Se trovi che il tuo mouse Bluetooth^{(Bluetooth mouse)} è connesso ma non funziona su Windows 11/10, questo post potrebbe aiutarti. A volte un dispositivo Bluetooth mostra una buona connessione con il tuo computer ma non funziona. Se questo problema si verifica sul tuo computer, la prima cosa da fare è riavviare il computer. In alcuni casi, il riavvio del dispositivo risolve il problema.

Se il riavvio del dispositivo non aiuta, prova i metodi di risoluzione dei problemi che abbiamo spiegato in questo post. Ma prima di procedere, ti consigliamo di controllare i seguenti punti per il tuo mouse Bluetooth :

• Dovrebbe essere completamente carico.
• Se funziona con una batteria non ricaricabile, assicurarsi che le batterie non siano scariche o scariche. Sostituire le batterie se sono esaurite.
• Assicurati^(Make) che il mouse non sia fuori portata.
• Questo mouse funziona su un altro PC? Un altro mouse funziona correttamente su questo PC?

Il mouse Bluetooth^(Bluetooth) è connesso ma non funziona su PC

Le seguenti soluzioni possono aiutarti a sbarazzarti del problema:

1. Spegni e riaccendi il Bluetooth.
2. Attiva o disattiva la modalità aereo.
3. Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi Bluetooth.
4. Rimuovere il dispositivo Bluetooth da Dispositivi e stampanti e aggiungerlo di nuovo.
5. Controlla in stato di avvio pulito.

1] Spegni e riaccendi il Bluetooth

Windows 11

Gli utenti di Windows 11 possono facilmente attivare o disattivare il Bluetooth dal menu Impostazioni rapide^{(Quick Settings)} . Basta^(Simply) fare clic sull'area della barra^(Taskbar) delle applicazioni in cui sono disponibili le icone Wi-Fi , audio e batteria e fare clic sul pulsante Bluetooth .

Puoi anche attivare o disattivare il Bluetooth dalle Impostazioni di ^(Settings)Windows 11 . I passaggi per lo stesso sono elencati di seguito:

1. Fare clic con il pulsante destro del mouse^{(Right-click)} sul menu Start di ^(Start)Windows 11 e selezionare Impostazioni^(Settings) .
2. Nell'app Impostazioni, seleziona Bluetooth e dispositivi^{(Bluetooth & devices)} dal riquadro a sinistra.
3. Ora, fai clic sul pulsante Bluetooth per attivare o disattivare il Bluetooth .

Windows 10

Il primo passo che dovresti fare è attivare il Bluetooth del tuo sistema. I passaggi per farlo sono elencati di seguito:

1. Fare clic con il pulsante destro del mouse^{(Right-click)} sul menu Start e selezionare Impostazioni^(Settings) per avviare l' app Impostazioni .^(Settings)
2. Fare clic su Dispositivi^(Devices) .
3. Fai clic su Bluetooth e altri dispositivi^{(Bluetooth & other devices)} nel riquadro di sinistra.
4. Vedrai un interruttore a levetta sotto Bluetooth nel riquadro di destra.
5. Fare clic^(Click) su di esso per disattivare il Bluetooth^{(Bluetooth Off)} . Attendi^(Wait) qualche minuto e fai di nuovo clic per attivare il Bluetooth .

Verifica se sei in grado di utilizzare il mouse o meno.

2] Attiva/disattiva la modalità aereo

In Windows 11 puoi facilmente attivare la modalità aereo^(Airplane) dal menu Impostazioni rapide^{(Quick Settings)} . Se il pulsante per attivare la modalità aereo^(Airplane) non è disponibile lì, devi personalizzare il menu Impostazioni rapide . In alternativa, puoi anche attivare o disattivare la modalità aereo dall'app ^(Airplane)Impostazioni di Windows 11 .

Alcuni utenti di Windows 10 sono stati in grado di utilizzare il mouse Bluetooth dopo aver attivato la ^(Bluetooth)modalità aereo^{(Airplane mode)} del proprio sistema.

I passaggi seguenti ti aiuteranno in questo:

1. Avvia l'app Impostazioni.
2. Fare clic sull'opzione Rete e Internet^{(Network & Internet)} .
3. Seleziona Modalità aereo^{(Airplane mode)} dal riquadro di sinistra.
4. Sul lato destro, vedrai un interruttore sotto la modalità aereo^(Airplane) . Fare clic^(Click) su di esso per attivare la modalità aereo^(Airplane) .
5. Attendi^(Wait) qualche minuto e fai nuovamente clic sullo stesso pulsante per disattivare la modalità aereo^(Airplane) .

In alternativa, puoi anche attivare e disattivare^(Off) la modalità aereo^(Airplane) direttamente facendo clic sul pulsante Notifiche^{(Notifications)} .

Dopo aver attivato la modalità aereo^(Airplane) , controlla se il dispositivo Bluetooth^{(Bluetooth device)} funziona.

3] Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi Bluetooth

Puoi anche provare a eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi Bluetooth^{(Bluetooth Troubleshooter)} e vedere se aiuta.

I passaggi per avviare lo strumento di risoluzione dei problemi Bluetooth^{(Bluetooth Troubleshooter)} su Windows 11 sono elencati di seguito:

1. Premi i tasti Win + I per avviare l'app Impostazioni.
2. Seleziona Sistema^(System) dal riquadro di sinistra e scorri verso il basso sul lato destro fino a visualizzare la scheda Risoluzione dei problemi.^{(Troubleshoot)}
3. Una volta trovata la scheda Risoluzione dei problemi, fai clic su di essa.^{(Troubleshoot)}
4. Ora, fai clic sulla scheda Altri strumenti per la risoluzione dei problemi.^{(Other troubleshooters)}
5. Fare clic sul pulsante Esegui^(Run) accanto al Bluetooth . Questo avvierà lo strumento di risoluzione dei problemi Bluetooth sul tuo computer Windows 11.

I seguenti passaggi ti guideranno su come eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi Bluetooth^{(Bluetooth Troubleshooter)} su Windows 10 :

1. Avvia l'app Impostazioni.
2. Fare clic su Aggiornamento e sicurezza^{(Update & Security)} .
3. Seleziona Risoluzione^{(Troubleshoot)} dei problemi dal riquadro di sinistra.
4. Fare clic sul collegamento Ulteriori soluzioni per la risoluzione dei problemi^{(Additional Troubleshooters)} sul lato destro.
5. Scorri l'elenco e trova Bluetooth . Una volta trovato, fai clic su di esso, quindi fai clic su Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi^{(Run the Troubleshooter)} .

Lo strumento di risoluzione dei problemi risolverà i problemi Bluetooth sul tuo dispositivo. Una volta completata la risoluzione dei problemi, verifica se il problema è stato risolto o meno.

4] Rimuovere^{(Remove Bluetooth)} il dispositivo Bluetooth da Dispositivi^(Devices) e stampanti^(Printers) e aggiungerlo di nuovo

Se i metodi precedenti non hanno risolto il tuo problema, puoi provare a rimuovere il mouse Bluetooth e ad aggiungerlo di nuovo. Puoi rimuovere un dispositivo Bluetooth dal tuo computer tramite:

1. Impostazioni app
2. Pannello di controllo

Come rimuovere un dispositivo Bluetooth tramite l' app Impostazioni^(Settings)

Windows 11

I seguenti passaggi sono per gli utenti di Windows 11 :

1. Avvia l'app Impostazioni.
2. Seleziona Bluetooth e dispositivi^{(Bluetooth & devices)} dal lato sinistro.
3. Trova il tuo dispositivo lì e fai clic sui tre punti verticali e seleziona l' opzione Rimuovi dispositivo . ^{(Remove device)}Fare clic su Sì^{(Click Yes)} nella finestra popup.

Windows 10

I seguenti passaggi ti aiuteranno a rimuovere il dispositivo Bluetooth da Windows 10 tramite l' app Impostazioni :^(Settings)

1. Avvia l' app Impostazioni e fai clic su ^(Settings)Dispositivi^(Devices) .
2. Seleziona Bluetooth e altri dispositivi^{(Bluetooth & other devices)} dal lato sinistro.
3. Seleziona il tuo dispositivo dall'elenco dei dispositivi Bluetooth e fai clic sull'opzione Rimuovi dispositivo . ^{(Remove device)}Conferma facendo clic su Sì^(Yes) nella finestra popup.

Come rimuovere un dispositivo Bluetooth dal Pannello di controllo^{(Control Panel)}

Ora, vediamo il processo per rimuovere un dispositivo Bluetooth dal Pannello^{(Control Panel)} di controllo . I passaggi che descriveremo qui saranno applicabili sia per i computer Windows 11^{(Windows 11)} che Windows 10 :

Se i metodi precedenti non hanno risolto il tuo problema, puoi provare a rimuovere il mouse Bluetooth e aggiungerlo di nuovo. ^(Bluetooth)I passaggi per farlo sono elencati di seguito:

1. Premi i tasti Win + R e digita Pannello^{(Control Panel)} di controllo . Dopo di che fare clic su OK. Questo avvierà il Pannello^{(Control Panel)} di controllo .
2. Cambia la modalità Visualizza per su ^{(View by)}Categoria^(Category) .
3. Fare clic su Visualizza dispositivi e stampanti^{(View devices and printers)} . Troverai questa opzione nella sezione Hardware e suoni^{(Hardware and Sound)} .
4. Fare clic con il pulsante destro del mouse Bluetooth e selezionare l' opzione Rimuovi dispositivo . ^{(Remove device)}Fare clic su Sì.
5. Dopo aver rimosso il dispositivo, fare clic sul pulsante Aggiungi un dispositivo^{(Add a device)} . Troverai questo pulsante in alto a sinistra in Dispositivi^(Devices) e stampanti^(Printers) .
6. Successivamente, Windows inizierà a cercare tutti i dispositivi Bluetooth disponibili . Seleziona Il tuo mouse Bluetooth dall'elenco e fai clic su Avanti^(Next) .

Questo ricollegherà il tuo mouse Bluetooth al tuo computer. Ora controlla se il mouse funziona o meno.

5] Controlla in stato di avvio pulito

Se nessuno dei metodi precedenti ti ha aiutato, prova ad avviare il sistema con Clean Boot^{(Clean Boot your system)} . Successivamente disconnetti il ​​mouse Bluetooth e aggiungilo di nuovo. ^(Bluetooth)Se funziona, allora alcuni processi di terze parti stanno interferendo con il tuo dispositivo. Devi isolarlo ed eliminarlo.

Come posso riparare il mio mouse Bluetooth che non funziona?^(Bluetooth)

Se inizi a riscontrare un problema in cui il tuo mouse Bluetooth non funziona correttamente o si disconnette in modo casuale^{(Bluetooth mouse does not work properly or disconnects randomly)} , per prima cosa dovresti controllare se le batterie del mouse sono esaurite o scariche. Se sì, sostituire le batterie. Un altro motivo di questo problema sono i driver danneggiati o obsoleti. Pertanto, ti consigliamo di aggiornare i driver del tuo mouse Bluetooth da ^(Bluetooth)Gestione dispositivi^{(Device Manager)} .

Ti consigliamo inoltre di controllare le impostazioni di risparmio energetico del tuo mouse ^{(Power Management)}Bluetooth e impedire a Windows di spegnere il dispositivo per risparmiare energia.

Perché il mio mouse è connesso ma non funziona?

Se hai un mouse cablato, assicurati che il filo non sia danneggiato. Puoi anche verificare se il tuo mouse non ha funzionato correttamente collegandolo a un'altra porta USB o a un altro computer.

Se stai utilizzando un mouse wireless o Bluetooth , controlla se la batteria è scarica o meno. Inoltre, controlla se hai attivato accidentalmente la Modalità aereo^{(Airplane Mode)} . L'attivazione della modalità aereo^(Airplane) disattiva automaticamente il Bluetooth .

Leggere questo se  lo scorrimento del mouse Bluetooth non funziona .

Puoi provare i metodi di risoluzione dei problemi descritti in questo articolo per risolvere il problema o ripristinare le impostazioni predefinite del mouse^{(reset your mouse settings to default)} .

Spero questo sia di aiuto.

Articoli correlati^{(Related posts)} :

• Il mouse Bluetooth si disconnette casualmente^{(Bluetooth Mouse disconnects randomly)}
• Dispositivi Bluetooth non visualizzati, associati o collegati .

Fix Bluetooth mouse is connected but does not work on Windows 11/10

If you fіnd that your Bluetooth mouse is connected but does not work on Windows 11/10 then this post may be able to help you. Sometimes a Bluetooth device shows a healthy connection with your computer but does not work. If this issue occurs on your computer, the first thing that you should do is restart your computer. In some cases, restarting the device solves the issue.

If restarting the device does not help, try the troubleshooting methods that we have explained in this post. But before you proceed, we recommend you check the following points for your Bluetooth mouse:

• It should be completely charged.
• If it runs on a non-rechargeable battery, make sure that the batteries are not drained or dead. Replace the batteries if they are drained out.
• Make sure that your mouse should not be out of range.
• Does this mouse work on another PC? Does another mouse work properly on this PC?

Bluetooth mouse is connected but does not work on PC

The following solutions may help you get rid of the problem:

1. Turn Off and On the Bluetooth.
2. Toggle the Airplane mode.
3. Run the Bluetooth Troubleshooter.
4. Remove the Bluetooth device from Devices and Printers and add it again.
5. Check in Clean Boot State.

1] Turn Off and On the Bluetooth

Windows 11

Windows 11 users can easily turn the Bluetooth on or off from the Quick Settings menu. Simply click on the area of the Taskbar where Wi-Fi, sound, and battery icons are available and click on the Bluetooth button.

You can also turn the Bluetooth on or off from Windows 11 Settings. The steps for the same are listed below:

1. Right-click on the Windows 11 Start menu and select Settings.
2. In the Settings app, select Bluetooth & devices from the left pane.
3. Now, click on the Bluetooth button to turn the Bluetooth on or off.

Windows 10

The first step that you should do is toggle the Bluetooth of your system. The steps to do so are listed below:

1. Right-click on the Start menu and select Settings to launch the Settings app.
2. Click Devices.
3. Click Bluetooth & other devices on the left pane.
4. You will see a toggle switch under Bluetooth on the right pane.
5. Click on it to turn Bluetooth Off. Wait for a few minutes and click again to turn Bluetooth On.

Check whether you are able to use your mouse or not.

2] Toggle the Airplane mode

In Windows 11, you can easily toggle the Airplane mode from the Quick Settings menu. If the button to toggle the Airplane mode is not available there, you have to customize the Quick Settings menu. Alternatively, you can also turn the Airplane mode on or off from Windows 11 Settings app.

Some Windows 10 users were able to use their Bluetooth mouse after toggling the Airplane mode of their system.

The below steps will help you with that:

1. Launch the Settings app.
2. Click on the Network & Internet option.
3. Select Airplane mode from the left pane.
4. On the right side, you will see a toggle switch under the Airplane mode. Click on it to turn the Airplane mode On.
5. Wait for a few minutes and click again on the same button to turn Off the Airplane mode.

Alternatively, you can also turn the Airplane mode On and Off directly by clicking on the Notifications button.

After toggling the Airplane mode, check if the Bluetooth device works.

3] Run the Bluetooth Troubleshooter

You can also try to run the Bluetooth Troubleshooter and see if it helps.

The steps to launch the Bluetooth Troubleshooter on Windows 11 are listed below:

1. Press Win + I keys to launch the Settings app.
2. Select System from the left pane and scroll down the right side till you see the Troubleshoot tab.
3. Once you find the Troubleshoot tab, click on it.
4. Now, click on the Other troubleshooters tab.
5. Click on the Run button next to the Bluetooth. This will launch the Bluetooth troubleshooter on your Windows 11 computer.

The following steps will guide you on how to run Bluetooth Troubleshooter on Windows 10:

1. Launch the Settings app.
2. Click on the Update & Security.
3. Select Troubleshoot from the left pane.
4. Click on the Additional Troubleshooters link on the right side.
5. Scroll down the list and find Bluetooth. Once you find it, click on it, and then click Run the Troubleshooter.

The troubleshooter will fix the Bluetooth problems on your device. After the troubleshooting gets completed, see if the problem is fixed or not.

4] Remove Bluetooth device from Devices & Printers and add it again

If the above methods did not solve your issue, you can try removing your Bluetooth mouse and adding it again. You can remove a Bluetooth device from your computer via:

1. Settings app
2. Control Panel

How to remove a Bluetooth device via the Settings app

Windows 11

The following steps are for Windows 11 users:

1. Launch the Settings app.
2. Select Bluetooth & devices from the left side.
3. Find your device there and click on the three vertical dots, and select the Remove device option. Click Yes in the popup window.

Windows 10

The following steps will help you remove the Bluetooth device from Windows 10 via the Settings app:

1. Launch the Settings app and click on the Devices.
2. Select Bluetooth & other devices from the left side.
3. Select your device from the list of Bluetooth devices and click on the Remove device option. Confirm by clicking Yes in the popup window.

How to remove a Bluetooth device from the Control Panel

Now, let’s see the process to remove a Bluetooth device from the Control Panel. The steps that we will describe here will be applicable for both Windows 11 and Windows 10 computers:

If the above methods did not solve your issue, you can try to remove the Bluetooth mouse and add it again. The steps to do this are listed below:

1. Press Win + R keys and type Control Panel. After that click OK. This will launch the Control Panel.
2. Switch the View by mode to Category.
3. Click View devices and printers. You will find this option under the Hardware and Sound section.
4. Right-click on your Bluetooth mouse and select the Remove device option. Click Yes.
5. After removing the device, click Add a device button. You will find this button on the top left side in Devices and Printers.
6. After that, Windows will start searching for all the available Bluetooth devices. Select Your Bluetooth mouse from the list and click Next.

This will reconnect your Bluetooth mouse with your computer. Now check if the mouse is working or not.

5] Check in Clean Boot State

If none of the above methods helped you, try to Clean Boot your system. After that disconnect your Bluetooth mouse and add it again. If it works, then some 3rd-party process is interfering with your device. You need to isolate and eliminate it.

How do I fix my Bluetooth mouse not working?

If you start facing an issue where your Bluetooth mouse does not work properly or disconnects randomly, first, you should check if the batteries of the mouse are expired or dead. If yes, replace the batteries. Another reason for this issue is the corrupted or outdated drivers. Therefore, we suggest you update your Bluetooth mouse drivers from the Device Manager.

We also suggest you check the Power Management settings of your Bluetooth mouse and stop Windows from turning off your device to save power.

Why is my mouse connected but not working?

If you have a wired mouse, make sure that the wire is not damaged. You can also check whether or not your mouse has malfunctioned by connecting it to another USB port or another computer.

If you are using a wireless or Bluetooth mouse, check if its battery is drained out or not. Also, check if you have accidentally turned the Airplane Mode on. Turning on the Airplane mode automatically turns off the Bluetooth.

Read this if your Bluetooth Mouse scroll is not working.

You can try the troubleshooting methods that we have described in this article to fix the issue or reset your mouse settings to default.

Hope this helps.

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• Bluetooth Mouse disconnects randomly
• Bluetooth devices not showing, pairing or connecting.

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