COM Surrogate ha smesso di funzionare si apre improvvisamente mentre stavi visualizzando foto o guardando video? Non preoccuparti, la maggior parte degli utenti affronta questo errore e quindi deve esserci una soluzione per questo. In questo post, discuteremo come correggere questo errore.

Cosa fa COM Surrogate e perché smette sempre di funzionare?

Il processo dllhost.exe si chiama COM Surrogate e l'unica volta in cui è probabile che tu ne noti l'esistenza è quando si arresta in modo anomalo e ricevi il messaggio COM Surrogate ha smesso di funzionare. Cos'è questo COM Surrogate e perché continua a bloccarsi?

Il COM Surrogate è un nome di fantasia per il processo Sacrificale^{(Sacrificial)} per un oggetto COM eseguito al di fuori del processo che lo ha richiesto. Explorer utilizza COM Surrogate durante l'estrazione di miniature, ad esempio. Se vai in una cartella con le miniature abilitate, Explorer attiverà un COM Surrogate e lo utilizzerà per calcolare le miniature per i documenti nella cartella. Lo fa perché Explorer ha imparato a non fidarsi degli estrattori di miniature; hanno una scarsa esperienza in termini di stabilità. Esploratore^(Explorer)ha deciso di assorbire la penalizzazione delle prestazioni in cambio di una maggiore affidabilità con conseguente spostamento di questi bit loschi di codice fuori dal processo principale di Explorer . Quando l'estrattore di miniature si arresta in modo anomalo, l'arresto anomalo distrugge il processo COM Surrogate invece di Explorer .

In altre parole, il COM Surrogate è il non mi sento bene con questo codice, quindi chiederò a COM di ospitarlo in un altro processo. In questo modo, se si arresta in modo anomalo, è il processo sacrificale COM Surrogate che si arresta in modo anomalo anziché il mio processo. E quando si blocca, significa solo che le peggiori paure di Explorer si sono realizzate.

In pratica, se si verificano questi tipi di arresti anomali durante la navigazione in cartelle contenenti file video o multimediali, è molto probabile che il problema sia un codec traballante. Quindi, senza perdere tempo, vediamo come risolvere COM Surrogate^{(Fix COM Surrogate)} ha smesso di funzionare con l'aiuto del tutorial sotto elencato.

Come risolvere COM Surrogate^{(Fix COM Surrogate)} ha smesso di funzionare

Metodo 1: aggiorna i codec

Poiché il problema è correlato alla visualizzazione di foto e video, l'aggiornamento del codec sembra essere una buona opzione e, si spera, può aiutarti a correggere l' errore COM Surrogate . È possibile scaricare l'ultima versione del codec per Windows 10/8.1/7 qui^(here) .

Se hai installato DivX o Nero , potresti considerare di aggiornarli all'ultima versione e, in alcuni casi, devi disinstallarli e installarli di nuovo affinché funzionino correttamente.

Se hai aggiornato Nero e DivX e il problema persiste, puoi provare a rinominare il file C:Program Files\Common Files\Ahead\DSFilter\NeVideo.ax in NeVideo.ax.bak . Potrebbe anche essere necessario rinominare NeVideoHD.ax in NeVideoHD.bak , questo interromperà Nero Showtime , tuttavia.

Metodo 2: disabilita la miniatura

Puoi disabilitare le anteprime delle miniature^{(disable Thumbnail previews)} , che dovrebbero risolvere temporaneamente il problema, ma non è la soluzione ottimale per correggere COM Surrogate ha smesso di funzionare.

Metodo 3: registra nuovamente le DLL

Registra nuovamente alcune DLL^(DLLs) con Windows che possono eventualmente correggere l' errore surrogato COM . Per farlo:

1. Fare^(Right) clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Finestra^(Window) e selezionare " Prompt dei comandi (amministratore)^{(Command Prompt (Admin))} ".

2. Nella finestra di cmd digita questi seguenti comandi e premi invio dopo ciascuno di uno:

regsvr32 vbscript.dll
regsvr32 jscript.dll

Questo può risolvere il problema COM Surrogate ha smesso di funzionare^{( fix the COM Surrogate has stopped working)} , ma in caso contrario, continua a leggere!

Metodo 4: controllo degli errori del disco rigido

Un altro modo per correggere l' errore COM Surrogate consiste nell'eseguire l'utilità di controllo del disco, spiegata qui .

Metodo 5: disabilitare DEP per il file "dllhost".

La disabilitazione di DEP per dllhost.exe sembra risolvere il problema per la maggior parte degli utenti, quindi vediamo come farlo. Puoi leggere di più a riguardo nel mio post precedente su come disattivare DEP^{(how to turn off DEP)} .

1. Nell'ultimo passaggio, fai clic su Aggiungi^{(Add )} come mostrato di seguito:

2. Nella casella a comparsa Aggiungi^(Add) , selezionare i seguenti file eseguibili:

 If you are on a 32-bit system then select the following file:
 C:\Windows\System32\dllhost.exe
 If you are on a 64-bit system then select the following file:
 C:\Windows\SysWOW64\dllhost.exe

3. Seleziona il file dllhost, fai clic su Apri e otterrai qualcosa del genere:

Questo probabilmente dovrebbe risolvere l'  errore COM Surrogate ha smesso di funzionare.

Metodo 6: ripristino del driver di visualizzazione

A volte gli aggiornamenti recenti dei driver video possono causare questo errore e quindi il rollback del driver su Windows 10^{(driver rollback on Windows 10)} può risolvere il problema. Ma dovresti farlo solo se noti un problema dopo che i tuoi driver sono stati aggiornati.

1. Fare clic con il pulsante destro del mouse su Questo PC^{(This PC)} o Risorse del computer ^{(My Computer )} e selezionare le proprietà.

2. Ora a sinistra fai clic su Gestione dispositivi^{(Device Manager)} .

3. Espandi ^{(Expand Display)} Schede video^(Adapters) , quindi fai clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo di visualizzazione e scegli Disinstalla.^(Uninstall.)

4. Verrà visualizzata una finestra pop-up in cui è necessario selezionare l' opzione " Elimina il software del driver per questo dispositivo " e fare clic su ^{(Delete the driver software for this device)}OK. Windows disinstallerà il dispositivo ed eliminerà il software del driver scaricato da Windows Update . È possibile installare nuovi driver software in seguito.

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Si spera che uno di questi metodi risolva l'errore COM Surrogate ha smesso di funzionare^{(fix COM Surrogate has stopped working error)} . Se hai ancora dubbi o domande sentiti libero di commentare cercheremo di aiutarti.

How to Fix COM Surrogate has stopped working

COM Surrogate has stopped working suddenly pops up while you were viewing photos or watching videos? Don’t worry most of the υsers face this error and so there must be a fix for this. In this post, we are going to discuss how to fіx this error.

What does the COM Surrogate do and why does it always stop working?

The dllhost.exe process goes by the name COM Surrogate and the only time you’re likely even to notice its existence is when it crashes and you get the message COM Surrogate has stopped working. What is this COM Surrogate and why does it keep crashing?

The COM Surrogate is a fancy name for the Sacrificial process for a COM object that is run outside of the process that requested it. Explorer uses the COM Surrogate when extracting thumbnails, for example. If you go to a folder with thumbnails enabled, Explorer will fire off a COM Surrogate and use it to compute the thumbnails for the documents in the folder. It does this because Explorer has learned not to trust thumbnail extractors; they have a poor track record for stability. Explorer has decided to absorb the performance penalty in exchange for improved reliability resulting in moving these dodgy bits of code out of the main Explorer process. When the thumbnail extractor crashes, the crash destroys the COM Surrogate process instead of Explorer.

In other words, the COM Surrogate is the I don’t feel good about this code, so I’m going to ask COM to host it in another process. That way, if it crashes, it’s the COM Surrogate sacrificial process that crashes instead of my process. And when it crashes, it just means that Explorer’s worst fears were realized.

In practice, if you get these types of crashes when browsing folders containing video or media files, the problem is most likely a flaky codec. So without wasting any time let’s see How to Fix COM Surrogate has stopped working with the help of the below-listed tutorial.

How to Fix COM Surrogate has stopped working

Method 1: Update Codecs

Since the problem is related to viewing photos and videos, then updating the codec seems to be a good option and hopefully, it can help you fix the COM Surrogate error. You can download the latest version of codec for windows 10 / 8.1 / 7 here.

If you have DivX or Nero installed then you might consider updating them to their latest version and in some cases, you have to uninstall and again install them in order for them to work properly.

If you’ve upgraded Nero and DivX and still have the problem, you can try renaming the file C:\Program Files\Common Files\Ahead\DSFilter\NeVideo.ax to NeVideo.ax.bak. You may also need to rename NeVideoHD.ax to NeVideoHD.bak this will break Nero Showtime, however.

Method 2: Disable thumbnail

You can disable Thumbnail previews, which should solve the problem temporarily, but isn’t the optimal solution to fix COM Surrogate has stopped working.

Method 3: Re-register DLLs

Re-register a few DLLs with Windows which can possibly fix the COM surrogate error. To do this:

1. Right click on the Window button and select “Command Prompt (Admin).”

2. In the cmd window type these following commands and hit enter after each of one:

regsvr32 vbscript.dll
regsvr32 jscript.dll

This can fix the COM Surrogate has stopped working issue but if not, then continue reading!

Method 4: Hard disk error checking

Another way to which you can fix the COM Surrogate error is by running the check disk utility which is explained here.

Method 5: Disable DEP for “dllhost” file

Disabling DEP for dllhost.exe seems to fix the problem for most users so let’s see how to do that. You can read more about it in my previous post on how to turn off DEP.

1. In the last step, click Add like shown below:

2. In the Add pop-up box, select the following executable files:

 If you are on a 32-bit system then select the following file:
 C:\Windows\System32\dllhost.exe
 If you are on a 64-bit system then select the following file:
 C:\Windows\SysWOW64\dllhost.exe

3. Select the dllhost file, click open and you will something like this:

This should probably fix the COM Surrogate has stopped working error.

Method 6: Rollback Display Driver

Sometimes recent updates of display drivers may cause this error and hence driver rollback on Windows 10 may fix the issue. But you should do this only if you notice a problem after your drivers have been updated.

1. Right-click on This PC or My Computer and select properties.

2. Now on the left click on Device Manager.

3. Expand Display Adapters and then right-click on the display device and Choose Uninstall.

4. You’ll see a pop-up box where you need to check the “Delete the driver software for this device” option and click OK. Windows will uninstall the device and delete the driver software downloaded from Windows Update. You can install fresh drivers software afterward.

You may also like:

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Hopefully, one of these methods will fix COM Surrogate has stopped working error. If you still have any doubt or questions feel free to comment we’ll try to help.

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