Gli assistenti intelligenti sono una delle creazioni più interessanti dell'ultimo decennio. Un dispositivo basato sull'intelligenza artificiale in grado di accendere le luci, ordinare cibo^{(order food)} e dirti le condizioni del traffico: cosa c'è che non va? È quasi come se Rosie dei Jetsons vivesse^{(The Jetsons )} a casa tua. A meno che tu non abbia un forte accento.

Un articolo del 2018 del Washington Post intitolato " The Accent Gap " ha evidenziato bene il problema. Se hai un accento "normale"^{(” accent)} , come un accento americano neutro, gli assistenti intelligenti ti capiranno senza problemi. D'altra parte, è molto meno probabile che Alexa capisca qualcuno che usa "tutti" regolarmente. Lo stesso vale per qualsiasi accento pesante.

Per fortuna, ci sono alcuni modi per affrontare il problema. Gli assistenti intelligenti^(Smart) utilizzano l'apprendimento automatico^{(machine learning)} per adattarsi e migliorare nel tempo, quindi nessuna di queste soluzioni sarà una soluzione immediata. Ma miglioreranno la reattività del tuo assistente intelligente ai comandi vocali.

Parla lentamente^{(Speak Slowly)}

Sembra banale, ma parlare più lentamente ha un profondo impatto sul modo in cui il tuo assistente intelligente^{(smart assistant)} può riconoscere ed elaborare la tua richiesta. 

Parlare lentamente significa che hai maggiori probabilità di enunciare chiaramente le parole, ma dà anche all'assistente intelligente il tempo^{(smart assistant time)} di elaborare ciò che hai detto. Potresti parlare per intero con il tuo assistente intelligente, ma la macchina cerca parole chiave che gli dicano la risposta da restituire in base a una varietà di fattori.

Se parlare lentamente non aiuta, prova a restringere la tua richiesta. Ad esempio, puoi ottenere la temperatura e le previsioni^{(temperature and forecast)} attuali dicendo "Alexa, meteo". Se riduci ciò che dici a una manciata di parole, il tuo assistente intelligente ha maggiori possibilità di capirti.

Evita i termini colloquiali^{(Avoid Colloquial Terms)}

Ogni regione del mondo ha determinate parole e frasi che usano per descrivere cose comuni e quotidiane. Ad esempio, gli stati del sud degli Stati ^(United) Uniti^(States) tendono a riferirsi a tutte le forme di soda come " Coca-Cola^(Coke) ". Chiedere qualsiasi informazione sulla Coca^(Coke) -Cola a un assistente intelligente restituirà informazioni sulla Coca-Cola Company . 

Sii specifico nel modo in cui esprimi le domande. Evitare termini colloquiali e attenersi al vocabolario formalmente riconosciuto riduce la possibilità che il tuo assistente intelligente^{(smart assistant)} ti fraintenda.

Scopri se il tuo assistente intelligente offre il tuo accento come opzione^{(Find Out If Your Smart Assistant Offers Your Accent As An Option)}

Gli assistenti intelligenti sono addestrati e programmati per riconoscere un'ampia varietà di schemi vocali; nella maggior parte dei casi, i produttori includono i tipi di accenti che è più probabile che ascoltino in condizioni normali. 

Gli utenti hanno segnalato che lo scambio dell'impostazione della lingua^{(Language setting)} dall'inglese ( Stati ^(United)Uniti^(States) ) all'inglese ^(English)( ^(English)Regno Unito^{(United Kingdom)} ) ha comportato risposte migliori per gli utenti con accenti britannici. 

Amazon Alexa offre accenti inglesi per gli utenti con i seguenti accenti:

• canadese
• indiano
• spagnolo
• messicano
• italiano
• australiano
• Nuova Zelanda

Google Home , invece, offre accenti inglesi per i seguenti parlanti:

• Australia
• Canada
• India
• Indonesia
• Irlanda
• Filippine
• Singapore
• Tailandia
• Regno Unito
• stati Uniti

Se parli inglese con uno di questi accenti, sostituisci il tuo dispositivo con l' opzione della lingua^{(language option)} corrispondente . Il tuo assistente intelligente potrebbe capirti meglio se lo fai.

Cambia la lingua^{(Change The Language)}

Non c'è motivo per cui qualcuno debba^(has) parlare inglese^(English) quando usa un assistente intelligente. Sia Amazon Alexa che Google Home^{(Amazon Alexa and Google Home)} hanno più opzioni di lingua. Se scopri che il tuo assistente non^{(assistant doesn)} capisce il tuo accento quando parli inglese^(English) , scopri se la tua lingua madre è un'opzione. 

Spiega le cose^{(Spell Things Out)}

Alcuni assistenti intelligenti ( Siri di Apple , in particolare) consentiranno agli utenti di precisare ciò che vogliono. Questa funzione consente agli utenti che il sistema potrebbe non comprendere altrimenti di richiedere informazioni. 

Anche se non è una soluzione perfetta data la quantità di tempo necessaria per sillabare le parole con un tempo sufficiente tra ogni lettera per essere riconosciuta dall'assistente, è un passo nella giusta direzione. 

Sfortunatamente, nessuno degli attuali dispositivi intelligenti eccelle nel riconoscere gli accenti inglese-asiatici. Le loro principali aree di interesse sono gli Stati ^(United) Uniti^(States) e altri paesi di lingua inglese, ma c'è speranza. Anche le versioni attuali degli assistenti intelligenti sono di gran lunga migliori rispetto alle versioni originali e tutte hanno un riconoscimento linguistico^{(language recognition)} migliore di quanto non abbiano mai fatto prima. 

Col tempo, gli assistenti intelligenti saranno abbastanza avanzati da identificare qualsiasi comando parlato indipendentemente^{(command regardless)} dalla lingua o dall'accento^{(language or accent)} . 

What To Do If Your Smart Assistant Doesn’t Recognize Your Accent

Smart assіstants аre one of the coоlest creations of the pаst decade. An AI-powerеd device that can tυrn on your lights, order food, and tell you traffic conditions – what’s not to like? It’s almost like Rosie from The Jetsons lives in your house. Unless perhaps you have a strong accent.

A 2018 article from The Washington Post called “The Accent Gap” highlighted the problem well. If you have a “normal” accent, like a neutral American accent, smart assistants will understand you without a problem. On the other hand, Alexa is a lot less likely to understand someone who uses “y’all” on a regular basis. The same goes for any heavy accent.

Thankfully, there are a few ways to approach the problem. Smart assistants use machine learning to adapt and improve over time, so none of these solutions will be an instant fix. But they will improve how responsive your smart assistant is to spoken commands.

Speak Slowly

It sounds trite, but speaking more slowly has a profound impact on how well your smart assistant can recognize and process your request. 

Speaking slowly means you are more likely to clearly enunciate words, but it also gives the smart assistant time to process what you said. You might speak in full sentences to your smart assistant, but the machine looks for keywords that tell it the answer to return based on a variety of factors.

If speaking slowly doesn’t help, try narrowing your request. For example, you can get the current temperature and forecast by saying “Alexa, weather.” If you reduce what you say to just a handful of words, your smart assistant has a better chance of understanding you.

Avoid Colloquial Terms

Every region of the world has certain words and phrases they use to describe common, everyday things. For example, southern states in the United States tend to refer to all forms of soda as “Coke.” Asking any information about Coke to a smart assistant will return information on the Coca-Cola Company. 

Be specific in how you phrase questions. Avoiding colloquial terms and sticking to formally recognized vocabulary reduces the chance that your smart assistant will misunderstand you.

Find Out If Your Smart Assistant Offers Your Accent As An Option

Smart assistants are trained and programmed to recognize a wide variety of speech patterns; in most cases, manufacturers include the types of accents they are most likely to hear under normal conditions. 

Users have reported that swapping the Language setting from English (United States) to English (United Kingdom) resulted in better responses to users with British accents. 

The Amazon Alexa offers English accents for users with the following accents:

• Canadian
• Indian
• Spanish
• Mexican
• Italian
• Australian
• New Zealand

Google Home, on the other hand, offers English accents for the following speakers:

• Australia
• Canada
• India
• Indonesia
• Ireland
• Philippines
• Singapore
• Thailand
• United Kingdom
• United States

If you speak English with any one of these accents, swap your device to the corresponding language option. Your smart assistant might better understand you if you do.

Change The Language

There’s no reason someone has to speak English when using a smart assistant. Both Amazon Alexa and Google Home have multiple language options. If you discover that your assistant doesn’t understand your accent when speaking English, find out if your native language is an option. 

Spell Things Out

Some smart assistants (Apple’s Siri, most notably) will allow users to spell out what they want. This feature allows users that the system might not otherwise understand to request information. 

While it’s not a perfect solution given the amount of time it takes to spell out words with enough time between each letter for the assistant to recognize, it’s a step in the right direction. 

Unfortunately, none of the current smart devices excel at recognizes English-Asian accents. Their main areas of focus are the United States and other English-speaking countries, but there is hope. Even the current versions of smart assistants are leaps and bounds better than the original versions, and all have better language recognition than they ever have before. 

In time, smart assistants will be advanced enough to identify any spoken command regardless of language or accent. 

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