Abbiamo già scritto sul blog su come risolvere i problemi di Windows in modo nativo con gli strumenti di risoluzione dei problemi di Windows integrati . Oltre ai pacchetti di risoluzione dei problemi integrati, gli utenti di Windows 10/8/7 possono scaricare nuovi pacchetti man mano che vengono identificati nuovi problemi tramite il servizio di risoluzione dei problemi in linea di Windows^{(Windows Online Troubleshooting Service)} ( WOTS ).

Mentre puoi sempre recuperare i file dalla cartella Windows.old in ^{(Windows.old)}Windows 10/8 navigando nella cartella C:\Windows.old\Users\username e incollando le cartelle Documenti^(Documents) , Immagini^(Pictures) , ecc nella posizione desiderata, il nuovo Recupera Lo strumento File personali^{(Recover Personal Files Tool)} fa tutto il lavoro per te.

Strumento di recupero file personali

Ciò garantisce che i clienti dispongano sempre di strumenti aggiornati per trovare e risolvere i tipi di problemi più attuali. WOTS è un servizio gratuito in Windows e può essere controllato all'interno di un'azienda utilizzando le impostazioni dei criteri di gruppo .^{(Group Policy)}

Se scopri che non riesci a trovare i tuoi vecchi dati o file in Windows 7 , è disponibile uno strumento di risoluzione dei problemi da WOTS che può aiutarti a risolvere il tuo problema tentando di recuperare i dati dal tuo sistema.

Questo è lo strumento di recupero dei file personali^{(Recover Personal Files Tool)} o lo strumento di risoluzione dei problemi di recupero dati^{(Data Recovery Troubleshooter )} dal servizio di risoluzione dei problemi in linea di Windows^{(Windows Online Troubleshooting Service)} ( WOTS )!

Dopo averlo scaricato, fai clic su Apri e fai clic su Avanti^(Next) .

Risoluzione dei problemi di recupero dati

A questo punto, lo strumento di risoluzione dei problemi verrà eseguito e ti chiederà se hai utilizzato Windows Easy Transfer sul tuo vecchio computer. Se hai utilizzato Windows Easy Transfer per eseguire il backup dei dati sul tuo sistema operativo precedente, fai clic sull'opzione Cerca ^(Search)file Easy Transfer^{(Easy Transfer file)} (consigliato). Se Windows Easy Transfer non è stato utilizzato, fare clic sull'opzione Salta questo passaggio.^(Skip)

Il pacchetto stesso esegue la diagnostica specifica del pacchetto di risoluzione dei problemi e tenta di risolvere automaticamente tutti i problemi identificati. A seconda dello strumento di risoluzione dei problemi, potrebbe farti venire altre domande lungo il percorso.

La schermata finale dello strumento di risoluzione dei problemi indicherà che la risoluzione dei problemi è stata completata e fornirà un rapido riepilogo. Puoi fare clic su Chiudi^(Close) lo strumento di risoluzione dei problemi se il problema è stato risolto o Esplora^(Explore) opzioni aggiuntive se non è stato rilevato alcun problema o il problema persiste. C'è anche un collegamento Visualizza^(View) informazioni dettagliate disponibile nell'angolo in basso a sinistra della finestra. Facendo clic su questo collegamento viene fornita un'istantanea dei passaggi eseguiti dallo strumento di risoluzione dei problemi nel tentativo di risolvere il problema.

Questo particolare strumento di risoluzione dei problemi tenta di recuperare i dati "persi" durante un'installazione personalizzata^(Custom) . Ti fornirà quindi i passaggi per migrare questi dati. Se lo strumento di risoluzione dei problemi non riesce a individuare i dati, non sarà in grado di recuperarli: ciò può verificarsi se non è stato creato un backup utilizzando Windows Easy Transfer o se non è presente la cartella windows.old sul computer.

Tieni presente che Microsoft consiglia di utilizzare Windows Easy Transfer prima di eseguire il programma di installazione di Windows^{(Windows Setup)} per eseguire il backup delle informazioni su utenti, documenti e impostazioni dalla vecchia installazione di Windows e quindi eseguire nuovamente lo strumento nell'installazione di destinazione per ripristinare i dati.

Link per il download diretto da Microsoft . Funziona su Windows 10 , Windows 8 e Windows 7.

Thanks, Dan!

Lettura correlata^{(Related read)} : Risoluzione dei problemi I file mancano dopo un aggiornamento .

Recover Personal Files Tool will recover missing personal files

We have already blogged about how you can troubleshoot Wіndows issues nativеly with the in-built Windows Troubleshooters. In addition to built-іn trоubleshooting packs, Windows 10/8/7 users can download new packs as new iѕsues arе identified through the Windows Online Troubleshooting Service (WOTS).

While you can always retrieve files from the Windows.old folder in Windows 10/8 by navigating to C:\Windows.old\Users\username folder and cut-pasting the Documents, Pictures, etc folders into your desired location, the new Recover Personal Files Tool does all the work for you.

Recover Personal Files Tool

This ensures that customers always have updated tools to find and fix the most current types of problems. WOTS is a free service in Windows, and it can be controlled within an enterprise by using Group Policy settings.

If you find that you cannot find your old data or files in Windows 7, there is a troubleshooter available from WOTS that can help resolve your issue by attempting to recover data from your system.

This is the Recover Personal Files Tool or Data Recovery Troubleshooter from Windows Online Troubleshooting Service (WOTS)!

Once you have downloaded it, click open and click Next.

Data Recovery Troubleshooter

At this point, the troubleshooter will run and ask if you used Windows Easy Transfer on your old computer. If you used Windows Easy Transfer to back up your data to your previous operating system click on the Search for Easy Transfer file (recommended) option. If Windows Easy Transfer was not used then click on the Skip this step option.

The package itself runs diagnostics that are specific to the troubleshooter package and attempts to fix all identified issues automatically. Depending on the troubleshooter it may prompt you with other questions along the way.

The final screen of the troubleshooter will indicate that troubleshooting has completed and provide a quick summary. You can either click on Close the troubleshooter if your problem has been resolved or Explore additional options if no problem was detected or the issue persists. There is also a View detailed information link that is available on the bottom left-hand corner of the window. Clicking on this link provides a snapshot of the steps the troubleshooter took in an attempt to resolve your issue.

This particular troubleshooter attempts to recover data that is ‘lost’ during a Custom install. It will then provide you with steps to migrate this data. If the troubleshooter cannot locate the data it will not be able to recover it – this can happen if you did not create a backup using Windows Easy Transfer or if there is no windows.old folder on the computer.

Do note that Microsoft recommends using Windows Easy Transfer before running Windows Setup to back up user, documents, and settings information from the old Windows install and then running the tool again on the destination installation to restore the data.

Direct download link from Microsoft. It works on Windows 10, Windows 8, and Windows 7.

Thanks, Dan!

Related read: Troubleshoot Files are missing after an upgrade.

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