Utilizziamo l' account Microsoft^{(Microsoft Account)} per effettuare pagamenti per diversi servizi e prodotti, tra cui Xbox , Office 365 e così via. Sebbene funzioni senza intoppi la maggior parte delle volte, a volte potresti riscontrare problemi con i pagamenti Microsoft o il sistema di fatturazione. ^(Microsoft)Possiamo sempre contattare l'assistenza per problemi relativi ai pagamenti, ma sarebbe molto meglio risparmiare tempo se riusciamo a risolvere il problema da soli. In questo post, elenchiamo alcune delle cose a cui devi dare un'occhiata se i pagamenti dell'account Microsoft^{(Microsoft Account)} non funzionano per te.

^{(Microsoft Account)}Problemi e problemi di pagamento dell'account Microsoft

Per cominciare, assicuriamoci di avere un account Microsoft . Per quanto strano possa sembrare, la maggior parte degli utenti tenta di acquistare prodotti dal negozio dopo aver effettuato l'accesso a Windows e aver avviato l' app Windows Store (perché l'accesso a Windows stesso non richiede un account Microsoft ), senza creare un account Microsoft . Tuttavia, per aggiungere modalità di pagamento e gestirle, abbiamo bisogno di un account valido.

Aggiungi un nuovo metodo di pagamento

Le opzioni di pagamento possono essere aggiunte e modificate dalla pagina Pagamenti qui^(here) . Richiede l'aggiunta di un'opzione di pagamento valida anche durante l'acquisto.

Gestisci^(Manage) il denaro nel tuo account Microsoft

• Acquisto con i soldi nel tuo conto^{(Buying with the money in your account)} : se hai soldi nel tuo conto, segui i consueti passaggi per l'acquisto, tranne quando ti viene richiesto il metodo di pagamento, scegli Account Microsoft^{(Microsoft account)} .
• Aggiunta di denaro al tuo account^{(Adding money to your account)} : per aggiungere denaro al tuo account Microsoft , puoi acquistare una carta regalo di tale account dalla pagina delle carte regalo qui^(here) . Inserisci i tuoi dati e vai alla pagina di riscatto qui^(here) . Dopo aver riscattato la carta regalo, l'importo verrà accreditato sul saldo del tuo account Microsoft .
• Pagare un abbonamento scaduto^{(Pay for a past due subscription)} : se desideri pagare direttamente i tuoi abbonamenti scaduti (non utilizzando la carta regalo), accedi alla pagina dei servizi e degli abbonamenti qui^(here) . Trova il tuo abbonamento, clicca su Paga ora^{(Pay now)} ed effettua il pagamento con la tua carta o PayPal .

Gestione carte scadute

Aggiornali nella pagina Pagamenti qui^(here) .

Verifica lo stato degli ordini

La cronologia degli ordini insieme allo stato degli ordini è elencata qui^(here) .

Errori abituali e loro risoluzioni

1. Nome del titolare della carta formattato in modo errato: eventuali problemi con il nome del titolare della carta nei record potrebbero causare questo problema. Per esempio. Aggiunta di un punto dopo il tuo secondo nome. Modifica lo stesso nella pagina Pagamenti.
2. Numero carta non valido^(Invalid) : verifica il numero della carta e assicurati che non ci siano spazi o trattini tra i numeri.
3. Codice postale non valido^{(Invalid ZIP)} : il codice^(ZIP) postale deve corrispondere al tuo stato e indirizzo. In caso contrario, sarebbe in conflitto.

Impossibile acquistare un'app su Microsoft Store

Alcune app sono specifiche della regione e gli utenti possono acquistarle solo se il loro indirizzo rientra nella regione consentita. Inoltre, a volte, anche il semplice cambiamento della connessione a Internet ha saputo essere d'aiuto.

La banca non autorizza l'acquisto

Contatta la banca per lo stesso.

Se nessuno di questi aiuta, puoi contattare il supporto Microsoft qui^(here) .^{(If none of these helps, you may contact Microsoft support here.)}

Lettura correlata^{(Related read)} : errori e problemi relativi al pagamento di Microsoft Store.

Troubleshoot Microsoft Account payment issues and problems

We uѕe Microsoft Account to make payments for several services and products including Xbox, Office 365, and so on. While it works smoothly most of the times, there may be times that you face problems with Microsoft payments or the billing system. We can always contact the support for payment related issues -but it would be much better to save our time if we can resolve the issue ourselves. In this post, we list some of the things you need to take a look at if Microsoft Account payments are not working for you.

Microsoft Account payment issues and problems

To start with, let us make sure we have a Microsoft account. As odd as it might sound, most users try to purchase products from the store after logging on to Windows and launching the Windows Store app (because logging on to Windows itself doesn’t need a Microsoft account), without creating a Microsoft account. However, to add payment modes and manage them, we need a valid account.

Add a new payment method

The payment options can be added and modified from the Payments page here. It prompts for adding a valid payment option while making a purchase as well.

Manage money in your Microsoft account

• Buying with the money in your account: If you have money in your account, follow the usual steps for purchasing, except when they prompt for the payment method, chose Microsoft account.
• Adding money to your account: To add money to your Microsoft account, you could buy a gift card of that account from the gift card page here. Enter your details and go to the redeem page here. Once you redeem your gift card, the amount will be credited to your Microsoft account balance.
• Pay for a past due subscription: If you wish to pay for your past-due subscriptions directly (not using the gift card), then log on to the services and subscriptions page here. Find your subscription, click Pay now and make the payment with your card or PayPal.

Managing expired cards

Update them on the Payments page here.

Check the status of orders

The order history along with the status of the orders is listed here.

Usual errors and their resolutions

1. Incorrectly formatted cardholder name: Any issues with the card holder’s name in records could cause this issue. Eg. Adding a period after your middle name. Modify the same on the Payments page.
2. Invalid card number: Verify the card number and make sure there are no spaces or dashes in between the numbers.
3. Invalid ZIP code: The ZIP code should match with your state and address. If not, it would conflict.

Unable to buy an app on Microsoft store

Some apps are region-specific, and users can buy them only if their address falls within the permitted region. Moreover sometimes, simply changing the Internet connection has also known to have helped.

The bank doesn’t authorize the purchase

Contact the bank for the same.

If none of these helps, you may contact Microsoft support here.

Related read: Microsoft Store payment failed errors & problems.

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