguito nel cloud e serve le varie app sul front-end.

Power BI offre uno strumento intuitivo per la creazione di report che consente di creare report personalizzati e quindi pubblicarli per l'accesso alle app standard per utenti finali incluse nel servizio. Power BI fornisce anche API^(APIs) ( Application Programming Interfaces ) che ti consentono di eseguire il push dei dati da Power BI nelle tue app personalizzate.

SAS Business Intelligence e analisi^{(SAS Business Intelligence & Analytics)}

^(SAS)Il software BI di SAS si è guadagnato la reputazione di essere semplice da usare, anche per utenti non tecnici. Secondo le recensioni degli utenti che abbiamo visto, c'è una forte enfasi sulla visualizzazione dei dati e questa è un'area in cui SAS eccelle. Offre molto più di pochi grafici difficili da capire.

Anche se ci sarà sempre bisogno di data scientist addestrati, SAS utilizza l'apprendimento automatico e le spiegazioni in linguaggio naturale per creare informazioni di facile comprensione per chiunque senza compromettere la sua funzionalità come soluzione di analisi avanzata completa.

SiSense

La principale pretesa di fama di SiSense è una piattaforma di business intelligence integrata e incorporata. L'azienda offre un prodotto white label per costruire il tuo marchio sui propri strumenti di analisi.

L'integrazione dei dati^(Data) , in questo caso, significa infondere la raccolta e l'analisi dei dati in ogni processo, flusso di lavoro, applicazione o in qualsiasi altro luogo in cui gli utenti aziendali possono inserire l' API SiSense^{(SiSense API)} .

BI self-service di ZoHo Analytics^{(ZoHo Analytics Self-service BI)}

L'approccio di ZoHo all'analisi è fresco e privo di parte del bagaglio legacy che vedrai con gli attori di lunga data nel mercato della BI. Rende intuitivo il collegamento di diverse fonti di dati e consente ai suoi clienti di iniziare a ottenere informazioni dettagliate e creare rapidamente strumenti di monitoraggio della BI.

Gli strumenti self-service riducono la dipendenza da data scientist specializzati e ti aiutano a pulire, organizzare e preparare i tuoi dati in modo indipendente. ZoHo ha anche sviluppato un assistente AI intelligente che può generare informazioni per te dopo aver parlato con te e aver avuto un'idea di ciò di cui hai bisogno.

ZoHo ha anche accorciato giudiziosamente la quantità di codice necessaria per incorporare i componenti BI di ZoHo nel software e nei siti Web. Sta rapidamente guadagnando popolarità e, in generale, gli elogi sono abbondanti. Quindi, se sei intimidito dall'idea di implementazioni BI complesse, il modello self-service di ZoHo potrebbe fare al caso tuo.

Dundas BI

Dundas BI afferma di essere "la prima piattaforma BI end-to-end completamente programmabile del suo genere". e la loro API aperta consente agli utenti di fare praticamente qualsiasi cosa. Dundas offre anche analisi rapide grazie alle sue capacità di connessione dati in tempo reale. 

Se hai un data warehouse, è probabile che Dundas possa agganciarlo e includere i dati nelle sue analisi man mano che vengono raccolti. La tecnologia Dundas^(Dundas) è ora in parte di proprietà di Microsoft^{(owned by Microsoft)} , quindi se hai investito in MS SQL o in prodotti come Sharepoint , c'è molto da apprezzare qui poiché le due linee di prodotti stanno diventando sempre più integrate.

IBM Cognos BI

IBM non è stata molto sotto i riflettori dopo essere uscita dal mercato dei personal computer. Tuttavia, la società lo sta ancora uccidendo nel cloud computing e nell'intelligenza artificiale. IBM Cognos BI sfrutta ciò che hanno fatto nella loro ricerca sull'intelligenza artificiale nel corso dei decenni, da cui provengono anche progetti straordinari come IBM Watson .

Cognos è costituito da vari componenti specializzati. Ad esempio, Cognos Query Studio gestisce query ad hoc, mentre Cognos Workspace Advanced si oppone alle query ad hoc e all'esplorazione dei dati.

Qlik

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Sebbene la maggior parte delle moderne soluzioni di BI offrano tempi di risposta relativamente brevi prima di vedere i nuovi dati riflessi nei dashboard e nei report, Qlik si propone di fornire informazioni dettagliate in tempo reale. Con i suoi servizi QlikView e Qlik Sense , sei coperto per la visualizzazione dei dati e il software di analisi basato su cloud, con una gran quantità di potenza per eseguirne il backup senza alcun investimento hardware da parte tua. 

SAP BusinessObjects Business Intelligence

SAP offre un'ampia suite di strumenti software aziendali come parte della sua piattaforma tecnologica aziendale^{(Business Technology Platform)} . La suite BusinessObjects BI rappresenta il componente di analisi dei dati on-premise distribuito a più livelli su tutti i sofisticati sistemi back-end.

Un aspetto chiave di questa soluzione BI è la scalabilità. SAP ha puntato a soddisfare i clienti con un numero limitato di utenti e quelli con migliaia, con le stesse metriche della piattaforma, set di dati, funzionalità e strumenti di rilevamento dei dati

BI e BA corrono rischi!

Non c'è dubbio che qualsiasi attività moderatamente complessa che non implementa una qualche forma di BI e BA si troverà in uno svantaggio significativo. Tuttavia, ciò non significa che tutti dovrebbero affrettarsi. Fare BI e BA correttamente è più importante che farlo rapidamente. Fare BI e BA in modo sbagliato può fare più male che bene se è impostato per fornirti dati irrilevanti o imprecisi.

L'analisi predittiva include anche avvertimenti. Nessuna previsione è accurata al 100% e c'è sempre la possibilità che manchino dati cruciali, creando previsioni che trascurano questioni chiave. BI e BA sono strumenti potenti, ma non possono mai sostituire il giudizio umano.

Infine, è importante ricordare che la privacy dei dati è una sfida sempre presente. Ci sono complesse considerazioni legali ed etiche ogni volta che si lavora con informazioni personali. Quindi questa è una strada di rischio a cui l'utilizzo di BI e BA può esporre la tua azienda se non stai attento.

Best Business Intelligence (BI) Software and Platforms for Small Businesses

No matter what type of business you run, you сan benefit from busineѕѕ intelligence (ΒI) and business analytics (BA). The larger and more complex your operation, the more it can benefit from BI and BA.

Whether you’re trying to tap into the power of “Big Data” or need to help your data analysts develop better insights into your operations, analytics platforms packed with data analysis tools will do 90% of the work for you when you’re faced with decision-making challenges. How can they do this? That’s what we’ll explain in this article while also highlighting some of the best business intelligence software out there today.

Business Intelligence vs. Business Analytics

While some people may use these terms interchangeably, there’s a world of difference between BI and BA. At the same time, they are like two sides of the same coin since one is only truly valuable with the other.

The “intelligence” in Business Intelligence doesn’t mean “smart.” It means information about your business. The people who manage a business can only make decisions as good as the quality of their information. If they lack information or have the wrong information, they are more likely to make poor decisions.

Therefore, business intelligence is not a new idea, but in the context of a connected, high-tech world, it’s taken on new life. It’s difficult to record most activities within a business, such as stock losses, employee performance, or sales patterns, in near real-time. The problem is dealing with a flood of information so much that it becomes noise.

That’s where Business Analytics comes into the picture. The term “analytics” is quite broad, but it refers to the knowledge and methods used to gain useful information from raw data. That makes it a perfect match for BI. BI technologies accumulate masses of data, and the BA systems parse that data into information that business decision-makers can gain insights from.

When you have BI and BA implemented in your business, you get a view into exactly what’s going on. 

Keeping a Finger On the Pulse with a Dashboard

For most people who have dealt with BI and BA at work, the first thing that comes to mind is the dashboard. Just like a car’s dashboard instruments, your BI dashboard shows you what’s going on at a glance.

Dashboard indicators take BI data and then run it through BA algorithms to produce indicators. The specifics of these indicators will vary from business to business since no two businesses are the same. Of course, this means that you can’t just take a default dashboard template and run with it. You’ll have to develop and customize your own.

Using Predictive Analytics to Avoid a Crisis or Anticipate Opportunities

You don’t just want to know what’s currently happening in your business. You also need to know what’s going to happen in the future. Predictive analytics isn’t exactly a crystal ball. Still, it can help you spot patterns and predict challenges and opportunities that would have been invisible without deep scrutiny of your BI data that’s beyond a human’s capacity to replicate.

You Can Supercharge Customer Data

Whether you make a product or offer a service, it’s vital to know everything you can about your customer. How do they use your product? Are they happy, or is there room for improvement? With BI, you can build data collection points into your customer interactions with your business, product, or services.

BI Platforms You Should Know About

Now that we’ve covered what a business intelligence solution is, it’s an excellent opportunity to highlight some of the best business intelligence tools on the market today, including BI tools that cater to small businesses.

Microsoft Power BI

Power BI is Microsoft’s suite of tools that are designed together, connecting different sources of data in your business to one another. Power BI can generate clear, interactive visual insights from these different data sources that show you exactly what’s going on in your business.

There are three main components to Power BI. On the user side, there’s a Windows application called Power BI Desktop and mobile apps for iOS and Android. There’s the Power BI service on the back-end, which runs in the cloud and serves the various apps on the front-end.

Power BI offers an intuitive report builder tool that lets you craft custom reports and then publish them for access on the standard end-user apps included with the service. Power BI also provides APIs (Application Programming Interfaces) that let you push data from Power BI into your own custom apps.

SAS Business Intelligence & Analytics

SAS’s BI software has developed a reputation for being simple to use, even for non-technical users. According to the user reviews we’ve seen, there’s a strong emphasis on data visualization, and this is one area SAS excels in. It offers far more than a few hard-to-understand graphs.

While there will always be a need for trained data scientists, SAS uses machine learning and natural language explanations to create insights that are easy to understand for anyone without hobbling its functionality as a full-fat advanced analytics solution.

SiSense

SiSense’s main claim to fame is an integrated and embedded business intelligence platform. The company offers a white-label product to build your branding on their analytics tools.

Data integration, in this case, means infusing data collection and analytics into every process, workflow, application, or anywhere else business users can insert the SiSense API.

ZoHo Analytics Self-service BI

ZoHo’s approach to analytics is fresh and free from some of the legacy baggage you’ll see with long-time players in the BI market. It makes connecting disparate data sources intuitive and allows its clients to start gaining insights and building BI monitoring tools rapidly.

The self-service tools reduce reliance on specialist data scientists and help you clean, organize, and otherwise prepare your data independently. ZoHo has also developed a smart AI assistant that can generate insights for you after having a conversation with you and getting a sense of what you need.

ZoHo has also judiciously trimmed the amount of coding necessary to embed BI components from ZoHo in your software and websites. It’s rapidly gaining popularity, and in general, the praise is plentiful. So if you’re intimidated by the idea of complex BI implementations, ZoHo’s self-service model may be for you.

Dundas BI

Dundas BI claims to be “the first fully programmable, end-to-end BI platform of its kind.” and their open API allows users to do virtually anything. Dundas also offers fast analytics thanks to its real-time data connection capabilities. 

If you have a data warehouse, odds are Dundas can hook into it and include data in its analyses as it’s collected. Dundas technology is now partly owned by Microsoft, so if you’re invested in MS SQL or products like Sharepoint, there’s a lot to like here as the two product lines are becoming ever more integrated.

IBM Cognos BI

IBM hasn’t been in the spotlight as much after moving out of the personal computing market. However, the company is still killing it in cloud computing and artificial intelligence. IBM Cognos BI leverages what they’ve been doing in their artificial intelligence research over the decades, which is also where amazing projects such as IBM Watson come from.

Cognos consists of various specialized components. For example, Cognos Query Studio manages ad hoc queries, whereas Cognos Workspace Advanced foes ad hoc queries and data exploration.

Qlik

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While most modern BI solutions offer a relatively short turnaround before you see new data reflected in your dashboards and reports, Qlik markets itself on real-time delivery of insights. With its QlikView and Qlik Sense services, you’re covered for data visualization and cloud-based analytics software, with oodles of horsepower to back it up without hardware investment from you. 

SAP BusinessObjects Business Intelligence

SAP offers a huge suite of enterprise software tools as part of its Business Technology Platform. The BusinessObjects BI suite represents the on-premise data analytics component that’s layered over all the sophisticated back-end systems.

One key aspect of this BI solution is scalability. SAP have made a point of catering to clients with small numbers of users and those with thousands, with the same platform metrics, data sets, features, data discovery tools

BI and BA Come With Risks!

There’s little doubt that any moderately complex business that doesn’t implement some form of BI and BA will be at a significant disadvantage. However, that doesn’t mean that everyone should rush in. Doing BI and BA right is more important than doing it quickly. Doing BI and BA wrong can do more harm than good if it’s set up to give you irrelevant or inaccurate data.

Predictive analytics also comes with caveats. No prediction is 100% accurate, and there’s always the chance that crucial data is missing, creating predictions that overlook key issues. BI and BA are potent tools, but they cannot ever substitute human judgment.

Finally, it’s important to remember that data privacy is an ever-present challenge. There are complex legal and ethical considerations whenever you work with personal information. So this is one avenue of risk that using BI and BA can expose your business to if you aren’t careful.

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